Поиск

Ozon

4,2

23 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией на вашем пункте выдачи. Хотела вернуть детскую игрушку, купленную онлайн, после того как сняла только транспортировочную плёнку, чтобы проверить товар. Сотрудница отказалась оформлять возврат, утверждая, что товар “распечатан” и это не допускается. В качестве обоснования она привела некорректное сравнение с продуктами питания, заявив, что “правила одни для всех товаров”. Хочу напомнить, что возврат непродовольственных товаров регулируется другими нормами, нежели продуктов питания, и причины отказа здесь абсолютно разные. Я сняла только защитную плёнку, не нарушив заводскую упаковку и целостность товара, что не лишает меня права на возврат согласно ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей". Прошу сотрудницу более внимательно соблюдать закон и не вводить покупателей в заблуждение, оперируя неверными аналогиями с продуктами. Надеюсь на обратную связь и улучшение качества обслуживания

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

Сегодня, 19 августа, зашла в пвз за товаром. В пункте выдачи невозможно находиться!!! Что за такие духи у ваших сотрудников, что сознание теряешь?! Газваген 21 века 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Евгения Гениевская

Знаток города 25 уровня

Я не пользуюсь именно этой точкой озона, доставка на дом обычно но расположение для местных удачное. Захожу туда в другой маркет. Сотрудники любезны, здороваются.

Посмотреть ответ организации

Митя Лист

Знаток города 4 уровня

лучший пункт выдачи, сотрудники вежливые и улыбчавые

Зарина

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт выдачи. Приветливый персонал, быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Perun579

Знаток города 14 уровня

Удобное расположение, парковка рядом, мало народу

Посмотреть ответ организации