Поиск

Ozon

1,0

62 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Прекрасно, что пункт рядом с домом! Раньше там работали отличные ребята! На этом плюсы заканчиваются. Третий день не могу получить заказ. Девушка на маленьком складе не может его найти. И это не первый раз! Очень часто бывает закрыт. Или просят подойти позже, потому что у них уборка. Попросила телефон руководителя, отказалась давать. Пишу такой отзыв, может хоть так начальство повлияет на сотрудников!

Max V.

Знаток города 5 уровня

Пункт находится прям у дома. Раньше был молодой парень, был отличный сервис всегда все находили и всегда все работало. Сейчас уже третий день не могу получить товар. Сидит молодая девушка, вечно заспанная. На точке запах толи энергетиков то ли перегара. Сначала не могли найти товар, попросили прийти завтра. На следующий день заходил была инкассация (интересно что там инкасирют🤔) сегодня не работает система. Заходил в 11 девушка спала на столе, сказала тех работы до 12. Зашёл в 12:40 сказали что система лагает, товар выдать не могут. Интересно какая информация будет вечером… Сервис оставляет желать лучшего, посмотрел отзывы понимаю что я не один такой. Теряете клиентов. Мне проще будет пройтись 5 минут до соседнего пункта зная что там все своевременно получу, чем гадать выдадут ли мне мой товар или нет

Екатерина Лазарева

Знаток города 4 уровня

Ужасный пвз, как не приду, постоянно стоит перерыв. Сегодня вообще отказали в выдаче заказа, ссылаясь на то, что сейчас идет приемка товара. Вопрос, как это может помешать выдаче заказа? В других озонах ни разу с подобным не сталкивалась. На вопрос когда можно будет подойти за заказом четкого ответа не получила. Товар нужен был срочно, сегодня забрать уже не успею, специально заказывала, чтобы утром перед работой забрать. Видимо, сюда больше никогда не вернусь. Проведите работу с сотрудниками. Если у вас один человек не справляется, наймите второго, если конечно вам не совсем плевать на ваш бизнес. С таким отношением и подходом к работе потеряете всех посетителей

Наталья Леликова

Знаток города 3 уровня

Каждый раз в этом пункте выдачи проблемы. То у них разряжен сканер и товар получить невозможно. То они не могут найти пришедший товар. Как минимум 4 раза пункт был закрыт. Сегодня сотрудник в очередной раз не нашел часть заказа. Так же сегодня по причине проблем со связью я не смогла перевести деньги на карту. Долго пыталась это сделать в пункте выдачи, 2 раза попросила сотрудника поделиться wi-fi, она отказала. Девушка прекрасно видела, что у меня не получилось пополнить счет. Я оставила товары ей, сказала убрать их. Она же их просто отменила!!!! Сама так додумала и отменила!!!! Я ни слова про отмену заказа не сказала! Она отменила в том числе и товар, который она же и не нашла для выдачи. Это была очень важная доставка, так как это был подарок на завтрашнее мероприятие. Руководителю данного пункта выдачи нужно обратить внимание на отвратительный сервис. В других пунктах я ни разу с подобным не сталкивалась. Положительные отзывы о данном пункте явно написаны сотрудниками и их друзьями. Подписываюсь под каждым негативным отзывом реальных клиентов. Каждый сталкивается с однинаковыми проблемами.

Лина А.

Знаток города 4 уровня

Каждый день новые сотрудники, которые и не знают, что такое правила приличия - матными словами разговаривать при посетителях уже нормой стало для них. Пункт иногда закрыт по пол дня, ни объявлений, ничего! 23.12 очередные новые сотрудники вместо того, чтобы принимать товар (которого стоит огромное кол-во коробок), общались между собой и не обращали внимание на посетителей вообще! Есть приятные и вежливые сотрудники, но их единицы! Желания посещать данный пункт выдачи уже просто нет.

Олеся

Знаток города 6 уровня

Как не приду всегда закрыто. Забрать заказы сразу иногда тот ещё квест. Могут просто сказать "можете прийти позже не могу найти ваш заказ" Хоть бы номер оставляли на который звонить, а то минимум по 20 минут стоять перед дверью, не очень приятно

Диана Цветнова

Знаток города 7 уровня

14.06.26 Пункт выдачи просто закрыт ,без всяких уведомлений .Подъехала машина Яндекс и тоже не смогла выгрузиться . За 1,5 часа ,так никто и не пришел .

