Поиск

Ozon

4,3

115 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Всегда был нормальным пунктом выдачи, близко, удобно, есть вопросы к сотрудникам, но в общем и целом всё ок. Последнее время сначала писали, что товар пришёл, приходишь в пункт выдачи, говорят, что выдадут только завтра, пока не разобрали. А где-то последний месяц вообще постоянно перерывы, как ни придёшь, а когда перерыв заканчивается, они всё равно табличку не убирают. Приходили ближе к 8 вечера, сказали, что всё, сегодня больше работать не будут (пункт до 9 вообще), сегодня зашли утром почти в 10, сказали, что не работают, ноль объяснений.

Посмотреть ответ организации

Герт Боанергес

Знаток города 4 уровня

Раньше был нормальный пункт выдачи, давно им пользуюсь. В последнее время (последние два месяца) появились проблемы: как ни приду, постоянно "извините, приходите завтра, ещё не разобрали товары", в самом пункте бардак - повсюду стоят полураспакованные коробки. Теперь стали товары терять окончательно. Месяц ждёшь оплаченную вещь, приходишь - "извините, не можем найти, приходите завтра". Два дня ходил, искали, в итоге сказали, что потеряли и выдать не смогут. Отменили. Классно, что. Конечно, в таком хаосе всё потеряется. Возможно, стоит серьёзнее относиться к инструктажу сотрудников и обучению азам эффективного размещения на складе, чтобы непричастные к этому и более ответственные сотрудники потом не мучались и не краснели за своих коллег? Думаю, больше не буду сюда заказывать. Всех благ.

Посмотреть ответ организации

Элина К.

Знаток города 4 уровня

Катастрофа , а не пункт выдачи. Некоторые сотрудники безответственно относятся к порядку и раскладке товаров , из-за чего другие сотрудники не могут найти его. Постоянно что-то теряется , приходится перезаказывать товары и тратить время. К сожалению , в соседнем доме закрылся другой прекрасный ПВЗ, пришлось заказать сюда (точнее само заказалось, не заметила изменения пункта выдачи). Видимо, придётся искать альтернативы в соседних домах, чтобы никогда больше сюда не заказывать. Хотя и в соседних не лучше, судя по отзывам. Обратите внимание на сотрудников! Почему нельзя обучить грамотной раскладке товаров? Почему другие сотрудники должны испытывать стыд за некомпетентных коллег?! И это безобразие уже несколько месяцев !

Посмотреть ответ организации

Анна Шмакова

Знаток города 2 уровня

Не пвз а просто ужас ,сотрудники не ответственные и свою работу ужасно выполняют,товары постоянно теряются и все равно деньги списывают.Пока нормальное обслуживание не будет даже двух звезд не поставлю

Посмотреть ответ организации

Анастасия Сафонова

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт выдачи, постоянно все в коробках, товары не разобраны, нужный заказ ищут очень долго из-за этого образуются долгие очереди.

Посмотреть ответ организации

Лариса Унжакова

Знаток города 7 уровня

Добрый день!хочу оставить отзыв относительно данного заведения!в целом не плохо!удобное расположение !но есть нюанс Сегодня 1.07.2025 Девушка,которая сегодня на смене уже не в первый раз ведет себя отвратительно!здоровается через губу!если товар не подошел смотрит на тебя как на врага народа!потом швыряет все в коробки за спиной!а если товар забираешь говоришь спасибо,то она уже даже глаза не поднимает!!примите меры! Что касается другой девочки,то к ней вопросов нет!маленькая такая имени не знаю к сожалению!она всегда поздоровается ,если что то не подошло никогда не кривит лицо!и всегда скажет до свидания!пусть сегодня которая работает берет пример!с нормальных компетентных сотрудников!!

Ксения

Знаток города 5 уровня

Чистое большое помещение пункта. Есть примерочные. Выдача и возврат осуществляются быстро и просто. Операторы на выдаче разные. С кем-то более комфортно и оперативно, с кем-то менее. Если это молодежь - они в основном в телефоне сидят и работают как бы параллельно. Взрослые не отвлекаются, но так и норовят пообщаться «за жизнь». В целом в округе это самый привлекательный пункт.

