Поиск

Ozon

4,0

53 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Крайне недовольна качеством обслуживания. Сотрудница, находившаяся на смене (девушка-брюнетка с пирсингом на лице), проявила полное равнодушие к посетителям: не поздоровалась при входе, не попрощалась при выходе, на вопросы отвечала нехотя и явно с раздражением. Элементарной вежливости и базовых навыков общения с клиентами — не продемонстрировала. Кроме того, в момент, когда в городе были перебои со связью и интернетом, сотрудница не объяснила, как можно оплатить товар альтернативным способом, не предложила ни одного решения — клиент был предоставлен сам себе. Такое отношение недопустимо для работы с людьми. Также хочу отметить плохое состояние помещения: Примерочные грязные и неухоженные. Лестница на входе частично разрушена, что может быть травмоопасно. Прошу обратить внимание на подготовку персонала, внешний вид и общее состояние точки. Обслуживание подобного уровня портит впечатление

kirikit

Знаток города 4 уровня

Уже не первый раз происходят такие ситуации, что сотрудник опаздывает или уходит пораньше, причем одна из сотрудниц живет близко(я живу с ней в одном доме). Сегодня стало последней каплей. До закрытия ещё минут 20-30, у меня товары без примерки, которые я могла за минуту-две забрать, угадайте что? Правильно, пункт выдачи закрыт. Меня не волнует доброжелательность или ещё что, мне нужен просто мой товар

Посмотреть ответ организации

Андрей Б.

Знаток города 4 уровня

Удобное месторасположение, сотрудники постоянно меняются, но в целом все приветливые и контактные (обслуживаюсь и как селлер и как обычный покупатель)

Евгений Тютин

Знаток города 15 уровня

Очень хороший пункт выдачи, всегда приятно приходить чистота и порядок. Работают добрые отзывчивые сотрудники. Находится не далеко от дома, в шаговой доступности. Всём рекомендую данный пункт выдачи.

Токарева О.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник пункта выдачи самовольно проводит в оплату товары, которые я не забираю. В результате я вынуждена из забрать и оформить возврат.

Эвелина Карцева

Знаток города 5 уровня

Сотрудник пункта выдачи без моего согласия отменил оплаченный мой заказ когда я пришла его забирать без объяснения причины. Я не отказывалась от получения.

Посмотреть ответ организации

Полторан

Знаток города 4 уровня

Оператор не отвечает, пересылают для переписки в чат, в чате выдают вопросы не всегда в тему, интерессующий вопрос написать нельзя. Мы остались без ответа. Наш заказ сначала перенесли, потом отменили, предлагают перезаказать, а цена уже выше. Заказывали подарок на день рождения маме, праздник испорчен

Вера Н.

Знаток города 4 уровня

Это ужас !!! Чтобы подняться по порожкам в пункт, надо рисковать.... В лучшем случае можно поломаться , в худшем убиться на смерть! С прошлой зимы поржки все разбитые, в добавок сейчас все обледенелые. Каждый раз , получая там заказ указывала на это! Неужели невозможно их привести в порядок?! Жаль, что не могу выложить здесь фото, которое я очередной раз на днях сделала...Это ЖЕСТЬ !!!

Посмотреть ответ организации

Оксана Дерюгина

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт. Работники очень вежливые и приветливые, помогают, когда необходимо. С товаром обращаются аккуратно. Спасибо!

Андрей Зиновьев

Знаток города 8 уровня

Часы работы указаны с 9 до 21, однако в 9.22 все ещё закрыто. Причем рольставни подняты, человек внутри есть, но дверь не открывает. Это что, шутка какая-то?

Посмотреть ответ организации

сергей шамаев

Знаток города 5 уровня

Удобное местоположение, в двух шагах от ул. Плехановская. Всегда частенько, вежливое обслуживание. Заказы привозят всегда раньше на 3-4 часа заявленного времени.

Ggujcri

Знаток города 3 уровня

Вежливый сотрудник, но ступеньки сделайте … невозможно подниматься.

никита м.

Знаток города 10 уровня

Забирать посылки , без преувеличения ,опасно для жизнь. Ступеньки почти отсутствуют уже больше года

Посмотреть ответ организации

Чайка Антипова

Знаток города 5 уровня

Пришла в пункт выдачи в 9.20. Все закрыто. Жду 40 минут - никого. А еще ужасные ступени. Неужели нельзя отремонтировпть?

Посмотреть ответ организации

Алеся Сорокина

Знаток города 6 уровня

Ни кто не отвечает ни на один телефон, дозвониться невозможно! Мою доставку переносят постоянно, только что позвонил курьер, сказал, что будет через пару минут и в очередной раз перенесли доставку! Озон, Вы отвратительно работаете!!! Никому не советую с вами связываться. Пишите сами себе в свой чат, в котором отвечает робот. Что б Вам так всю жизнь отвечали, как вы людям.

Юлия А.

Знаток города 19 уровня

К самому пункту выдачи нет претензий (быстро, удобно), снизила звезду за весьма странного работника. Весьма неторопливый и своеобразный

Владимир Маслов

Знаток города 16 уровня

Невозможно связаться с оператором рассказать о своей проблеме, я зашёл в тупик. Отдал деньги время подходит, а товара нет.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кулешова

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал.

Александр Зинков

Знаток города 4 уровня