Поиск

Ozon

4,5

175 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Забирали заказ 12.04.2026. Атмосфера в пункте выдачи ужасная: - орет колонка с музыкой, так что по телефону поговорить проблематично, пока стоишь в очереди - кучей валяется неразобранный товар на столе выдачи!!!, т.е. места, чтобы получить свой товар практически нет - хамоватая сотрудница, которая после просьбы дать пакет, чтобы в пакет сразу складывать оплаченные вещи, так как их просто некуда выкладывать, нагло и нарочно кинула коробку с надписью «хрупкое» Так как не нашла, куда написать отзыв о сотрудниках пункта в сервисе Озона, пишу сюда.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Заказала одну и ту же обувь (один и тот же размер), но с разной ценой, тк пока ехала первая пара, появилась скидка и я оформила второй раз. На месте попросила сотрудницу сказать какой заказ сколько стоит. На что получила ответ, что я сама должна знать что сколько стоит и у нее нет такой информации Пока я мерила разные размеры обуви и решала какой размер мне больше подходит, сотрудница решила молча списать у меня деньги за все заказы Я определилась с размером. В телефоне в уведомлениях увидела, что у меня недостаточно средств для списания Решила разобраться с этим чуть позже, тк в данный момент еще ничего не списывала. Подошла к сотруднице, чтобы оплатить одну пару и вернуть все остальные. Вот тут то и выяснилось, что у меня списано за всю обувь, кроме одной пары на которую не хватило денег на карте. А также выяснилось, что я сама виновата, что без моего ведома сотрудница пункта выдачи с меня списала деньги за все. И теперь если я хочу вернуть обувь, то мне надо оформлять возврат

Надежда Д.

Знаток города 5 уровня

Вчера забирала свои товары и было крайне неприятно, как меня обслужили. Не очень приветливый сотрудник ПВЗ (здороваться не научили) начала "блистать" своими "знаниями" и умничать, не до конца изучив все нюансы, при выдачи товара. Когда я стала вскрывать и проверять товар на месте (заказывала многоразовую маску для лица), она сделала мне замечание, что якобы нельзя открывать и смотреть товар, сославшись на то что товар относится к индивидуальной личной гигиене, хотя там не было заводской упаковки. Насколько я знаю (от другого сотрудника ПВЗ), что нельзя вскрывать только заводскую упаковку, т.к.потом можно будет оформить только через возврат. Вечером решила посмотреть отзывы на данную маску и нашла один отзыв, что прислали не ту маску. Сам продавец прокомментировал ситуацию, что надо проверять товар перед покупкой. Вот вам и "блистательные знания" сотрудника ПВЗ, который от незнания вводит в заблуждение. Хорошо, что у меня оказалась именно та маска, которую я заказывала, т.к. возврат через л.к.уже сделать не смогла бы, как меня дезинформировал сотрудник ПВЗ. Больше нет никакого желания заказывать в данном пункте. "Осадок" остался от крайних двух посещений от одного и другого сотрудника данного пункта. Один НЕГАТИВ!!! P. S. У меня сложилось такое впечатление, что люди не любят свою работу и приходят туда, только чтобы САМОУТВЕРЖДАТЬСЯ и ДОМИНИРОВАТЬ!!!

Larissa. T

Знаток города 4 уровня

Отвратительно грубая девушка, постоянно курит на улице и залипает в телефоне. Клиенты собрались кучкой у закрытой двери пункта,а ей по барабану. Теперь буду заказывать в другие пункты выдачи однозначно.

Посмотреть ответ организации

Вероника Гекса

Знаток города 15 уровня

Лучше ничего не заказывать в этот ПВЗ ближайшие 2 недели. На сменах тифозная Мэри без маски, которая вас обкашляет целиком и полностью. Руководству - позор, в таком состоянии нельзя допускать сотрудника до работы.

Андрей N

Знаток города 9 уровня

Хорошое место как и всякий озон. Удобно, быстро. Всегда чисто. Было дело потеряли один товар, но это исправили. Очереди отпускают оперативно

Посмотреть ответ организации

роман б.

Знаток города 2 уровня

05.10. В 14:00 пришел в пункт выдачи, сотрудник на месте отсутствовал, за рабочим местом находился неизвестный мужчина, который отказал в выдаче заказа обосновав это тем, что нужно подождать пока девушка-оператор подойдет. Уведомления о техническом перерыве не было. Услуга мне оказана не была, хотя объективные причины для этого отсутствовали.

Посмотреть ответ организации

Светлана Ясинская

Знаток города 7 уровня

Сотрудница, которая выдает заказы, Вы вообще разговаривать умеете? На слово здравствуйте - молчание!!! Погас штрихкод на экране телефона, она просто машет сканером молча и смотрит на меня! Сложная форма социофобии у интроверта! Минус собственнику пункта выдачи. Дата выдачи заказа 03.07.23, заказ номер 48030606-0070

Посмотреть ответ организации

Нелля Ерошина

Знаток города 6 уровня

Довольна доставкой. Все приходит вовремя, даже раньше. Хорошо что можно на месте померить, если заказываю одежду. И что главное бесплатно сдать обратно, если не подойдет.

Посмотреть ответ организации

Ирина С

Знаток города 4 уровня

Близко к моему дому и уже за это ставлю высокий бал. Две примерочные, столик. Работает с 9 до 21.00. Но летом было что в 9 неоткрыто.

Посмотреть ответ организации

Лола Дан

Знаток города 15 уровня

Неудобная парковка, в здании холодно, примерочная напротив двери, если ребёнок будет зимой применять, сразу заболеет, пол ледяной, дверь открывается, условий никаких и темно в помещении

Посмотреть ответ организации

Елена З.

