Поиск

Ozon

4,4

80 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

сегодня 04.06.2026 в 15:47 +- забирала карту озон с этого пункта выдачи мужчина который работает на этом пункте вымазал мой заказа вареньем,в след даже не последовали извинения, он просто стоял и смотрел на меня не реагируя не мои вопросы и просьбы отношение ужасное,упаковка заказа побитая теперь ещё и вымазанная,даже возвращаться не хочется не то что пользоваться такой картой, прошу владельца этого пвз обратить внимание на тех,кто у них работает

Посмотреть ответ организации

Nastya A.

Знаток города 2 уровня

Всегда чистый пвз, приветливые сотрудники, которые могут поддержать разговор, нет длинных очередей, светло и уютно Жаль, что всего одна примерочная, но понимаю, что это издержки маленького помещения В целом, спасибо за вашу работу🌸

Алина К.

Знаток города 3 уровня

Уже пользуюсь озоном много лет , всегда радовал своим сервисом , приветливые и грамотные сотрудники. Но после того, как пришел новый сотрудник озона , всё изменилось. Хочу оставить жалобу на него , 19.11.25 в 14:38. Пришла в данный пункт отправить посылку с двумя детьми , отказался её принимать. Коробка была открыта, оформлена , упакована и наклеены наклейками , которые нельзя вскрывать, нарушать целостность моей заводской упаковки. Всегда отправляла без труда , а тут начал со мной ругаться. Отвратительная работа, прошу убрать таких сотрудников с пункта , потому что ходить туда не хочется после этого.

Посмотреть ответ организации

Солнце Доброе

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт, приличный ремонт чистенько всегда и есть розетки чтобы проверить технику, работники молодые спокойные. Примерочные красивые. А ступеньки опасные два раза чуть не упала

Potap

Знаток города 5 уровня

на данном пункте выдачи работает неадекватная сотрудница, был в смену этой "неадекватной" - относилась по хамски, пыталась объяснить о правилах озона которых не существует, затем сказала что товар могу только вечером - хотя в приложении было указано что товар прибыл на пункт выдачи Прошу владельцев данного пвз обратить внимание на сотрудницу.

Посмотреть ответ организации

Вероника К.

Знаток города 6 уровня

На пункте работает парень и девушка. Парень замечательный , всегда доброжелательный, объяснит, но девушка, это полный ужас. Зачем её держать, Не понимаю. Нахамила за то, что было много заказов. (Мол, я и так устала их принимать, так мне теперь их вам выдавать. Оставляйте код и приходите завтра. Сегодня я ничего выдавать не буду) Я стесняюсь спросить, а для чего она тогда там сидит? Просто так?Это её работа и за неё она получает деньги. Если ей мало платят, а товарооборот большой , то это лично её проблемы , а не проблемы клиента. Куда смотрит начальство ? Зачем камеры если это не контролируется ?

Посмотреть ответ организации

Dino baby

Знаток города 20 уровня

Так уж сложилось, что вынуждена ходить на этот пвз. Максимально неудобно , неуютно, неприветливый персонал , духота.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Захарова

Знаток города 4 уровня

Забирала сегодня, 4 сентября, заказ в пункте выдачи по адресу ул. Ставропольская д. 159. Однако прежде чем я получила товар, произошла неприятная ситуация. У меня не установлено приложение на телефоне, так как нет возможности это сделать. Следовательно штрих-кода для получения тоже нет. Делаю заказ через компьютер. Сотрудник пункта выдачи Курдюкова отказывалась отдавать товар по номеру заказа, списав все на новые правила и неоднократно говоря о необходимости установить мобильное приложение. После пустых разговоров она согласилась найти заказ по номеру в базе (тут она уже сказала, что можно так делать). Я дважды продиктовала номер заказа - в базе не было совпадений. На это сотрудник ответила, что номер заказа неактуальный. Как так? По ее словам, номер заказа (даже не код получения) меняется каждые 24 часа. Это ведь априори неверно. Тогда она снова начала говорить про штрих-код, мобильное приложение. Я снова объяснила ситуацию, но в этот раз попросила папу, который был дома, сфотографировать личный кабинет. Показываю сотруднику: кода нет. Затем она говорит, мол, нужно зайти в "Мои заказы" (хотя скриншот был именно из этой страницы) и тд, и далее нужно нажать на кнопку: там заветный штрих-код. Я говорю: "Она не нажимается", на что получаю ответ: "Так это же скриншот". После этих слов я поняла, что найти решение случившегося конфликта будет еще труднее. Затем я попросила пробить в базе другой номер - код для получения заказа. Благо, в этот раз сработало. Но здесь возник вопрос: почему сотрудник не мог подсказать, по какому коду в их базе все-таки можно найти товар? Я нечастый гость Ozon, поэтому не знаю процесса получения. Однако в других маркетплейсах не встречала таких некомпетентных работников, которые вместо того, чтобы помочь клиенту и отпустить его с хорошим настроением (что также важно и для имиджа компании), хамили, гнули свою линию и приводили аргументы в пользу штрих-кодов и мобильных приложений.

Руслан Б.

Знаток города 5 уровня

Мега удобное расположение! Парковка всегда свободна, подьехал, забрал Ребята всегда помогут разобраться в хитром личном кабинете Озона 🤝

Посмотреть ответ организации

Наталья Люб

Знаток города 8 уровня

Чисто, легко найти пункт выдачи, в будни без очередей, персонал дружелюбный)

Посмотреть ответ организации

Елена Осипова

Знаток города 14 уровня

Лично у меня нареканий нет, пункт выдачи работает хорошо. Мне заказ выдавал парень, даже помог переложить в пакет мои вещи, так самой было не очень удобно это сделать.

Посмотреть ответ организации

Галина С.

Знаток города 7 уровня

Офис удобно расположен, чистенько, аккуратненько, вежливый персонал. Спасибо за хорошую организацию работы офиса.

Илья Белояров

Знаток города 10 уровня

В принципе, все уже написано ниже другими пользователями 👇🏻 В добавок еще замечательная записка на двери Можно же написать 5-10-15 минут. Для ориентира Но на смене девушка.. у нее 24:24 🫠

Джамал Бабасаев

Знаток города 4 уровня

Очень оперативно. Дают проверить , что важно для хрупких товаров, в наличии большие пакеты. Поток покупателей видно что довольно большой, при этом редко когда возникает очередь. Персонал очень быстро находит заказы и все оформляет.👍

Посмотреть ответ организации

Анастасия Прокопенко

Знаток города 4 уровня

Всегда недовольные сотрудники, особенно женщина. С пакетами вообще проблема, говорит - "носите с собой." Желание возвращаться в этот пункт выдачи нет.

Посмотреть ответ организации

Михаил Денисенко

Знаток города 14 уровня

Отличное отделение Ozon'а рядом с домом,всегда когда есть возможность,заказываю именно туда

Артур Айвазов

Знаток города 16 уровня

Неоднократно получал здесь заказанный товар и обслуживанием доволен👍 Все быстро и без лишних слов )

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Вовнянко

Знаток города 11 уровня

Забираю товары только в этом пункте (ближе всего к дому) и всегда все отлично. Внутри чисто, сотрудники приветливые, работают быстро.

Посмотреть ответ организации