Поиск

Ozon

2,6

76 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Закрывала глаза на неудовлетворенного жизнью мужика, но, когда ПВЗ сделал под себя режим работы - я начала искать способы связи и огласки этому. 45 минут работает ПВЗ, 15 минут отдыхает. И так весь рабочий день😆 сильно! Когда я пришла забирать заказ, как раз попала на «технический перерыв», у двери стояло 6 человек в ожидании. А в ПВЗ сидел сотрудник (подросток) и девушка, поедающая лапшу быстрого приготовления. Когда по времени их перерыв закончился и люди начали ломиться, паренек даже не додумался на время посмотреть или таймер поставить, продолжал кричать: у нас перерыв. 😆 ситуация кринж, что за самоуправство, что делает несовершеннолетний в ПВЗ?

Диана Э.

Знаток города 12 уровня

К сожалению, мой опыт с пунктом выдачи Озон оставил неприятное впечатление. При посещении пункта для получения заказа выяснилось, что товар, который был оприходован вчера, отсутствует. Менеджер, ссылаясь на то, что это не её пункт, отказалась продолжать поиск. Это вызвало у меня разочарование, так как надеялась на более ответственный подход к обслуживанию клиентов. Надеюсь, руководство Озон обратит внимание на организацию работы в этом пункте и улучшит сервис. Номер заказа 04338901-0527

Николай Климов

Знаток города 30 уровня

Заказывали клуб всё пришло вовремя даже раньше, вежливый сотрудник помог рассмотреть заказ, всё быстро удобно хороший ремонт в помещении что не мало важно

Надежда Л.

Знаток города 10 уровня

Каждый раз, когда на смене мужчина в очках (взрослый с сединой) после похода за заказом портится настроение. Он каждую фразу говорит с недовольством и наездом. Забирала робот для мытья окон (недешевая покупка), сказал «если коробка целая, значит и внутри всё нормально. Дома посмотришь» и попросил быстрее уходить, тк «ему нужно работать» (очереди не было). Сегодня покупала одежду, я была единственным покупателем в ПВЗ, но он сказал «у вас 10 минут на примерку» (на 6 вещей). Грубит при оплате, недовольно цокает, если при отсутствии сети долго грузится штрих-код. Язвит при каждом удобном моменте. Как можно ТАК не любить незнакомых людей, которые с тобой вежливы? Когда на смене девушка, всё ок, но чаще попадаю к этому сотруднику. Вот и сегодня шла за заказом в хорошем настроении, вышла раздраженная и растроенная, померить нормально не получилось, не купила что хотела, еще и нагрубили. Несмотря на то, что этот ПВЗ в моем доме, буду ходить в другой. Благо их наоткрывали на каждом шагу

Яна Ш.

Знаток города 5 уровня

Ужасный пвз, было много неприятных моментов. Во-первых, одно время работали девчонки лет 12-13, что очень смущало, к тому же было много странных перерывов, нельзя было нормально получить товар. Потом взяли сотрудников постарше (лет 17-18), но у них отношение очень странное: не здороваются, в основном молчат - было некомфортно. Дальше, был случай: пришла накануне за 2 дня до праздника 8 марта, сотрудник сказал, что у них не работает интернет, поэтому не работают. Пришла 8 марта, никого из сотрудников не было, потом зашла повторно через 20 минут, снова никого. Была очень разочарована, мне пришла важная посылка, в итоге настроение полностью испорчено. Я никогда больше не стану сюда заказывать, перейду на другой пвз и вам советую. Поберегите себе нервы❤️ Всем добра

Александра Б.

Знаток города 5 уровня

Очень разочарована пунктом выдачи, ранее ходила только сюда, буду менять на ближайшие. Всегда недовольные сотрудники. Товары приходят, их не распределяют. Несколько раз приходила в пвз видела свои товары, которые приехали, но мне не могут их отдать, так как еще не было распределения. Итог: весь заказ приехал три дня назад, последнюю часть так и не дождусь видимо. Сотрудники не успевают выполнять свою работу. Давайте им отдыхать пожалуйста. Или наймите подмогу.

Посмотреть ответ организации

Marina Romanova

Знаток города 5 уровня

Пришла за заказом в 18.55 Висела табличка , время 19.48 до сих пор никого нет . Если бы не работа , не стала бы ждать .. Хоть бы номер оставляли , прежде чем уходить

Посмотреть ответ организации

Андрей Стариков

Знаток города 4 уровня

хорошая сотрудница пришла сегодня за заказом она просто молодец видно что старается как я помню зовут полина выдала заказ за 30 секунд была очередь справилась за 5 минут все были довольные удачи всем хорошего вечера

Михаил И.

