Поиск

Ozon

4,0

58 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужас, забирали заказ 16.05 в 10:23 с сималенда сотрудник не компетентен, 1.заставила ждать до 10 часов несмотря что пункт работает с 9 ,ждали 30 минут с маленьким годовалым ребенком типо заказы Симы только с 10 на официальном сайте написано что с 9 2. Не оформила возврат на часть заказа так как не умеет, а это мои проблемы? Забирайте заказ весь! Вопрос к владельцу пвз Вы мне готовы компенсировать время и деньги потраченные на разбирательства и выкуп не подошедшего мне товара или оплатить отправку обратно не подошедшего мне товара?

Посмотреть ответ организации

Илья Самыловский

Знаток города 4 уровня

Отзыв больше для нытиков снизу. Нормальный пвз. Может пару раз и видно было, что посылки не влазят в склад, но в основном все хорошо. Ни разу меня без причины не разворачивали. Ни разу меня не оскорбляли Ни разу не оставляли меня в беде. Просто задумайтесь сколько ребятам приходится выслушивать неадекватных людей за копейки.

Кристина Островская

Знаток города 5 уровня

Пришла за заказом, женщина была на перерыве, минут 25-30 ждала В пункте выдачи грязно, сотрудник общается отвратительно. Элементарного «здравствуйте» и «до свидания» не могут сказать Показала штрих код, ждала товар еще минут 10. С недовольным лицом кинула мне на стол. Отвратительное обслуживание, разберитесь со своим персоналом!

Посмотреть ответ организации

Кристина Самыловскся

Знаток города 6 уровня

Сотрудник ПВЗ отвратительно работает, клиентоориентированости 0. Сотрудник - женщина, в возрасте, нет бейджа, типа плохо слышит, а у самой гарнитура от телефона в ухе. Спрашиваю, как вас зовут, молчит. Не приняла на возврат товар, хотя продавец одобрил возврат. По правилам OZON у меня всё было в норме. Правила работы ПВЗ у женщины свои, хочу работаю, а хочу идите на .... Не советую данный пункт ПВЗ. Не тратьте свои нервы, время и деньги)

Александр Савело

Знаток города 4 уровня

Приходил в данный пункт пару раз. Сотрудники некомпетентны от слова совсем. Один сотрудник хотел уйти на час раньше, застал на закрытии пункта. На вопрос почему на час раньше, был получен ответ "вас это не касается". Но добился того, чтобы выдали заказ, естественно после этой ситуации, нормального общения к себе и обращения с мои товаром не предусмотрено. В следующий раз пришёл, не здравствуйте не до свидания, мат перемат донасился со склада "хочу уточнить, мат касаемо меня был", заказ был один, искали минут 30. Я очень надеюсь, что будут определённые последствия и выводы по поводу этих двух личностей.

Посмотреть ответ организации

Светлана Б.

Знаток города 4 уровня

Отказались от товара, так как сотрудник сказала, что вернуть товар, который не подошел (одежда куртка) можно будет только если продавец разрешит, странно, видно закон о защите прав потребителей здесь не действует

Тимур Мирославский

Знаток города 3 уровня

Пришел в пункт в 8:50 было открыто, на что я удивился, отдали заказ сразу, проверил заказ, всё хорошо, спасибо парню который оперативно отдал заказ, буду заказывать еще.

Евгений Колосов

Знаток города 15 уровня

Отделение хорошо расположено! сотрудники нормальные есть парковка даже не одна!

Andrey

Знаток города 11 уровня

Присоединяюсь к отзыву про новых сотрудников ноябрь-декабрь 2024. Вейпы, маты, и т.д. - это все характеризует этот пункт выдачи теперь. Печально, но сейчас, пока не изменится ситуация, решили сменить пункт получения на более отдалённый.

Иван Иванов

Знаток города 3 уровня

Новый сотрудник постоянно курит вейп за стойкой, прямо перед людьми. А во время последнего визита играл в компьютер, матом комментировал свою игру, под конец начал орать и что-то бросать в стену, это повторилось несколько раз. Надеюсь, что руководство примет какие-то меры, потому что такое поведение кажется не просто неприятным, но уже и опасным.

