Поиск

Ozon

4,3

121 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Никогда не думала что столкнусь с такой ситуацией на ozon. Практически каждый день покупаю на маркетплейсе товары, думала в пункте выдачи меня уже ничем не удивить. Но все отзывы выше про женщину в возрасте это правда! 15 марта пришла забирать товар, женщина пожилого возраста списала оплату до того момента как я вскрыла коробку. При проверке обнаружилось что сам товар отсутствует, возврате мне отказали, так как «это спишется штрафом из её зарплаты». Но товары мы вскрывали под камерами и там прекрасно всё видно. Когда мы озвучили что имеем право на возврат, так как товар отсутствует и все доказательства есть на камерах, женщина начала кричать что мы должны писать в поддержку ozon. Мы предложили вызвать полицию чтобы разобраться в этой ситуации, и тут случилась истерика, сотрудница звонила судя по всему владельцу пункта выдачи, их разговор закончился матами в сторону друг друга. Ozon отказываются как-либо решать эту ситуацию. А я как покупатель осталась и без товара, и без денег. Сами делаете вывод, нужно ли ходить в такой пункт выдачи) Второму администратору сменщице вопросов нет, прекрасная девушка, когда прихожу в её смены это автоматически лучший день🤗

Посмотреть ответ организации

василий ромоненский

Знаток города 3 уровня

Ставлю отлично! Моя первая в жизни самостоятельная покупка на ОЗОН. Спасибо огромное оператору Светлане! Если бы не её ненавязчивое участие, ничего бы я сам не купил, бросил бы на полпути. Очень доволен!

татьяна корнильцева

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить хорошую девушку,Брант Кристину, работающую на Озон,пункт Уральская 64. Внимательный человек, и самое главное очень грамотный, разбирающийся не только в функции выдачи, но и вопросы финансовой операции денежных средств в заказах. Готова подсказать и посоветовать ,как лучше поступить. Очень благодарна ей за помощь.

Анастасия

Знаток города 7 уровня

почему я в снег и холод должна стоять ждать пока закончится «технический перерыв» и конкретно он выпал на час пик, когда люди как раз и идут за товарами на пункт выдачи. посадите работать молодых, они без проблем работают и не смотрят на всю громкость сериалы в рабочее время

Посмотреть ответ организации

крепкий кофе

Знаток города 2 уровня

пункт хороший. чисто и товары отдают быстро. сегодня сидела девушка, доброжелательно и вежливо общалась

Посмотреть ответ организации

Дарина Першина

Знаток города 3 уровня

УВОЛЬТЕ БАБКУ С ПУНКТА ВЫДАЧИ, как не придешь, у нее то программа не работает, то она «занята». Просто ужас. Прихожу за посылкой, ищет её на складе по 10-15 минут, всё максимально медленно делает, как будто специально. Ужасный сотрудник, впервые с таким сталкиваюсь. Вечно не довольное лицо, ни «здравствуйте», ни «до свидания». Первая мысль когда прихожу на пункт и вижу её «Я здесь на долго…» Надеюсь работодатель услышит, ей не место на такой работе.

Гештальт А.

Знаток города 2 уровня

Очень грубая сотрудница. Товар прям практически кинула на стойку выдачи. Рада тому, что хоть не послали куда-нибудь. Больше не ногой в этот пвз

Алексей Сысоев

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт,вежливый персонал ,в пункте чисто приятно получать заказы.

Ольга Черных

Знаток города 3 уровня

Отвратительный запах пота от сотрудницы в зеленой синтетической кофте, в которой она реально работает уже год и не снимает, неужели она не чувствует этот запах на весь пункт выдачи? Нереально стоять в очереди и нюхать это, это отвратительно и невыносимо

ruqaer23

Знаток города 4 уровня

Бабка на выдаче постоянно высказывает всем, постоянно и отказывается отдавать товар потому что у нее приёмка и отвлекаться на нас она не будет

Евгений4

Знаток города 2 уровня

Вечная грязь внутри помещения пункта выдачи. Товар валяется в этой грязи на полу пока его не отсортируют. Противно. Заказ с первого захода не получишь - на сайте он готов к выдаче, а здесь еще не отсортирован. Рабочий на выдаче искать товар отказывается, когда с пола все разберет - тогда и будет выдача. В следующий раз буду заказывать на Советской, там все прилично.

