Поиск

Ozon

4,3

25 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пользовалась услугами данного пункта выдачи больше года. Были нюансы, но в целом всё было нормально. 27 марта принесла в данный пункт выдачи посылку на отправку. Менеджер-девушка не умела принимать посылки. Очень долго оформляла. В пунке я провела около получаса. Нервничала, т к опаздывала. В результате, деньги за отправку у меня сняли и, посылка, якобы, была оформлена. Как потом оказалось неправильно. Три дня посылка висела как "готовим к отправке". На третий день, видя, что ничего не меняется, зашла поинтересоваться почему. Может что-то нужно сделать. Другая сотрудница сказала, что курьер не смог её забрать, т к неправильные штрих коды. И завтра будет работать человек, который принимал и будет разбираться. Я оставила свой личный номер на случай, если что-то будет нужно от меня. На 4 день после обеда статус посылки поменялся на "в пути". Но, через некоторое время мне позвонили. Девушка сказала: "Добрый день, Анна! Это озон. Вы придете?" Естественно я удивилась и спросила зачем. Ведь посылка уже "в пути". На что мне ответили, что нужен мой личный кабинет, чтобы в нем что-то поменять. Ну ладно. Хоть и непонятно, но я пришла. В пункте выдачи была девушка, которая принимала посылку. Встретила меня вопросом: "Ну и что? Какие у вас проблемы?" После чего завязался диалог неприятного характера, где я пыталась выснить зачем мне звонили и зачем я должна была прийти. В результате которого выяснила, что мне позвонили специально, чтобы "выяснить со мной отношения". Типа, устроить разборки, т к я заходила накануне узнать почему 3 дня моя посылка находится в пункте и почему не отправлена. Девушка сослась на то, что видела на записи с камеры, что я нервничала и плохо о ней отзывалась.))) Я попросила номер руководителя, на что получила несколько вариантов ответа: "номера нет", "она с вами разговаривать не будет" и "я сама позвоню". Конечно же никто никому не позвонил. Попросила представиться сотрудника, бейджинга не было у обеих сотрудниц. Ответ не получила. Прошу владелицу пункта выдачи обратить внимание на данную ситуацию, т к сотрудницы пвз вели себя некорректно, использовали мои данные в личных целях, вели себя по-хамски, провели ряд действий, чтобы заманить меня в пункт выдачи для выяснения отношений. В результате: посылка отправлена с задержкой в 4 дня, потрачено моё личное время в большом количестве, про нервы вообще молчу. Мой номер есть у сотрудниц пвз. Номер, с которого мне звонили, у меня сохранен. Стоит ли говорить, что рядом открылся ещё пункт озон...

Посмотреть ответ организации

Дарина Расулова

Знаток города 8 уровня

Пришёл испорченный товар, сразу не увидела, пришла домой , увидела что упаковка порвана и на товаре огромная царапина , оформила возврат. Отправила брата отнести на пункт выдачи , женщина работающая там начала обвинять в том что его не правильно вскрыли и вообще это мы виноваты, наша вина только в том что мы не посмотрели сразу что берём, а вот не аккуратое обращения с чужими покупками это уже их вина Не смотря на то что этот пункт выдачи находиться ближе всего к дому , больше НИКОГДА НЕ ЗАКАЖУ НА ЭТОТ АДРЕСС . В первую очередь вы должны корректно общаться со своими клиентами, а потом уже все остальное , вежливое общение это на что смотрят люди в первую очередь!!!

Елена Петрова

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение пункта выдачи, почти рядом с домом. Вежливое и внимательное обслуживание. Чистота. Отсутствие очереди. Накануне новогодних праздников девочки украсили ёлку, создали праздничную атмосферу. Спасибо всем работникам!

Степан Локтионов

Знаток города 7 уровня

Вежливые сотрудники, чистое помещение, конфетки в наличии, коробки не валяются. В общем хороший ПВЗ

Анастасия Тарасова

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи график работы до 21 часа, вчера в 20 часов 20 минут дверь закрыта, свет не горит. Разочарованы соблюдением графика. Срочный заказ и не смогли забрать. С остальными пунктами таких проблем не было.

Марина Николаевна И.

Знаток города 5 уровня

Очень удобное расположение в центре города. Вежливое и профессиональное обслуживание. Всем рекомендую!

альбина б.

Знаток города 11 уровня

Чисто быстро. Как пункт вполне хорошо

Майя Токгаева

Знаток города 26 уровня

Парковки нет,находится в неудобном месте,если вы на машине,а работники хорошие

Boris Apollosov

Знаток города 19 уровня

Отличный пункт выдачи, тихо, спокойно, уютно.