Поиск

Ozon

4,2

135 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к посетителям у женщины сотрудника, которая работает сегодня (19.06.2026). Я никогда не пишу плохие отзывы, но здесь я не выдержала. С этой сотрудницей неприятные ситуации происходили несколько раз, но я не обращала внимания, но сегодня, когда я пришла забирать товар и увидела, что упаковка была вскрыта и части товара не хватало, я у неё спросила «возможно, товар случайно высыпался и где-то лежит на складе», на что она сначала начала повышать на меня голос, а после этого сказала «у меня ничего нигде не лежит, если не нравится оформляйте возврат» и потом вовсе начала смеяться. Как по мне, это неадекватная реакция и сотрудник на должен себя так вести. Хотелось бы, чтобы руководство пункта выдачи приняли меры по отношению к этому сотруднику. 3 минуты пребывания на этом пункте, а на троение испорчено на весь вечер.

Hannah Banana

Знаток города 10 уровня

На выдаче в ПВЗ всегда работал доброжелательный сотрудник. Как ни приду - на смене всегда он. Кроме выдачи товаров всем помогал разобраться в приложении / что куда нажать и всё всегда крайне спокойно. Есть с чем сравнить - прошлой весной была женщина, которая умудрялась отругать и грузчиков и клиентов одновременно, теряла нить вопроса что именно ищет, т.к. зачастую параллельно прикладывала за ребенком. Также был подросток (очень юный молодой человек), который видимо не выносил стресса и нагрузки и в сердцах говорил, что «приедет домой и повесится». После этого, сотрудник который работает примерно с лета 2025 был подарком судьбы, но я боялась, что такими темпами он скоро уйдет, т.к. я ни разу не могла застать никого на выдаче кроме него и висело объявление о поиске сменщика. Сегодня как обычно супруг пошел забрать наши товары на озон, а там печальное сообщение от этого сотрудника, что он работал без сменщика и без выходных невозможно долго время и выгорел из-за условий труда и штрафов. Очень грустно, что владелец ПВЗ не умеет выстраивать работу с сотрудниками, которые готовы трудиться и налаживать контакт с населением. Уволившемуся сотрудника желаем успехов в дальнейшем трудоустройстве, думаю такой сотрудник везде нужен.

Ульяна Никулина

Знаток города 3 уровня

Это просто кошмар!!! Я умоляю , прошу , отзовитесь На пункт выдачи невозможно зайти, воняет потом, грязно, пока стоишь в очереди начинает тошнить , это продолжается долгое время , работает один сотрудник и он не принимает душ неделями, я уверена , потому что этот запах слышен еще с улицы Самый отвратительный пункт выдачи в Одинцово , закройте тогда уже его, не насилуйте людей

Марина Смирнова

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи расположен удобно,на этом плюсы заканчиваются. Сотрудница пункта выдачи,которая работала 19.08 абсолютно не клиентоориентированная,ведет себя высокомерно,бросает товары,хамит клиентам. Посещаю данный пункт из-за близости, с каждом разом вижу как он становится хуже,бардак,грязь-неприятные впечатления. Сегодня пришла в 20:00 пункт был закрыт,табличка на двери сообщала о 15 минутном перерыве, номер на табличке с телефоном написан не полностью, видимо чтобы не прерывать перерыв. Очередь скопилась большая, сотрудница пришла опоздав,не поздоровалась, с недовольством начала выкидывать мне товары, на мое замечание почему некоторые товары в открытом виде,язвительно отвечала. Прошу провести разъяснительную беседу,как минимум, а лучше заменить сотрудника, потому что хамит она не первый раз, при мне отчитала мужчину,за то что он не смог сосчитать товары,разве это не ее обязанность?

Оксана П.

Знаток города 5 уровня

Невозможно последние полгода забирать свои оплаченные товары, так как в пункте выдачи воняет до тошноты 🤢 и ужасная грязь, это все когда на смене работает бородатый молодой человек, при других сотрудниках чистота и запах отсутствует

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Отказали в одобренном Озон возврате, нарушая правила заявлены на оф сайте Озон (прилагаю скрин), заявляя свои правила что возврат возможен только по штрихкоду, а по номеру заявки на возврат не возможен. При этом женщина оператор повышала голос, перебивала и не только игнорировала но и не давала сказать что это вариант возврата заявлен Озон. Возврат осуществлён не был... по сути Озон подсунул некомплектный товар, согласовал возврат, а потом не осуществил его. Это какая то мошенническая схема?!!

Зоя Бутакова

Знаток города 7 уровня

В пункте выдачи заказов работает молодой человек от которого отвратительно воняет так,что вызывает тошноту ещё на входе в помещение.Руководство,обратите внимание на сотрудника,так как забирать заказы с позывами рвоты желающих не останется.

