Поиск

Ozon

4,4

153 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

это просто ужас! клянусь настолько ужасного пвз я не видел нигде! Вчера пришла моя доставка я попросил маму её забрать, мама зашла в пвз. Там стоял сотрудник мужчина. Сотрудник пьяный в хлам мама показала штрихкод, сотрудник начал искать товар минут 30. (как заметила моя мама сотрудник еле-еле ходил от своего пьянства и делал все дико медленно) товар был не найден сотрудникам. Он умолял мою маму прийти завтра мол завтра я отдам вам заказ, моя мама добрый человек сказала хорошо причём не упомянула ему про его состояние. А мне в этот момент пришло сообщение от озона цитирую: ваш заказ был отдан, оцените заказ. Я не придал этому значения. Сегодня моя мама пошла за этим бедным заказом, штрихкода у меня не было потому что в приложении показывалось что данные товара нам уже отдали, моя мама звонит мне и заходит на этот ПВС там очередь стоит с девушкой говорит: мужчина а это не то что я заказывала,я очки заказывала. На что этот сотрудник отвечает: ну это не мои проблемы, вам наверно не то приехала. Моя мама начала говорить про мой заказ, на что данный мужчина ответил: штрихкода нет? Нет отдать ничего не смогу. Я здесь ни причём. Прошу заметить то что сотрудник был то ли в лёгком пьянстве то ли отходил после вчерашнего пьянства. В общем моя мать начала уже в открытую говорить про его вчерашнее сегодняшнее состояние и просить номер администратора. А здесь уже самое интересное он говорит у меня нету номера начальства, у меня этого номера уже как с января (то ли апреля, точно я не помню, сейчас я на эмоциях). В общем просто полный ужас. Лично я прихожу туда не первый раз обычно там красивая молодая девушка, которая хорошо выполняет свою работу не то что некоторые.

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 3 уровня

Сотрудница устроила цирк с отказом приемки согласованного озоном возврата. Мало того что кроссовки заказанные на озон селект за 12000₽ оказались б/у, грязные в песке, так еще и со скандалом забирали, мол вы сами нам подсунули. После такой наглой клеветы пропало желание заказывать на озоне и забирать в этом пункте. По итогу сотрудница и директор даже не извенились.

Посмотреть ответ организации

Ирина О.

Знаток города 4 уровня

Ужасный пвз , мужчина делает все очень медленно и долго не может найти заказ , бардак в клиентской зоне . Примите меры

Посмотреть ответ организации

Кирилл Б.

Знаток города 5 уровня

Приходил 01.05.26 дважды первый раз в промежутке 17:00-17:40 был перерыв 10 минут ждать не стал, зашел второй раз в промежутке 19:00-19:30 опять закрыто, опять табличка перерыв 10 минут. Или я везучий или перерывы сильно частые

Loqos28

Знаток города 6 уровня

Почему-то в приложении пишут, что там две примерочные, а по факту - одна. Но сегодня вообще был вопиющий случай. Пришла забирать заказ. Долго не открывали, нет таблички, что не работает, поэтому я стучала. Открыла дверь женщина совершенно ужасного вида. Я так поняла, что она напилась и спала, а я ее разбудила. На столе сигареты, на полу - бычки. Мой товар она найти не смогла, пригласила меня поискать самой))) Я предложила открыть дверь и проветрить помещение, так как запах перегара просто резал глаза. Свой товар я не нашла, потому что просто не разбираюсь в этой системе. Следом зашел мужчина, та же история. Работница забыла про меня, пригласила мужчину искать свой товар. 🤦 Я хотела об этом написать в приложении, но не нашла как это сделать, поэтому пишу здесь. Свой товар я так и не забрала. Надеюсь, сделаю это в следующий раз. Ставлю две звёзды только за то, что раньше все было нормально. Не хотелось бы, чтобы такая ситуация повторилась.

