Поиск

Ozon

4,0

69 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо за помощь в отправке посылок! Пункт работает не только как Озон, но и прием посылок Авито. Нагрузка огромная, тем не менее стараются максимально быстро раьотать. Те, кто жалуется на очереди - люди, один человек на пункте выдачи физически не может сделать быстрее работу программы, разобрать доставку и принять ваши посылки!!! О неприятном запахе - в этом отсеке подземелья всегда! пахло канализацией как и в магазине наверху, это не зависит от приемщика пункта... Ребята стараются, спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 7 уровня

Отвратительный пункт выдачи! Неприятный запах, грязь как ни придешь. Парень хамит и демонстративно игнорирует и всячески показывает пренебрежение. Не здороваются. То закрыто - ушли в туалет, то в подсобке сидят-не дозовешься. Ни в одном ближайшем пункте такого беспредела нет. А как они принимают товар! *** коробки об кафельный пол ни мало не заботясь о их сохранности. Если бы у Авито был другой пункт поблизости, никогда бы в этот не ходила.

Диана П

Знаток города 8 уровня

Пункт совсем рядом с домом, очень удобно. Сотрудница, которая там работает, всегда очень вежливая и доброжелательная! Спасибо ей огромное за труд. Даже если возникают проблемы, которые от неё не зависят, старается сгладить ситуацию и решить их.

Посмотреть ответ организации

Роза Исаева

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сотрудник парень, при мне нахамил женщине сказав что «я одежду на Авито вообще не заказываю… у меня есть деньги на нормальную одежду, не понимаю зачем вы это делаете».. я если честно была в шоке, впервые видела такое отношения персонала к покупателю… это вообще не норм + к этому в пвз просто невыносимо воняло (уже второй раз) и было грязно А когда очередь до меня дошла, сотрудник всем видом показывал как ему все надоело… понимаю, что с кадрами трудновато, но чтоб настолько некомпетентного сотрудника брать, который хамит покупателям, нужно ещё постараться… Приходила 31 декабря и 4 января, была приятная женщина, быстро обслужила, помогла упаковать, но помня предыдущий опыт - она не скрасила ситуацию вовсе.

Ольга Я.

Знаток города 3 уровня

Всегда чисто, быстро и на позитиве. Да бывают очереди, но ничего страшного в этом нет. Все мы люди и сходить в туалет (обед) или выйти покурить, тоже норм, не роботы же работают.

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 6 уровня

Единственный в районе пункт Авито, поэтому приходится туда ходить. Сотрудница странная. 5 человек собралось, ждут ее, а она сортирует посылки! Потом каждый заказ ищет очень долго. В итоге приходится там проводить полчаса! Такого безобразия нигде не видела!

Андрей Усачёв

Знаток города 10 уровня

Приятно писать отзывы о хороших местах и особенно о людях которые там работают. Всегда приятно приходить забирать свои посылки в эту точку выдачи Озон. Всегда улыбчивый и вежливый персонал ...Очень приятно приходить за своими посылками.

Helena

Знаток города 12 уровня

Скользкая лестница и пандус, в минусовую погоду превращается в каток, снег никто не убирает, спуститься можно рискуя упасть и что то себе сломать!

Лина Митрофанова

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт! Хорошие,вежливые сотрудники! Отправляю Авито заказы ежедневно,никогда не было проблем. Все очень быстро. Заказы озон выдают тоже быстро. Спасибо большое Вам)) Да, бывает попадаешь в момент,когда сотрудник отошёл,но....люди вы серьёзно напрягаетесь от этого? Напрягаетесь от того,что человек может отойти на 5-10 минутный перекур,перекус или в туалет?? По поводу грубого тона,взгляда с высока,нежелания работать тоже глупости люди пишут. Никогда! Никогда мне не хамили,всегда все вежливо и с улыбкой! Так может дело в вас? люди!!!🙃

