Поиск

Ozon

4,3

110 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный пункт выдачи в районе. Года 2 назад здесь работали чудесные сотрудники, к которым было приятно приходить. Теперь же - это просто склад с хамоватыми сотрудником (хочу выделить конкретно одного - взрослого мужчину, который бывает на сменах чаще всего). Ни здрасте, ни досвидания. К женщинам относится с презрением - хорошо, если не нагрубит. Всегда беспорядок, кругом коробки - не развернуться. Заказывать в этот пункт больше никогда ничего не буду, хорошо, что недостатка в пунктах выдачи на районе нет. Никому не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Карина Терёшкина

Знаток города 4 уровня

Ужасный пвз, молодые сотрудники постоянно в компании друзей на рабочем месте! Долго выдают товар, когда очередь из людей 2-3 чел, ждешь минут по 10, это не норма! Несколько раз было зимой, после работы около 21:15 прихожу за посылками а пвз закрыт, хотя на табличке и в приложении написано что работают до 22:00, спрашивала потом у сотрудников, почему рано закрываются, в ответ говорили «не знаю, меня не было и тд» В самом помещении всегда бардак и грязь, не приятно. Такие сотрудники угробят бизнес, я выбрала другой пвз, спасибо))

Алексей Пивоваров

Знаток города 5 уровня

Жалоба на сотрудника пункта выдачи заказов Зеленоград, корпус 1824. Я пришёл на пункт выдачи 31.12.2024 в 17:30. В графике работы указано до 19:00. Сотрудник закрыл при мне дверь и начал быстрее уходить с работы, ссылаясь на то, что им сказали до 16 часов сидеть. Я просил его помочь мне с моим заказом, я пришел в рабочее время, но он не хотел меня слушать и просто ушёл, сказав, что он уже выключил компьютер и ничего сделать не может. Имени сотрудника не знаю, на вид худой молодой белобрысый парень. По работе ПВЗ - вечно беспорядок, шум и посиделки с друзьями у сотрудников. Благодаря чему долго и с ошибками отдаются заказы.

Наталия

Знаток города 4 уровня

Раньше был отличный пункт - всегда было чисто, девушки по несколько раз в день мыли полы, никогда не наблюдали неразобранных коробок в зале, оперативно выдавали заказы. Но после смены персонала, пункт стал отвратительным. Вечный бардак, грязь, долгая выдача заказов. Сотрудники часто покидают свое рабочее место раньше времени (пункт работает до 22:00, сотрудники уходят в 21 и раньше). 31.12.2024, пункт по графику работал до 19:00, сотрудники в 17:30 не пустили в ПВЗ, ссылаясь на то, что они закрылись в 16:00, компьютер выключили и из системы вышли. При этом никаких объявлений нет, перед носом закрыли дверь. Помимо того, что сотрудники закрывают раньше времени ПВЗ и развели бардак в зале, так ещё и работают так, будто пришли потусоваться. На рабочем месте вечный галдеж, за стойкой по 3-4 человека на вид школьники, заказы закрывают раньше времени, в следствии чего появляется лишний геморрой с созданием заявок на возврат. Судя по прошлым комментариям, данные проблемы не единичный случай. В связи с чем, прошу принять меры в отношении сотрудников. Благодаря таким сотрудникам рейтинг ПВЗ становится все ниже и ниже.

Ольга Костина

Знаток города 5 уровня

С самого открытия этого пункта выдачи пользуюсь по несколько раз в неделю. Всегда все устраивало: работали милые девушки, был порядок. Последнее время пользоваться пунктом выдачи стало невозможно: после смены персонала график работы пункта не соблюдается вообще, объявлений о причинах изменения графика нет - можно целый день ходить в надежде на открытие, внутри бардак, грязь, в углу коробки с заказами вперемешку с объедками из фастфуда! Стало противно зайти((((

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пвз. Не здраствуйте не до свидания. Пакетов то нет, то маленькие. Сотрудники оставляют желать лучшего, такое ощущение, что пришла к ним домой и забираю их вещи. В общем сменю пунк дабы не портить себе настроение их кислами минами.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 5 уровня

Бардак в пункте выдачи. Вялый и неадекватный персонал, не умеют самого малого что от них требуется, найти товар на полках и не повредить упаковку. Постоянно захламление помещения, не успевают или не хотят разбирать новые поступления. Раньше было всё супер но сейчас 2- или 1++

Екатерина Р.