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 4 уровня

Это худший пункт. Сегодня не смогла получить свой заказ, потому что висит косое объявлние о поиске сотрудников. Постоянно задержки, постоянные "подойдите позже", одна девушка, сказала, что не может выдать заказ, потому что ей надо в туалет. Лучшее: сидит сотрудник, висит объявление о тех перерыве, она курит Вейп... Я не знаю, кто администратор, но администратор должен думать головой, а не жмотить на работников-подростков, просто людей, которые похоже работают без туалета на территории ПВЗ и коморки, где они могут поесть! Целуются на рабочем месте, играют посылками, ужасно!!! Ниже отзыв летом, когда работали хорошие добросовестные сотрудники: Пункт чистый, аккуратный, приветливые и приятные работники. НО. Невероятная жара, сегодня забирала заказ, сама чуть не задохнулась, как работает девушка я даже не хочу думать. Приоткрытой двери не достаточно.

sonyphonez3new

Знаток города 4 уровня

очень часто бывает закрыт в рабочее время, то перерыв то открывается позже(( отдельно несколько слов хочется сказать о пирсингованой барышне которая не первый раз не может выдать заказ по каким то своим причинам, то она полы моет и не хочет топтать где вымыто, то сканер у нее украли

madrxj

Знаток города 6 уровня

То перерыв, то инвентарка, то уборка, заказ не получить по 2-4 дня. Не понятно по какому принципу нанимают сотрудников. Каждый раз новый человек. вечно воняет едой которую сотрудники не стесняясь едят при выдаче заказа. Вечно везде все валяется, сотрудники матерятся. Ощущение что все недостатки собрали именно в этом пвз.

Наталья Коваленко

Знаток города 5 уровня

Очень хороший и прибранный пункт выдачи, сотрудники работают быстро и аккуратно, очень вежливые и приветливые советую

Анна

Знаток города 9 уровня

Тут уже всё до меня написали😀 Перестала сюда заказывать, хоть и ПВЗ близко к дому. Лучше прогуляюсь. Вечно у них перерыв 15 минут. Нигде на других ПВЗ не видела ни разу, что закрыто на перерыв. Ещё прикольнее, когда сотрудница там сидит, но выдать заказ не может, т.к принимает товар (????) Сама эта сотрудница это треш полный. Как будто вечно под чем-то. Допускаю, что у неё какой-то диагноз, тогда вопросов ноль.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 6 уровня

Ужасный ПВЗ стал! Третий день не могу получить заказ. Каждый раз технические проблемы, приходите завтра говорят, но с каждым днем ситуация не меняется. Вчера табличку повесили на дверь...

Андрей У.

Знаток города 4 уровня

Озон, обратите внимание на этот пункт пвз и примите меры относительно собственника. Положительного, кроме близости к дому нет ни чего. Перевожу следующие заказы на другой пвз.

Сиротко Анастасия

Знаток города 5 уровня

я была после ночной смены и мне нужно было забрать свой заказ, пришла чуть раньше 9, ждала.. время 9, 9:15, все там никто и не появился и будто не планировали. читая отзывы, вообще больше заказывать на этот пвз не буду

Посмотреть ответ организации

Лина Рахмукова

Знаток города 4 уровня

Пункт не заслуживает ни единой звезды. Самый ужасный в котором я когда-либо была, а была я во многих. Все ниже написанные отзывы чистая правда. Сначала думала может не все так плохо, может не всегда так плохо, но нет, действительно плохо. Мне не выдали заказ потому что девушка проводила инвентаризацию, и ей очень сложно выдавать заказы и делать инвентарь одновременно. Бред. Я такого не слышала никогда.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 7 уровня

1) Работают явно несовершеннолетние граждане, что нарушает закон ТК РФ. 2) Дважды сотрудник пвз отказался выдать заказ со статусом «готов к выдаче», ссылаясь на какие-то сложности в приемке товара. Притом это выглядело не как просьба подойти попозже, а как явный наезд. 3) Светлана - администратор пвз никак не заинтересована в разрешении конфликтов. Полностью игнорирует обратную связь от клиентов. Не рекомендую данный пвз. Прошу региональных менеджеров ОЗОН ПВЗ провести проверку в отношении работы Светланы и ее подчиненных.

Ксения Ч.

Знаток города 12 уровня

Хамоватые сотрудники стабильно, закрыты в рабочее время периодически. Больше сюда ничего не заказываю

Viktor Povetkin

Знаток города 6 уровня

Даже мелкая посылка приходит мятой. Буквально немного дольше в любую сторону озон более чистый и посылки целые

Xoma

Знаток города 3 уровня

Сегодня 5.07.26 Пункт закрыт по техническим причинам. Что мешает делать прием и выдачу товаров через телефон? Сотрудники не могут даже поздороваться в ответ

Посмотреть ответ организации

Лилия Никитина

Знаток города 8 уровня

как не приду вечно закрыт , уже неделю заказ забрать не могу , весит табличка перерыв 15мин , и спустя время , так никто и не появляется на рабочем месте

Alex MMM

Знаток города 7 уровня

Не выдают заказы по разным причинам. То скан не работает то компьютер. Открываются не вовремя.

Евгений Белых

Знаток города 8 уровня

Хуже пункта во всем Петербурге не найти , постоянно закрыт , Как озон не штрафует таких горе предпринимателей?

Юлия

Знаток города 8 уровня

Очень удобно, что возле дома, но часто пункт просто закрыт, регулярно не могут найти заказ, сегодня выдали только часть товара. В пункте постоянно бардак, сотрудники порой выглядят как с бодуна

Виталий Ж.