Медведева Юлия Юрьевна

Знаток города 11 уровня

В ответ на ваше письмо, я отправила фотографию с трек- номером. Мой предыдущий отзыв про сотрудницу возрастную с черными волосами куда- то исчез. Здесь нельзя оставить 2 отзыва, получается? Я писала про сотрудницу, которая закрыв дверь на замок от клиентов, перебирала заказы в коробках. Создала очередь под дверью, где её ждали люди, пока она откроет нам двери. Времени было 11:10. Мы с мужем подошли в 11:10 и там стояла уже девушка 15 минут под закрытой дверью. И мы стояли ещё 5 минут, пока не начали стучать в дверь. Она орала на нас через дверь, что пока не доделает - не будет обслуживать никого. Впустила нас тольуо в 11:15,разрешив посидеть на диване, а начала обслуживать в 11:20, пока коробки не разобрала. Очередь была из 6 человек и все её ждали, пока она доделает свои дела. Вы обещали разобраться в ситуации. Помогите решить вопрос. Почему она закрылась от клиентов на замок в рабочее время пункта . Почему мы ее ждали,пока она перебирала заказы из коробки? А ещё веселее, что эта сотрудница в этот день перепутала заказы. У нас самбовка. А к получателю приехало что- то другое. И он отказался от посылки. Где найти теперь нашу самбовку? У меня такое ощущение, что она это сделала специально. Накладная на руках и у вас на фото. Лучше б не ругалась, а грамотно и чётко работала. Из- за неё заказ сорвался и неизвестно где наш заказ и куда она его отправила. Свяжитесь, пожалуйста со мной. Я хочу получить ответ на свои вопросы. Где моя вещь.

Ольга К.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники очень хорошие, внимательные, видно что стараются) все мы люди и всем нужен перерыв - на перекус, перекур, туалет и т.д. удивлена таким негативным отзывам.. Хожу в пункт часто и никакого хамства от сотрудников ни разу не видела, объясняют все по фактам по инструкции. Нормальный пункт)

Ирина Павлова

Знаток города 7 уровня

Длинные очереди,отношение сотрудников оставляет желать лучшего,хуже пункта не встречала в городе,будь моя воля больше не ноги туда,но ближе пунта авито пока не сделали...

Оксана Р.

Знаток города 2 уровня

Прихожу не однократно, попадаю все время на сотрудницу в очках, она очень медленно работает, просит не занимать очередь, потому что у нее курьер, приходишь повторно, у нее закрыто она товар принимает, прошу принять меры, теперь и своё же взять нельзя, надо ждать когда будет другой компетентный сотрудник, и который все успевает

Olesya K.

Знаток города 4 уровня

В этом ПВЗ работают два совершенно разных человека. Хочу отметить женщину-сотрудника — она работает замечательно, вежливая и профессиональная. Но всё впечатление портит её напарник — мужчина. Когда он в смене, находиться в пункте выдачи невозможно из-за ужасного запаха тухлых ног (или обуви). Это просто невыносимо. Кроме того, он обслуживает плохо, лицо неприятия и отчуждения, будто я ему мешаю. Пакеты Ozon даже для больших и тяжелых заказов не дает. Либо меняйте сотрудника, либо проводите с ним беседу по гигиене и стандартам обслуживания. Пока работает он — возвращаться в этот ПВЗ нет желания.

Посмотреть ответ организации

Александра Дружинина

Знаток города 8 уровня

Когда работает парень, все отлично. Когда работает женщина, ну просто все не так. Всегда туда хожу, но каждый раз что-то новое. Сегодня вот штрихкод не того пункта. Не наш и все тут. «Смотрите внимательно, говорит». Даже спорить не стала, пошла в другой пункт, который только открылся, там почему-то все приняли без проблем.