Дарья К.

Знаток города 6 уровня

Парень в пункте выдачи просто кошмар. Играет в комп, матерится. Второй сотрудник всю работу делает за него. Девушка работает нормально

Роман Коваленко

Знаток города 6 уровня

Часы работы с 9.00, пришло в 9.05 закрыто, подождал минут так и не открылся, на выдаче очень не довольные почти все, одна только смена норм, остальные или злые или замоватые

Анна Анна

Знаток города 6 уровня

пришла за заказом, сидели парень с девушкой, очень смешные и юморные, подняли настроение, товар выдали вообще за секунду, молнии маквины

Анжелика Тетерина

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи, удобно расположен. Сотрудники всегда вежливы и отзывчивы, подскажут если что то не понятно!

Елизавета

Знаток города 3 уровня

22 декабря пришла за посылкой из 3 товаров нашли только 2. Девушка взяла мой номер телефона и обещала в этот же вечер отзовниться, чего так и не сделала. Пришла на следующий день, был новый администратор который даже не в курсе моей потерянной посылки. Не нашли и сказали не найдут. У администратора был уже целый новый список потерянных вещей. На складе полный бардак, все посылки валяются кучами в коридоре. Никому не советую заказывать на этот склад. До этого тоже приходишь и ходят ищут минут по 10-15 твой товар, но находили, а в этот раз потеряли!

Алина Романовна

Знаток города 6 уровня

Сотрудники не блещут вежливостью - слов приветствия не знают вообще. И в примерочных, на мой взгляд, не хватает света. А в целом неплохой пункт выдачи.

Честный отзыв

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный пункт выдачи в городе. Не удержалась от отзыва, кипит .. Дама на выдаче не обучена , видимо, даже родителями разговаривать и отвечать людям на поставленные вопросы. Если глухонемая, то извинюсь, что вряд ли.. Просто злая , не умеющая вести себя в обществе особь. Проблемы оставляем дома, на работе.. работать нужно

Валентина Максим

Знаток города 2 уровня

двое парней работали. Быстро выдали заказ. Спасибо что все быстро

Igor

Знаток города 7 уровня

Приехал с другого конца города за заказом, а тут интернета нет!!! Не выдать! Совет руководству пвз - обучить элементарным навыкам компьютерной грамотности сотрудников, сложилось впечатление, что в работе ПК не понимают ничего от слова совсем!! Почему должны страдать клиенты?

Посмотреть ответ организации

Алёна Мосеева

Знаток города 2 уровня

Время 9.27, озон закрыт! Безобразие

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт

Елена М.

Знаток города 4 уровня

Время 10 часов,а пункт закрвт,написано работают с 9.00?!Или работаете как хотите?!

Посмотреть ответ организации

Николай Д.

Знаток города 4 уровня

Два дня не открывается в нужное время

Matvews M.

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание тут было до прихода одной из продавщиц. Женщины. Принёс я как-то возврат сюда... Пункт выдачи по началу отказывался принимать возврат. Заявка в приложении была принята, все было хорошо, причина возврата указана верно, товар я принёс тот. Но сотрудник начал с хамства в мою сторону, ну скажем так очень неуважительного общения как к клиенту. После стал "качать свои права", поясняя мне, что они не будут принимать возврат без изначальной упаковки Озона. На что я выдал вполне весомый аргумент, что нигде и строчки нет о том, что нужно сохранять упаковку для возврата, а также в самой заявке черным по белому написано: "если заводская упаковка и тп не сохранились, то упакуете товар самостоятельно" По итогу возврат конечно у меня приняли, но обслуживание оставило меня с плохим настроением.

Дарья Махоткина

Знаток города 8 уровня

Удобно расположен, внимательные сотрудники, все отлично

Посмотреть ответ организации

Наель

Знаток города 7 уровня

Пока пользовался было все хорошо.

sergei p.

Знаток города 2 уровня

В основном здесь хорошо,люди стараются.

Посмотреть ответ организации

Юля А.