Поиск

Ozon

4,5

125 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

15 июня работник пункта вела себя хамовата , говорит , что работает исключительно по инструкции , сама давала оценку клиенту , комментировала его поведение, оценивала на неадекватность клиента , что совсем не приемлемо для сотрудника ПВЗ. Отказалась оставлять товар на хранении, пусть пройдет курс обучения и не хамит клиентам

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 8 уровня

В этот пункт если доставка выпадает на воскресенье, то приблизительно в 20:00 приходит сообщение " Извините ваш заказ задерживается, будет доставлен завтра." Потом в 20:55 за 5 минут до закрытия приходит сообщение "Ваш товар доставлен" Похоже работает там какой-то специалист у которого по воскресениям выходной. Придётся поменять пункт доставки.

Спортпит Обзор

Знаток города 16 уровня

Может, пункт и работает хорошо, но подвёл прилично: ехал в гости 31 декабря с намерением по пути забрать подарок. Приехавши в 19:30, обнаружил, что он закрыт. На картах и вывеске указан режим до 21часа. Неужели сложно распечатать лист, повесить его на дверь за несколько дней и указать актуальный на картах?

Анастасия М.

Знаток города 8 уровня

Вежливые сотрудники. 1.Очень плохой свет внутри! Невозможно мерить вещи не заказываю их сюда 2. Нет интернета внутри надо на улицу выходить чтобы штрих-код посмотреть свой 3. Вечно какой-то перерыв! Достали постоянно закрыто и не пишут во сколько начало этого перерыва

Посмотреть ответ организации

Кристина Каширина

Знаток города 12 уровня

Пункт выдачи хороший, но девушка с черными короткими волосами очень грубая! Впечатление, что она мне одолжение делает, что товар отдает. Больше не вернусь в этот пункт

Анонимный отзыв

Удобное расположение, на пункте чисто, быстрая выдача заказов, вежливый и приветливый персонал, удобное время работы с 9:00 до 21:00

Посмотреть ответ организации

Ека Голд

Знаток города 13 уровня

Все супер:и обслуживание и месторасположение; комментатор ниже(про пакеты)это Вам не пятёрочка,где пакеты предлагают,нужен пакет при заказе оформили и никаких проблем

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 6 уровня

Приобрели дверные петли с гарантией год, петли вышли из строя меньше чем за месяц. Обратилась с службу поддержи, предоставила видео и фото, но там отправляют делать экспертизу и говорят, что оказывается гарантия закончилась. Это как? Обман? И зачем мне экспертиза, если по гарантии должны или заменить или вернуть деньги. На горячую линию звоню, но робот любезно отвечает, что все вопросы нужно решать в чате службы поддержки с роботом. Как решать проблемные вопросы на вашем сервисе?

Михаил Сергеевич

Знаток города 8 уровня

Очень доброжелательные барышни всегда обслуживают. Никогда нет очередей. Всегда всё очень точно и посылки без повреждентй. Удобный график работы.

Посмотреть ответ организации

Болокан Д.

Знаток города 5 уровня

Часто забираем заказы, попадали всегда на молодого человека. Очень пунктуальный, умеет общаться с клиентами. Сегодня обслуживала нас девушка. Абсолютная хамка. Не хочет работать, все ей убирай, все ей делай. Разговаривать с клиентами не умеет. Совершенно не клиентоориентированный сотрудник. Прочла ниже отзыв. она со всеми так общается. Прошу принять меры.

Алевтина Корнева

Знаток города 3 уровня

Четвёртый день жду заказ. Вчера до ночи. Звонил курьер, просил дождаться доставки примерно к 23 - не дождалась, уснула. Никто не приезжал. А ночью увидела смс о переносе доставки на 22 апреля, опять поздний интервал. Попереписывалась с поддержкой, сначала предложили отказаться от заказа, после «наезда» заверили, что привезут 22 апреля до 13:00. В итоге сегодня опять никого, а в заказе уже дата доставки 23 апреля!!! Которую со мной никто не согласовывал. Пишу в поддержку - опять предлагают отказаться от оплаченного заказа!! Это что за фишек такая?? Вам денег для оборота что ли не хватает, вы крутите клиентские? Возмутительно!!!!