Надежда Полякова

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт выдачи. Спасибо что поставили пандусы до этого было не удобно заезжать с коляской. Отдельное спасибо девушкам которые там работают всегда вежливые помогут поддержать дверь чтобы заехать

Посмотреть ответ организации

Артем Бурундуков

Знаток города 5 уровня

Просто ужасный пункт выдачи. Пришел за посылкой после уведомления по СМС, однако заказ получить не смог. Зайдя в салон обнаружил гору посылок, просто лежащих на полу. Администратор, которого кстати зовут Кирилл, спросив номер заказа, сообщил, что посылка пришла сегодня и она где-то в этой куче, а искать ее он не собирается, т.к это займет все его время до конца рабочего дня, и что если кто-то еще придет в салон, то я якобы буду их обременять своей настойчивостью в поиске моего заказа. Время было около 18:00 и в салоне из клиентов я был один. На мой вопрос, какое могут предложить решение? Получаю простой ответ - приходите в другое время. По началу считал, что подобное происходит из-за несовершенства работы системы оповещений, и что было неплохо рассылать оповещения, после того как посылки рассортируют. Но как выяснилось позже, эта проблема исключительно данного пункта выдачи, т.к в других местах подобного не наблюдалось.

Александр

Знаток города 18 уровня

Рядом с домом. Удобный график работы. Раньше приходилось иногда ждать пока найдут заказ на складе, сейчас всё оперативно.

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Разговаривают так, как будто я заставил сидеть на этой работе сотрудника

Сергей Смирнов

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи не работал 2 дня подряд . Говорят не работает программа, но в других пунктах то работает. В итоге на третий день пришла толпа получать свои заказы , а на выдаче один сотрудник. Оооочень долго ждать.

Александра

Знаток города 4 уровня

Сегодня заходила на данный пвз, девушка сотрудница очень хорошая🥹На пункте чисто и аккуратно.

Гость

Знаток города 13 уровня

Получала сегодня заказ - ничего не меняется: девушкаина выдаче злая, все заставлено товарами, грязно, нет пакетов, нет ножниц или ножа для вскрытия упаковок

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Про сам пункт выдачи ничего плохого не скажу, но доставка ужасная, отменяют уже не первый заказ

Посмотреть ответ организации

Максим Максимов

Знаток города 6 уровня

Вечно какие то недовольные менеджеры по выдачи заказов, и толпы малолеток

Katerina

Знаток города 11 уровня

Либо я везучая, либо этот пункт выдачи слишком часто закрыт на перерыв! Приходишь и вечно висит перерыв 15 мин. Сделайте перерывы по графику , что бы не стоять и не ждать! Накипело.

Вадим

Знаток города 19 уровня

Хороший, комфортный пункт. Чистота, порядок. Вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Светлана Кузнецова

Знаток города 4 уровня

Хороший персонал, быстрое обслуживание

Роман Клепиков

Знаток города 30 уровня

Отличное расположение Молодые ребята внутри, работают очень оперативно Вежливые всегда Но пол помыть нельзя чтоли?) Такая грязь, кошмар... Раз в час можно шваброй пройтись, это не сложно)

Виктория Зинатуллина

Знаток города 3 уровня

сотрудник Алена замечательная!

Юлия Б.

Знаток города 4 уровня

Люблю Озон! Очень удачное расположение близко к дому. Последние полгода очень часто делала заказы именно на Озоне. Всегда доставка и выдача заказов без проблем. Пользуюсь с удовольствием.

Аset

Знаток города 5 уровня

Номера не актуальны, такая большая организация и не могут выделить средства на техническую поддержку по телефону?

Посмотреть ответ организации

Александр Елисеев

Знаток города 6 уровня

Сколько делал заказов всегда приходили вовремя, удобное расположение!

Посмотреть ответ организации

Лариса Еремеева

Знаток города 10 уровня

Небольшой, чистенький пункт

Александр Волков