Знаток города 4 уровня

Самый наверное днишенский пункт выдачи который я видел. Грязь, весь разваливается, работники это вообще отдельный разговор. Набрали каких-то школяров на работу. Три дня подряд не могли мне выдать оплаченный товар, и потом вообще предложили его отменить т.к. не могут найти и искать не собираются.

Давид Погонец

Знаток города 4 уровня

Че за фигня? Пришёл, закрыто... написано работает с 9:00, сейчас 10:30, на обед ещё рано... 11:17, подошёл снова, эти прикалисты уже куда-то отлучаются, и не "вернусь, допустим, в 11:30", а "перерыв на некие 15 минут, когда они закончатся.. ...нихто низнаит 🤷‍♂️

For a Jora

Знаток города 6 уровня

Постоянно невозможно забрать товар в рабочее время в этом ПВЗ. То сотрудник товар не разбирал и не имеет ни малейшего желания поискать заказ, то они оказывается закрыты в рабочее время, то инвентаризация у них какая-то поэтому заказ не выдается.🤣🤣🤣 Таблички, бумажки, какая-либо инфа отсутствует, чисто на словах. Самая частая фраза у сотрудника этого ПВЗ: "приходите завтра"😂 Ужас, смешно и грустно!

Кира А

Знаток города 2 уровня

Ужасный пункт выдачи, сотрудники могут позвотить себе вытащить из коробки один из заказаных другим человеком энергетиков :)

Андрей Дмитриевич

Знаток города 4 уровня

Постоянно закрыт! Заказывайте лучше в соседние ПВЗ если хотите забрать свой заказ!

Инкогнито 5838

Знаток города 5 уровня

Интересно, когда-нибудь пункт выдачи будет корректно работать ?! Невозможно уже. Каждый день проблемы то с получением товара, то с возвратом! То система не работает, то товар не найти и каждый раз : придите завтра !!! Столько жалоб на пвз и всё безуспешно!!!

Игорь Гончарук

Знаток города 8 уровня

Плюсы: Удобно что рядом с домом. Минусы: Пятый раз за месяц прихожу, девушка просит зайти позже, либо табличка висит перерыв на 15 минут.

Артур Колов.

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание! Совершено не против того, что работают школьники (это даже похвально), но почему они у вас так ужасно относятся к работе? Сегодня мальчик не мог найти мой заказ, долго делал вид, что искал. На самом деле просто не торопясь (точнее очень медленно) перекладывал вещи из коробки. На замечание другого клиента не реагировал. В итоге попросил прийти ЗАВТРА, когда он найдет мой заказ. В итоге: просто оформили возврат с моей стороны!!!! Это что такое? Мне товар нужен был срочно! Мы не просто так пользуемся услугами!

Артём Б.

Знаток города 4 уровня

здравствуйте, хочу оставить жалобу.это уже невозможно терпеть. в чем суть:уже 5 раз приходя хочу забрать посылку,но постоянно какие-то проблемы. то видите ли у сотрудника пвз не работает сканер,то у неё собака погрызла посылку,то прабабушка написала и наследство ей передает и она не может сегодня посылку выдать.говорит что приходите завтра,а на следующий день та же проблема.при чем происходит это всё с одной сотрудницей,а с другими все хорошо.я уже не понимаю что делать. вроде я под дверь ей не срал,дорогу не переходил.уже это терпеть невозможно.решайте проблему с пвз или увольняйте не компетентного сотрудника. прошу принять меры,а то придётся обратиться в инстанции повыше. знайте с таким отношенией к клиентам действительно вам кто-нибудь под дверь насрет,при чем не один человек,а табор цыган так еще и люди присоединятся

AlxV

Знаток города 4 уровня

Нет камеры на складе, теряются заказы

Евгений Г.

Знаток города 3 уровня

Это просто тихий ужас , подобрали не пойми кого , заказы то найти не могут то интеверезация какая то , рагознал бы всех

Кристина К.

Знаток города 3 уровня

Прождала полчаса, но «пятнадцатиминутный перерыв» так и не закончился…

Посмотреть ответ организации

Porshen'

Знаток города 3 уровня

Лучший пвз

Александр Кузнецов

Знаток города 3 уровня

Целовал пяточки сотрудников данного пункта выдачи , лучше пункта нету

Alex

Знаток города 5 уровня

Персонал, хамоватый молодняк

Артем Чистов

Знаток города 4 уровня

Пункт прибранный, но сотрудница лилия с каким то мальчиком вообще не адекватные, пришел за заказом, они давай спорить кто из них пойдет выдавать заказ, маты, оры. Я в шоке. Даже приходить в их смену за заказом не хочется.

Павел Черкашин

Знаток города 7 уровня

По утрам вечно закрыт. Зачем писать график работы с 9:00???

Виолетта Кузнецова

Знаток города 3 уровня

Самый лучший пункт который я видела , сотрудники пушка , любимый леша 🫶🏻 Админ красавица

Александр Македонский

Знаток города 4 уровня

Отвратительно работают. Вейпят в помещении

Эва

Знаток города 6 уровня

не работает с 9