Поиск

Ozon

4,2

278 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Сегодня забирал товары. Сотрудник пункта выдачи отказал в проверке обосновываясь тем что это запрещено, общалась на ты грубила и прогоняла из пункта выдачи первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Непонятно зачем она вообще туда устроилась если не нравится работать с людьми.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт , выдача происходит быстро. Чисто . Вежливые работники . Спасибо сотруднику Тамаре за помощь , в очередной раз выручила.

Yana K.

Знаток города 3 уровня

Всегда заказываю на этот пвз потому что он самый удобный по расположению. Вежливые сотрудники, которые всегда помогут особенно Анастасия. Постоянные жалобы на технические перерывы никак не оправданы, любому человеку будет сложно работать 12 часов без перерывов. Будьте лояльнее, работники тоже люди, которые хотят отдохнуть 10-15 минут

Посмотреть ответ организации

Olya Mamonova

Знаток города 12 уровня

Пвз находится в строительном магазине, в задней части, поэтому приходится протискиваться между вывешанными гвоздями и прочим. С коляской/ребенком - невозможно. Товар всегда не разобран и занимает все место внутри и в примерочных. Один из первых пвз, сейчас в округе есть куда более приятные. А, ну и Святослав Абрамов - тыкает, не выполняет свои обязанности и пытается наброситься на покупателей. Берегите нервы и время! Спасибо.

Лиса

Знаток города 9 уровня

озон хороший попался толковый парень место жалко мало а так в принципе все очень даже хорошо, руководство озон пожалуйста поменяйте локацию что хотя бы, было место и люди не толкались

Ольга

Знаток города 13 уровня

До появления новых сотрудников было терпимо. Но последнее посещение оставило тошнотворное впечатление. Сотрудница на рабочем месте ест что-то руками, потом этим же руками выдает посылку. На просьбу протереть/помыть отвечает, что это ей не оплачивают, и вообще она много где ковыряет ими в течение дня🤢 Понятно, что посылка многое могла пережить и не такое видеть пока доехала, но брать в свои руки из таких противно.

Владимир Зубков

Знаток города 8 уровня

Нормальный пункт, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники Ни разу не застал треш, в отличие от других ПВЗ в этом же ЖК (там заставал скандалы, драки и просто невежливых сотрудников) Было удобнее когда работал до 10 Те кто пишет про недопустимость отлучки на 10 минут и не совершение сотрудником не фатальных ошибок - вы точно люди? Будьте эмпатичнее и добрее

Julia L.

Знаток города 7 уровня

Ужасный пункт выдачи! Постоянно не работает. Хотя на сайте режим работы с 9 до 21 без перерывы. Пункт могут закрыть в любое время на часовой перерыв, это происходит на постоянной основе и время всегда разное. Тех.поддержка ничего с этим не делает, жалобы не помогают, колл-центр теперь у них не работает, в чате приходят только шаблонные отписки. Приходя в данный по уведомлению, что можно забрать свой товар, вы можете оказаться перед закрытыми дверями на час

коля б.

Знаток города 2 уровня

Работают вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут если что то не получается. Выдача товаров происходит быстро. После ремонта стало приятно заходить, чисто.

Елена Попова

Знаток города 9 уровня

Самый неудачный пункт, который мне попадался. Давала несколько шансов этому месту, но: нарушение графика работы, очереди, незнание персоналом процедур отказа от товара + отсутствие культуры общения. Выбираю пункт выдачи дальше от дома, но с нормальным уровнем сервиса. Ставлю 2 только из-за того, что по факту в большинстве случаев товар на руки был получен.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 6 уровня

Ужасный пункт выдачи. Постоянно не работает, т.к. "идёт приемка посылок", которая занимает несколько часов! Приходил в разное время и в разные дни - картина одна и та же. 2-3 раза можно было списать на совпадение и собственное невезение, но 5 раз подряд - это уже стабильность. Выделите определенное время на прием посылок и не вводите клиентов в заблуждение своим графиком работы! Нет желания вообще связываться с OZON с таким отношением к своим клиентам.