Лиса

Знаток города 14 уровня

Отличный пункт выдачи! Перешла на него с Очаковского пер.1 и очень довольна! Чисто, есть столик для детей, чтобы их занять, много примерочных. Приветливых сотрудник выдаёт заказы! Все быстро и без очередей (в предыдущем минимум по 10 мин приходилось стоять). Рекомендую! Молодцы!

Альбина Овсянникова

Знаток города 4 уровня

Прекрасный пункт выдачи, всегда чисто, есть примерочные. Сотрудники всегда вежливые. И самое главное никогда нет очередей.

Maria

Знаток города 4 уровня

Сотрудников нет на месте, не могу получить заказ. На двери табличка про перерыв до 11:00, время 11:39

Инна Тюрина

Знаток города 20 уровня

Прекрасный пункт выдачи,чистенько.Есть примерочные, детки могут занять себя рисованием👍Сотрудники приятные,вежливые,выдают все очень быстро,очередей еще не заметила.

Посмотреть ответ организации

Валерия Злобина

Знаток города 5 уровня

Как не зайду сотрудников нет на месте, а когда приходят смотрят на тебя с отвращением. Я понимаю, что отвлекла вас от чего-то, но поздороваться без тяжёлого вздоха тоже можно. Я не сру вам под нос, зачем лицо кривить, когда выполняешь работу, которую сам выбрал и получаешь за неё деньги:(

Илья Н.

Знаток города 9 уровня

Очень хорошее расположение, но ужасный пвз, сотрудников часто нет на месте, все раскидано не могут найти, неоднократно ситуации когда отменяют заказы потому что не могут найти в своем бардачке товары. Из за долгой выдачи в выходные очереди

Посмотреть ответ организации

Светлана Светлана

Знаток города 5 уровня

Хороший озон. Обслуживание на высшем уровне. Девушка на выдаче вежливая. Очереди никогда нет. В помещении всегда чисто. Жаль только что нет кондиционера. В теплую погоду в помещении душновато.

Александр С

Знаток города 13 уровня

Наверно владелец решил экономить на сотрудниках. Отсюда бардак, очереди, потеря заказов, хамство обнаглевшего владельца - может неделю обещать найти заказ, а потом дать команду работникам поставить статус "Вы отказались от получения заказа" и не выдать товар. Надеюсь, скоро пункт закроется и владелец сама пойдет работать своими ручками

Посмотреть ответ организации

Шульгина Екатерина

Знаток города 3 уровня

Ужас. Забирала заказ, а в пункте выдачи новый работник. Везде его одежда (Адидас), никакого приветствия, воняет так, будто он неделю не мылся (а кто сказал, что мылся?). На всю катушку играли отвратительные басы. Из-за них не слышит клиента. Когда уходила, сказал "коробку выкинь". До него был шикарный пункт выдачи с шикарными сотрудниками. Надеюсь, долго он не проработает.

oZZytv

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт, рядом с домом. Всегда всё четко и быстро, сотрудники - молодые ребята, спокойные и вежливые, не знаю почему кто-то написал отзыв про то, что они хамят и отпускают шуточки, всегда всё спокойно и скромно 👌

Посмотреть ответ организации

Варвара П.

Знаток города 5 уровня

Один из лучших ПВЗ, которым пользуюсь. Никогда ничего не теряли. Выдача всегда оперативная, спасибо сотрудникам. Удобные примерочные, отдельный плюс за зеркала и освещение)

Роман Маркаков

Знаток города 3 уровня

Самый классный пункт, чистый, персонал вежливый, персонал знают свою работу, делают все быстро и качественно, теперь буду сюда заказывать!

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 16 уровня

Теряют вещи, уже дважды, то найти не могут- то отменят раньше. Сотрудники не прошли обучение видимоЛюди работающие ведут себя стираного: до неприличия. 01.04.2026: у ребят бардак, товар найти не могут. А вот не надо было закрывать ПВЗ на Озерной 4к2, где всё было четко.

Ольга Б

Знаток города 3 уровня

Прекрасный офис! Пользуюсь регулярно и с удовольствием! Особенная благодарность сотруднику Роману!!!!!! Очень профессиональный, очень отзывчий молодой Человек! Со всеми вопросами помог справиться! Спасибо)

Ярослав С.

