Ужасный пункт выдачи. Я думала, что там сделали отдельный пункт выдачи озон, а оказалось, что нужно забирать через почту России. На почте России работает 4 окна из 11, ждала своей очереди 50 минут. В итоге либо мне неправильный номер талона выдали, либо я не правильно запомнила (бумажный не выдавали), подошла к окошку, а в этом окошке мне сказали, что посылки выдают в другом окне. Пошла к другому окну, объяснила ситуацию, показываю штрих код, мне говорят такого нет, по фамилии тоже не нашли. Интернет у меня там не работает, погуглить или написать в поддержку не могу В итоге женщина, которая должна была выдать мне посылку, сказала искать трек номер из Китая🤡🤡🤡 Пришла домой, отменила заказ. Очень обидно за зря потраченное время. Оказалось, что этой женщине нужно было ввести номер, который находится под штрих кодом, я этого не знала, она видимо тоже. В принципе знать, как выдаются заказы входит в обязанности работника, а не мои. Причем почему-то это я должна была что-то делать, что-то искать чтобы мне выдали заказ. Хотя я давала в руки свой телефон со страничкой заказа, чтобы женщина убедилась, что пункт выдачи тот и, что заказ ожидает получения. Но нет, ее вообще ничего не смущало, пальцем не пошевелила, чтобы хотя бы попытаться найти заказ. Либо нужно обучать сотрудников выдавать заказы, либо закрывать этот ужасный пункт выдачи. Данная ситуация произошла 27.07.2023 в районе 13:00-13:30 Номер заказа: 44886078-0031 Спасибо большое, что не оставляете без внимания!

Посмотреть ответ организации