Поиск

Ozon

4,4

100 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Я руководитель пункта выдачи ОЗОН по адресу: Тула, ул.Болдина,96. Хочу пояснить предыдущий отзыв от Андрея Ш. Клиент от казался от одного товара в заказе еще дома, а придя в пункт, стал требовать показать ему этот товар. Оператор не только может отказать в этом, но и обязан по инструкции положить товар в возвраты, и не имеет права давать его клиенту даже для осмотра, т.к. клиент не имеет отношения к этому товару. Далее, если вместо заказанного товара продавец прислал другой товар, то вопросы могут быть только к продавцу, а не к пункту выдачи. Клиент кричал, требовал отдать ему все заказанные товары и оскорблял оператора. Назвал ее "толстой девушкой с пирсингом". Бэйджи в озоне не предусмотрены. Девушка работает почти 2 года и такого еще не слышала. Я изучила все видеоматериалы , связанные с выдачей этого заказа и убедилась, что оператор действовала по инструкции. И "швырнула в руку" очень сильное выражение. Если мой оператор решит подать в суд на оскорбления клиента, я поддержу ее и предоставлю все видеоматериалы. Вокруг достаточное количество пунктов и клиенты выбирают, где им комфортнее получать заказы.

Виктория

Знаток города 5 уровня

Очень приятный коллектив работает на этом пункте выдачи. Всегда чисто, аккуратно. Удобное место расположения. Прекрасное обслуживание.

Инкогнито 6353

Знаток города 3 уровня

Прекрасный пункт выдачи,очень доброжелательные сотрудники,быстро и качественно выдают товар! Буду приходить еще!😊

Оля За

Знаток города 10 уровня

Нормально. Но тесновато, примерочная кабинка прям перед входом. Когда заходила в этот пункт выдачи, то персонал всегда вежливым был. Сейчас не посещаю, так как удобнее стал на другом адресе

Александр Трохин

Знаток города 6 уровня

Сервис по своим функциям отвечает на все 100. Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники, ну и как всегда быстрая и качественная доставка

Юлия Соколова

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение, в пункте чисто. Приятные и вежливые сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Пункт выдачи отлично расположен,вежливые сотрудники,все чисто и аккуратно.

Анна Люткова

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт выдачи, персонал доброжилательный. Один маленький минус -1 примерочная

Роман Марценишин

Знаток города 16 уровня

Хороший пункт выдачи - получение посылки занимает считанные минуты

Ольга Олик

Знаток города 8 уровня

Перед носом принимали товары, грубо попросив подождать в самый час пик. Пришлось приходить на следующий день. Нет больших пакетов.

Дарья Клягина

Знаток города 3 уровня

Очень хороший пункт, работники вежливые и внимательные) все быстро и чисто!

Посмотреть ответ организации

Сергей Ф.

Знаток города 5 уровня

Всё хорошо, кроме одного пункта: не нашёл нигде телефон, чтобы связаться с этим отделением

Посмотреть ответ организации

Иняят

Знаток города 18 уровня

Хороший ПВЗ

яна прокудина

Знаток города 4 уровня

Удобно расположен, приятные работники, в общем любимый пункт

Натали

Знаток города 11 уровня

Спасибо ОЗОН с Вами всегда удобно ! Быстро и чётко !

Юлия Есипова

Знаток города 9 уровня

Вежливое обслуживание, чисто в помещении.

Посмотреть ответ организации

владимир захаров

Знаток города 8 уровня

Всё хорошо. Персонал хороший.

Елена Кузнецова

Знаток города 9 уровня

Здорово, что открыли пункт выдачи рядом с домом!!! Всем довольна, никаких нареканий

Елена Новикова

Знаток города 8 уровня

Коллектив очень вежливый, настоящие профессионалы. Приятно общаться. Посылки выдают очень быстро. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!

Юлия Тугова

Знаток города 9 уровня

Иногда не бывает упаковочных пакетов. Народу мало. P.S. пакеты пропали совсем. Призодите за заказом со своими пакетами!

Станислав К.

Знаток города 20 уровня

Очееень вежливый персонал, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Елена Лена

Знаток города 29 уровня

Хорошая точка, вежливый сотрудник

Андрей Боганов

Знаток города 18 уровня

Комфортно, удобно, чисто.

Павел Акифьев

Знаток города 8 уровня

Нормально, забирал проблем не было

Алексей Вадимович

Знаток города 4 уровня

Симпатичная сотрудница

галина саломатина

Знаток города 9 уровня

Пока всё супер.

Посмотреть ответ организации

Аноним

Знаток города 7 уровня

Хороший сервис

Посмотреть ответ организации

Юлия Кузьмина

Знаток города 12 уровня

Удобный пункт выдачи заказов

Анна Рузинская

Знаток города 4 уровня

Очень вежливая девушка на выдаче заказов.

Светлана

Знаток города 11 уровня

Как всегда озон на уровне. Вежливо, быстро.

Ketrin Скороходова

Знаток города 7 уровня

Всё хорошо, но зимой грязно внутри

Александр Тульский

Знаток города 24 уровня

Отлично, теперь рядом

Татьяна

Знаток города 11 уровня

Все отлично!

Ozon

33 отзыва