Поиск

Ozon

4,3

54 оценки

Открыто до 21:00

Новосибирск, просп. Карла Маркса, 29

Добавить фото или видео

Адрес

Новосибирск, просп. Карла Маркса, 29

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Похожие места рядом

4,3

54 оценки

Оцените это место

Светлана

Знаток города 3 уровня

Все заказы старался получать в этом ПВЗ. Но к сожалению после сегодняшнего случая, буду забирать свои заказы в других ПВЗ. Суть в следующем: Вчера 21.05.26 я получил тюбик косметического геля весом 10г. В спешке не обратил внимания, что он не того веса который я заказывал. Оформил в личном кабинете возврат с описанием причины и фото товара. Мне было одобрено. Сегодня 22.05.26 я принёс данный товар в ПВЗ. Сотрудница посмотрев на тюбик и в мой заказ, отказалась принимать его. Сославшись на то, что в моём заказе написано 10г и на тюбике тоже 10г, что я не правильно оформил заявку на возврат. Сказала, что нужно отменить эту заявку и создать новую якобы правильную. В общем я отменил одобренную заявку, начал в её присутствии создавать новую. Система выдала мне информацию, что оформить возврат невозможно так как истёк срок оформления возврата. Поняв, что получился казус, сотрудница ПВЗ добавила ко всему: сделать возврат не возможно так как это косметическое средство. И её ни капли не смутило, что в одобренной заявке было требование только проверить наличие и целостность товара. Свой заказ получилось вернуть в другом ПВЗ на Ленина 73. Заявка кстати была создана точно такая же ☝🏻. Минус сотруднику за его компетентность.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 30 уровня

Всегда заказываю товары в этот пункт выдачи. Ну, наверное, года четыре уже. Не разу проблем не было. Всегда вежливо меня обслуживали. Спасибо.

Mari V.

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт выдачи,в удобном месте. Внутри просторно,чисто,вежливые сотрудники. Ходим к вам снова и снова