Алексей Д

Знаток города 11 уровня

Пункт рядом с домом - это плюс и на этом пожалуй всё! Раньше был отличный пункт выдачи, всё выдавали быстро - померил/проверил и ушёл. Теперь там ещё и Авито доставка + очень нервная и нерасторопная сотрудница, постоянные перерывы и очереди, периодически у неё что-то в компьютере "слетает". Видимо это был мой последний заказ в этот пункт, буду заказывать как раньше, чуть дальше. Остальные сотрудники пункта, к вам без претензий, парень так вообще молодец, но - поменяйте вы уже эту женщину на кого-то более расторопного... П.с. если вы уж кроме Озон обслуживаете и Авито, то предусмотрите пожалуйста второе рабочее место и второго человека, ну хотя бы на час пик.

Полина Б.

Знаток города 3 уровня

Весной пыталась отправить через этот пункт озон чемоданчик авито доставкой. Когда я вошла, полный парень выходил. Пока описывала запрос, он уже вставлял ключ в замок, чтобы уйти на обед, вероятно. Буквально закатывая глаза, он отказал в отправке, обосновав, что мне нужно упаковать в непрозрачную пленку чемодан, тогда и отправит. Однако поддержка ответила, что он сам должен был упаковать. В слезах и под проливным дождем без зонта я пилила обратно домой с чемоданом. P.S. в другом пункте приняли сразу, без вопросов, упаковав товар, как им нужно (к слову, во вполне прозрачную упаковку). Желаю пункту закрытия, а этому парню работать выдавальщиком ВЕЧНО :)

Наталья А.

Знаток города 7 уровня

Нравится приходить за заказами в этот пункт выдачи Озон , вежливые сотрудницы . В пункте чистота и порядок. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ И ещё вопрос к тем людям ,кто пишет негативные отзывы и ещё преувеличивают …Вам от этого становится легче ? или Вам за это премию выдают? Люди перестали быть людьми Вам ни как не угодишь . Очнитесь В пункте тоже работают люди-человеки ,а не роботы -если Вы заметили- у них не семь рук и не четыре ноги. Где же Ваше человеческое понимание ….?!

Бутидма Шарапова

Знаток города 3 уровня

Сотрудница пвз грубовата . Я поздоровалась, говорила громко и четко. Я понимаю что работнице приходится говорить с десятками людей, но все равно, отношение какое то как будто это я там работаю и знаю все тонкости. Я отправляла Авито посылку , она мне распечатала накладную, попросила расписаться, я все сделала, протягиваю обратно, а она фыркает на меня. Оказывается это накладная для отправителя. Так что кто отправляет посылки Авито, знайте, сотрудник выдаст вам накладную и вы ее просто забираете с собой. Мне этого не сказали , но я догадалась по этому фырку

Торговый представитель

Знаток города 6 уровня

Женщина не здоровается, занимается своими делами, даже если я один и больше нет посетителей, нужно ждать несколько минут когда она соизволит заняться моим заказом, а мужчина, хамит как будто я к нему домой зашел

Посмотреть ответ организации

Аминат Магомедова

Знаток города 9 уровня

Пункт выдачи не плохой. Чистый, приятный. Если б работники были улыбчивые, было б ещё приятнее. А сегодня 24.08.23г заходила забирать заказ дважды и пункт был закрыт.. Работа озона в целом мне очень нравится, часто тут заказываю))

Посмотреть ответ организации

Ирина Павлова

Знаток города 2 уровня

Зачем держать таких сотрудников-хабалок, не нравится работать-иди в другое место, пришла раньше на 15 минут, жду спокойно, ходит туда сюда ,дверь то открывает, то закрывает,с недовольным видом и бубнит себе проклинания, что мол приперлись, женщина с черными волосами вам надо не с людьми работать, а подальше где нибудь... Больше нет желания приходить в данный пункт выдачи.

Юлия

Знаток города 4 уровня

Очень нравится сотрудник по имени Наталья. Всегда улыбчивая, доброжелательная. Приятно приходить в этот пункт. Наталья,желаю вам побольше адекватных клиентов.

