Поиск

Ozon

4,2

92 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Зашел забирать заказ, два молодых сотрудника за столом сказали, что у них перерыв 10 минут. На мой вопрос, дело в системе или в чем? Они ответили, что устали после разгрузки товара и лучше мне подождать. Выдали заказ в итоге после продолжительных разговоров, но в данном ПВЗ явно ценят свое время выше времени клиентов.

софья

Знаток города 4 уровня

Раньше был 1 сотрудник на 2 площадки. Озон и Яндекс. Бегал из комнаты в комнату, теперь у них одно место выдачи, но с сотрудниками все равно беда. Молодежь какая-то равнодушная в пвз сидит, выдают товар как одолжение. То заказ у них завален, приходите позже, то вообще сегодня не будут разбирать коробки. Но тут проблема с хозяином пвз, обычно клиентоориентированный тщательнее относится к выбору сотрудников и порядку, чего тут нет совсем

Георгий Ярич

Знаток города 19 уровня

Был в данном пвз неоднократно ранее. Сегодня 14.12.2026 был вечером примерно в 20:00. Молодая девушка которая работала на выдаче заказов, очень странно себя вела: общалась/ругалась матом с коллегой, на мое приветствие - полное безразличие. Кинув/швырнув мой заказ на стол, я его забрал, попрощался и пожелал хорошего вечера, в ответ я вновь получил безразличие. Кажется что у всех у нас бывают плохие дни, но если ты работаешь в сфере обслуживания, хотя бы матом разговаривать при посетителях не стоит. Надеюсь что данный ПВЗ станет как и ранее хорошим, с надеждой на перемены к лучшему!

ksenia m.

Знаток города 5 уровня

Зашла сегодня в пункт выдачи, иду в сторону озона, а мне говорят мы временно не работаем, спросила работает ли соседний пункт выдачи, сказали да. Через минут 5-7 я вышла из другого ПВЗ и спросила у сотрудников озона (их почему-то было 4 человека, за компьютером сидел молодой человек, а про не рабочее время сказала девушка, не понятно кто отвечает за выдачу заказов, ну да ладно). Я решила спросить сколько будет у них идти перерыв, на что получила ответ от молодого человека «вечно» со смехом и ухмылкой, я была крайне удивлена таком отношению, переспросила еще раз, мне опять с насмешкой ответили «минут 10-15». Жесть кончено, очень жду, когда в этом ПВЗ озона будут опять нормальные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 12 уровня

Не знаю почему ранее мой отзыв был отклонен. С 9 утра не работает, как указано в часах работы на сайте и на двери отделения. Прождал полчаса так никто и не пришел. Второй раз повторяется история с невыдачей заказа. Выдали заказы, по факту нет. В приложении заказ отмечен как "выдан". Девушка-зумер с полнейшим безразличием сказала "я не найду", хотя выдача была 15 минут. Сказала, что будет искать позже, но даже не удосужилась взять мой номер телефона. Нехотя в итоге записала. Ситуация была 28.12. после 16:00. Буду решать вопрос через головной офис. Владельца прошу связаться со мной.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно работают, теряют заказы. Оформляют возврат без согласия клиента, так еще в обосновании возврата пишут откровенную ЛОЖЬ (клиент отказался от получения). Могу понять если товар потерялся при транспортировке всякое бывает, но на 5метрах это явная халатность и некомпетентность сотрудников. Говорили свяжемся с управляющей и будем отслеживать перемещение товара по камерам, видимо с подачи как раз управляющей, решили ничего не искать, а оформить возврат так еще и не признали в том свою вину, а свалили все на неявку покупателя. Из чека явно видно, что это был не единственный товар в заказе, все выдали, а потерю скрыли. Крайне не рекомендую, ребенок расстроился. В поддержке озона конечно ответили шаблонно.

Мария С.