Анатолий Романов

Знаток города 4 уровня

Лучшая точка и сотрудники, постоянно там закупаюсь. Вежливое и быстрое обслуживание. Да бывают технические перерывы (у сотрудника помимо выдачи миллион обязанностей), но надо понимать, что человек на пункте работает только один, с 10 до 10, у ребят как такового обеда даже нет, а народу лиш бы получить свою посылку за 5 рублей побыстрее...нужно входить в положение, придти попозже или подождать, Ваш заказ никуда не денется, он хранится целых 5 дней! Относитесь с уважением к этим ребятам, они работают за не очень большую зп и стараются для Вас!

Посмотреть ответ организации

Кристина Г.

Знаток города 6 уровня

Очень хороший и удобный пункт! Постоянно сюда заказываю.всегда приветливый персонал.Очередей практически нет, если только перед новым годом. Спасибо ребята, за качественный сервис!

Посмотреть ответ организации

Елена Карпеева

Знаток города 15 уровня

Отличный пункт выдачи, всегда чисто, нет очередей, приветливый персонал и в наличии пакеты для упаковки товара. Спасибо за заботу о клиентах!

Беляев Андрей

Знаток города 5 уровня

Не могу получить свой заказ в пункте выдачи, потому что он закрыт в рабочее время! Пришла смс, что будет открыт до 11:30. Пришёл за заказом в 10:50, а пункт уже закрыт! Полное безобразие. Прошлый мой заказ тоже увезли в другой пункт, потому что этот был закрыт. Пришлось ехать в другой микрорайон. Просьба навести порядок с режимом работы пункта

Максим Смирнов

Знаток города 11 уровня

Сегодня 13 декабря,пришёл в озон 19÷04,но пункт закрыт и бумажка мол мы работали до 19÷00.Ребята,я все понимаю,но на Вас рассчитывают люди.Раз открылись тут,значит и работать нужно корректно до 22÷00. При мне только пункт выдачи закрыт таким образом 3 раз.В этот раз у меня был товар,который свободно продается в интернете и я еще подумал СДЕК ближе к дому и может им воспользоваться,но супруга говорит закажи на озоне и не парься.Заказал,,,,,и что? Вот,ей Богу, знал бы что попадусь на это,даже не повёлся бы.

Мария Воробьева

Знаток города 15 уровня

Жутко неудобный пункт выдачи. Находится в тупике многоэтажного дома, с парковкой проблемы, само помещение пункта невероятно маленькое, склад, видимо, тоже маленький, потому что постоянно товар габаритный лежит в зале пункта выдачи, чистота тоже не является отличительной чертой данного пункта.

Посмотреть ответ организации

CleanEnergy

Знаток города 2 уровня

Пункт выдачи не соблюдает свой график работы как указано в приложении ( 10-22 ) второй день подряд с 25.11.22 по 26 просто закрыт, и весит бумага на двери «работает до 18:00 по тех.причинам» а по факту не работает в априори. Если хотите пару дней подряд постоять на холоде за посылкой и потратить время зря обязательно заказывайте доставку в этот пунк выдачи!

Людмила

Знаток города 14 уровня

Всегда вежливый персонал,чисто и быстро. Но водитель у Озон.... Позавчера было закрыто и он увез все заказы на Успенскую, нас не предупредили, ни где нет инфы что наш заказ там,а в приложении указан как на месте на Космонавтов 8. В чате не отвечают, телефоны так же?! Интересно, что делать?!

Посмотреть ответ организации

hunger-arno

Знаток города 6 уровня

К сожалению сотрудники халатно относятся к своёму рабочему графику, либо информация указана не верно, тк этот пункт выдачи не был открыт в 10 часов утра, как это было заявлено в регламенте. Простояв там полчаса так и не дождавшись открытия этой точки, ушёл грустный домой

Евгения

Знаток города 6 уровня

Обслуживание достойное, всегда есть возможность не торопясь проверить товар. Продавцы вежливые.

Ольга Малышева

Знаток города 9 уровня

Сотрудник хам! Совершенно не компетентный. Сказала что буду выкупать не весь заказ, он сказал что я Вам уже все выдал и это Ваши проблемы что видители заранее я его не предупредила что буду мерить . Ставлю 0 из 5 Директору стоит обратить внимание кого он берет на работу !!!! (06.10.22)

Посмотреть ответ организации

Мария Нетребская

Знаток города 8 уровня

Находится рядом с домом, в помещении чисто, персонал вежливый, очередей нет.

