Поиск

Ozon

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Вежливые сотрудники, удобное расположение, всем советую !!!

Знаток города 4 уровня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ из за сотрудников и их отношения к клиенту и товару 👎 это самый ужасный пункт выдачи Озон из всех что есть в Супонево. Рядом есть в 11, 7 и 8 домах, к ним претензий не разу не было. В Озоне я с начала основания компании, когда по приложению продавались только книги, более 15 лет. Была сотрудником пвз Озон знаю прекрасно систему. Сейчас являюсь сама продавцом на Озоне, часто оформляю доставки и получала свои заказы в 11, 8 и 7 домах. Открылся пункт в моем 10 доме перед новым 2026 годом, начала получать заказы в нем, были нормальные сотрудники, вежливые пока не взяли ту, которая просиживает ради оплаты, между прочим нелегально там и не оформлена. МИНУСЫ: Склад внутри пвз по сравнению с другими 3- мя пвз Супонево НЕ РАСЧИТАН на хранение заказов. Товары валяются на полу, лично мои не большие и не тяжелые, вместо того, чтобы лежать в ячейке на полке, почему-то на полу по всем коробкам. Товар ищет долго сотрудница, ей пофиг что клиент не доволен. Пакеты которые БЕСПЛАТНО ОЗОН предоставляет для покупателей и по системе есть галочка что выдать пакет клиенту или клиент отказался от пакета, эта сотрудница никогда не предлагает пакеты. Сегодня взяла и самовольно выдала товар в мое отсутствие и списала БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ деньги за товар. Я вышла на 5 минут без товара из пвз. Всё это время товар находился под камерой в пвз и не покидал его. Я вышла сказала не списывайте сейчас приду, она это прекрасно слышала. Когда я вернулась удивилась что деньги списаны товар выдан, при том, что товар в копати саже и грязи явно от пожара кошачий лоток. Просто сотруднице лишь бы быстрее избавиться. На мой вопрос с какого склада привозят товар она не знает. Как это так, возвраты по системе всегда в компьютере оформляются на 2 склада Озон и оба в Истре, явно где-то был пожар недавно. До этого кроссовки некогда было вскрывать коробку, покупала на подарок. Дома открыла они оказались все горелые и не отмыть, еле оформила возврат. Почему-то такие проблемы только с этим пвз и руководство не реагирует на жалобы и не передает их о том, что к ним в пункт поступает товар после пожара. Если найдут порядочных доброжелательных сотрудников, которые не будут в наглую выдавать самовольно заказ списывая деньги с карты , то изменю свое мнение о пункте. Эта сотрудница то спит, то по полу ищет мелкий товар по 30 минут, то грубит на замечания, теперь вот создала мне проблем чтобы оформлять возврат. Посещала 9 Мая время примерно 14:30-15:00. Донесите до своей не русской сотрудницы что клиент имеет право проверять свой заказ столько времени сколько ему надо, а не как решит Ваш сотрудник, что время истекло, и слишком долго по ее мнению клиент думает забирать или нет.

Ozon

2 отзыва