Поиск

Ozon

4,1

62 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Раньше я всегда пользовался услугами этого пункта выдачи заказов (ПВЗ), потому что его расположение было очень удобным. Когда я приезжал по делам, то мог быстро забрать свой заказ, вернуть его и отправиться дальше. Однако сейчас я столкнулся с проблемой: мужчина, который работает в этом ПВЗ, ведёт себя грубо и непрофессионально. Из-за его поведения у меня возникают трудности с возвратом заказов. Если товар оказывается бывшим в употреблении, я не могу его принять и вынужден обращаться в службу поддержки, чтобы решить этот вопрос. Из-за этого я трачу много сил и нервов. Может быть, вы сможете дать этому человеку выходной? Он отпугивает всех клиентов. Желаю вам удачи, но теперь я буду делать заказы в другом пункте выдачи заказов.

Посмотреть ответ организации

Алексей Юханов

Знаток города 5 уровня

Отличный ПВЗ! Близко расположен, 2 примерочные кабины, доброжелательный сотрудник, добросовестно выполняющий обязанности! Есть опыт общения с другими ПВЗ, не обязательно ОЗОН... В том-же здании находится продуктовый магазин с широчайшим ассортиментом, аптека, пекарня, табачка. Минусы вытекают из плюсов- двор проходной, и в связи со строительством метро изменены маршруты наземного транспорта, и жители , живущие в зоне строительства, выходят на остановке Берзарина 32, по пути идут в магазин и забирают заказы, из-за чего данный ПВЗ бывает несколько перегружен... Но это почти не доставляет неудобств.

Андрей Крупенин

Знаток города 4 уровня

В кои то веки поставили на выдачу правильного человека. Парень знает что где лежит,ждать не нужно..даже большая очередь проходит оч.быстро.сотруднику-уважуха! Ну а минусы наверное везде одинаковы...тесновато.

Знаток города 10 уровня

После смены руководства сервис стал отличным. В пвз все чисто и аккуратно. Доброжелательный сотрудник на выдаче. Навели порядок и теперь нет загруженности пункта. Желаю вам развития!

Нати С

Знаток города 12 уровня

Раньше был отличный пункт выдачи, теперь там грязно, все заставлено, обслуживание страдает. Жаль, что пункт так сильно изменился в худшую сторону.

Daria Ovchinnikova

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт выдачи, лучше не заказывайте сюда ничего. Только потратите время и нервы. Уже несколько дней не могу получить свой заказ, все время перерыв какой-то, и идет он не 5-10 минут, а пол часа. В последний раз прям перед носом дверь закрыли. Я понимаю, все мы люди, но я специально прихожу в разное время

Екатерина Щедрина

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Отличный пункт заказа! Очень нравится девушка Ольга на выдаче. Всегда приветлива, встречает с улыбкой, когда необходимо поможет и подскажет. Иногда идешь за заказов, а на душе кошки скребут , заходишь в пункт озона и видишь Ольгу, сразу становится веселее. А ещё хочется отметить Валентину, тоже всегда приветлива и отзывчива. 👍👍👍👍👍👍👍

Екатерина Серова

Знаток города 2 уровня

приходишь за заказом в пункт с отличным настроением на доброй волне , но когда заходишь сидит хмурая и не довольная женщина, и настроение тут же пропадает. пришла с улыбкой , а ушла без нее. когда сидит молодая девушка, всегда улыбнется , пожелает хорошего дня, поможет. побольше бы таких людей. только за женщину снижаю оценку

илона

Знаток города 6 уровня

Грубят, цокают, унижают. Владелец считает себя пупом земли и буянит на клиентов, а сотрудницам простолень работать, какие-то люди приходят и отвлекают их от 12 часовой смены в тиктоке. ПВЗ-ад, а не пункт выдачи. Грязный, плохо пахнет внутри, мало места. Полный антисервис и непрофессионализм. Никому не рекомендую обращаться в этот пункт, если не хотите испортить себе настроение. Очень жаль, что Ozon допускает работу таких некомпетентных и грубых сотрудников, больше сюда не пойду и вам не советую

Гальченко Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Вежливые сотрудники, приятно приходить, всегда улыбаются и оперативно выдают заказы. Удобно что есть столик для ребенка, пока ребенок занят раскраской есть возможность спокойно примерить заказ в примерочной, это реально плюс. У кого дети прекрасно поймут))) Так держать ребята!

Ольга

Знаток города 4 уровня

девушка ушла прям тогда когда зашла на пункт выдачи, очень грязно, заказы не принимает, не поздоровалась.

Дарья Ярмак

Знаток города 3 уровня

Если вы хотите испытать всю боль унижения, то вам в данный пункт выдачи. Пожилая женщина словно телепортировалась из совка, напоминая какие в те времена были кассирши в магазинах. Такое впечатление, что она не на работе находится, а снизошла с небес и делает огромное одолжение, нам- челяди, что отдает заказы. Проведите что ли с ней беседу, ну или подбирайте персонал тщательнее.

Ольга С.

