Поиск

Ozon

4,0

22 оценки

Открыто до 22:00

Москва, ул. Красный Казанец, 1А

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, ул. Красный Казанец, 1А

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,0

22 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сотрудники ПВЗ работают хорошо, к их работе вопросов нет. Однако есть серьёзная проблема: на этом ПВЗ постоянно отменяются товары. Заказы оформляются, но затем приходят уведомления об отмене, что доставляет неудобства и тратит время. После отмены цена на товар часто меняется и не всегда в меньшую сторону. Особенно неприятно, когда товар нужен к определённому сроку, а его отменяют в последний момент. 1)По какой причине происходит постоянная отмена заказов? 2)Связана ли проблема с логистикой, лимитами хранения или внутренними ограничениями? 3)Почему система позволяет клиентам оформлять заказы на этот ПВЗ, если фактически он не справляется с объемом или существуют ограничения?

Андрей С.

Знаток города 4 уровня

Всё хорошо: вежливые сотрудники, чистое помещение, отсутствие очередей. Однако есть фатальный минус - неадекватно частая отмена заказов (~20-25%). Поэтому пвз - плюсик, а данное аномалии в логистике озона - жирный минус.

Посмотреть ответ организации

Марина Ш.

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи удобный, НО 06.03.2025г.прийдя в очередной раз за заказом, работник ПВЗ хамски ответил приходите завтра видите сколько коробок у меня, я же не просто так шла мимо и решила зайти, мне пришло сообщение, что заказ можно забирать. Молодой, хамоватый парень. На его смену больше не ногой.