Посмотреть ответ организации

No Name

Знаток города 12 уровня

Ненадежный продавец. Товар приходит в ненадлежащем виде. Заказ отменяют в одностороннем порядке после предоплаты, нарушая законодательство РФ! Извинений никаких. Техподдержка работает сутки через двое. Решить какую либо проблему не получится. Советую ничего здесь не покупать, а с проблемами обращаться сразу в роспотребнадзор или суд, ибо озон никак не реагирует на претензии и обращения. Даже если все нормально с заказом товара и доставкой, вероятность того что вы получите битый или помятый товар довольно высока. Из трех последних заказов в 1м были грязные мятые товары, жидкости вытекли, в другом была разбита крышка баллона на кусочки, а третий мне просто не доставили , предложили перезаказать, когда цена выросла в 2 раза. Надеюсь мой печальный опыт огородит вас от покупок на данном маркетплейсе.

Оксана Сабурова

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, рядом с домом-это плюс! Работники могли бы быть доброжелательнее, здравствуйте , досвидания и всё, даже пакет не предложили -это минус!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Кокорева

Знаток города 17 уровня

Хорошо, что открыли этот пункт, рядом с домом, хорошее обслуживание и все быстро, без очередей!

Евгения Яранцева

Знаток города 7 уровня

Девушка, которая выдает заказы, хамит клиентам с детьми. Меня в грубой форме попросила выйти с детьми из ПВЗ. И не только мне хамит. Сегодня случайно узнала от своей подруги что та ей тоже нахамила.... К молодому человеку, который работает в другой смене, притензий нет...

Сергей

Знаток города 4 уровня

Вежливые сотрудники , хорошо работают , спасибо!

Алёна 🍷

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи , хожу туда часто Очень нравится работа тёмной девушки , вежливая и добрая Помогала не раз мне разобраться в приложение

Ольга Борисова

Знаток города 2 уровня

Заказали триммер 23февраля с доставкой курьером.2раза приезжал но заказ мы так и неполучили.Обратились в роспотребнадзор.Ждем исполнения заказа или возврата денег.

Наталья

Знаток города 4 уровня

Очередей нет. График работы норм. Обслуживание шустрое

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи Озон, Яндекс маркет. Удобно, рядом. За стойкой приятные девушки

Эдуард Новиков

Знаток города 4 уровня

Супер. Вежливые Девченки. Быстрое обслуживание. В общем хороший пункт выдачи заказов Озон!!!

Посмотреть ответ организации

Диана Петросян

Знаток города 4 уровня

Плохой сервис. При заказе просят полностью оплатить заказ , это на минуточку 89000тр, предлагают сами дату , я выбрала , оплатила, и по итогу наступает дата доставки а они мне присылают смс где переносят дату! Не звонят не спрашивают, просто переносят! Почему они полностью требуют по условиям сайта оплаты заказа а со своей стороны не выполняют свои обязательства! Пишу в чат они говорят что увы но ничего не Пшонки сделать , много заказов , а то что мне в подарок и мне не подходят другие латы они не виноваты ! Попросила дать почту для оформления жалобы , на что мне менеджер отвечает в чате , чилиек модет дать мне контакты , тк мой случай не является предметом для оформления жалобы!

Green Dog

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение и часы работы. Всегда приветливые работники.

Дмитрий К.

Знаток города 3 уровня

Это ужас а не компания не обращаетесь концов не найдете привезли не полный комплект а доставщик - с меня взятки гладки я просто доставщик - вопиющее хамство

Федя Федотов

Знаток города 6 уровня

Отличное местоположение в этом здании. Рядом с воротами, которые открыты(а не со стороны шлагбаума, который даже обойти нельзя) Сам офис выполнен в ренессанском стиле с нотками викторианской европы. Нет конечно, офис, как офис)

Посмотреть ответ организации

Василий Ягодкин

Знаток города 15 уровня

Очень удобно рядом с домом, вежливый персонал,

Helen W

Знаток города 18 уровня

Удобная локация, очереди почти никогда нет. Парковаться можно, кого-то заблокировав на пару минут, но это будет около двери в пвз, то есть тяжелое удобно забирать

Посмотреть ответ организации

***Татьяна ***

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи, всегда сюда заказываю. Тут и примерочная есть

Посмотреть ответ организации

Ксения Гончарова

Знаток города 13 уровня

Мой любимый пункт выдачи. Нравится что последнее время работают одни и те же люди. Очень вежливые все стали.

Посмотреть ответ организации

Игорь Галкин

Знаток города 18 уровня

Вме ,как у всех, четко, грамотно и без волокиты. Хорошо, когда рядом и спасибо за работу ! Удачи и добра )