Поиск

Ozon

4,3

179 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

На пункте выдачи постоянные перерывы , когда работает одна дама и постоянно ходит курить. Вторая более взрослая дама со светлыми волосами грубая и хамоватая . сегодня вообще отказала принять возврат по браку потому, что не было коробки, хотя в заявке это указывалось и продавец одобрил. В самих правилах озон указано четко, что вернуть товар надлежащего качества можно только в упаковке фирменной а вернуть товар ненадлежащего качества можно без фирменной упаковки . Дама обосновала свой отказ словами, что просто не примет и все. Звонила директору пункта выдачи и та дале слушать нас не стала и о правилах озон тоже не знает. Будет подана жалоба в суд и потеряют деньги за моральный наш ущерб.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий И.

Знаток города 3 уровня

Самый ущербный пункт выдачи, сотрудница постоянно вешает табличку "перерыв 15 минут" и где-то шляется. Заказ получить невозможно.

Посмотреть ответ организации

Obama2033

Знаток города 5 уровня

Пвз отвратительный полы грязные, работает крайне медленно, отношение к посетителям как к мусору мягко сказано. Отдельно хочу выделить взрослую женщину с короткими-светлыми волосами которая мне нахомила за мои претензии к грязному полу( сказала что это не её проблемы, и если меня это так напрягает то могу их сам помыть естественно все сказанное было в более грубой форме и на повышенных тонах ), на претензию к долгому обслуживанию опять наорала и швырнула в руки мне заказ, попутно хамя мне. Вообщем не ходите в этот пвз если цены нервы и заказы потому что мой заказ пострадал из-за этой женщины

Антон В.

Знаток города 4 уровня

Расположение пункта хорошее, плюсы закончились. Сотрудники не здороваются, общаются крайне грубо и пренебрежительно, частые перерывы. Во время получения последнего заказа(телефон с Китая) был удивлён (неприятно), сотрудница выдачи начала визжать, что я не могу вскрыть коробку на территории ПВЗ чтобы проверить телефон, поскольку какие то условия поставщика, либо я его вскрываю в другом месте либо я отказываюсь сразу от товара. Где это видано что покупатель не имеет права вскрыть коробку с товаром (в данном случае со сложной электроникой), для проверки оного? Бред.

Посмотреть ответ организации

Svetlana Kartseva

Знаток города 13 уровня

Сделайте уже, пожалуйста, интернет непосредственно в пункте выдачи. Очень неудобно заранее открывать штрихкод. А если нужно что-то ещё посмотреть в приложении, то это нужно опять выйти на улицу, открыть и снова закрыть. Также очень неудобно, что в выходные короткий день. К работе сотрудников только однажды была претензия, когда сотрудник ушла на перерыв в 15 минут, который длился час.

Посмотреть ответ организации

Григорий Ж.

Знаток города 6 уровня

Супер пункт выдачи! Сегодня мне выдала заказ Елена. Очень позитивная и положительная женщина! Побольше таких работников. Берегите её, она золото. Всегда оставайтесь людьми, тогда и отношение будет к вам соответствующее.

Николай П.

Знаток города 9 уровня

UPD. В последнее время стало значительно лучше, сотрудники стали более доброжелательны, часы работы комфортные. Из недостатков: все ещё нет инета)

Алексей Петров

Знаток города 4 уровня

Вместо фирменного пакета предложили обычный пакет-майку, в принципе не пригодный для ПВЗ, который еще был и в два раза меньше посылки. Плюс, человек не обращал на меня внимание, пока я стоял перед его носом, пока я сам не поздоровался. Худший ПВЗ что я видел из всех маркетплейсов, что есть.

Посмотреть ответ организации

Лира Петрова

Знаток города 7 уровня

Быстро, качественно, не надо ничего менять и всё хорошо будет, приходит товар быстро, претензий пока не было но все равно нужно ждать улучшения , мы ж все нетерпеливые и не любим долго ждать🤨🤨🤨👍

Юлия М

Знаток города 5 уровня

Только расположение пункта плюс. Остальное минусы. Сотрудники злые и вечно недовольные. Отзыв оставляла уже, удалили. Не нравится общаться с людьми не работайте. Да и открываются в 10, а совсем неладеко пункт открывается в 9

Посмотреть ответ организации

ffff

Знаток города 4 уровня

как не зайдёшь все время закрыт , все время какие то перерывы , не в первый раз создаёшь отправление боксберри, а оно у них не прогружается, не возможно отправить посылку , оплата только наличными, блин 21 век на дворе , и по всему этому качеству сервиса невозможно не с кем связаться , уголка потребителя нет вообще, не понятно кто работает на данной площади , по поводу уголка потребителя обязательно напишу жалобу в управу и Роспотребнадзор, господа мамкины предприниматели если уж берётесь оказывать услуги, то хотя бы минимально качественно их оказывайте.

Посмотреть ответ организации

Москва

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание женщины с короткой стрижкой и светлыми волосами (работает там давно) Вечно недовольная всем и грубая, не ждите, что ответит вам любезно. Постоянно ходили, но уже нет терпения к такому отношению, поменяли пункт выдачи. За эту работницу негативные комментарии слышали от многих людей. Не советую ходить в этот пункт, если не хотите испортить настроение.

Надежда Газитова

Знаток города 8 уровня

Данный ПВЗ отличается от многих других! Сотрудники очень вежливые, всегда с улыбкой! Нет претензий совсем! Молодцы, так держать!