Никита Белозеров

Знаток города 4 уровня

Очень жаль, что некоторым сотрудникам видимо не очень нравится там работать. Регулярно забираю заказы. Молодой человек всегда оперативно, вежливо и быстро все делает. Второй сотрудник - женщина, все делает как в виде одолжения, медлительна, недоброжелательна

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 14 уровня

Отвратительное отношение менеджеров пункта выдачи к клиентам, показное равнодушие и хамство. Молодой человек ещё более менее, хотя бы открыто не хамит, а дама (брюнетка средних лет) просто как в советском жэке🤦‍♀️- вечно демонстрирует усталость и раздражение, частенько и в открытую хамит. Больше не буду сюда заказывать.

Яна Кириллова (Смирнова)

Знаток города 4 уровня

Сотрудник в пункте выдачи регулярно отсутствует на рабочем месте, приходится его ждать. О банальной вежливости вообще молчу - ее нет

наталья с.

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт выдачи,все оперативно и быстро.Наталья помогла отправить Авито

Lilia Taynova

Знаток города 11 уровня

Ужас. Первый раз столкнулась с тем что сотрудница может позволить себе уходить на полчаса с пункта «на обед». На вайлдбериз такого нет. Приходишь в 7 вечера а пункт закрыт на обед

Pablo Stoun

Знаток города 11 уровня

Очень удобное расположение. Быстрое обслуживание.

Сатана

Знаток города 14 уровня

Плохой пункт выдачи. Когда работает парень - все терпимо, нормально, без негатива. Я даже сделал вид, что поверил ему, что он не знает пароля от вайфай, когда были отключения по городу не мог забрать отправление, не работал мобильный интернет . Пришлось приходить ещё раз, так на встречу клиенту не идут. За такую зарплату , что ему платят- это простительно. К нему никаких претензий , благодаря чему в отзыве 2 звезды. Когда работает дамочка, то она вообще забывает, кто клиент, а кто работник. Нахамила мне, я сказал, что больше не приду, она поблагодарила меня. Я всегда заказываю много, ещё человек 10 таких же отказников как я и точка может перейти в разряд неликвидной и закрыться или висеть в нуле. Я знаю как делается этот бизнес и из чего идёт доход. Принципиально больше не хожу сюда, отсутствие профессиональной подготовки кадров - недоработка организатора, а лучше - так вообще уволить за несоответствие, наберут всякое ***, потом удивляются, почему точка не окупается. Судя по другим негативным отзывам дело явно не во мне… а в обозначенном мной персонаже ..

Посмотреть ответ организации

Денис Ч.

Знаток города 10 уровня

Постоянно перерыв на пункте и большие очереди. Попасть невозможно

Ната Ната

Знаток города 3 уровня

Как ни приду, сотрудника нет. И неважно, какая смена. Постоянно приходится ждать у закрытой двери! Нигде такого безобразия не встречала.

Дарья Комарова

Знаток города 4 уровня

Классный пункт, удобное расположение, очень красивые арты. Стоишь посылку ждёшь, любуешься!!! P.s посылки выдают оперативно!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Салькова

Знаток города 6 уровня

17.09.24 отвратительная сотрудница , ни здоровается , смотрит с высока, но главное что она очень очень медленная!!!!! В этом пункте выдачи всегда неудачный персонал.

Евгений Плотников

Знаток города 5 уровня

Отвратительная сотрудница! Все все очень медленно, единственный пункт, кто в очереди можно 10-15 минут простоять, я сегодня вообще просто закрыла ПВЗ и занималась своими делами!

Антон Черток

Знаток города 7 уровня

Время 9:38 пункт закрыт, и так на регулярной основе, хоть время работы с 9:00

Посмотреть ответ организации

Ирина Крючкова

Знаток города 6 уровня

Хорошие работники, сервис хороший, всё чисто

Посмотреть ответ организации

Ульяна Ц.

Знаток города 3 уровня

Самый пвз, очень вежливый персонал

Алексей Сергеевич