Поиск

Ozon

3,9

87 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт, всё чётко, всегда на местах. Быстро находят товар, можно спокойно осмотреть. Очереди редко. Зал небольшой . Примерочная есть

Посмотреть ответ организации

Алексей Ройзенблюм

Знаток города 7 уровня

2 основных минуса. 1. Постоянно заказы доступны только на следующий день, после реального прибытия, потому что принимают их после 21, когда точка уже закрыта. Т. Е заказали товар на завтра, он по факту пришёл. Однако 'пикнут', что заказ на точке уже после закрытия. Соответственно любой заказ на эту точку +1 день к доставке. Забираю теперь в других местах. 2. Ручка открытия наружней двери. В первый раз подумал, что закрыто. И при мне люди порой не могут дверь открыть. Ручка двери как бы это не прозвучало, странная. Надо с силой повернуть вниз и тянуть сильно на себя дверь. Иначе как будто закрыто.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 4 уровня

Больше года заказываю. Отличные сотрудники! Терпеливые и позитивные. Заказы выдаются быстро и четко. Особенно благодарна пожилой женщине( простите не знаю имени) Всегда вежлива и терпелива. При мне быстро разрешила конфликт.

Посмотреть ответ организации

Сергей Петров

Знаток города 5 уровня

Во время блокировок мобильного интернета не работали сайты банков(в моём случае tbank.ru), но работали сервисы Яндекса и Озона, в итоге не получилось пополнить озон банк, сотрудники ПВЗ не знали пароль от WiFi, потому что руководство им его не сообщило(по их словам), ставлю единицу не столько ПВЗ сколько Озону в целом — за отсутствие организации точек вайфай в своих ПВЗ для клиентов на случай блокировок.

Посмотреть ответ организации

Полина А.

Знаток города 3 уровня

Самый отвратительный пункт озона! Сидит непонятная неадекватная женщина которая хамит. График у них абсолютно ненормированный, в 13:00 все закрыто наглухо !! Вечно воняет тухлятиной и рыбой , грязно, много коробок и всего одна примерочная

Посмотреть ответ организации

Aнна Трофимова

Знаток города 7 уровня

Очень нравится женщина, в возрасте, которая выдает заказы. Очень отзывчивая, вежливая, все объяснит. Молодежь, которые иногда подьменяют-тоже милые ребята. Спасибо!

Александра Александрова

Знаток города 4 уровня

ужасный пункт выдачи, маленький, тесный, про женщину на выдаче я вообще молчу на озоне появилась функция озон доставки, на м просьбу отправить мою посылку, она сказала несите в яндекс маркет, после того как я сказала, что у меня оплачено озоном, она начала на меня орать и сказала, что не будет ничего отправлять, хотя это ее работа😊 не понимаю зачем орать на покупателей, если эти правила придумал озон, а не мы

Николай Матвеев

Знаток города 19 уровня

Режим работы у ребят свободный. Обязательств в этом плане они за собой не видят. Здороваться с клиентом в ответ на "добрый день" считают нужным не все. Из хорошего - быстро выдают, очереди обычно нет.

Посмотреть ответ организации

Кристина Пастернак

Знаток города 3 уровня

Удобный по местонахождению пункт, почти всегда отсутствуют очереди, а если они всё таки есть, то не особо долго приходится ждать свой заказ. Ребята быстро работают, никогда не было проблем с получением и даже с возвратом заказов. Хочу обратить внимание на то что этот пункт имеет около 15 негативных отзывов, и что при чтении их нужно также понимать что в день заходит намного больше покупателей, которые просто не оставляют оценку пунтку, так как их всё устроило. И как постоянный посетитель этого пункта, могу точно сказать что он не заслуживает низкую оценку.

Посмотреть ответ организации

Арина Б.

Знаток города 4 уровня

Написано, что работают до 21:00. По факту в 20:45 уже всегда закрыты. Пишите РЕАЛЬНЫЙ график работы и не вводите людей в заблуждение

Трикси

Знаток города 10 уровня

Неприятно пахнет, очень тесно, пришла в 19:10 лежит табличка, пришла в 19:30 снова табличка уже до 20 тех. перерыв

Посмотреть ответ организации

TATYANA G.