Знаток города 5 уровня

Интересная работа, пункта!!!! Я так понимаю он живёт своим графиком, как сотрудники изволят прийти на свою работу так он и откроется. В субботу в 10.00 он закрыт. Воскресенье 9:40 он закрыт. Стоит толпа, как мне объяснили это нормальная практика в этом пункте

вероника

Знаток города 2 уровня

Очень хороший озон, сотрудница Варя замечательная! Всегда поможет и вежливо общается. На озоне всегда чисто, товар отдают и отпускают быстро. Не было проблем с этим озоном, 5⭐️!

Мария Реснянская

Знаток города 4 уровня

Пришла в пункт выдачи, меня встретили два молодых человека, ОЧЕНЬ молодых. Мои заказы просто летали, в прямом смысле, по складу. Работники не знают как вести себя на работе, громко обзывают друг друга, дерутся, пункт выдачи оставил о себе крайне негативное впечатление

Dmitriy Palatkin

Знаток города 9 уровня

Заказываю не в первый раз, периодически забираю утром. Пункт выдачи работает с 9 до 21 каждый день, по факту, как повезёт. 30.06.2024, время 10:27, пункт ещё закрыт. Телефона для связи нет, служба поддержки тоже не помогает.

Посмотреть ответ организации

Рита А

Знаток города 7 уровня

В пункте выдачи главное сотрудники! Девушки очень отзывчивые,всегда стремятся решить любые ситуации в пользу клиента! Приятно заходить и чувствовать доброе расположение. В помещении чисто,есть примерочная. Я бы добавила еще одно перило при входе- это облечит подъем по ступеням для людей с ограниченными возможностями.

Посмотреть ответ организации

Наталия Самойлова

Знаток города 4 уровня

Пришли после работы 31.12 в 17:40 в графике работы ПВЗ указано что он работать должен до 19:00 а по факту был закрыт гораздо раньше! Абсолютно испортился сервис в ПВЗ после смены сотрудников , вечно какие то школьники непонятные выдают заказы и закрывают ПВЗ когда им только захочется

Марина Б.

Знаток города 5 уровня

Невозможно забрать оплаченный товар! Установили новый режим работы с 10.00 до 22.00, но в 11.00ч никого нет! Работают, как хотят!... А работают ли они вообще!?... НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный пункт выдачи ОЗОН!!!

Александр Дементьев

Знаток города 8 уровня

Пункт просто не открывается. Заказы лежат и приходят новые, но получить их невозможно. Ни объявления, ни контактов для связи ничего. Не работаю как минимум с 19.09 по текущий момент.

Мася Ачмизова

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Очень вежливый персонал. Две сотрудницы Варя и Евгения очень отзывчивые, добрые. Всегда помогут. Ставлю 5 звезд! Отличный пвз

валерия Золотухина

Знаток города 3 уровня

Пункт выдачи отличный был, пока не сменился персонал… Девушки хамят, смотрят видео, сидят с ногами на столе. Приводят своих друзей и не понятно чем занимаются. Клиентов будто бы в ПВЗ нет. Заказывать сюда больше нет желания.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Отличный ПВЗ, но сотрудники.... Точнее сотрудница. Евгения. Откуда достали эту безграмотную, абсолютно некомпетентную девицу? Почему там вообще работают дети? Найти заказ не может, хамит клиентам, общается на повышенных тонах! Хороший пункт выдачи, но пока там работает такое - больше не заказываю туда доставку. Руководству ПВЗ не мешает внимательнее присмотреться к своим сотрудникам!

Посмотреть ответ организации

Ася

Знаток города 8 уровня

Стоило только сменить сотрудников на более ответственных, как все заработало 😀заказы стали вовремя выдавать! Вежливые, ответственные ребята! 🤝 Успехов и процветания 👍

Петр Ф.

Знаток города 9 уровня

Все очень долго. Доставка постоянно задерживается. Очень часто пункт закрыт без каких либо объявлений.