Дима Пепеляев

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт выдачи товаров всë очень хорошо и быстро и хорошие сотрудники и рабочие, мне быстро выдали товар и мне очень понравился этот озон

Kriper salam

Знаток города 4 уровня

Неудачное расположение пвз Мало места, вечером иногда очередь

альбина г.

Знаток города 4 уровня

Заказываю посылки в этот пункт выдачи всегда много и часто 😀обслуживание на высшем уровне , захожу как к себе домой , приятный молодой человек , очень приветливый, всегда подскажет и поможет в любой ситуации ) приятно иметь с такими людьми дело 🤝👍👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 10 уровня

12.11 примерно в 18:50 ходила получать свои заказы, работник ели шевелился, создав за мной очередь из 5 человек. данный пвз очень маленький, там и двоим тесно. очень долго искал часть моего заказа, в итоге сказал, что его потерял 👍🏻 Данного товара в наличие больше нет, купить я не могу его больше, обидно, когда ты там простояла более 20 минут, чтобы услышать, что товар работник потерял 19.11 примерно в 16:10 ходила за заказом, заказала себе святой источник 12 бутылок по 0.33, бутылок на деле оказалось 11 штук и видно что пленку кто-то вскрыл, такое ощущение что это был работник

Ольга Разоренова

Знаток города 11 уровня

Не часто, но бываю в этом пункте выдачи. Удобно, что совсем близко от дома, но не очень удобно, что тесно и приходится стоять в очереди в самом магазине Строймартик. Ощущение дискомфорта от этого.

Alina

Знаток города 4 уровня

Пришла получать заказ, а там объявление, что вход закрыт, так как идёт приёмка товара. Больше никогда не воспользуюсь озоном, ужасный сервис! Как можно закрывать пункт без предупреждения на полдня. И оставлять покупателей ждать за дверью несколько часов? P.S. написала в озон - реакции 0. Проходила сегодня мимо пункта выдачи - у них опять приёмка товара до 13.00

Marsel Relyl

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи, часто заказываю товары и забираю здесь. Рядом с домом, удобное расположение, быстрая доставка и сотрудник вежливый выдает заказ очень быстро

Alena

Знаток города 4 уровня

Огромная очередь была, отстояла 20 мин, по итогу прям передо мной закрыли двери, потому что 21:00, магазин закрывается. В пустую потратить кучу времени, сотрудник даже не попытался пойти на встречу клиентам и задержаться на пару минут или заранее предупредить, что он не успеет нас обслужить. Очень медленное обслуживание!

Dmitrij A.

Знаток города 4 уровня

Получал вещи на примерку, все было отлично, девушка принесла вещи, но после того как я решил вернуть один из товаров, сотрудница начала недовольно отвечать на мои вопросы по поводу возврата, сначала назвала одну сумму, потом другую и сказала, что мол я путаю ценники, хотя она сама запуталась В общем в этот пункт я больше не ногой Сама точка вполне нормальная, все чисто и ухожено, но с с сотрудницей стоит провести беседу

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 2 уровня

До Нового года работал нормальный человек , во время праздников получал посылку , меня обслуживал уже другой человек . Во первых он еле говорил ему мешал насвай - это наркотик , на замечание нагрубил , а я был с ребенком , заходил потом еще раз он находился у себя на складе говорил по телефону громко и матерился как сапожник , не стал ждать . На днях заходил 5 раз постоянно стоит табличка технический перерыв и нет никого . Уважаемый отдел кадров Озон , вы знаете , что вы принимаете на работу наркоманов !!! Примите меры иначе будем обращаться в полицию , чтобы помогли они . Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 10 уровня

Неприятный персонал. Технический перерыв на час (а то и больше) по средине дня, хотя заявлено, что точка работает без перерыва Обновляю комметарий: технический перерыв у них составляет около 3х часов, если не более. Все необходимое о работе пункта, как я считаю, стоит указывать в информации, видной клиенту, а не где-то в доп документах.