Illarion

Знаток города 16 уровня

Отзыв обновляю. Плохо пахнущего работника убрали. На ПВЗ теперь женщина и парень. Чисто, вкусно пахнет, шустро! Женщину не обижайте, она хорошо справляется

BORODA219

Знаток города 6 уровня

Хамское поведение и общение сотрудников. Позволяют себе всё что угодно в общении с клиентами. Переходят на личности. Систему не знают вообще.

Посмотреть ответ организации

Мария П.

Знаток города 5 уровня

Наш ближайший пункт. Очень удобно. Было бы! Если бы не отвратительный запах в пункте!!! Заказываем теперь в другой менее удобный пункт. Ну как так можно??? Распространяется и в соседнюю аптеку и пункт другой сети. Ужасно!

Анна Астахова

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа с поставщиками Озон. У меня поставки с двух ИП и, если отдать товар обычно не составляет труда, то забирать возвраты каждый раз приходится с боем, а потом еще и оплачивать платное хранение. Сотрудники некомпетентные, не умеют менять (по их словам) поставщиков в своей программе, поэтому обычно я могу получить только один возврат с одного ИП, второй лежит еще день. Искать возвраты даже не пытаются, решать проблему тоже. на все отговорки из серии: "это у вас код старый", "наверное потерялось", "а я не умею поставщиков менять" и все в этом роде

Елена Я.

Знаток города 3 уровня

Поражает, что столько плохих отзывов и руководство пункта ничего не пытается исправить. Это какой-то ужас, сколько раз говорила что не буду на этот пункт заказывать. Обслуживание отвратительное. Не нашла заказ, прийдите заатра, не извинившись, ничего, прям как в порядке вещей. Куда-то ваш заказ засунули говорит, может завтра найдется. Это сегодня 18.11. было. А до этого, другая особа вынесла обувь и как разговаривала по телефону так и ушла куда-то ещё минут на 15, а я стояла ждала все это время. Да, кстати и когда заходишь ноль реакции, ни здрасти, ни до свидания. Больше заказывать на этот пункт не буду, пожалуй лучше пройдусь до другого подальше.

Знаток города 22 уровня

Грязно внутри и нет парковки, персонал вежливый и помогает при разгрузке

Посмотреть ответ организации

Никита Авсеевич

Знаток города 3 уровня

Самый лучший пункт выдачи ozon в Одинцово очень хороший персонал добрый особенно хочу выделить Диму очень грамотный весёлый добрый

Посмотреть ответ организации

Валерия Манцаева

Знаток города 6 уровня

Отвратилельная работа ПВЗ 22.10.24 в 19:50 зашла забрать заказ. Дверь закрыта, вывески нет, внутри стоит девушка , которая смотрит на меня без реакции. Пытаюсь открыть дверь несколько минут, она выходит со словами «Я на перерыв собиралась уйти» Я ответила , повесьте таблику на дверь ПЕРЕРЫВ. Мне в ответ, «У вас с примеркой»? Я говорю «Нет, забрать оплаченный товар». После чего она уходит на склад со словами «Будете по ночам шастать , не получите свои посылки!» Простите, 19:50 - это ночь? Это актуальное время работы данного ПВЗ на сайте ОЗОН. На яндекс картах же указано, что пункт работает до 20:00. Об этом я с подробной жалобой укажу в компанию ОЗОН. Далее девушка не могла найти мой товар и со склада я услышала «Че у Вас там за товар?» После моего ответа, что это моющее средство для посуды она вынесла мне его со словами «Не туда положили» Возможно, эта девушка и есть владелец данной точки, но даже этот факт не дает и не даст ей так общаться с клиентами. Буду жаловаться дальше.

Melissa

Знаток города 9 уровня

Регулярно бываю, мне нравится, приятное обслуживание, всегда доброжелательная атмосфера. Рекомендую к использованию. Очень удобное месторасположение. И на автомобиле в том числе.

Посмотреть ответ организации

Борис

Знаток города 9 уровня

4.10.2025 получил 2 посылки а статус изменился как будто получил 3. теперь одну не знаю как ее получить. хорошо товар не дорогой. будьте внимательны!!!

Андрей Миронов

Знаток города 3 уровня

Такое ощущение, что сюда вообще кого попало берут в сотрудники. Девушка, работавшая 16.10, хамит и несет какой-то бред. Приехали за возвратом селлера, на его не отдали, аргументируя тем, что отдавали ранее, а это вообще, блин, другой возврат.

Матвей Ванцов

Знаток города 8 уровня

Очень хороший пункт выдачи.Есть классный и добрый персонал.В целом нормальное достачно хорошое помещение. Есть место для примерки одежды.Могу всем советовать

Артём П.