Знаток города 7 уровня

Очень медленное обслуживание. В пункте выдачи чисто, очереди нет.

Елена Т.

Знаток города 7 уровня

Плюсы - удобно, сразу после магазина зашел по пути домой. Минус!!! - поставьте кондиционер, в пункте хуже чем на улице, дверь закрыта, дышать нечем, вонища саньем каким-то, температура выше чем на улице, 1-2 минуты ожидания превращаются в ад, вещи померить невозможно, потому что пот градом льет в три ручья.

Марина

Знаток города 3 уровня

Удобное месторасположение для меня,вежливый персонал, подходящий график работы пункта.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Выдача товара без отрыва от телефона. Девушка безразличная, на клиентов 0 внимания

Дмитрий степанов

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи. Удобно что рядом с домом. Персонал адекватный.

Татьяна Карпова

Знаток города 8 уровня

Пункт чистый, уютный. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Единственное неудобство - маленькая примерочная.

Виктор Румянцев

Знаток города 5 уровня

Сотрудники не соблюдают нормы этики, хамят, и не могут выдать заказ вовремя, а так же не могут адекватно объяснить причины отказа в выдаче заказа.

Посмотреть ответ организации

Аркадий

Знаток города 15 уровня

Хороший пункт выдачи, вежливые и доброжелательные сотрудники, очень приятно общаться.

Ксения

Знаток города 10 уровня

Удобно, большой, рядом с домом. Доставка всегда вовремя, найти легко. Очереди её бывает, ну или мне везло, хотя я приходила в разное время.

Посмотреть ответ организации

Абоба

Знаток города 3 уровня

Ехал на работу,думал по пути заберу заказик,но фиг.Захожу в пункт выдачи,сотрудник занимается приёмкой и 0 реакции на меня.Подождал минуты 4,но ситуация не изменилась.В итоге заказ не забрал,просто ушёл!

Aleksandr F.

Знаток города 3 уровня

Ужасно работаю сотрудники . Сколько ходим на этот ПВЗ ,то сотрудница (блондинка) в алкогольном опьянение ,то стоят болтаю и даже не обращают внимание на посетителей .

Ольга Крючкова

Знаток города 9 уровня

Хороший пвз, удобное место, хороший подьезд, минусов нет.

Анна

Знаток города 6 уровня

Постоянно ходим сюда беленькая девушка просто прекрасный работник ей все 10 звезд можно поставить А вот сегодня (31.01.26) была ужасная девушка черненькая Ни раз уже оправляю тут посылки через озон никогда никто дополнительные услуги не включал в стоимость доставки Операторы озон сказали что она не должна была так делать но с этим уже ничего не поделаешь доставка отправлена но настроение испорчено

Евгений Tehnikk

Знаток города 12 уровня

Очень маленький пвз, есть возможность выбирайте другой. Персоналу на всё плевать, главное чтоб маску одели, очень не понравилось. И больше всего не понравилось, что за весь этот отстой они клянчат поставить им 5 звезд ) очень странные люди

Светлана Гайворонская

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение к клиентам.Принеся возврат товара,у сотрудник принимал товар,вместо того чтобы уделить минуту и оформить возврат товара,я спросила что я должна ждать ,в грубой форме он сказал конечно!Другие сотрудники данного пункта всегда впервую очередь несмотря на приём товара обслуживали клиентов.Этот сотрудник назвался директором этого пункта выдачи.Я сказала ну так как Вы директор Вы должны понимать правила работы в сфере обслуживания,т.к как я сама работаю в сфере обслуживания,руководителем,и что в первую очередь это клиенты.На что мне было сказано опять же в грубой форме,что у меня какие-то другие представления о работе сферы обслуживания,и что я руководитель негатива.Объясните мне пожалуйста почему мне хамят грубят прям в открытой форме Ваши сотрудники(директор)?!!!! Отвратительный сотрудник!Выйдя с пункта выдачи этот сотрудник мне ещҽ что-то кричал вслед...! Я что-то не поняла разве так нужно относиться к клиентам? Как Вы думаете,мне хочется возвращаться сюда?????Негативище полнейший!!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Двуреченская

Знаток города 6 уровня

Бываю в этом пункте не часто, но всегда довольна обслуживанием. Всё быстро и чётко.

Vi Razumovskaya

Знаток города 3 уровня

Очень интересно связаться лично с руководством поговорить Узнать ,видят ли кого вообще берут на работу ? Мне сегодня девушка в грубой форме отказала в выдаче товара по частям (хотя все в курсе что можно частями забирать)😉 Она сказала «а вот теперь нельзя» Пункт весь как хламовник,не подойти к столу выдачи и к примерочным На входе у одной примерной все завалено коробками до потолка ,у второй примерочной все в ящиках ,которые нужной самой отодвигать Зашел мужчина спросил про статус заказа,с ним что то не так было Девушка ответита «откуда мне знать,ждите» Про этикет я молчу вообще Девушка даже не посмотрит на вас,не то что «здравствуйте» не скажет Лицо нужно проще делать,когда с людьми работаете ,а если вы можете только физиономию кривить и хамить,то это в другую сферу деятельность вам

Татьяна Т

Знаток города 5 уровня

Пункт расположен рядом с домом..очень удобно забирать товар..идя в магазин..товар всегда приходит вовремя..иногда раньше..сотрудники приветливые.

Посмотреть ответ организации

Сашич Какашич

Знаток города 13 уровня

Любимый пункт выдачи. девочки всегда на позитиве, красивые и приветливые!! 5+ звёзд!

Посмотреть ответ организации

Никита Казберов

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал, работает кондиционер 👍 😁

Ольга Спицына