Поиск

Ozon

4,2

18 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

На днях столкнулась с хамским поведением арендатора данного пункта выдачи. Мужчина лет 60, не представившись, вмешался в общение с сотрудницей и заявил, что нельзя забрать часть заказа. Когда я спросила кто он, сказал: «я тут директор». Потребовал либо отменить всё, либо выкупить все позиции сразу. При этом речь шла о двух разных заказах, а ранее в этом пункте мне без проблем выдавали товары по отдельности. Когда я попросила выдать один товар сейчас, а другой завтра, он в приказном тоне сказал сотруднице «отменяй все!». Если человек арендует подвал и купил франшизу, это не значит, что он имеет право решать, что мне делать с моим заказом. Я заказываю у Озон, а не у него лично. Считаю такое поведение недопустимым. Это портит общее впечатление. К сотрудницам зала претензий нет - они всегда вежливы, на позитиве и стараются помочь.

Посмотреть ответ организации

Виктория Т.

Знаток города 3 уровня

Работники часто уходят и не оставляют при этом никаких уведомлений об уходе. Не известно сколько ждать...

Ром Роман

Знаток города 2 уровня

Очень хорошо пункт, отличные сотрудники все просто супер

Артур Волков

Знаток города 10 уровня

Всегда приятные люди выдают заказы, решают все возможные проблемы быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Ольга Николаева