Знаток города 4 уровня

Нет слов, постоянно теряют товар, очереди, постоянно разные продавцы, бардак

Ксения

Знаток города 6 уровня

Это не пункт выдачи, а филиал цирка. Только представьте: вы приходите за заказом, а там идет частная вечеринка. Девушка-сотрудник сама решает, когда ей работать, а когда отдыхать. Она самостоятельно объявляет себе перерывы, во время которых приводит своих друзей и подруг. Они громко болтают, смеются, а самое отвратительное — позволяют себе отпускать шуточки в сторону клиентов, которые вынуждены их ждать. Стоишь как проситель, а на тебя смотрят свысока и перешептываются. Когда же «её величество» соизволит заметить вас в перерыве между общением с приятелями, она бросает фразу с таким видом, будто делает одолжение: «Так уж и быть, я вас приму». И это еще не всё. Прямо за стойкой, на рабочем месте, кто-то из этой компании умудряется курить! В помещении стоит запах табака, что совершенно неприемлемо. Итог: полное отсутствие профессионализма, уважения к клиентам и соблюдения элементарных санитарных норм. OZON, вам не стыдно доверять свой имидж таким людям? Я больше никогда не буду пользоваться этим пунктом выдачи и настоятельно не рекомендую его никому.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Чиканцева

Знаток города 3 уровня

Очень классный пункт выдачи заказов, всегда чисто, вежливый персонала. Особенно Роман! Очень доброжелательный :)

Анна

Знаток города 5 уровня

Терпение лопнуло, пишу отзыв. В приложении OZON кнопка с возможностью пожаловаться на ПВЗ пропала, поэтому пишу здесь. 28.12.2025 пришла на пункт ПВЗ в рабочее время, в 19:26, на кассе никого, стоит табличка из картонки с подписью «перерыв 19:50». Выходит мальчик-сотрудник, школьного возраста, как мне показалось очень небрежно сообщил о том, что у них перерыв (небрежно, потому что мне пришлось переспрашивать, чтобы он сказал громче и чётче). Я всё понимаю, работают дети, у них по ТК РФ количество рабочих часов ограничено. Наверное, у них и количество перерывов от этого больше. Ну укажите тогда это в графике работы отделения! Мне беременной по снежным завалам очень трудно было туда добраться, и крайне неприятно было обнаружить, что обслужат меня не раньше чем через 25 минут. На просьбу обслужить как беременную мне ответили, что другие тоже будут просить их обслужить. С одной стороны, я согласна, справедливо, но с другой, очень обидно, что я вроде пришла «по правилам игры» в рабочее время, спланировала свой визит заранее и всё зря. Ждать почти полчаса в пункте стоя с животом - задача непосильная, на улице на скамейке - холодно. Пришлось уйти. С ужасом жду, когда придется придти ещё раз, так как мне надо в ограниченное время вернуть товар, который не подошел по размеру. Очень прошу владельца ПВЗ провести работу по улучшению качества обслуживания: вариант 1 - указать реальное время работы со всеми перерывами у детей; вариант 2 - составить им график так, чтобы один на перерыве, а второй обслуживает.

Мария А.

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение. Приятный персонал. Достаточное количество примерочных.

Ostapenko Anastasiia

Знаток города 5 уровня

отличный оперативный персонал, всегда чисто и приветливо. любимый пункт

Наталья

Знаток города 11 уровня

Испортился наглухо!!!! Заказы найти не могут по 20-30 минут!!! Барак в самом пункте страшный!!!! Уважаемый владелец данного пункта, исправьте ситуацию или закрывайте его!! Дата 02.04.26

Посмотреть ответ организации

Егор

Знаток города 9 уровня

Вежливые сотрудники, скорость обслуживания очень быстрая, графике удобный, правда холодно.

Ирина Д.

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт выдачи заказов. Есть примерочные, детский уголок. Персонал вежливый, быстро выдают заказы, всегда готовы помочь. Заказываю только сюда

Михаил Мамедов

Знаток города 7 уровня

Часто не могут найти заказ. Сегодня 23.04 попросили оставить на хранение и зайти в другой дегь, так как не смогли найти

Посмотреть ответ организации

Регина Черняева