Поиск

Ozon

4,4

254 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Ужасное отношение и работа сотрудников. В очереди простояла 40 минут, когда сотрудник просто два товара каждого человека ищет по 15-20 минут. Сотрудник общался грубо и неприятно, Олег и с ним была девушка, которая начала делать мне замечание на мой тон общения и голос. Учила меня правилам, как общаться с ней нужно, сказав, что я кричу на нее. Абсолютно не так, смотрите камеры.

Рожкова Евдокия

Знаток города 5 уровня

Большой пунтк выдачи, не приходится толпиться с народом в ожидании своей очереди. Есть примерочные, сотрудники подкованные хорошо, делала возврат пару раз, все удачно.

СПб Ф.

Знаток города 18 уровня

Худший из виденных ПВЗ. Вечные очереди, персонал не пытается ускорить процесс. Обслуживание хамоватое и невежливое: сотрудники не здороваются, ходят с недовольным видом и создают ощущение, что делают одолжение, просто выдавая вам ваш же товар. В самом пункте постоянно грязно: повсюду пыль, разбросаны коробки и мусор. Полное отсутствие клиентского сервиса, порядка и уважения к покупателям

Посмотреть ответ организации

Ирина Ларионова

Знаток города 4 уровня

Необходимо добавить в расписание обед сотрудников и соотвественно в график работы ПВ. Неприятная ситуация, когда тебе приходит сообщение, что твой товар прибыл, через 10 минут ты уже стоишь у входа в пункт выдачи, а сотрудник при тебе закрывает дверь и уходит. На просьбы выдать товар, так как я уже стою, отказался, и сказал приходить через 30 минут. Просьба решить данную проблему!

Сергей Павлов

Знаток города 5 уровня

Хамское обслуживание В первый раз отправлял доставкой Вообще не было желание помочь и объяснить, ещё и с упаковкой послали, даже пакет отказались продать дополнительно)))

Кристина

Знаток города 9 уровня

Ужасное обслуживание. Девушка брюнетка хамит, не отвечает на вопросы. Свое имя отказалась называть, но из признаков - косоглазие. Заранее прошу прощения за это примечание, но так как имени я не добилась, пришлось обозначить хотя бы так, чтобы было понятно, кто отличается среди сотрудников. Я Долго пыталась общаться тактично, но в ответ только игнор и молчание. Никакой помощи. В итоге эта девушка обманула с возвратом, сказала отменить заявку и создать новую с другой причиной. А сделать этого было невозможно, тк прошел срок. Таким образом, согласованная заявка на возврат была отменена, а новую не создать. Девушка сказала - вы сами виноваты, что отменили, своими руками сделали. То, что она посоветовала так сделать - её вообще не касается. Ушла, потому что общаться с таким сотрудником просто невозможно. Больше в этот пункт не приду. Пожалуйста, уделите время обучению сотрудников о правилах общения. Работа стрессовая, но это не повод кидаться как собака на всех покупателей. Впечатления от посещения этого места - крайне негативные

Сергей Иванов

Знаток города 13 уровня

Удобное местоположение, хорошее просторное помещение, доброжелательные ребята сотрудники, с удовольствием пользуюсь и заказываю доставку по этому адресу и знаю что многие друзья и соседи тоже со мной согласны.

Галина Т.

Знаток города 9 уровня

отличная точка выдачи. рядом, работает, сотрудники все отзывчивые и порядочные, никогда не грубят.

Посмотреть ответ организации

Августа Дементьева

Знаток города 6 уровня

Пункт отличный! Сотрудники оперативные и вежливые Но вот посетители!!!! Зачем вы заказываете 15 позиций, а берете всего три??? Задерживаете все и всех, да еще и товар катается туда-обратно!!!

Посмотреть ответ организации

Natali Sereb

Знаток города 24 уровня

Очереди и один сотрудник, так ещё один сотрудник должен и бокс Берри отправлять, а жто дольше, чем получить озон. В итоге очереди. Буду заказывать в другой пункт.

Дмитрий Ш.