Знаток города 2 уровня

Девушка видимо отправилась на обед, сообщив на маленькой бумажке, что вернется в 14:35. Вернулась с едой в руках, не поздоровалась, не сообщила, когда откроет пункт выдачи, просто захлопнула дверь перед всеми, кто её ждал и выдала грубым голосом: «Пока нельзя». Я не против перерывов, все мы люди и всё понимаем, когда нет откровенной грубости и хамства! Редко пишу отзывы, но почему-то здесь её поведение меня крайне выбесило. Желаю ей быть хоть чуточку воспитаннее.

Посмотреть ответ организации

Русин Р.

Знаток города 6 уровня

Никогда такого не было и вот снова. Слабо восприимчивая к реальности хамоватая женщина "не может найти" заказ, потому что "помощник его куда-то положил", сама в это время занимается другими заказами. Уже третий раз на этом пункте. Если перед НГ хотя бы можно понять, то в конце января продолбать 100мл за 3к уже кощунство. Собственник Роман, большой вам рахмет. Теперь отзывы буду писать на каждую безолаберность ваших сотрудников UPD: вернулась на следующий день за ненайденым вчера заказом. Та же сотрудница, пробив штрихкод, начала общение с фразы: "если бы я была такая же противная, как вы, ничего бы искать не стала". На мое замечание о том, что в этом заключается ее работа, начала тыкать. На мое предупреждение, что так нельзя разговаривать и я буду фиксировать на камеру все ее нарушения бросила "себя фиксируй". Классный пвз, правда с тамадой подкачали.

Виктор Чупрынин

Знаток города 4 уровня

Постоянные задержки заказов. Сейчас понял почему. Пришел за одним из заказов, а молодой человек сидит то видео смотрит, то по телефону говорит. При этом стриг не разобранный приход товара, в котором я вижу и свой заказ, который и так уже на день задерживается. И тоже самое с Авито доставкой, стоит все не разобранное. Потом примерно в 21-05 приходят уведомления, что заказ приехал, а он нужен именно сегодня был. Объясните пожалуйста продавцам, что надо сразу желательно приемку оформлять, а не под закрытие пункта. При этом к женщине вопросов нет, она работает оперативно. Спасибо за понимание.

СЕМЁН СЕМЁНОВ

Знаток города 7 уровня

Обманывают с расписанием. Суббота 09:26 утра, всё закрыто. Походу политика такая, если сотруднику Озона спешить некуда, пусть все в Москве умирают от жары или потратят у офиса время, достаточное для формирования лютых пробок на дорогах. Выражаю крайнюю степень неудовольствия!

Елена Чуплыгина

Знаток города 10 уровня

Вход в пункт легко найти по вывеске и табличке на двери, пункт соседствует с кафе "Гнездо Финиста", обслуживают легко и без очередей. Прошу только отрегулировать дверь и замок: с трудом вышла из пункта а в остальном все прекрасно, буду пользоваться их услугами еще.

Анна Ларионова

Знаток города 6 уровня

Отличный пунк. Быстро, качественно, чисто. Приветливое обслуживание. Только в него зказываю

Елена Бордо

Знаток города 14 уровня

Нормальный пункт, все выдают быстро. Есть примерочная. Персонал приветливый, получила заказ быстро. Рекомендую, в этом районе хорошая транспортная доступность.

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 11 уровня

Очень чистый и приятный пункт выдачи Никаких проблем никогда не возникало

Ольга М.

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт выдачи, вежливый персонал. Всегда все вовремя доставляют и выдают!

Сергей

Знаток города 20 уровня

Удобное расположение пункта выдачи. Преимущественно, работают вежливые и «быстрые» специалисты.

Аллат Муна

Знаток города 4 уровня

Ребята, сделайте что-нибудь с лицами и мотивацией вашего персонала. НИКОГДА не улыбаются, отношение и общение никакое. Каждый раз в озон захожу с тяжелым чувством, что там меня точно сейчас встретят с унылым настроем и как к клиенту отнесутся абсолютно небрежно. Внутри технические штуки объясняют через колено. Поменяется что или перестать приходить? Зачем тогда открыли этот пункт?

