Поиск

Ozon

4,4

36 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт выдачи, всегда чисто, сотрудники всегда вежливые, быстро и без задержек выдают заказы. Да и так же принимают возвраты.

Анастасия Миколаюнас-Пименова

Знаток города 6 уровня

Как только возникла проблема, вся доброжелательность моментально испарилась - и только что улыбчивая и услужливая сотрудница чудом превращается в нечто грубое, невоспитанное и крайне неприятное - несмотря на то, что муж (который и общался с ней в тот день), был твёрдо намерен решить вопрос миром, без лишних жертв... А суть истории в том, что в пункт принесли уже одобренный возврат (очевидно, что ОЗОН-ом он одобрен, иначе мне бы не дали штрихкод) - элементарный пульт от телевизора за 500 рублей - сотрудница пункта отказалась его принимать, потому что в заявке НЕТ ФОТОГРАФИИ (!) - и это при том, что при оформлении заявки чёрным по белому написано, что фотография НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНА. А в причинах отказа в возврате даже близко нет такого пункта как отсутствующая фотография - ни в условиях возврата самой площадки, ни в системе на пункте выдачи (т.е. они сами же не могут указать такую причину и не принять товар). Плевать - всё равно отменяйте заявку и делайте новую - с фотографией... (Спойлер - нет, новую заявку я оформлять так и не стала). В общем цирк. На что был расчет - не понятно. В итоге вместо минуты на возврат - как это бывает обычно, в нормальных пунктах с адекватными сотрудниками - потратили полчаса. Я в бешенстве. Так что имейте ввиду - возвраты лучше оформлять на другой пункт выдачи. Впрочем, как и "сложные" заказы - берегите своё спокойствие.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Поюсов не заметил. Крыльцо разрушено, дороги нет, одна грязь, вечером нет освещения. Внутри не приятный запах и холодно.

Посмотреть ответ организации

мадам сердючкина

Знаток города 9 уровня

Очень хорошие и вежливые девочки работают. Привезли разорванную коробку с товаром. Сотрудник пункта сразу предупредила и сделала возврат. Очень приятно.

Посмотреть ответ организации

Настя Неред

Знаток города 8 уровня

Приятный персонал, девушки дружелюбные. Всё внятно объясняют, приветливые и на прощание желают хорошего дня/вечера

Посмотреть ответ организации

Пётр Барахтенко

Знаток города 7 уровня

Вежливо и быстро. Спасибо большое Для меня очень удобное расположение))

Ольга Лазарева

Знаток города 3 уровня

Очень доброжелательные сотрудники

Mrs.