Поиск

Ozon

4,2

107 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

До того как на сотрудника Озон был перенесён Яндекс, всё было хорошо. Но теперь просто кошмар! Как можно одному человеку обслуживать два пункта выдачи заказов? Наймите ещё одного сотрудника в Яндекс и решите эту проблему! Пока сотрудник разбирается с заказами, образуются километровые очереди (Все конечно от сотрудника зависит но когда на смене девушка блондинка темненькая то считай что простоишь еще минут 10)

Посмотреть ответ организации

Наталья Л

Знаток города 2 уровня

Место нормальное. Озон как озон. Единицу оставляю за сотрудницу новую. Молодая блондинка, которая почему-то решила, что замечания можно делать клиентам, разговаривать недовольным тоном, вести себя совершенно по хамски. До этого был парень - очень хороший. Смените сотрудницу. И уберу единицу, так как только из-за неё её ставлю

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 7 уровня

После того как уволились 2 сразу постоянные сотрудницы ,стало просто ужасно !!!! Поставки не разгружают я во время ,весь озон завален (не лежит аккуратно ) товаром ,в примерочные не зайти ,в пункт только по 2 человека ! Сотрудник хамит ,в 13 часов (в рабочее время )отказывалась выдавать товар ! Со скандалом у меня муж смог забрать памперсы ребенку ! Ожидание выдачи товаров более 10 минут .это не приемлемо ! Сотрудник даже не понимает куда кладет товар принятый ! Лично я больше не пойду в него ! Пока так наплевательски относятся к товару и людям . Ах да ,получила я товар(плакат) грязным ,и мятым . В ответ на такое поведение сотрудника ,поддержка прислала шаблон ,что поговорит с ней . Но от этого не изменится ее работа в развалочку !

Ульяна Касумова

Знаток города 4 уровня

Хамское поведение сотрудника , как человек который тоже пантокрин работала на пвз я так с покупателями не разговаривала. Лучше в другом конце города буду забирать товары чем ходить в этот озон

Александра

Знаток города 3 уровня

После увольнения сотрудниц здесь просто НЕВОЗМОЖНО что-то получить. Уже полмесяца такая ситуация, огромные очереди как утром, так и вечером. Всё заставлено тарами и коробками. Можешь отстоять всю очередь, а какой-нибудь временный хамоватый сотрудник больших габаритов пошлёт тебя вон со словами "Я больше не буду выдавать заказы, приходите потом". Мне у вас поселиться под дверью теперь, да?!

Татьяна Сергеевна

Знаток города 9 уровня

Вход в пункт расположен прямо напротив входа в магазин Винлаб, объединены они одной дверью, что крайне неудобно в часы высокой загруженности. Само помещение пункта микроскопическое, имеет одну примерочную. Отметить доброжелательность или приветливость работников не получится - ее нет. Они просто делают свою работу, которая, по всей видимости, не приносит им радости. По-человечески их можно понять. По ремонту пвз очень устал - везде краска в сколах/трещинах, стены затерты, дверь устала. Почему тогда 4? Потому что работу свою они делают - заказы доставляют, в руки отдают. Но если бы мне пришлось заказать что-то с примеркой - этот пункт я бы выбирать ни за что не стала, слишком душно/тесно.

Ситникова Любовь

Знаток города 4 уровня

Очень долго обслуживают, всегда очередь, пришёл поставщик на Яндекс Маркет, и все очередь в Озон увеличилась. Безобразие.Больше сюда заказы делать не буду. Наплевальское отношение к людям.

Александра Любимая

Знаток города 13 уровня

Не очень приветливые сотрудники ,которые меняются через день,пришла за заказом сидит девушка лет 16 с парнем фильм смотрят ,и орёт нет интернета на провайдере, ничего не знаю ,мешаем им ходим тут за заказами

Андрей С.

Знаток города 8 уровня

Приехал, не работает. Информации на двери никакой нет. В приложении никакой информации нет, что пункт не работает, должен работать по графику Грустно, печально, тоска. Подарок лежит... Жду, надеюсь что откроется

Анастасия Котова

Знаток города 11 уровня

Пункт расположен удобно, однако очень маленькое помещение, которое часто заставлено всевозможными товарами и очень неудобно Сотрудники едят прям за рабочим компьютером и часто пахнет едой

Карина Шипова

Знаток города 4 уровня

Второй день не работает пункт выдачи и никакой информации , товар не получить , служба поддержки пишет приходите на следующий день , что делать ? Как забрать товар

Денис

Знаток города 13 уровня

Вечер воскресенья 13 октября.Если быть точнее - 19.30. Заказы не выдают, занимаются приёмкой товара. Пункту явно не хватает работников. Наверное дело не в работника а в хозяевах

Лана

Знаток города 5 уровня

Две звезды за неуважение персонала к клиентам: уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, что продовца нет на месте, на двери нет никакого объявления, что подавец отошел ... в последний раз стояла у закрытой двери 20 минут. Очень не понравилось отношение: грубые высказывания, обращаются на ты, лезут в "перепалки" как на базаре, когда нужна была консультация с приложением -в помщи отказали . Не компетентны в политике магазина озон- не могут дать ни одного ответа .