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ф.

Знаток города 3 уровня

Везде указано, что пвз работает с 9 В 9:30 пункт ещё закрыт Люди вообще-то рассчитывают на время работы

Yulia Antonova

Знаток города 8 уровня

Отвратительно! Доставки приезжают, но их никто не разгружает вовремя и получается, что забираешь +1 день от указанной даты на сайте!!! Коридор заставлен опасно, пройти очень сложно! На годовалого ребенка упала ваша телега, на которой вы посылки возите!! Буду заказывать в пунк в соседнем корпусе! А вам желаю прийти в себя и нормально начать работать!!!!

Oleg T.

Знаток города 5 уровня

В смену когда там работаем зумерша - лучше не приходить. Сначала ее надо разбудить, потом объяснить что надо делать. Разговаривает с матными вставками и вечно недовольным лицом

Lera Bu

Знаток города 5 уровня

Оценка только работе персонала, это кошмар, если честно. Девушка, которая там работает выглядит всегда очень злобно и неприветливо, иногда такое чувство, что она делает одолжение мне, выдавая заказ. Мотивации работать у нее явно нет там. Нужно как то исправлять эту ситуацию, ибо же заходить в этот пвз и портить себе настроение не доставляет никакого удовольствия.

Посмотреть ответ организации

Аля

Знаток города 5 уровня

Наймите, пожалуйста, дополнительный персонал. Толпиться в очереди каждый вечер в узком коридоре - неприятно. Работники двигаются со скоростью улитки На валберисе поток больше, но как-то стараются быстро все выдать

Анастасия Бойкова

Знаток города 6 уровня

Заказ в моменте почти нереально забрать , висит вывеска перерыв 5 минут почти постоянно как я не приду, естественно он длится не 5 минут

Катерина Малинина

Знаток города 11 уровня

Все очень четко и быстро. Вежливый персонал, очень чисто внутри. Все заказы разложены по номерам. Возврат тоже оформляется очень быстро.

Denis Z.

Знаток города 2 уровня

Постоянная очередь вечером. Посылка получена только на третий день. Т.к два дня очереди до входа.

Посмотреть ответ организации

Виктория Ламина

Знаток города 8 уровня

Катастрофичное помещение. Все загружено коробками, контейнерам, проход очень узкий, не разойтись с людьми. В час пик это проверка на устойчивость нервной системы

ALEXANDER GLEBOV

Знаток города 25 уровня

Очень удобный пункт выдачи в нашем доме. Хозяйка этого пункта очень душевная и ответственная девушка. Мы с супругой уже пользуемся услугами этого пункта выдачи. Всё практично и удобно. Можно и заказ оформить, и возврат (при необходимости). Будем дальше пользоваться 🥰

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Две звезды за расположение, персоналу минус 100. Приходишь за товаром, а тебе делают одолжение, что решили его выдать.

Посмотреть ответ организации

Василий Р

Знаток города 13 уровня

Отличный офис. Приветливый персонал. Мне очень удобно было при смещенном графике забирать после 21 свои покупки. До 21 часто не успеваю с работы.

Максим К.

Знаток города 6 уровня

Один человек выдает заказы для озон и Яндекс, приходиться долго ждать

Сергей Тимербулатов

Знаток города 2 уровня

Все чисто оккуратно, приветливый персонал!

илья петров

Знаток города 14 уровня

Ставлю только 4 изо того что помещение маленькое не разойтись.девушка которая работает только и сглаживает острые углы общительная с чувством юмора .вообще молодец быстро и четко обслуживает каждого клиента выслушивает все не дочеты .

Фотиния

Знаток города 15 уровня

Спасибо большое все отлично!

Светлана Андреевна

Знаток города 3 уровня

Дружелюбный персонал. Быстро, все супер!

Роман Роман

Знаток города 5 уровня

Очень приятный пвз, проблем не возникало

Милена Берестовая

Знаток города 4 уровня

удобное расположение, отзывчивый и приятный персонал!