Посмотреть ответ организации

Polina Kozyreva

Знаток города 8 уровня

Когда забирала товар, попался сотрудник, не блещущий вежливостью и хорошим отношением к клиентам. В следующий раз, если буду покупать что-то через Ozon, выберу другую точку выдачи.

rusel1381

Знаток города 17 уровня

ВАЖНО: К сотруднику и пункту приема вопросов нет, все чисто, вежливо и аккуратно. А теперь о печальном. Не рекомендую покупать сложную технику в ОЗОНе. Потратите нервы и время. Покупал мясорубку HOTTEK, проработала 9 месяцев и заискрила. Причем использовал всего раз 5-6 от силы. Обратился в озон, обязали ехать самостоятельно в сервисный центр, который у рогатого на бровях (2.5 часа в одну сторону). Долго с ними пытался этот вопрос оспаривать, но бесполезно, поехал... В итоге получил акт о том, что техника ремонтопригодна, но ни у сервиса ни у официального представительства нет и не будет запчастей. Да, вот так, китайский маркетинг. Далее. Сдаем в Озон, ещё помотали нервов в службе поддержки и долго не согласовывали возврат, издеваясь "72 часа подождите". В итоге сдал с трудом, ну а выводы делайте сами, нужно вам это приключение или лучше пойти в другой магазин.

Maipel

Знаток города 6 уровня

Маленький пункт очень! Ужасные сотрудник Оскар, хам, после того как я не согласился забрать товар, сказал что больше мне не отдадут товар , что нарушает все законные пнормативы.

Мишаня Яновский

Знаток города 9 уровня

Сотрудник отказывается выдавать посылку 39662280-0042, начал повышать свой тон, отказывается связываться со службой поддержки! Ужасный пунт выдачи и сотрудник,обращались 31.07.22.

Полина Котик

Знаток города 11 уровня

Чисто, убрано, компетентные сотрудники, найти пункт легко

Ольга Иванова

Знаток города 16 уровня

Все нравится. Персонал приветливый, обслуживают быстро. Местоположение удачное

Олег Черняков

Знаток города 5 уровня

Я очень рад , что рядом с моим домом открыли этот пункт доставки Озон . Работают каждый день с 9 до 22. Что очень удобно. Вежливые и предупредительные сотрудники.

Ольга Ко

Знаток города 21 уровня

Нравиться данный пункт. Девушка и молодой человек обслуживают быстро. Помогут открыть и проверить.

Ленчик Д.

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи, рядом с домом, очень вежливые сотрудники 👍

Sebe

Знаток города 12 уровня

Мало места внутри, затруднена парковка (нет проезда вокруг двора).

Дмитрий Артюшевский

Знаток города 2 уровня

Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый работник

Юрий

Знаток города 18 уровня

Удобно, вежливо, всегда быстро!

Алексей Г

Знаток города 14 уровня

Просто отдел выдачи заказа ,часто заказываю кто то быстро работает кто то как всегда на кого нарвётесь

Виталий К.

Знаток города 4 уровня

В начале 11 закрыто ещё, вечером тоже пару раз попадал что закрыто... Странный график...

Посмотреть ответ организации

Марина Кузнецова

Знаток города 8 уровня

Весной работал профнепригодный сотрудник, жаловалась, обещали разобраться и дать обратную связь. Молчат. И вот сегодня, в 17.00 пункт выдачи закрыт. Со слов дочери какой то мальчик посмел стучать в дверь, вышел сотрудник, обхамил всех, кому нужно в озон и опять закрыл дверь

Mira

Знаток города 2 уровня

К сожалению, в рабочие часы ( среда 16:45-17:049 закрыт, нигде нет информации.

SRB SRB

Знаток города 9 уровня

10 июля 2022 года, время 12:02ч. Пункт выдачи не работает. Забрать заказ не возможно.

Березкин

Знаток города 21 уровня

Всегда вовремя приходят заказы советую кому удобно

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня