Поиск

Ozon

4,8

101 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение сотрудника. Сегодня (понедельник) пришёл забрать заказ, домой ехал на самокате, до этого всегда вместе с ним заходил, забирал заказ и уходил. А сегодня недосотрудник сказал якобы с самокатом запрещено заходить.

Посмотреть ответ организации

Валера Сухотин

Знаток города 5 уровня

17.11 Сотрудник очень медленный, разговаривает с друзьями по гарнитуре , попутно не спеша выдавая заказы. Получил часть заказа, потому что другая часть заказа была принята после 21:00… мне нужен был сегодня, потому что завтра забрать не смогу…

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 11 уровня

Спасибо большое, очень хороший пункт выдачи. Всегда культурные продавцы, в помещении чисто, при необходимости помогают. Только к вам!

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Некоторые сотрудники не умеют читать - принесла товар на возврат 26.12, сотрудница отказалась принимать возврат, ссылаясь на то, что товар нужно было вернуть в течение 7ми дней после покупки, но как оказалось на следующий день и после многочисленных обращений мною в тех поддержку - 7 дней относилось к периоду с момента одобрения возврата. Сотрудница даже не соизволила разобраться в ситуации, отказала и стала дальше принимать других посетителей, не обращая на меня внимания. На следующий день эта сотрудница звонила 32 раза на телефон мужа(заказ принимался с его учетной записи) и при ответе молчала в трубку (скриншоты звонков есть). Что это было,месть за жалобу? Непонятно. Если честно, приходить туда больше нет желания. Хотя остальные сотрудники нормальные. Знаю, что открылся недалеко другой пунк выдачи - буду заказывать там.

Дмитрий Дёмин

Знаток города 5 уровня

Прекрасный пункт выдачи, все чисто, опрятно! В последнее время часто забираю оттуда посылки, чаще всего у сотрудницы Екатерины, ей отдельное спасибо, всё на высшем уровне)

Посмотреть ответ организации

Алина Прохорова

Знаток города 13 уровня

Хороший пункт выдачи,в котором всегда работают два хороших и дружелюбных работника.Всегда все быстро пробивают и отдают.В пункте всегда чисто и опрятно👍🏻 Расположение особенно удобное,потому что можно спуститься,выйти из подъезда и сразу зайти в озон.

Посмотреть ответ организации

Владимир Л.

Знаток города 4 уровня

Забирал запчасти для автомобиля. Понравилось, что сотрудник пункта работает быстро, обслуживает оперативно. Нас, клиентов, пришло одновременно человек 5, справился за несколько минут - очередь рассосалась. Пункт чистый, это важно, молодцы!

Посмотреть ответ организации

Кира Г.

Знаток города 8 уровня

Муж принес на возврат товар по моему заказу. С возвратом все ок, с причиной тоже. Но менеджер пункта приема, видимо, не умеет смотреть в монитор, так как сказала мужу, что он принес не то на возврат. Я проверила дома еще раз - все было корректно принесено, заявка на нужный товар. Менеджер доказывала мужу, что принес только часть товара. Если у вас менеджеры не способны посмотреть комплектацию заказа и свериться с ней - думаю им не место на работе у вас. Мне пришлось оформлять новый возврат, причем с ограничениями уже какими-то для меня, хотя моей вины вообще нет. Остальные сотрудники нормальные, но из-за таких случаев ни заказывать, ни приходить сюда желания нет. Плюс не грузится интернет в пункте, приходится открывать озон заранее на улице, что не удобно, особенно зимой на морозе.

Инкогнито 3856

Знаток города 6 уровня

Хорошие, доброжелательные сотрудники Анастасия и Светлана. Приходишь в пункт, видишь их улыбки, всегда поговорят. Хочется в этот пункт приходить снова и снова

Посмотреть ответ организации

Денни Киругян

Знаток города 5 уровня

Сделайте пожта что-нибудь с запахом пота и грязи, невозможно зайти в пвз

Посмотреть ответ организации

Полина Ф.

Знаток города 5 уровня

Ребята работают быстро, никаких конфликтов никогда не возникало. В сам пункт выдачи удобно добраться и легко найти.

Посмотреть ответ организации

Маришка Д.

Знаток города 5 уровня

Самый мой любимый пункт выдачи. Всегда отличные сотрудники, чисто, быстро, подсказали когда не понимала немного с отправкой.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Торлопов

Знаток города 8 уровня

Сотрудница 08.03.25 оставила не самые приятные впечатления. Хоть я и выгляжу молодо и мне всего недавно исполнилось 18, я считаю не допустимым такое отношение к клиенту. Я пришел получать свою подставку для курительной трубки, после чего женщина попросила паспорт, без проблем, я делаю все по закону. Но потом оказывается что надо проверить не продается ли это с 21 года. Мне пришлось тратить свое время впустую и зря, пока женщина звонила начальству и узнавала может ли она отдать пластиковую подставку для курительной трубки мне, если мне 18… хотя я знал что мне можно ее получить. После чего она все таки мне отдала, не с самой приятной физиономией. А после всего этого я с ней вежливо прощаясь услышал от нее: -молодой человек, имейте ввиду что курить это очень плохо. Подумайте над этим, пока не поздно. Америку мне открыла она конечно, впечатление о месте сразу испортилось, потому что какого черта работница пункта выдачи имеет права как-то лезть в мою личную жизнь? Прошу обратить на это внимание начальства, поскольку заходить в такой пункт выдачи желания больше нет….

Екатерина Алексеева

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт, чисто, очередей нет👍

дарья Ч.

Знаток города 7 уровня

Всегда быстро забираю заказы, чисто, окутанно.

Сергей О.

Знаток города 8 уровня

Хорошо работают. Клиентоориентированно. Еще мне нравится, что пунктуально вовремя открывают пункт. Получил у них уже посылок сто, молодцы!

Посмотреть ответ организации

Оксана Николаевна

Знаток города 4 уровня

Приветливый и позитивный персонал. Заказываю на это пункт недавно - всё нравиться. Внутри чисто.

Посмотреть ответ организации

Мария Михайлова

Знаток города 20 уровня

Принесла в Озон (boxberry) отправить посылку. Во-первых нет подходящей упаковки в точке, во-вторых сотрудник обещал пометить, что товар «хрупкий». В итоге вещь повредили. Слов нет кто вы после этого

Светлана Рогова

Знаток города 4 уровня

Хороший персонал. Чисто и комфортно.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 11 уровня

быстрое и качественное обслуживание, чисто, удобное расположение.

Посмотреть ответ организации

_________________________________ _________________________________

Знаток города 4 уровня

Понятия о клиентоориентирование просто нет! Научите свой персонал элементарным хорошим манерам и вежливости!

Посмотреть ответ организации

олег гарбенис

Знаток города 13 уровня

Вежливый персонал.Уютное,чистое помещение.Удобная локация.Оекомендую

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 13 уровня

Этот пункт самовывоза открылся сравнительно недавно. Заказывал сюда доставку Ozon 2 раза. Быстро. Нет очередей, оперативно. Вежливые и приветливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Ирина гребенникова

Знаток города 7 уровня

Бысто, без очередей. Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Соня Печорина

Знаток города 4 уровня

Очень хороший персонал, быстро, четко работают. Не задают лишних вопросов, не тянут время. Молодцы, так держать

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 5 уровня

Приветливый персонал, очень быстро выдают заказ!