Знаток города 6 уровня

18 часов пятница, работает один сотрудник. Очередь на улице, стою и мерзну. Вижу очереди на улице здесь регулярно. В соседнем Вайлдберис работает два человека и в это же время мне выдали товар без ожидания. Дорогой Озон, может не стоит экономить на сотрудниках и в прайм-тайм в таком оживленном месте ставить хотя бы несколько сотрудников? Жалко было единственную работающую девушку (она молодец, кстати). Эксплуататоры, позор!

Анна Медведева

Знаток города 4 уровня

Как всегда отвратительная система - запихнуть вместе с озоном и другие системы доставки . Постоянно очереди . Девушки , работающие внутри вечно работают как черепахи , которым все равно , что люди, бывает, с детьми в очереди стоят или мерзнут на улице. Не справляется пункт выдачи с нагрузкой , так как если приходит товар и его надо разгружать , то в зале работает , вообще, только одна девушка !!!! Это издевательство над клиентом , а не сервис. А когда там ещё и посылки отправляют …… ну кто там был, знает.

Виктория Б.

Знаток города 3 уровня

Добрый день.Пришла сегодня забирать заказ. Не могла найти пункт выдачи. Зашла в Ozon. Спросила у женщины. Тут ли выдают посылки dpd. Она сказала,что у нее перерыв и она не будет отвечать мне на вопрос. И пошла курить на улицу.В итоге я с ребенком протаскалась по всему дому. И мне подсказали,что это в озоне. Я в шоке от такого отношения. Мадам не место работать с людьми. Судя по предыдущим отзывам, не одна я так думаю. Клиенты разбегутся.

Viktoriya

Знаток города 12 уровня

Сначала очень нравился данный пункт выдачи. Сейчас сменился персонал. Очень медленно обслуживают. Еле шевелятся. Одна из сотрудниц постоянно курит, а вторая вообще не торопится. Постоянно толпа народа

Nicky

Знаток города 7 уровня

Отличный пвз. Заказываю на него уже больше 2 лет, всегда персонал вежливый, отзывчивый, если какая-нибудь помощь нужна, всегда помогут. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 5 уровня

Общение с клиентами на уровне «Почты России». Максимально не приветливые. Будто делают одолжение, что вообще разговаривают с Вами. Можно даже сказать, что грубят. В отделении не было упаковок Boxberry, упаковала в чуть надорванную коробку от Ozon. Одна из сотрудниц в нравоучительной форме сказала: «Как я должна это упаковывать? Я не понимаю, Вам что совсем своих вещей не жалко? Это просто все не доедет, Вы испортите свои вещи!» Я считаю, что для таких разговоров у меня есть родители, а не девушки младше меня из пункта отправки.

Андрей Табаков

Знаток города 13 уровня

Обычно обслуживают в течение минуты, по вечерам скапливается народ, но видно, что девушки стараются обслужить как можно быстрее и очередь всё таки не стоит на месте

Посмотреть ответ организации

Анна Яшина

Знаток города 12 уровня

Очереди хуже чем на почте,раньше такого не было ,девушки максимально нерасторопные ,обращаются с клиентами невежливо. С каждого похода получаешь негатив от потраченного времени в ожидании.

Ким

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи, сотрудники милые и приветливые, очередей почти никогда нет, рядом с домом - идеально

Артем Б.

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи! Постоянные очереди, сотрудники не справляются, работают медленно, вечно с недовольными лицами, хамят! Если хотите отправить посылку, то с вероятностью 95% на пункте не будет упаковки, а обслуживать вас будут скрепя зубами.

Андрей Максимов

Знаток города 7 уровня

Очереди иногда бывают, длинные. Ну обслуживают быстро расположение удобное график работы тоже.

Посмотреть ответ организации

asya1910

Знаток города 21 уровня

Удобное расположение пункта выдачи, всегда быстрая доставка, персонал вежливый, очередей почти нет

Владимир

Знаток города 12 уровня

Обслуживание великолепное Очереди никакой Расположение в пределах нормы График работы устраивает

Посмотреть ответ организации

Арт

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт выдачи. Но перегружен сильно в час пик. Приходится на улице ждать... Если не в час пик, то минимум 1 человек. Тут вообще бывает, чтобы очередей не было?

