Поиск

Ozon

4,6

347 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Была 4 февраля 2025 вечером в пункте выдачи Озон Волгоградский проспект 183/36, забирала большое количество товаров. Некомпетентный сотрудник (мужчина в возрасте, в очках) обслуживает очень медленно, хамит и отказал мне в выдачи одного товара (детского комбинезона) якобы из-за того, что он не может его найти на складе и то, что ему приспичило срочно домой. Вынес мне товары, которые я хотела забрать в другой день, сказав, чтобы я их оплатила и забрала. Хотя там, постоплата (одежда разных размеров). Сотрудник то и дело заглядывал в компьютер, что-то бурчал себе под нос, за мной выстроилась большая очередь и я спустя 40 минут так и не получила комбинезон, а только испортила себе настроение и потеряла время. Такое впечатление от данного сотрудника я получаю не в первые, но в этот раз нервы сдали. Пожалуйста, научите этого сотрудника работать, как положено и правильно общаться с людьми, а лучше выгоните с работы, потому что данная работа явно не для него.

Лера С.

Знаток города 12 уровня

Хочу похвалить оператора Анастасию. Девушка прямо буквально бежит в пункт, чтобы успеть вовремя после перерыва, это очень ценно! Анастасия быстро работает, с ней всегда все отлично доезжает до получателей. Пунктом это пользуемся постоянно.

Weryio7900

Знаток города 3 уровня

Прекрасное обслуживание, девушка очень хорошая и понятно все объясняет ,товары выдает очень быстро ,очереди нет,как не прийду пункт всегда открыт все чисто все прекрасно)

Евгения Игнатенко

Знаток города 4 уровня

Расположен очень удобно, работают до поздна, удобно забирать посылки после работы. Обслуживание вежливое и быстрое, но иногда бывают большие очереди и проблемы с чистотой, за это сняла звезду. В остальном вопросов нет.

Посмотреть ответ организации

Роза

Знаток города 5 уровня

Удобно расположенный. Но большая текучесть кадров, не заинтересованных в отправке посылок. Получить посылку ещё можно, а отправить невозможно. Нет ни коробок для отправки, ни скотча, ни пакетов.

Татьяна Фоминых

Знаток города 14 уровня

Удачное расположение в конце торгового зала Пятёрочки. И заказ забрал и продукты купил. Народу практически никогда нет, поэтому обслуживание очень быстрое.

Посмотреть ответ организации

Максим С.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить отдельную благодарность работнику ОЗОН Роману, работавшему 5 сентября!!! Заказал книгу, она пришла 1 сентября. 2 сентября и 4 сентября её не смогли найти в пункте выдачи, ссылаясь на большое количество товаров. У Романа ушла минута на поиск и ещё минута на выдачу! Думал, если сегодня не заберу, буду разбираться с техподдержкой. Роман, respect!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

27.09.2023 около 17-ти часов(Заказ номер 40486866-0103) в этом пункте выдачи полузакрытая дверь и громная музыка. Никакой реакции на вопросы и на стук в дверь. Никаких обьявлений, записок о том, как долго будет длиться перерыв. По отзывам сотрудников магазина, внутри которого находится пункт, такое «внимательное» отношение целый день🤷🏻‍♀️ Видимо после звонка администратору, который занимается набором персонала (чей Конт. Телефон случайно оказался на стене), из-под двери отозвалось, что откроются через 10 минут. Через 10 минут сотрудник обслуживал толпу получающих не приветливо. Поскольку пункт находится рядом с домом и семья часто пользуется услугами озона, хотелось бы в дальнецшем видеть на этом месте более ответственных и клиентоориентированных сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Павел Сергеевич

Знаток города 14 уровня

Обслуживание в принципе как и везде! Смотря в какое время посещать, вечером или в выходные можно простоять в очереди! Кто не был ни разу, может и не найти пока не подскажут) вход внутри магазина 5ка в самом дальнем углу торгового зала ( где хлеб И так далее) Забирал пару раз у одной и той же сотрудницы, женщина приветливая и не ленивая, выдает все быстро! Насчет чистоты ничего сказать не могу, ввиду того что мусора нет , а выглядит все уже старовато)))) очень душно, помещение подсобное и с циркуляцией воздуха беда! Для меня расположена точка очень удобно, рядом с домом! Есть парковочное пространство, места есть почти всегда!