Знаток города 2 уровня

Вовремя не приходят,это раз!сегодня,вообще,сказали,что если что то не так,то мои проблемы,не так поняла! Когда я возмутилась,то еще и не имею права разговаривать в повышенном тоне! Всегда с недовольным видом девушки!опишу ситуацию свою сегодня....у меня на товар горело зелёным, готов к выдаче,вчера зашла,был народ,ушла,сегодня горит ,изменена доставка,зашла спросить,как так,на что получила ответ,не так поняла

Егор Абрамов

Знаток города 4 уровня

Редко пишу отзывы, но тут прям само по себе требуется. Речь пойдёт о персонале в вашем пвз. До недавних пор, каждый поход был самым обычным. Сотрудники были вежливы, приветливы, всё было хорошо по выдаче/поступлению/приёме товаров. Но относительно недавно появился в вашем стане сотрудник, которая выделяется исключительным поведением. Речь пойдёт про вашу пожилую сотрудницу. При всём моём уважении к возрасту и прочим неизвестным мне деталям, не могу не отметить её хамское и презрительное отношение к посетителям. Не единожды попадал на пассивную агрессию при выдаче товара, при просьбе о возврате. Всё мы люди и все устаëм. В виду своей же работы попадаю к вам лишь под конец рабочего дня. И торопить с выбором, осмотром товара, когда ещё есть минимум 30-40 минут до закрытия это нонсенс. Заскоки синдрома вахтëра и поведение вредной учительницы портят всё настроение и выводят на раздражение. Проще провести экскурс у данной сотрудница по этике и правила общения с клиентами в сфере оказания услуг. Как только будет эффект заметен, изменю оценку

Юрий Цовьянов

Знаток города 28 уровня

Расположен на территории ТЦ Ассортида. Не хватает яркой и хорошо заметной таблички. В остальном все хорошо. Очередей нет. Обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые.

Андрей Морозов ЦЦТ

Знаток города 4 уровня

Безобразно стали работать! Заказы отказываются получать со склада, постоянно переносится дата доставки - ссылаются на высокую загруженность пункта. Надо было срочно получить товар, но сроки каждый день сдвигают уже 5 дней и конца не видно, с учетом что доставка местная.

Ирина Новикова

Знаток города 8 уровня

Выдавальщица обманула, потеряла заказ, нахамила. Пользуемся ПВЗ с самого открытия, первый раз такое

Марина Юрьева

Знаток города 17 уровня

Хороший пункт, всегда менеджеры вежливые, очередей нет. Нравится

RydamChannel

Знаток города 4 уровня

Пишут что работают с 9 по факту прихожу в 9:10 все закрыто , каждый раз

SAVVA S.

Знаток города 2 уровня

Написано, что работает до 22:00 По факту в 20:00 уже закрыт

Владимир Богданов

Знаток города 13 уровня

Хороший пункт выдачи, там отличный работник, вежливый, всегда поможет женщинам что-то донести большое до машины.

Аня Хорошевская

Знаток города 18 уровня

Отличный пункт выдачи заказов. Несколько раз забирала , приветливые сотрудники .

Ксюша Хрюша

Знаток города 4 уровня

Отличный пвз чисто сотрудники вежливые, чисто. Удобное расположение спасибо что открылись)

007

Знаток города 13 уровня

Сотрудники это конечно что-то, один вечно проверяет штрих кода и не обращает внимания на клиентов, женщина вечно разговаривает по телефону и делает вид, что её отвлекают от важного разговора своими приходами за товаром..... Когда это повторяется раза три-четыре, это нонсенс. Буду менять пункт выдачи, хорошо, что их много рядом.

Посмотреть ответ организации

Настя Ю.

Знаток города 3 уровня

Пункт находится рядом с домом и по пути можно купить очень вкусную шаурму, на этом плюсы всё. У вас больше одного товара в заказе? Будьте готовы к крайне важному и необходимому мнению от несовершеннолетней сотрудницы о том, что вы не так распоряжаетесь своими деньгами. Также не забудьте, что вы обязаны знать, каким именно из 10 штрихкодов сверху нужно отдать сотруднику товар - все ж знать обязаны. Если не умеешь общаться с людьми, ну ходи ты дальше в школу и учись соцнавыкам, а не порти на рабочем месте настроение всем вокруг себя. Складывается ощущение, что ребёнку вообще не платят или за спасибо просят выйти, раз у сотрудницы такое отношение к клиентам( Уж лучше подальше пройтись, чем такое

Светлана К.

Знаток города 5 уровня

Отличный ПВЗ рядом с домом, вежливые сотрудник, чисто и светло.

Кирилл П.

Знаток города 4 уровня

Постоянно весит перерыв, нереально забрать заказ

Юлия СЕЛИВОНЧИК

Знаток города 14 уровня

Вежливый персонал , всегда чисто

Kasstely

Знаток города 4 уровня

Уберите мелкую дрянь со стойки выдачи, ребёнку 13 лет, так она в открытую насмехается над людьми и цокает с большого количества товаров на заказ. О БОЖЕ, ЭТО ЧТО, НА РАБОТЕ ЗАСТАВИЛИ РАБОТАТЬ?

Сергей Яшников

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте, хотел бы узнать, а адекватные люди в данном пункте будут работать? Что за надменное отношение молодых людей, почему я должен выслушивать в свой адрес от каких то школьников, то что я якобы не так упаковал товар на возврат и тд. (и вообще какого черта такие невоспитанные дети работают в таких местах?). Что за постоянное цоконье от девушки на пункте выдачи? Что вообще за дурдом на этом пункте выдачи, помимо того что мне товар искали долго, Дак ещё и ощущение что меня обосрали с ног до головы. Просто отвратительный пункт выдачи. НОГИ МОЕЙ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ В ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ, ПОКА ВСЕХ НЕ ПОУВОЛЬНЯЮТ К ЧЕРТЯМ СОБАЧЬИМ.

Sonreir A.

Знаток города 6 уровня

Отличный пвз) отношу туда свои заказы) всегда все быстро

Кирилл

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт. Персоналу отдельная благодарность

Сергей Смирнов

Знаток города 14 уровня

Обычный пункт выдачи. Достоинство - рядом с домом.

Игорь Белимов

Знаток города 10 уровня

Незаметная и неброская реклама пункта. Пункт работает более полугода, а даже жители дома 23 о нём не знают.