Сергей

Знаток города 5 уровня

1)Хамоватая девушка на выдачи не выдают пакет 2) Пункт выдачи работает не по расписанию.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Очень хороший пункт выдачи. Вежливый персонал готовый прийти на помощь.

Ира Б.

Знаток города 6 уровня

Очень испортился пвз, работают какие-то дети, которые вместо работы снимают видосики на телефон, следовательно, не выполняют свою работу, вечные переносы доставок из-за того, что не сканируется товар, а не сканируется он по причине того, что в пвз бардак, зайти невозможно, везде коробки с посылками, + что за прикол новый отмечать, что товар прибыл за 5 минут до закрытия пвз? Постоянно теряют товары, ладно если малогабаритный, НО КРУПНЫЙ товар как можно потерять в таком маленьком пвз? Невнимательные сотрудники, часто выдают чужие товары, не понимаю как это возможно, если они сканируют их перед выдачей? График работы пвз как захотят сами сотрудники, почему-то отходят на полдня, не вешая табличку о перерыве хотя бы. Просто отвратительно скатились, поддержка озон не помогает, шаблонно отвечает! Клиентоориентированность равна нулю!

Leon

Знаток города 16 уровня

Чисто опрятно внутри , персонал вежливый ,с дороги правда не очень заметен пункт выдачи, но всё же если знаешь что ищешь то найдёшь.

Посмотреть ответ организации

Алла

Знаток города 10 уровня

Отвратительный пункт выдачи, чего совершенно не ожидала от озон. Не работает касса, невозможно оплатить картой, пришлось идти в банк для снятия наличных, так ещё и сдачи там не нашлось, переводили онлайн на телефон сотрудника. Молодой человек, который там работает совершенно некомпетентеный, ничего решить не может, сидит и играет в телефон. Полный кошмар, отпала все желание заказывать через озон.

Анастасия Вавилина

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт , всегда помогут со всеми проблемами. Удобное расположение ко мне .

Максим Мишин

Знаток города 6 уровня

Постоянно закрыт и не понятно на сколько! Пора уже наладить расписание!

Владимир V.

Знаток города 13 уровня

Нормальный ПВЗ , без очередей и проблем ... Пришел оперативно забрал и ушел !

Соня Житник

Знаток города 3 уровня

Ужасная и мерзкая сотрудница, приходила сегодня, обращалась ужасно. Товар искала очень долго не понимаю где сотрудница Варвара, была милой и понимающей девочкой, всегда помогала. Так и еще пункт, то работает, то нет. Никому не советую сюда заказывать, если не хотите трепать свои нервы

Софья Крутина

Знаток города 3 уровня

Нельзя сделать открытие расчетного счета, хотя в приложении указано что этот пункт выдачи как возможный

Александр Самойлов

Знаток города 4 уровня

Пришли за заказом 10.09.24 в 12:25 а пвз закрыт и никаких объявлений не висит.

Посмотреть ответ организации

Дима Б.

Знаток города 4 уровня

Пункт не плохой, было бы славно если бы наладили персонал, а так очень хороший пункт

Кристина Богословцева

Знаток города 5 уровня

Приятный и вежливый персонал , спасибо вам 🌷

Оксана Даруга

Знаток города 6 уровня

Вчера сделала заказ достаточно большой. К сегодня должна быть доставка, Я в пункт выдачи. В приложении было отмечено, что весь заказ в пункте выдачи ожидает. Но доставили только одно наименование, из 4, а приложении отмечено, что весь заказ получен. К в службе поддержки говорят, что на рассмотрение 5 дней. Ужасная работа компания. К это не первое разногласия по доставке. Сделала заказ 10 ноября, до сих пор заказ не получен.... Придётся искать альтернативные решения, я меня однозначно не устраивает такая работа!

влад б.

Знаток города 28 уровня

Хороший ,грамотный и знающий свое дело персонал. Все быстро ,просто,удобно.Люди на своем месте,в отличии от пункта в к1815 !

Дагон

Знаток города 17 уровня

Быстро, удобно и очередей никогда нет

Алина

Знаток города 6 уровня

Очень нравится работник Алина, вежливая, всегда поможет если есть проблемы, отзывчивая! Сотрудник супер!

Посмотреть ответ организации

БОХАЛИЛОВ

Знаток города 2 уровня