Знаток города 6 уровня

Пункт сильно изменился, стало приятно заходить. Вежливая доброжелательная сотрудница. Делает все основательно, без суеты, поэтому в пункте порядок и заказ можно получить быстро

Дарья Нутовцева

Знаток города 10 уровня

Обычный пункт озон.Грязновато,иногда можно даже упасть на мокром полу(при мне один случай такой был).Но девочки спасают ситуацию,вежливые и адекватные сотрудницы.Ну а в пункте хотя бы положить коврики на скользкий пол

Дмитрий Л.

Знаток города 4 уровня

Не смог забрать заказ 29.07.2023, тк сотрудница отказалась выдавать заказ ссылаясь на личную неприязнь. На вопрос как получить свои заказы сказала пишите жалобу, вам я ничего выдавать не буду. Такого в жизни не встречал!!! Пока не взяли на работу нового сотрудника проблем с данным пвз не возникало, а теперь слов просто нет, оценка -10 P.S. Заказ 08634130-0151, время посещения 29.07.23 16:15

Посмотреть ответ организации

Байрам Хыдырович

Знаток города 6 уровня

У меня была два заказа. Оплачено оба. С разными датами доставки. Когда я заходил в пвз за заказам мне сказали что второй заказ тоже доставлен (хотя в тот момент в приложении не было уведомления о поступление заказа в пвз). Я был не готов получить второй заказ сразу так как ехал в другой адрес по делам соотвественно не было возможности таскать заказ с собой. Женщина мне отказал выдать один заказ. Она утверждала что нельзя получить один заказ сейчас а потом вернутся за второй. Вежливо послала и посоветовала отменить заказ. Хотя заказ мне нужен. Из-за этого мне придется заново пере заказать товар и ждать 4 суток !!!!! Или на самом деле нельзя получить разные товары из разных продавьцов с разными датами доставки в разное время??? Была взрослая женщина. 0 понимание и не клиентоориентирована

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Второй день подряд не могу получить свой заказ, т.к. на месте отсутствует сотрудник, хотя сам пункт открыт!

Полина Кушьялова

Знаток города 6 уровня

хороший пункт выдачи, уютный. рядом с "5кой" само то. Персонал вроде нормальный. Заказы сюда оформляю которые пришел-забрал (без примерки).

Чайка Чая

Знаток города 5 уровня

Отвратительно: грязно, взрослая дама за стойкой не знает слово 'клиентоориентированность' от слова совсем. И советую не заказывать сюда вещи с примеркой.

Посмотреть ответ организации

Именно Я

Знаток города 12 уровня

Ну что я могу сказать , не понравился этот пвз. Какая то странно вредная женщина пожилая докапывающаяся что я беру , что я не беру и почему . ужасно тесная примерочная что сумку пришлось повесить на шею пока меряла ботинки , картонных коробок тьма на выброс и ни одну нельзя постелить на пол , все сырое и мокрое , темень еще та и сам пвз такой же тесный как примерочная . Дверь открывается еле еле , нас собралось 3 человека , и даже мужчина не смог ее открыть , хотели уже уйти -и тут эта женщина с недовольным криком открывает дверь и причитает - не надо на себя тянуть дверь , надо на ручку нажимать . А мы простите такие глупые , малые дети что пытаемся открыть дверь не потянув ручку вниз???!!! Никогда больше не закажу туда доставку

Valentina

Знаток города 5 уровня

Для меня пункт находится в 5 минутах ходьбы ,очень удобно,внутри светло и просторно ,имеются примерочные и стол где можно вскрыть свои посылки

Посмотреть ответ организации

Александра Иващенко

Знаток города 2 уровня

Почему-то переодически закрыта дверь , около нее собирается очередь. Только после долгих одиданий и стука в дверь ее открывают и выдают посылки. И это все в робочее время

Посмотреть ответ организации

Елизавета Погребнякова

Знаток города 6 уровня

Если хотите, чтобы на вас наорали, вылили ведро негодования и нагрубили - вам туда! Невероятно грубая девушка на выдаче. Сложилось даже ощущение, что она не совсем трезвая или после веселой ночки. Ходила в куртке, хотела видимо выбежать покурить, но, увы и ах, не давали ей этого сделать посетители, ввиду чего всю свою агрессию срывала на людях, в том числе и на пожилых, которые были в шоке от того, с каким надменным видом она выдает им товар и в каком тоне разговаривает. Было это 26 июля Уважаемый владелец ПВЗ! Если Вы не в состоянии набрать подходящий для работы с людьми персонал, выходите на работу самостоятельно или закрывайтесь вообще!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3751

Знаток города 4 уровня

Очень милый и обходительный сотрудник появился в этом пункте выдачи. Ставлю Наталье 5 звездочек. Также прошу отметить ее хорошую работу и руководство Ozon.

