Ozon

2,9

28 оценок

Закрыто до 09:00

Ростов-на-Дону, Таганрогская ул., 112

Добавить фото или видео

Адрес

Ростов-на-Дону, Таганрогская ул., 112

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

2,9

28 оценок

Оцените это место

Анна Мараховская

Знаток города 4 уровня

Судя по происходящему, у сотрудников здесь есть свой внутренний сценарий общения с клиентами, где грубость и странные комментарии - часть нормы. Сотрудники не всегда считают нужным здороваться, отдельные просьбы, например не пользоваться духами (???), подаются как обязательные правила, о которых клиент должен догадаться заранее. При возвратах или отказе от товара вместо обычного оформления можно услышать комментарии в стиле «вы что, шутите?», что явно не похоже на стандартное клиентское общение. В целом складывается впечатление, что клиент здесь должен вести себя максимально «удобно», не задавать лишних вопросов и заранее угадывать ожидания сотрудников. Не рекомендую, если вы ожидаете хотя бы базового уважительного отношения и стандартного клиентского сервиса.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Пункт выдачи удобно расположен, но на этом все... Сегодня при получении заказа после распаковки товаров я положила в мусорное ведро под столом самообслуживания три маленьких целлофановых пакета, после чего сотрудник ПВЗ - возрастная полная женщина с короткой стрижкой - начала ОРАТЬ, что она не обязана бесплатно выносить за нами наши упаковки. Кажется, эти вопросы нужно решать с работодателем, а не вымещать злобу на клиентах. Тем более мусорное ведро для чего то же там стоит. Судя по отзывам это длится уже давно... Буду заказывать в другой ПВЗ, а в этот как-то нет желания ходить!

Александр Коновской

Знаток города 4 уровня

Сам пункт расположен удобно, но на этом плюсы заканчиваются. Вечно вздыхающие сотрудники, недовольные всем и всеми. Две пожилые особы на хроническом ручнике, элементарная процедура требующая 5 секунд занимает у них минуту, работа в таком стиле собирает пробки в ПВЗ похлеще тех что сейчас на заправках. Одна бабушка еще куда ни шло, другая (блондинка) ведет себя всегда надменно, никогда не поздоровается, и всегда ведет себя так будто у нее яхта на средиземном море и замок в шотландии, а в озон она для души вышла поработать. Сегодня же Блонди пробила дно окончательно. Пришел я в ПВЗ за 10 минут до закрытия, тут со склада вылетает эта Блонди и начинает орать что зачем я вломился, открыл решетку, хотя все итак открыто было, и вообще пункт уже не работает, хлопнула демонстративно крышкой ноутбука. Видимо часы на стене и ее биологические часы не совпадают. Таким неадекватам надо бы дома лучше сидеть

Посмотреть ответ организации

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

16 отзывов