Знаток города

Знаток города 12 уровня

Пункт выдачи удобно расположен, операторы выдачи заказов очень внимательные и доброжелательные, огромная благодарность Светлане за ее терпение и уважение к получателями - отправителям

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт выдачи,хожу в него постоянно с самого его открытия,всегда приветливый и вежливый персонал,всегда помогут и все объяснят. Рекомендую 👍😃😉

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

После смены коллектива стало просто отвратительно. Постоянно закрываются на перерывы. Получить заказ невозможно, приходится стоять по 10-15 минут.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 10 уровня

Обычный пункт выдачи рядом с домом. Быстро, удобно, без проблем. Иногда бывает много народу, но не считаю это недостатком.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 4 уровня

В данном пункте выдачи работают ужасно некомпетентные сотрудники, хотя что может быть сложного в таком простом деле, остаётся загадкой. Заказали множество позиций, дома поняли, что не все выдали. Обратившись за помощью нас встретили грубым отношением и неприятием. Утверждали без суда и следствия, что заказ потеряли мы. На вопрос о способе решения этой проблемы, развели руками. Никому не советую этот пункт выдачи заказов. Поменяйте сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 9 уровня

Такие пункты не должны существовать. Там воняло как на самом дне социальной лестницы. Стоишь и думаешь как дошел до жизни такой. Оплата картой отсутствует! Хотя на сайте написано что есть! Пришлось топать в мороз до сбера, чтобы снять деньги… всегда очереди и народ без масок. Но вот мне не хамили, как тут пишут. Мне вони хватило сполна. Прям фу. Еще дважды пришлось ходить за одной посылкой.

Мария Комиссарова

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение пункта выдачи недалеко от дома. Вежливый персонал. Ни разу не было заминок, в случае возврата товара срабатывали оперативно.

Посмотреть ответ организации

Алексей Андриенко

Знаток города 8 уровня

Отказали в отправке по Boxberry, спрося почему ответили - Потому что. Хотя через карту доступных пунктов для доставки через Boxberry, пункт указан

оксана старовойтова

Знаток города 5 уровня

Сами не выдали заказ, привезли на машине Озон.Доставили рваную коробку с чаем! Ужасно там работают!!!

Посмотреть ответ организации

Гелиос Гелиос

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт. вежливые операторы. Всегда помогут если возникли проблемы с возвратом. Удивляюсь как хватает терпения при нервных клиентах. Спасибо операторам за их работу.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 18 уровня

Нормальный пункт выдачи, но часто очереди огромные, возможно из за неправильной логистики на складе, или небольшого количества сотрудников, редко принимают оплату картой

Андрей Степановский

Знаток города 11 уровня

Постоянные задержки оплаченных товаров. Бесконечные переносы сроков доставки. Абсолютная не клиентоориентированность. Поврежденная упаковка и товар

Сергей Николаев

Знаток города 5 уровня

Отличное,профессиональное,доброжелательное и быстрое обслуживание .Хорошая месторасположение.Плохо и неудачные входные двери.Нет тепловой завесы после входа.

Посмотреть ответ организации

Юлия Михайлова

Знаток города 8 уровня

Постоянно пользуюсь этим пунктом.Рядом с домом. Быстрое обслуживание.

Павел Курбатов

Знаток города 11 уровня

Отличный пвз, с работниками проблем не возникает, как покупатель и продавец озон, доволен на 90% 10%- попадаю на перерывы, ждать иногда очень не хочется, но все люди, я это понимаю. В целом оцениваю на отлично пвз

Маргарита Духова

Знаток города 9 уровня

Девушка обслуживает прекрасно, а юноша жалуется на низкую зарплату. При этом товар ищет очень долго.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 4 уровня

Часто моного народа в нём, а так в целом неплохо, персонал Супер! Права когда я ходил забирать одну посылку, персонал не смог объяснить как получить какой-то код для получения посылки.

Посмотреть ответ организации

Даврон Назаров

Знаток города 3 уровня

Найти трудновато, когда ты в первый раз , знаки весят в другом месте а сама точка в другом

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 14 уровня

Не понравился данный пункт.Нет оплаты по карте, при чём предупреждения об отсутвии оплаты по безналу также отсутвует!Не слишком вежливый персонал.

Ольга В.

Знаток города 20 уровня

Близко, авито отправляю только здесь, нормальный пункт, персонал нормальный, иногда бывает конечно без настроения, но ведь мы все люди.

Евгений Гуляк

Знаток города 8 уровня

Как не зайдёшь, закрыто. Часто перерывы. Поздно приходят сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 2 уровня

Почему не отменяют покупки если не доставляют заказы, списали деньги за несколько заказов и не отвечают, хочу вернуть деньги и отменить все доставки, так как доставки неизвестно когда будут. В чате не отвечают.

Анна И.

Знаток города 7 уровня

Люблю этот пункт, когда он появился - постоянно сюда заказываю. Быстро, ясно, просто! Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Людмила Сапрыкина

Знаток города 12 уровня

Всегда большие очереди, можно отстоять от 20 мин и дольше. Вечером после работы вообще не реально стоять. А в общем персонал приветливый

Посмотреть ответ организации

Леонид Мошкович

Знаток города 13 уровня

Отвратительный магазин. Заказы отменяют по своему желанию. Смс о доставке не присылают, догадывался сам приехал заказ или нет.

Вла Про