Посмотреть ответ организации

871823 Новгородова

Знаток города 4 уровня

Очень часто сотрудники пункта отсутствуют на рабочем месте. Приходишь, а "воротА" закрыты. Стоит очередь, ждёт, когда сотрудник изволит вернуться. Сообщений или вообще никаких нет, или они не соответствуют действительности. Однажды приходила в данный пункт три раза с интервалом в час-полтора (срочно надо было забрать заказ), но всё было закрыто и никакой информации не было. Особенно грешит этим молодая женщина, которая там работает. Она милая, приветливая, всегда готова помочь, но любит такие "перерывы".

Посмотреть ответ организации

Та самая

Знаток города 7 уровня

Облуживание мне понравилось доброжелательная девушка,всегда поможет,подскажет,стало намного чище в пункте видно что девушка работает начала ухаживать за пунктом,наконец то сделали свет в примерочной.Будем заказывать товары еще.Конечно плохо что пакеты перестали выдавать.

Посмотреть ответ организации

Олег К.

Знаток города 7 уровня

Пришёл сегодня 06.12 в 11.30, пункт выдачи закрыт и не открывался. Работники магазина, где находится пункт, подтверждают, что открывают когда пожелают, а могут и вообще не приехать. Когда получу заказ, больше сюда доставку оформлять не буду, благо пунктов выдачи много.

Посмотреть ответ организации

Виталий Щербаков

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь постоянно нареканий никогда не было, персонал работает четко, очереди не создают, всегда приветливы , если нужно сдать товар всегда помогают оформить без лишних вопросов, деньги приходят без задержек, вообщем всё отлично, так. и держать!

Посмотреть ответ организации

Любовь Ивановна Попова

Знаток города 6 уровня

Два дня назад там были. Помещение по площади не плохое. Но ужасно грязно! Две кабины и коврики грязные для примерки обуви. Наверное ни разу не вытряхивались, а не то что не мылись. На полу разорванные и мокрые из крафт- бумаги листы. Не приятно здесь находиться. Ужас!!!

Посмотреть ответ организации

ЛЕНА К.

Знаток города 2 уровня

Пришла в 12.40 пункт закрыт наглухо и сегодня не открывался. Объявлений нет. Продавцы в магазине говорят, что могут и вообще не придти т.к они установили для себя свободный график. Хорошо что пунктов много, в этот больше ни ногой и знакомым расскажу про этот пункт.

Посмотреть ответ организации

Zlovredniy62

Знаток города 5 уровня

Какое обслуживание сказать сложно. Для этого нужно поймать этот редкий и невероятный момент когда он открыт. Большая просьба к сотрудникам этого пункта! Вы жотя бы контакты или какую иную информацию оставтяйте. Люди часами ждут. Да что часами он вообще может так и не открыться. Имейте совесть.

Посмотреть ответ организации

Мария Донских

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи расположен в магазине "Пятёрочка", чтобы войти в него, нужно идти через торговый зал. Это не очень правильно, по моему мнению. А сам пункт, конечно, находится в очень маленьком помещении, тесновато. Что касается персонала, то к ним претензий нет, вежливы, корректны, доброжелательны. Я постоянно пользуюсь только этим пунктом , очень удобно, недалеко от дома. Претензии больше к самому "Озону", заказы стали приходить практически не упакованными. Это просто неуважение к своим покупателям.

Посмотреть ответ организации

Пётр Б.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно!!! Хамство сотрудников, грязь, задержка принятия товара сотрудниками на 1 день (в основном пикают товар после закрытия), товар не могут найти и передать по смене, закрывают пвз без причины, выгоняют клиентов, ожидание 1-2 дня поиска товара в пвз.

Посмотреть ответ организации

Дарья П.