Юлия

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа сотрудника пвз! Не хотела портить себе настроение, ругаться и доказывать правоту! OZON про качество обслуживания и работы сотрудников вашей компании дно!

Посмотреть ответ организации

яна митрофанова

Знаток города 7 уровня

Замечательные ребята работают в этом пункте! Всегда уходишь с отличным настроением! Молодцы!

Анастасия Королёва

Знаток города 8 уровня

Было бы неплохо написать в режим работы эти перерывы. Пришла в мороз ровно в 16:00 - закрыто . А так пункт хороший, давно им пользуюсь

Посмотреть ответ организации

Аркадий

Знаток города 13 уровня

Сонные мухи! На почте России бабки быстрее работают!!! Будний день, понедельник. 12 часов дня. Очередь на улице из 10 человек! По 10 минут минимум на каждого человека тратят. Рога и копыта.

Ekaterina Nechaeva

Знаток города 4 уровня

Когда получила товар не успев даже его нормально посмотреть как сотрудник мне сказала - девушка на выход у нас обед ( время 16:15)! Я была в шоке , где это указано?

Вадим Бирюков

Знаток города 11 уровня

Всегда быстро и чётко работают, если не 6 вечера конечно

Алена Молчанова

Знаток города 4 уровня

Чисто , хорошое обслуживание

Екатерина Б

Знаток города 8 уровня

Супер! Быстро, чисто, удобное месторасположение и режим работы)

Андрей Кольцов

Знаток города 14 уровня

Часто бывает им пользуюсь. Очень удобно расположен. Вежливо обслуживание. Спасибо

Tatiana Zasiadko

Знаток города 14 уровня

Хорошее место . Отзывчивые сотрудники, всегда помогут подскажут.

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 30 уровня

Очень быстро работают. Люди вежливые, очереди если есть быстро проходят

Виталий

Знаток города 19 уровня

Всегда все четко, по срокам доставки без накладок даже под Новый Год. Уже наверно более 100 заказов у них получил. Был возврат, был отказ, всё ок!

Посмотреть ответ организации

valeriy m.

Знаток города 2 уровня

ужасный пункт выдачи 1 - приходил два раза, оба раза очередь по полчаса 2 - после того, как простоял в очереди оказалось, что нет упаковочного материала для посылок

юлия силиванова

Знаток города 10 уровня

Почти всегда быстро и без очереди, но там работают очень грустные люди(((

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Михалыч

Знаток города 13 уровня

Скорость обслуживания как у черепахи, и научите "нежного" парня общению.

Посмотреть ответ организации

Liddium

Знаток города 3 уровня

Очереди все время. Сотрудники меняются постоянно. Пункт перегружен. Работает только один человек. Ужасный сервис

Таисия Марина

Знаток города 4 уровня

Обслуживание хорошее и быстрое , график работы удобный

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники милые и приветливые. Все нравится! Бывает конечно очередь, ну а где ее не бывает в час пик.

Ника Дмитриева

Знаток города 16 уровня

Хороший пункт выдачи. Быстрое обслуживание.

A N

Знаток города 11 уровня

Раньше было меньше места. Теперь больше. Удобно и под боком. И персонал приятный

Дмитрий

Знаток города 24 уровня

Удачное расположение. Девочка всего одна, не успевает, но старается.

Сергей Смирнов

Знаток города 3 уровня

Последний раз что то заказываю на Озон,очереди к вечеру огромные ,раньше всё было быстро без проблем.больше сюда не нагой

Роман Лукьянов

Знаток города 5 уровня

Все хорошо и быстро, рекомендую точку Озон супер , спасибо создателям Вообще круто Очень классно Пришел забрал ушел Заказывайте на озон не пожалеете Фото нет

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Самый плохой пункт выдачи в городе. Огромная порция негатива обеспечена. Всегда очереди.

Иван

Знаток города 19 уровня

Обслуживание быстро. Можно проверить товар.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Ш.

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал, удобно расположен

Посмотреть ответ организации

Ozon

84 отзыва