Виталий Никитченко

Знаток города 9 уровня

Почитал отзывы и готовился к "теплому" приему. Но опасения были излишни: мужчина адекватный, посылку выдал быстро, пожелал хорошего дня. Возможно, хамоватого уже уволили (на входе висит объявление о поиске продавца). Конечно, не очень удобно проходить через строительный магазин, но всяко лучше, чем ехать в другой пункт выдачи.

Анастасия Болтрик

Знаток города 8 уровня

Отвратительный пункт выдачи! Все время принимают посылки и все закрыто, как ни придешь!!! Ощущение, что там сидят и чай пьют!!! Больше не буду сюда посылки направлять! Видимо этого и добиваются!

Посмотреть ответ организации

Инна Б

Знаток города 7 уровня

Рядом, удобно, быстро, без очередей, быстрое обслуживание и вобще круто, что такое место есть в шаговой доступности.

Владимир Курдюмов

Знаток города 10 уровня

Отказался от 3х заказов разом, из за того, что точка попросту их не выдает, надпись «Выдаем заказы после 17, сейчас принемаем товар». Сори, вы написали время работы с 9:00. Из за таких ньюансов себственно и от Озона в целом откажусь, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Николаенко

Знаток города 12 уровня

Заказывал в Озоне несколько раз. И каждый мой заказ, то был утерян, то отменён, либо ПВЗ закрыт, либо на двухчасовом перерыве. Ну, а если он и открыт, то стоим в большой очереди. К сожалению, это касается всех ПВЗ Ozon.

Денис Хайдов

Знаток города 9 уровня

Такое себе, зачем было ставить его в магазине стройматериалов, это я еще не понял. Вечно очередь. Очень мало место. Ребята заказы выдают долго…

Наталия Иванова

Знаток города 4 уровня

Ужасный офис! Как не придёшь, так «приемка товара». Долгая доставка! Но если вы не успели в течении 5 дней забрать заказ, его моментально отправляют обратно. Парадокс! Лучше бы быстрее заказы присылали и принимали! При желании узнать, где твоя посылка, тебя гоняют из службы в службу, концов не найти, как и собственную посылку. Непосредственно в пункте выдачи всегда хамское отношение. Окончательно приняла для себя решение, что ни как Покупатель, ни как поставщик с озоном работать не буду!

Емеля Гри

Знаток города 10 уровня

Не советую. Заехал посреди дня и был приём товара. Сказали 1 час! Спустя час приехал и все равно ещё не работали 15 минут, человек на выдачи грубит как сапожница, больше не буду пользоваться данным пунктом выдачи

Нина К.

Знаток города 7 уровня

удобный график работы, расположен рядом с домом, очередей нет, чисто

Посмотреть ответ организации

Федор

Знаток города 12 уровня

Раньше был ужас из-за постоянной приемки. Сейчас в этом плане всё ок, выдают всегда и быстро. Но снимаю балл за неудачное расположение (внутри другого магазина) и за очень маленькую площадь самого ПВЗ.

Саша Ли

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт. Дважды у меня возникали проблемы и сотрудники всегда помогали. Особое спасибо Анастасии, она помогла оформить заказ с использованием баллов "Миллион призов".

татьяна крехалева

Знаток города 30 уровня

Быстрая доставка, удобное расположение. Единственная проблема первый раз найти тк нужно пройти через строительный магазин.

Кожинов Михаил

Знаток города 7 уровня

Пришёл как-то раз забирать заказ. Нужен был очень срочно. Собирался выезжать в ночь на рыбалку на несколько дней в Карелию, а в заказе как раз были необходимые мне товары (при заказе как раз подгадывал, что бы до отъезда пришло все). Товары то пришли, вот только когда я доехал после работы их забирать (около 18:40) на двери увидел листок бумаги прилепленный на скотч, на котором ручкой было написано: «сегодня пункт выдачи работает до 18:00». Дело было несколько месяцев назад. Сейчас такого не наблюдается. Но осадочек остался.

Марьян Крюк

Знаток города 3 уровня

Пункт выдачи нормальный , человек на выдаче просто кошмар , постоянно огрызается , дерзит, матерится , а люди с детьми приходят , посылку пытались получить почти 3 часа постоянно заходим технический перерыв , но по телефону разговаривает на складе , примите меры.