Посмотреть ответ организации

Юля Осмий

Знаток города 10 уровня

Впервые встречаю пвз, в котором мне не разрешили оставить упаковочную коробку в пвз, а заставили забрать с собой.

Ангелина

Знаток города 3 уровня

Хороший пвз ,не понимаю негативных отзывов ,не нравится-не заказывайте туда ,заказывайте на другой пвз в чем проблема?там огромный поток клиентов и сотрудникам тяжело работать очень,забрали заказ да ушли ,что вам еще нужно

Посмотреть ответ организации

Кристина А.

Знаток города 7 уровня

Вы задолбали, если честно. Почему ваши сотрудники не приходят во время. Ладно, там минут опоздать на 10-15 минут. Но не на 40 и час. Время 9:38, пункт закрыт. И это не первый раз. Вы вообще что-нибудь предпринимать собираетесь?

Посмотреть ответ организации

Анна Лысак

Знаток города 3 уровня

Пришла к пункту в 8:55. Ждала до 10-00 в надежде, что вот-вот кто-то должен подойти, открыть пвз и начать работу. Но нет... В 10 с небольшим ждать надоело и я ушла. ПВЗ так и не открылся, хотя режим работы с 9-00

Анонимный отзыв

Время 10:47, пункт выдачи должен работать с 9:00, закрыто наглухо, никого нет, объявления никакого нет. Безобразие! Самый плохой пункт по качеству обслуживания.

Надежда Г.

Знаток города 3 уровня

Это самый медленный в приемке товар! Уже не первый раз, товар пришёл в отделение, а сотрудники не принимают его! Приходили и уже просили лично завести его в базу, чтобы получить его вовремя

Посмотреть ответ организации

Пётр СПБ

Знаток города 18 уровня

Женщина не хочет работать, зачем вы ее заставляете? Каждый раз конфликт... Не успел зайти уже наорала и отправила в другой пвз

Михаил Новиков

Знаток города 7 уровня

Ни когда не успевают во время! Заказываешь с расчетам на нужную дату, приходишь, а там сотрудник «я не успель». Решайте вопрос с качеством и скоростью обработки заказов!

Noeznaet

Знаток города 4 уровня

Отличный пвз

Екатерина Павлова

Знаток города 12 уровня

То нахамят, то на работу не придут. На неделе писала в озон, так как сотрудница отказала обслуживать из-за перерыва и разгрузки (наймите 2 сотрудника). Ну даже если вы сейчас не можете и заняты, скажите когда вернуться. Я не в курсе, сколько длится разгрузка. Нет, сотрудница решила хамить "Вам сказано, у меня перерыв, что непонятного?". Сегодня пришла к 9:55 к пункту, который работает с 9. Всё закрыто. Люди стоят ждут. В поддержке озона сказали: "Простите, что пункт закрыт. Связаться с сотрудником не удалось". Потрясающе. С каких пор не явиться на работу - норма. Самое интересное, что в яндекс картах суббота и воскресенье у них написано выходной день. А в официальном расписании Озона, рабочий с 9 утра. Судя по всему, сотрудники работают по какому-то третьему расписанию, которое только им удобно. Когда приходишь в этот пункт выдачи, иной раз ощущение, что до тебя снизошли и изволили выдать твою посылочку. Помещение крохотное, всё в коробках. Дышать нечем. Теснота.

Посмотреть ответ организации

Дарья Лисицына

Знаток города 7 уровня

Очень маленькая комнатушка. Иногда переносят сроки доставки. Хожу, потому что ближе всего к дому

Посмотреть ответ организации

Кирилл К.

Знаток города 9 уровня

Закрылись за 10 мин до закрытия в 20.50 уже никого не было. Режим до 9 указано 21.02.23

Посмотреть ответ организации

Даяна Кузнецевская

Знаток города 4 уровня

В пункте выдачи говорят, что заказ еще не доставлен, хотя в приложении уже написано, что заказ можно получить по штрихкоду!