Знаток города 4 уровня

все очень хорошо, сотрудница которая работала 27.10.2023 очень добрая, быстро ищет товары, очень аккуратна, доброжелательная

Посмотреть ответ организации

Наталья Бирюкова

Знаток города 4 уровня

Из за некомпетентности сотрудников покупатели не могут получить товар!

Посмотреть ответ организации

Мария П.

Знаток города 7 уровня

Быстрое обслуживание, в очереди конкретно я не попадала, заказ выдаётся буквально за полминуты. Вежливый персонал, чистый пункт выдачи. Люблю сюда заказывать)

регина л.

Знаток города 6 уровня

Обслуживание хорошое , но есть большой минус не когда не открываются во время пришли в 10:30 все закрыто очень обидно что не следят за своими работниками

masterMagong .

Знаток города 12 уровня

Очень классное местечко, удобно расположено, правда, когда впервые ищешь данный пункт выдачи, его не очень заметно внутри «Петушка». Указатели, конечно, есть, но они малы, не контрастны, и совершенно незаметны. А снаружи вообще не понятно что тут «Озон». Поэтому крупнее надо как-то, товарищи, крупнее. А в остальном всё росскошно, товар перед выдачей всегда предложат проверить. Если что-то не так, тут же предложат вернуть. И всё это без каких-либо проволочек, звонков, написания заявлений и прочей иезуитской казуистики. Рекомендовано к обращению!

Olga U.

Знаток города 2 уровня

Постоянно не работает. Невозможно получить заказ во время! То сайт не работает у них, то сканер, то перерывы не понятно на сколько, то ещё какая то напасть! Они что бессмертные? Сколько можно? Даже объявлений не пишут! Приходится ходить несколько раз в день! И вопрос- эта проблема длится уже больше года, а проблемы остаются не решенными? Одни отписки на комментарии! Порядка как не было, так и нет😡

Царица

Знаток города 15 уровня

Для тех, кто ищет заведение: находится в самом помещении пятерочки, при входе проходите вглубь по диагонали. Тем, кто с коляской: пандуса нет, за это минус балл. А так приветливая сотрудница, получение прошло хорошо.

Посмотреть ответ организации

ирина cухова

Знаток города 8 уровня

Операторы не компетентны. Не могут найти пришедший заказ. Товар выдаётся не с первого раза, приходится ходить несколько раз. Не буду больше пользоваться их услугами.

Посмотреть ответ организации

Джахонгир

Знаток города 4 уровня

Сегодня пришёл забирать заказ , а пункт закрыт, спросил у сотрудников пятёрочки они сказали, что пункт сегодня вообще не открывали. (Поставил 5 звёзд, чтобы не портит рейтинг пункта)

Алина

Знаток города 7 уровня

Последний раз сюда заказываю что-то, я плохо слышащий человек и немного неправильно поняла вопрос и на кой черт вообще было мне его задавать тоже не пойму. Я забежала по быстрому, без негатива, когда я получала товар, мне мужчина задал непонятный вопрос « из разряда местная ли я ?», я растерялась и подумала, что он про посылки, т.к. заказывала с авито и там есть из Москвы. На что я ответила, «ну да Московские есть». Итог я увидела его скривленное лицо и вот это « чтооооооо?». Я аж испугалась, когда уже вышла расплакалась от неожиданной такой реакции вообще работника. Можно же просто спокойно и внятно повторить или объяснить, что вы вообще спрашиваете. Зачем вы вообще там работаете, чтоб портить другим настроение что ли?! Я сама работаю с людьми, но я никогда так себя не веду.

Валерий Воронов

Знаток города 9 уровня

Все супер Быстро четко Чистый пункт Отличные работники Удобное место расположение

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи.рядом с домом, обслуживание быстро,не бывает больших очередей,есть примерочная

Посмотреть ответ организации

Юля Ч.

Знаток города 4 уровня

Время работы пункта выдачи с 10:00 до 22:00. На каком основании в 21:55 он уже закрыт? Где написано о том, что пункт выдачи может закрыться раньше? Если у сотрудника какие-то личные дела, они делаются после работы. Раз уж это не единичный случай, надо либо сменить график работы, либо сменить персонал. Какой толк писать такое время работы, если пункт не работает?

Petr T.

