Поиск

Ozon

4,3

71 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

очень хороший пункт, начиная от сотрудника до очень удобного расположения пункта, всегда очень быстро выдают заказ, никогда не приходится долго стоять, всегда позитивная обстановка , всегда поможет с приложением , даст хороший совет , очень хорошая женщина

Aleksey

Знаток города 4 уровня

Пункт очень удобный , сотрудник ПВЗ великолепная женщина . Зачем увольнять таких сотрудников , верните срочно ! Не знаю из-за какой ситуации это произошло , но могу сказать вы совершили ошибку !

Козлова Ольга

Знаток города 5 уровня

Этот пвз ближайший к дому, поэтому пользуюсь им постоянно. Очень долго терпела и не хотела оставлять плохой отзыв, основываясь на том, что сотрудница - женщина в возрасте, относилась с пониманием, ведь все мы люди. Ждала, пока она докурит или же придет со склада, чтобы она выдала мой заказ, по полчаса стояла в пункте выдачи, пока она его искала (так как снова положила не туда, подписала не так и тд), и такие было не единожды и не дважды. Но в последнее время это уже переходит все границы. Я очень часто заказываю на озон, поэтому регулярно посещаю данный пункт выдачи. В последнее время она начала просто откровенно мне грубить. Буквально в последний раз когда заходила - надо было проверить заказ, подходит или нет, была с сумкой, так как возвращалась с учебы, хотела поставить сумку на стол возле стойки, там валялась как обычно куча коробок, я чуть чуть их подвинула. Сотрудница мне в крайне грубой форме заявила что на этот стол ничего ставить не надо и я должна пройти к другому, в углу, хотя до этого никаких проблем с использованием этого стола не наблюдалось. Опять же, я пишу плохой отзыв уже по совокупности факторов, это далеко не первая грубость в мою сторону, а уж про косяки в работе вообще молчу , и честно, обидно, когда относишься к человеку с пониманием, закрываешь глаза на какие-то недочёты и невыполнения его прямых обязанностей, а в ответ все равно получаешь лишь грубости.

Юлия Есякова

Знаток города 4 уровня

Ранее работа пункта выдачи была организована гораздо эффективнее — получение посылки занимало не более одной минуты. Сейчас ситуация значительно изменилась: склад стал меньше по размеру, а система хранения товаров — менее продуманной. Часть посылок хранится на стеллажах, часть — в коробках, а некоторые просто лежат на полу, что создает визуальный и логистический хаос. Отдельно стоит отметить новую практику хранения мелких товаров непосредственно у компьютера. Идея, безусловно, имеет смысл — она могла бы ускорить процесс выдачи, избавив сотрудников от необходимости покидать рабочее место. Однако текущая реализация неэффективна: товар всё равно приходится искать довольно долго, что приводит к задержкам даже при отсутствии очередей. В результате, среднее время ожидания выдачи увеличилось до 5 минут. На первый взгляд, это немного, но основное преимущество пунктов выдачи как раз и заключается в оперативности. Когда клиент выбирает самовывоз, он рассчитывает на быстрое и чёткое обслуживание. Вывод и рекомендация: Если идея была заимствована у конкурентов, как, например, у ВБ, стоит обратить внимание не только на концепцию, но и на детали реализации — именно они определяют эффективность.

Mary

Знаток города 7 уровня

Замечательный пункт, всегда в нем получаю свои заказы. Очень вежливая, приветливая женщина там обычно на выдаче. Всегда поможет, подскажет по приложению найти новые фишки, пакетик предложит. Почитала предыдущие отзывы, да, бывает много коробок, но сама однажды стала свидетелем, не по вине пункта такая история, ходят всякие дамочки и заказывают опт, потом получают по полчаса, еще и хаят сотрудника, что мол не то привезли и не такое и все на возврат! Вот и стоят эти коробки, пока снова машина озона не приедет. а на велосипеде и беговеле нечего туда заезжать, вообще, это гаджет для улицы! Дело не в сотруднике вовсе, сами приходят с грубостью и негативом, потом рассказывают, что сотрудник грубый, пункт плохой! Нам эта тетушка всегда улыбается, ни разу от нее грубости не слышала. И заказы быстро обрабатывают, в некоторых пунктах статус приемка товара может весь день висеть, а тут сразу все обрабатывают и можно идти получать!

Лиана Казанчян

Знаток города 6 уровня

Сегодня зашли за заказом с ребёнком, впереди нас была девушка, проход настолько узкий, все заставлено коробками, следующие за нами ждали на улице. Чтобы моего ребёнка не придавили и ему не застрять между коробками я попросила его проехать к кабинкам и там развернуться, сын был на беговеле, к слову, если в других пунктах можно спокойно его где то поставить, здесь без вариантов. И тут же пожилая женщина в грубой форме начала возмущаться и спрашивать у меня - а кто за ним мыть будет!? Я настолько растерялась, что даже начала оправдываться, что колеса чистые и мыть ей не придётся. Грубит она регулярно и вообще нормально ни разу заказ не выдала, но здесь накипело. Вы тогда поставьте нам, покупателям ведро и швабру у двери, зашёл, промыл за собой и ушёл. А если вдруг ты решил зайти в примерочную, то будь добр раззуйся на входе!!!??? Очень медлительная, выдаёт долго, при этом когда я сделала фото и сказала, что оставлю отзыв она засмеялась, похоже не впервые и как с гуся вода.