Знаток города 8 уровня

Отвратительный ПВЗ! Грязно, неуютно, постоянно очереди. Не ловит сотовая связь. Чтобы прогрузить штрих-код, нужно выйти на улицу. Каждый раз заходя сюда чувствуешь себя максимально некомфортно. Абсолютно невоспитанный хамоватый сотрудник - мужчина в возрасте в очках. Пришел за заказом 01.03 (заказы пришли с 26.02 по 28.02), этот сотрудник не мог половину заказов найти полчаса, говорил, что их нет (при этом у меня давно в приложении отображается «можно забирать»). В итоге, чтобы не задерживать очередь, я предложил отпустить человека в очереди, по итогу этот сотрудник не мог найти и его товар (у клиента точно так же отображалось «можно забирать»). Сотрудник стал нервничать и откровенно «гнать» на нас, что мы «летим» забирать заказ, а он «возможно, не успел еще отсканировать его, может он и лежит здесь». Только вот чьи это проблемы? Что значит мы летим забирать заказ?! Если у меня в приложении отображается, что можно забирать, значит я иду и забираю! И это не мои проблемы, что сотрудник не справляется со своими обязанностями! В моем же случае заказ лежал 3 дня. В чем была проблема его отсканировать за трое суток? И он еще возмущается, что это мы виноваты и прилетели забирать заказ не вовремя! Никому не рекомендую этот ПВЗ! Заказывайте в ПВЗ в соседнем доме 20, там всегда чисто, уютно и вежливый молодой сотрудник.

Павел С.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Работают школьники, которые все заказы теряют. Пришлось заходить 3 раза (!) за заказом, который пришел неделю назад. За помещением не следят, везде разбросаны коробки из под заказов.

Знаток города 7 уровня

Сотрудник не справляется с таким количеством заказов и с двумя пунктами выдачи Не могут найти заказы, все валяется и образуется большая очередь

Полина В.

Знаток города 5 уровня

Ужасный мужчина на выдаче заказов , грубит,хамит, сидит на весь пункт включает громкость на своем телефоне и смотрит видео прям при клиентах Нет желания больше пользоваться данным пунктом выдачи именно из-за него

Илья Белостоцкий

Знаток города 6 уровня

Больше заказывать на этот пункт не буду. Седой мужчина на смене — это воплощение анти-сервиса. Постоянно хамит, делает вид, что ему все мешают, открыто выражает возмущение самим фактом, что люди приходят за своими заказами. Открыто говорит что ему мешаем своими посещениями ПВЗ. Покупателей отчитывает за то, что они приходят сразу после получения уведомления, позволяет себе комментарии по поводу содержимого покупок, делает замечания тем, кто приходит за 30 минут до закрытия. Поведение откровенно враждебное, человек абсолютно не на своём месте.

Галина

Знаток города 8 уровня

Это первый такой пункт выдачи, где вечно теряется или еще «не принят» мой заказ, хотя в приложение высвечивается что заказ готов к выдаче. И такая проблема с одним единственным сотрудником - пожилой мужчина с седыми волосами и бородой, в очках. Он никогда не может ничего найти, говорит «погуляйте пока», «я еще не принял», «не надо сразу приходить как высвечивается что готово к выдачи». Все время торопит, недоволен что осматриваешь товары и т.д., очень грубо и по хамски отвечает на какой либо вопрос или претензию. И судя по отзывам я не единственная кто с этим сталкивается, наверно стоит сменить пункт, до того как не решат найти нормального сотрудника

Наталья Мироненко

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи, приятная девушка-сотрудник. Очень добрая и вежливая. Буду посещать этот пункт чаще. Спасибо за прекрасное обслуживание, доброжелательных сотрудников и хорошей атмосферы!!!

Ульяна Логунова

Знаток города 5 уровня

Сотрудника нет на рабочем месте больше 40 минут. Взамен милая табличка, что вернется через 15. Обиднее всего, что пвз теряет прибыл в самый час-пик, когда люди возвращаются с работы. На этих сотрудников не раз оставляли жалобы, однако руководство не реагирует…

Посмотреть ответ организации

313838 Малина

Знаток города 9 уровня

Быстро приходит товар, сотрудники быстро работают. Нареканий ни каких нет. За стенкой прямо на входе есть ксерокс очень удобно).