Знаток города 4 уровня

06.03.2021 года приехали забрать свой заказ, заказ выдать не смогли, потому как не работал интернет. Приехали 07.03.2021 в 21.57 нам отказались выдавать заказ потому, что сотрудник уже оделся и счастливо направлялся на выход. На наше замечание о режиме работе пункта выдачи (было ещё 3 минуты рабочего времени), сотрудник сообщил, что ему плавать, ему необходимо ехать домой и он имеет полное право закрыться раньше. Такое хамство ещё нужно поискать в сфере доставки. Жаль, что такие невоспитанные, малообразованные и непрофессиональные сотрудники формируют представление о работе компании Ozon.

Reality

Знаток города 25 уровня

Постоянно ничего не могут найти, не умеют работать с софтом, сотрудник уставший от жизни (мальчик с хвостом). Долго, непрофессионально, в закутке магазина где не ловит мобильная связь.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Зуев

Знаток города 15 уровня

Вечные очереди, товар выдают медленно, однажды ждал порядка 20 минут. Иногда закрываются в рабочее время.

Посмотреть ответ организации

sonchikwhat

Знаток города 6 уровня

Удобно - недалеко от дома. Внимательный персонал. Быстро. Очередей почти не бывает. Чисто. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Оксана Владимировна

Знаток города 8 уровня

Быстрое обслуживание. Персонал вежливый. Очередь бывает в новый год. А так все спокойно

Посмотреть ответ организации

Валентина К.

Знаток города 11 уровня

Вчера первый раз работала девушка вежливая и приветливая. Было приятно получать заказ. Все с улыбкой и хорошим настроением.

Посмотреть ответ организации

Катя К.

Знаток города 18 уровня

Отличный пункт, всегда все быстро и без проблем 💚

оксана осинцева

Знаток города 5 уровня

Сам магазин отвратительный. Нет нормальной связи. Отвечает бот. Вопросом занимаюсь уже не первый день. Все ответы в чате разные, так как отвечают операторы тоже разные. О чем написали, это не соответствует действительности. . Куча потраченного времени.

Знаток города 6 уровня

Отличный пвз, вежливые сотрудники

Джд Ббб

Знаток города 3 уровня

Пришёл на пвз 01.09.2024 в 10:31 был закрыт!!!! Ничего хорошего в это не вижу написано с 10 работают

Посмотреть ответ организации

Иван К.

Знаток города 4 уровня

12.09.2024 Пункт закрыт , время 20:00 вечера на рабочем месте никого !!!!

Посмотреть ответ организации

Mr. Tro

Знаток города 9 уровня

Очень удобно расположен. Всё очень быстро и аккуратно. Отличный персонал. Все четко и во время.

Валентина Сафарова

Знаток города 9 уровня

Пункт часто закрывают «продавец будет через 20 минут», не всегда могут найти товар, просят прийти в другой день. В общем - так себе

Гюнэль Г.

Знаток города 5 уровня

10.05.24 пункт закрылся раньше положенного времени, не успела забрать заказ после работы. И у них постоянно такие ситуации. Сотрудники сидят с недовольными лицами (мальчик с хвостиком). Частые очереди

Посмотреть ответ организации

Андрей Бородин

Знаток города 12 уровня

В этом пункте чисто, светло, нет ничего лишнего. Работают без выходных. Заказы выдают оперативно. На очередь еще ни разу не попадал.

Посмотреть ответ организации

Ирина Королева

Знаток города 9 уровня

Очень удобный график работы,нет очередей и всегда приветливое обслуживание.

Нижгар

Знаток города 7 уровня

Заказывал витамины для собаки, 22.12 2023 г. пришло извещение, что можно получить товар, но девушка в пункте выдачи его не нашла.

Посмотреть ответ организации

Alex A.

Знаток города 2 уровня

23/04/24 и 25/04/24 пункт выдачи был закрыт уже 21:30.( хотя рабочий график 10;00 до 22:00)

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 9 уровня

Удобно расположен. Небольшой, но уютный. Сотрудники вежливые. Проблем с получением заказов никогда не было.

Ozon

125 отзывов