Какулька

Знаток города 3 уровня

хороший озон,очень понравилась сотрудница ирина,хорошо выполняет свою работу и помогает клиентам с заказами,быстро,четко и афигенно.Ирина респект за такую работу.Повысте бедную или переделайте пунк внутри,бедная корячится в этих проходах

Кислова Мария

Знаток города 5 уровня

Очень уютный пункт , живу рядом , новая сотрудница оперативно справляется с своей работой , хочется приходить снова

Алёна Е.

Знаток города 3 уровня

отличный пункт, быстро выдают заказы, женщина доброжелательная и отзывчивая, всегда поможет с выбором. буду всегда теперь ходить только сюда.

Юлия Зарубина

Знаток города 14 уровня

отличный пункт выдачи заказов, вежливые сотрудники, все быстро и удобно, молодцы, так держать! удобный вход, есть пандус, для тех кто с коляской или маломобильный.

Екатерина Е.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник (женщина в возрасте)постоянно хамит, не может найти товары. На замечания предлагает больше не приходить в данный пвз.

полина

Знаток города 3 уровня

как и девушка в отзывах, также долго терпела некоторые выходки женщины на пвз, все-таки возраст, то не поздоровается, то вздыхает, то занимается своими делами (что-то сканирует перед тобой) и даже не скажет, подождать или еще что-то, просто не замечает, а теперь еще и на возврат сказала «у вас хороший порошок, утюг отличный» - высшая степень хамства))), в принципе в любом случае непозволительно давать комментарии, но возврат оформлен в день получения, бирки на месте, аккуратно сложены в пакеты, да и уж базовые кофты по 1к пока есть возможность купить, а не надеть и вернуть, людям в таком возрасте что-то говорить смысла нет, а другим советую обходить стороной этот пункт, спасибо, что рядом есть другие

Посмотреть ответ организации

Синяков Д.

Знаток города 5 уровня

Сотрудник пункта - женщина в возрасте, общается как будто ты виноват, что сделал заказ и ей приходится его искать. Сначала начинает охать и причитать, задавать вопросы в претензионном тоне «ну и где мне теперь это искать?». Начала работать с другим клиентом, не выдав мне заказ. В итоге, найдя заказ, не дала оплатить его при получении, списала деньги с карты отправителя. Мне пришлось переводить списанную сумму отправителю со своей карты. Получал не одну сотню заказов в разных пунктах выдачи, но с таким персонажем ещё не сталкивался, обходите этот пункт стороной

Милана Удовик

Знаток города 3 уровня

очень нравится аура на пункте именно этом, с хорошим настроением всегда выхожу!! Лариса очень отзывчивая женщина, и всегда на позитиве

Дмитрий Улусов

Знаток города 5 уровня

Сотрудник (женщина в возрасте)постоянно хамит, не может найти товары. На замечания предлагает больше не приходить в данный пвз. Приходится пользоваться другим пунктом. Огромная просьба заменить данного сотрудника!

Магдалина Пэйтонова

Знаток города 4 уровня

пункт очень приятный, сотрудница веселая и коммуникабельная, доброжелательна, даже при большом потоке людей не теряется и не теряет хватку и держит все под контролем

Serzh Z.

Знаток города 4 уровня

Все отлично, новая сотрудница очень вежливая , приятно заходить

That's me

Знаток города 6 уровня

Очень грубая женщина, которая работает и выдает заказы. Взрослая в возрасте. И из за возраста, я не стала с ней спорить , хотя вела себя ужасно… сидит и когда приходишь за заказом она недовольная , охает и ахает, за компьютером сидит и ест , и жирными руками выдает заказ Когда от чего то оказываешься, то она начинает возмущаться, мол, а зачем заказывали .

Марина Маштанова

Знаток города 2 уровня

Ужасное пвз сидит полуживой человек который ищет товар по часу и пикает совершенно другой товар

Ева Хлупина

Знаток города 5 уровня

отличный пункт! девушка вежливая , пункт чистый !

Александр Филимонов

Знаток города 5 уровня

Ужазный пункт выдачи,вечно ищут заказ по пол часа,ещё и хамят

Юлия Т.

Знаток города 7 уровня

Очень мало места! Недовольный менеджер женщина, при возврате заказов, которые не подошли! Много высказываний!

Борис Фидельман

Знаток города 19 уровня

Сотрудница в возрасте курит непосредственно на крыльце, курит и схаркивает из себя на землю. Воняет. Высказывала недовольство, что пришёл за посылкой... Это вообще как?

Посмотреть ответ организации

Marina G.

Знаток города 2 уровня

Добрый день!Можно связаться с оператором?Я звоню по телефону ,абонент не доступен.Мне нужно сделать заказ ,у меня не работает прилодение вы можете мне помочь?

Посмотреть ответ организации

Ксения С.

Знаток города 5 уровня

сотрудники очень добрые. на пункте чисто . все советую 5 звёзд 👍🏼👍🏼

Екатерина Преснякова

Знаток города 11 уровня

Недавно открыли, но нормальный пункт выдачи, работают быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Добрая Фея

Знаток города 12 уровня

Чисто,уютно,Малова-то места, но это не критично в данном случае. А все благодаря милому менеджеру мужчине,к сожалению не познакомилась. Но еще смогу исправиться.

Посмотреть ответ организации

Артур Г.

Знаток города 3 уровня

Худший ПВЗ озона на моей памяти. Начать стоит со смены хамоватой бабули на выдаче

D Krivko

Знаток города 25 уровня

Хороший пункт Приятные работники Отлично 10 из 10

Посмотреть ответ организации

Джек Воробей

Знаток города 7 уровня

Озон хороший. Идти не долго, так как он в моём доме. И вообще крууууууууууууууууууууууууутооооооооо!

Евгений