Посмотреть ответ организации

Юрий Андреев

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт чудесные приветливые работники,готовые всегда прийтина помощ.Мне как не очень продвинутому пользователю это очен важно.На любые вопросы получал компетентные ответы.Большое спаси.о .Так держать.щ

Вероника Лукинова

Знаток города 4 уровня

Забирали товар , попросили отложить на следующий день, женщина пожилого возраста начала хамить , угрожая что товар якобы занимает много места и люди не могу ничего заказать ( из товаров у меня был только боди) Очень разочарована ,после посещения пропало настроение , научите персонал общаться более вежливо с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Надин

Знаток города 3 уровня

Всегда всё быстро находят и очень приветливый вежливый персонал, особенно Ольга!!! Всё время улыбается и хорошо обслуживает!!! Люди будьте добрее и мир будет к вам добр!!!

Андрей Бакаев

Знаток города 10 уровня

Открылся недавно, забирал товар 3 раза, вежливые сотрудники, для меня удобное очень расположение (в соседнем доме). Из-за этого число моих заказов из Ozon увеличилось серьёзно.

Посмотреть ответ организации

Александр Гнутов

Знаток города 11 уровня

Все отлично! Мне нравится новый пвз

Наталья Шашина

Знаток города 8 уровня

Класс! Чисто, быстр, много акций, есть кассы экспресс-обслуживания по карте! Аптека, овощи, фрукты, выпечка- отличного качества! Ценник лояльный!!! Довольна магазином!

Надежда В.

Знаток города 3 уровня

Возможно брать на работу тех сотрудников, которые хотя бы разбираются в компьютере. Получила дорогой товар, зная что на других точках предлагают и не проводят документы пока не проверишь. Тут же мне выдали товар, я встала проверять и без меня его провели не узнав что аппарат не пригоден. Естественно возврат сделать не получилось и ОГРОМНОЕ СПАСИБО , за выкинутые мной деньги и непригодное оборудование. Пересмотрите персонал, много молодых людей в городе

Инночка

Знаток города 16 уровня

Не очень удобное расположение ,внутри очень мало место, если очередь из 3 и более человек, то приходится стоять возле входной двери в магазин, мешая проходу покупателям.

елизавета

Знаток города 4 уровня

не описать словами какая там хамка сидит, ни здравствуйте, ни до свидания🤷‍♀️🤷‍♀️

Посмотреть ответ организации

Елена Лукина

Знаток города 6 уровня

Женщина средних лет нецензурно общалась, обращалась на «Ты» сказала ***, я сама работаю с клиентами и такого в общении позволять никак нельзя себе. Общение с матом и на повышенных тонах.

Посмотреть ответ организации

Шукур Ризоев

Знаток города 5 уровня

Ужасно 23.01.2025г Там я получал свой товар женщина слишком грубая и неправильно относится к клиентам я не советую вам эту пункт пока не будет нормально

Алена Х.

Знаток города 6 уровня

В целом неплохо, но не теряйте марку-снабдите точку пакетами.Бывают товары крупные,не всегда с собой есть пакет.Бардак

Полина Мельник

Знаток города 5 уровня

Пришла забрать посылку на Озон 02.09.2024 в 13:30. Но филиал закрыт, нету записки на двери. Дверь закрыта, свет выключен. Как это понимать вообще ?

Елена Афанасьева

Знаток города 14 уровня

Только тетя там которая работает, слишком часто обсуждает товары, за которыми ты приходишь)

Посмотреть ответ организации

Алина Ткачёва

Знаток города 5 уровня

очень неприятная сотрудница! никогда не поздоровается , всегда с недовольным лицом

Александр Довбнюк

Знаток города 11 уровня

Чисто. Уютно. Быстрое и качественное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Сергей крюков

Знаток города 9 уровня

Все на уровне но я на озоне 20 раз заказывал и доставка в анкеты выдачи была вовремя ,первый раз немного задержали поэтому и поставил четыре!

Елизавета Шевцова

Знаток города 8 уровня

Это просто ужасно! Не в первый раз делаю заказ в Озоне и всегда все было прекрасно, правда я заказывала в Москве, тут решила заказать маме швабру в Питере. Человек не молодой, немного запуталась в приложении, у всех есть родители, думаю понимаете. В отделении на Тамбасова 32 сидел какой-то пацан, который с пустого места начал хамить, переведя разговор на ты. Хотя моя мама максимально вежлива со всеми. Грозился вообще за шкирку выкинуть ее, мол она занимает его время, хотя никого в пункте в тот момент не было. Под конец вообще начал говорить, что ударит ее этой шваброй. Пожалуйста, примите меры или если ещё раз такое произойдёт, то я вызову полицию.

Екатерина Макарова

Знаток города 6 уровня

Забирала и возвращала заказы всегда быстро и без проблем.

Наталья Ильина

Знаток города 6 уровня

Мне сегодня там нахамили. Второй раз забираю товар и оба раза я как будто в чем то виновата. Стали огрызаться, что у меня приложения нет. Потом , что я не понимаю, как правильно номер заказа из смс сказать. Да, не поняла. Просто сказала номер, как он пришел в смс. Толком объяснить не захотели, хамили, огрызались. Ужасное обслуживание. Редко пишу отзывы, но тут уже трудно молчать. Хочется нормально забирать свой товар, а не чтобы унижали, хватались за голову. Не хотят люди там работать, ну не работайте! Тем более я была в отделении одна! Очереди не было вообще, зачем так психовать на меня?

Irina Dorofeeva

Знаток города 11 уровня

Удобное расположение. Вежливая женщина на выдаче товаров

Посмотреть ответ организации

Светлана Баллод

Знаток города 6 уровня

Очень доброжелательные сотрудники

Екатерина Смирнова

Знаток города 8 уровня

Быстро и вежливо выдают заказы

Виктория Сучкова

Знаток города 6 уровня