Алекс Петров

Знаток города 4 уровня

На мой взгляд отвратительный пункт. Персонал не доброжелательный, связь не работает, товары приходят вечно помятые и поломанные (может это и не вина пункта). Впечатление от пункта отрицательное. Перешел в другой, рядом.

Маджид

Знаток города 4 уровня

Невозможно получить заказ, который второй день уже доступен к получению, сотрудник не особо и старается найти его.

Наталья Б.

Знаток города 5 уровня

Все зависит от смены, три дня ходили забирать заказ Первый и второй день работала женщина - то «я не выдаю, у меня Приемка - приходите завтра», на второй день собралась такая очередь что уже не было желания ждать и она же хамила всем с формулировками «нечего столько заказывать» На третий день была смена адекватных сотрудников, не смотря на приемку выдали товар

Dmitri

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт, сотрудники то не могут отсканировать товар доставленный, но непринятый, который валяется у них на ПВЗ, то не могут найти уже доставленный товар, который ими принят. К сожалению этот ПВЗ ближайший к дому..

Максим Б.

Знаток города 6 уровня

Постоянно отсутствуют сотрудники, закрывают ПВЗ в течение дня, как им удобно

Lev L

Знаток города 7 уровня

В озон банке заявлена возможность идентификации для открытия счета в этом ПВЗ. В действительности пройти ее тут нельзя, "что-то сбоит". Сотрудник направляет туда, где ее пройти тоже нельзя.

Николай Галузо

Знаток города 4 уровня

Седовласый мужчина, который там работает, вечно недовольный тем фактом, что ты просто пришёл в пункт выдачи. Излучает сплошной негатив

Leyli GNB

Знаток города 16 уровня

Сотрудник ПВЗ повышает голос и ведет себя неуважительно. По ситуации: сотрудник был на складе, мы ожидали его у стойки минут 5 после чего решили обратить на себя внимание и позвали его. Ответа не последовало. Прошло еще минуты 3 и мы опять решили высказаться, что хотим забрать заказ (вдруг наш первый комментарий не услышали) на что последовало такое возмущение! «Вы что не видите, я занят!!» Это очень странно. Не отвечать, а потом скидывать негатив на посетителей.

Андрей Бойцев

Знаток города 7 уровня

Когда хотят, тогда и делают перерывы. Покупатель вынужден стоять у двери и ждать

Виктория В.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный опыт. В ПВЗ работает мужчина в очках, при каждом посещении выражает недовольство, ощущение, что все время напрягаешь человека. Сегодня особенная ситуация – заказали пару кроссовок, цитата этого мужчины: «Ребят, а не проще в магазин сходить и выбрать кроссовки? ну переплатите немного, ну и ничего». После такого комментария больше НЕ планируем заказывать вещи в данный ПВЗ, ведь рядом много других точек.

Мурад Аштарханов

Знаток города 4 уровня

Время 11 часов, пункт закрыт, работа с 10 до 22 по расписанию даже на самом пункте выдачи…

Жукова Е.

Знаток города 5 уровня

Отсутсвуют интернет, получение заказа растянулось на 20мин ожидания. Не дождалась....

капец

Знаток города 4 уровня

очень хорошие сотрудники и очень красивый и удобный пунк выдачи

Лера

Знаток города 6 уровня

Не знаю,только мне не повезло или как? Сотрудница с красными волосами все время дерзит и хамит. Всегда раздраженная. Сегодня на мое здравствуйте я вообще была проигнорирована. Чувствую как будто неприязнь по отношению ко мне. Однако,я всегда доброжелательна и немногословна) Чувствую себя максимально некомфортно,когда прихожу в этот пункт в её смену. Буду менять пункт.

Sportswear

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение, отличное обслуживание.

Полиночка ❤️💋

Знаток города 5 уровня

Очень хорошый пунк выдачи сотрудки просто огонь очень быстро выдают

Наталья

Знаток города 6 уровня

Отвратительный пункт выдачи, сплошная неразбериха, грязь, бардак.

Илона З.

Знаток города 6 уровня

А можно не нанимать школьников, которые только закатывают глаза, без ведома отменяют твои заказы и игнорируют вопросы???? Ну наймите уже нормальных сотрудников!!!

ренат ренат

Знаток города 7 уровня

отлично,всё быстро и оперативно

лера дудкина дудкина

Знаток города 5 уровня

очень крутой пунк

Александр К.

Знаток города 6 уровня

Потеряли товар, отказались искать.

Misha S.

Знаток города 8 уровня

Иногда закрыт в рабочее время.