Андрей Бабецкий

Знаток города 4 уровня

11.09.25 18:30 Пришел в это время забрать заказ, сотрудник (девушка) общалась по хамски

Надежда Егошина

Знаток города 12 уровня

Наш любимый ОЗОН))) во-первых близко, во-вторых всегда получаем все вовремя и все находится без проблем) иногда бывают очереди, но куда без них-все хотя после работы свои посылочки

Алексей

Знаток города 11 уровня

Тесно, нет пакетов, сотрудники вечно недовольные, выдают товар с таким видом, как будто ты милостыню пришёл просить. С коляской не заедешь. И постоянно бардак.

Ольга Корнеева

Знаток города 6 уровня

Самый худший пункт выдачи! Сотрудник хамил, разговаривал на «ты», хотя я с ним общалась на Вы. Книги жалоб нет, как и уголка защиты прав потребителей. 31722120-0073, дата посещения 16.07.2023 около 18:05

Посмотреть ответ организации

Елизавета Е.

Знаток города 10 уровня

Как ни придешь, закрыто. И ждать минут 20-30. Под дверью очередь из ожидающих. Приходится по два раза ходить чтобы получить заказ. Отвратительно! Буду заказывать через другой сервис. К примеру, в ближайшем пункте яндекса тоже работает только один человек, но он не закрывается на прием товара или переучет. Всегда открыто в рабочие часы.

Посмотреть ответ организации

Андрей Б.

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт выдачи заказов. Очередей нет так как в округе много пунктов открыли, но иногда заказываю доставку суда по пути в поликлинику.

Михаил Дим

Знаток города 7 уровня

Не работает в рабочее время. На телефон не отвечает. Покупки в озоне превращаются в квест. Сначала попробуй забери, затем попробуй сдай мусор, который тебе продали.

Михаил Воеводин

Знаток города 15 уровня

Много пунктов самовывоза, быстрая обработка заказа. Но требуется предоплата, после чего о тебе забывают. Не приходит никаких уведомлений. Статус заказа необходимо самостоятельно проверять в личном кабинете. Не понимаю, вы разоритесь, если отправите 1 смс?

Илья

Знаток города 5 уровня

Ужасное место, но других рядом нет. Можно прийти за товаром и увидеть, что пункт закрыт на полтора часа. Примерочная заставлена товаром. Если товар не подошел, то не принять его не получится, даже если вы не расписывались в получении.

Светлана Ермоленко

Знаток города 4 уровня

2 раза приходила днем и оба раза закрыт! Приёмка товара! Не заказывайте в этот пункт!

Елизавета Генералова

Знаток города 14 уровня

Пункт хороший и чистый, но! Достаточно тесный! И зайти только через строймагазин, и выйти во двор нельзя, и первое время долго искала. Ну и прилавочек маленький

stpaul

Знаток города 20 уровня

Очень часто закрывается на приемку товара, время приемки разное и никак не спланировать визит туда, как ни прихожу, все время закрыто

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 5 уровня

Хуже пункта выдачи в этом мире нет! Каждую неделю новый сотрудник, который по под часа пытается разобраться что куда ввести и где что искать. Делают это с таким выражением лица, как будто к ним домой зашёл и сел поесть с его тарелки. И всё это под максимально хамские комментарии! Невозможно!!! Но самое бесячее, это то что как не придёшь , а там приём товара. Утром. В обед они разгружают посылки 2 часа!!!! 2!!! Причём никогда не угадаешь, в какое это будет время. Иногда с часу до трёх, иногда с 11 до 13.. иногда в 16 часов… нет сил просто уже! Ооооочень жаль что не знаю как пожаловаться франчази , чтоб этот пункт закрыли! Пусть добросовестные люди откроют и работают во благо всем! Хожу сюда от безвыходности

Владимир

Знаток города 22 уровня

Пункт не большой, немного парит проход через строительный магазин. Сотрудник хороший, работает быстро.

Ozon

116 отзывов