Поиск

Ozon

4,1

36 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Раньше был хороший пвз, сейчас ужас, хамят и не хотят делать свою работу. Приходишь за заказом и ждешь по 10 минут ждешь пока сотрудницы доделают свои дела и только потом соизволят подойти и отпустить клиентов. Про этику общения я вообще молчу. Больше на этот пвз не заказываю

Посмотреть ответ организации

Альберт Долматов

Знаток города 3 уровня

Сотрудница ПВЗ, нарушает правила распределения перерывами, устанавливая перерывы на 15 за ЧАС до окончания работы ПВЗ, данное событие произошло в 20:00 -20:15, когда ПВЗ работает до 21:00, прошу руководителя провести беседы с сотрудниками, в следующий раз я сделаю фото фиксацию данного нарушения и отправлю напрямую в OZON, на мои просьбы выдать код что бы я забрал сегодня товар, сотрудник в грубой форме мне отказал, а следующий раз я тогда в грубой форме буду писать претензию на сотрудника и пункт ПВЗ. Я думаю это не единственный случай нарушения правил ПВЗ данным сотрудником.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5463

Знаток города 4 уровня

Хочется от всей души поблагодарить девушку, работающую сегдня 13,04,25 в районе 17 часов. Очень внимательная и отзывчивая. Помогла разобраться с купленным гаджетом и даже записала на листочке порядок моих действий с ним! Огромное спасибо!

Вадим Л.

Знаток города 5 уровня

В экстренной ситуации отказали в просьбе воспользоваться их wi-fi сетью что бы подключиьтся к банковскому приложению. Одна звезда за клиентоориентированность и желание помочь в простой просьбе.

R4M5EY

Знаток города 16 уровня

Здесь никогда не бывает очередей, а персонал всегда вежлив и приветлив. Пришел, сразу же забрал посылку и ушёл. Идеально!

Слава Рахманин

Знаток города 3 уровня

Рассортировывают товары ближе к закрытию, хотя в дургих пунктах выдачи это происходи к 18:00, а то и раньше. Пришел за 10-15 минут до закрытия, т.к. по зарез нужен был заказанный товар, на двери висит наклейка «Перерыв 5 минут», вышли, скзаали: приходи завтра, свет уже выключили. Хотя во всем ТЦ свет был. Мне очень не понравилось обращение ко мне на «ты» и перерыв на 5 минут, что приходить придется на следующий день) Надеюсь это еденичный случай и такого не повторится!

Посмотреть ответ организации

дарья кис

Знаток города 6 уровня

Очень хороший озон , а главное у дома в пешей доступности прийдя туда вежливо встречают и быстро выдают товары . молодцы))

катя п.

Знаток города 4 уровня

Крайне неприветливая девушка выдает заказы, ну да ладно. Главное, первый пункт выдачи, где нужно ждать заказ непонятно сколько времени. Во всех остальных, заказываешь и буквально на следующий день в обед уже всё можно забирать, либо хотя бы частично. Здесь же, по 10 раз задержат доставку , перенесут на другие даты. А ещё не раз писали , что доставка переносится на следующий день, хотя должна была быть сегодня , а потом за 5 минут до закрытия ПВЗ , о чудо «заказ приехал , можете забирать» 👍

Посмотреть ответ организации

Влада М.

Знаток города 2 уровня

Крайне неприятная девушка. Пришли получать заказ, на двери «приемка товара» без конкретного времени. Постояли 10 минут, никто не выходит. Позвали девушку выдать заказ и заниматься дальше приемкой, потому что в других пвз таких проблем не возникало. Состоялся неприятный диалог, но все же выдали нам заказ с одолжением, будто от сердца отрывают. На просьбу дать контакты администратора или кого-то, к кому можно обратиться, сказала, что она сама администратор, что очень сомнительно. Раньше получали заказы на Скворцова-Степанова, все устраивало и проблем не было. Будем и дальше туда ходить, а этот пвз не советую никому. Заказ 30601379-0068, получали 20 июня в 14:10

Посмотреть ответ организации

Марика

Знаток города 11 уровня

К сожалению, совсем не в восторге, оператор очень неприветливая девушка, порядка нет, как будто мне сделали одолжение выдав мне мой же заказ. Народа нет, очереди вроде бы тоже, почему такое отношение тогда непонятно.Пунктов много, но этот открылся прям рядом с домом, но теперь однозначно выберу другой пункт с более приветливым сотрудником.

Посмотреть ответ организации

Садреев Марат

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт выдачи, рядом с домом. Приветливые сотрудники) Заказ получила быстро.

Посмотреть ответ организации

Константин Александров

Знаток города 9 уровня

Поменяйте эту вечно не довольную женщину 🐸постоянно у неё перерывы, вечно не довольная, очереди постоянно и товар навален везде.

Посмотреть ответ организации

Эля Коршунова

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт, всегда приветливый персонал. Удобно, в пешей доступности. Постоянно заказываю сюда, всё быстро