Знаток города 3 уровня

У вас работает сотрудник, который не моется, невозможно находиться в пункте выдачи, начинает тошнить. Решите проблему, я больше туда не пойду.

Александр Хаджимба

Знаток города 3 уровня

На озоне очень сильно грязно и воняет. Просьба соблюдать стерильность… Выкручивает до блювоты, раньше такого не было…

Ольга Волкова

Знаток города 7 уровня

Удобное месторасположение. Вежливое обслуживание. В помещении Озона всегда чисто. Отношение к клиентам доброжелательное. Вообщем пять баллов.

Наталья Лаврухина

Знаток города 14 уровня

Сотрудники доставки и пунктов выдачи в озон спасают всю ситуацию разгильдяйства, царящую в данной компании с сайтом, приложением и «поддержкой» (именно в кавычках)

Посмотреть ответ организации

K.travel

Знаток города 14 уровня

Самый ближайший пункт от моего дома и самый не любимый. Сотрудник женщина в возрасте всегда недовольна! Здороваться наотрез отказывается. Всегда захожу и вежливо здороваюсь, уходя желаю хорошего дня/вечера , никогда нет ответа от неё. Один из заказов вообще отказывалась искать, мотивируя это тем что не может найти(срок хранения подходил к концу), пришлось настаивать на своём и вести дискуссии с ней. Портит всё впечатление, стараюсь сервисом озон не пользоваться только по этой причине! Номер заказа 23338006929000

Посмотреть ответ организации

дима

Знаток города 4 уровня

Никогда не успевают принять привезенный товар в этот же день. Приходится отказываться если нет времени ждать до следующего дня

Александр

Знаток города 12 уровня

Постоянно забираю товары из этого пункта выдачи, всегда все быстро и вежливо. Народу обычно не много, нет очереди.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный сервис. Девушка хамка. Хамит всем и подшучивает. Очень медленно все делает, постоянные очереди. Девушку завут Юля. Очень плохое настроение после посещения.

кирилл п.

Знаток города 5 уровня

Перерыв 15 минут, превращается в 30 пока очередь стоит у двери, а сотрудник дома в доме напротив кушает)

Посмотреть ответ организации

Валерий С.

Знаток города 4 уровня

Помойте сотрудника (бородатый парень), это невыносимо. Вонь даже на улице слышно. Приходится на входе задерживать дыхание и надеятся что быстро найдет посылку. Также прошу следить за его внешним видом, так как смотреть на его рваные треники с «копилкой» - такое себе удовольствие

Святослав Минченков

Знаток города 3 уровня

пожалуй худший из всех пунктов, если вы пришли и там вам нагрубили то считайте, что вам повезло, повезло что пункт вообще открыт в этот день))

Александр Тараканов

Знаток города 4 уровня

Смените пожалуйста сотрудника, вонь стоит страшная, дышать нечем, хочется блевать, отвращение одно только !

Анна .

Знаток города 2 уровня

Ужасный не вежливый персонал Отказываются забирать упаковку для утилизации. Все время один из работников приводит каких-то странных мужчин от которых несёт потом. Просто ужас. Спасает только удобное местоположение

Тёма Р.

Знаток города 3 уровня

Работник отказался обслужить клиента, обосновав это тем, что слишком много времени придётся искать товар

Олеся Мелещенкова

Знаток города 8 уровня

Два раза пользовалась данным пунктом выдачи с большим интервалом. Сегодня получала подарок на НГ присланый нам с мужем её сестрой. Сама бы этот пункт не выбрала бы помня прошлый опыт. Подарок омрачён процедурой получения. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И да! Пакеты платные!!!

Посмотреть ответ организации

Надежда Б.

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт выдачи, Дмитрий сотрудник - топ.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 11 уровня

Сроки поставки совпадают. Заказываю там всё. От ботона до аргонового болона. Один раз только задержали и то по Вене ростовщика. Озон красавчики.

Наталья

Знаток города 19 уровня

Мне нравится нет очередей, быстрое обслуживание.

Марта

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь этим пунктом выдачи, пеиодически меняются , кто отпускает товар! Всë таки здесь надо работать молодым, а не уставшим дамам и мужчинам, которые занимаются на рабочем месте чем то другим. Сейчас совсем молодой парень работает у него всегда отличное настроение, это приятно!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Всё отлично спасибо

Евгений Рыбалкин

Знаток города 6 уровня

При получении товара всегда попадаю когда работает ВОНЮЧИЙ ШРЭК буду менять П.В.

Посмотреть ответ организации

О*А

Знаток города 8 уровня

Быстро, качественно, без заморочек. Чисто, вежливый и быстрый оператор. Всё, что нужно! Помещение чистое, уютное. И что самое главное-рядом с домом))

Галина Корнеева