Поиск

Ozon

4,1

79 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Отвратительный пункт выдачи! Один из сотрудников постоянно с видом, как будто я пришла к нему домой Постоянно какие то трудности при получении- то не может найти, то «приходите завтра/позже», однажды даже было предложение помочь ему найти мой заказ в этих грязных непонятных ящиках, просто треш)) В последнее время невозможно получить товар в ту дату, которая указана в приложении- все время меняется статус на «доступен к выдаче» после закрытия пункта(после 21.00) Понятие какого то минимального сервиса в этом пункте напрочь отсутствует :(

corp-savariiatreidingkorp63472

Знаток города 3 уровня

Отвратительный пункт выдачи! Проблемы с получением заказов, пришли получать заказ, заказ отдать не могут, не смогли найти, говорят: приходите завтра, мы поищем! По номеру заказа + по штрих коду с компьютера заказ не видят! Большая просьба владельца разобраться с этим безобразием и навести порядок у себя на рабочем месте, если Вам все равно кто у Вас работает, то хотя бы не плюйте на людей, которые приходят к Вам за заказами! Работники не виноваты, виноват в первую очередь владелец этого заведения, которому видимо наплевать на всех, только бы деньги капали!!!!

Алина К.

Знаток города 5 уровня

Хороший пвз. Очереди мало, работают быстро. Чисто в помещении

Александр Б.

Знаток города 11 уровня

Пришел сегодня в 9:15 забирать товар перед работой, а пункт закрыт, хотя он работает с 9:00. Никаких объявлений о том, что он закрыт - не было. В итоге не смог забрать вещь, которая мне была остро необходима в этот день.

Жанна А.

Знаток города 11 уровня

Самое «отвратительное» отношение к людям именно в этом пункте выдачи:) . На выдаче сидит девочка с каре ( по виду ей даже нет 16 лет ). Очень дерзкая, не имеет представления, как нужно общаться с людьми абсолютно. У нас было вещей 9 на примерку, 4 мы взяли, а 5 сдали - девушка списала с карты озон банка 5 вещей. Мы начали все тщательно перепроверять, ведь на руках у нас только 4 вещи. А девушка списала уже деньги за 5 товаров и уверяла, что рубашку забрали мы , и быстро выкрикнула : «разбирайтесь сами с продавцом». Эта фраза меня повергла в легкий шок, я попросила посмотреть камеры, как при ОТСТУТСВИИ вещи я буду оформлять возврат? Ее дерзкий ответ: «Камеры посмотреть не получится, к ним имеет доступ только «начальница»». Я попросила разобраться в ситуации и все-таки понять, куда делась вещь , за которую у меня списали деньги? Девушка меня проигнорировала и начала обслуживать других клиентов, всем видом давая понять, что ее совсем раздражает мое присутствие ! В итоге опять грубый ответ: « Начальница занята, у нее нет времени на это». Это какой-то сюр :)) Мы начали искать вещь в коробке возвратов , ее там нет. У нас истерика. В итоге , где же была рубашка - под стулом этой девушки, которая принимала товар. Видимо, рубашка незаметно упала во время приема вещей. В итоге - возврат оформили в личном кабинете и вернуть товар получилось. Хочу отметить, что некоторые позиции нам так и не выдали , так как они где-то «затерялись» на складе данного пункта выдачи. И так происходит очень часто, судя по тому, что я здесь видела . Надеюсь, девочка научится культурно общаться с людьми и понимать, как нужно вести себя в обществе, а не проявлять полное неуважение к незнакомым людям! Тебе это очень пригодится в будущем!

Константин Барышев

Знаток города 11 уровня

Новенькая девушка (невысокая, темненькая) не справляется с выдачей. Вообще не успевает размещать товар. В приложении написано, что товар в ПВ, но по факту получить не могу, поскольку она говорит, что его ещё не разложили (и так очень часто)

Гурген Алтунян

Знаток города 7 уровня

Самый неклиентоориентированный пункт выдачи, с которым я когда-либо сталкивался. В первый раз, когда я пришел, у меня было много маленьких позиций, но пакета с собой не оказалось. Я обратился к сотруднику с просьбой: "Не могли бы вы дать пакет?" В ответ я услышал: "Пакеты не заказали." Ладно, бывает – подумал я. Сегодня я пришел снова, но позиций стало еще больше. Уточняю за пакетами и получаю тот же самый отказ: "Пакеты не заказывали." В отчаянии прошу найти любой пакет, на что получаю полный игнор. Мне пришлось самостоятельно рыться в их мусорке в поисках упаковки. Я крайне редко пишу отзывы, но подобное отношение просто недопустимо. Клиент должен чувствовать себя ценным, а не обременительным. Ожидание вежливого и внимательного обслуживания стало мечтой, в то время как реальность оставляет желать лучшего. Примечательно, что это не просто мелочи – это базовые нормы уважения к клиенту. Надеюсь, что этот опыт станет для них уроком.

Любовь

Знаток города 11 уровня

Пришла за заказом в пункт, который работает, с 9, но в 9:11 пункт был закрыт (фото прикладываю). Неприятная ситуация-забежала перед работой, иьо другого времени у меня нет. При этом в пункте работают 2 молодых человека посменно, один из них очень грубый.

Посмотреть ответ организации

a a

Знаток города 4 уровня

Зачем заявлять часы работы с 9 утра, если по факту их никогда в это время не бывает? Напишите, что работаете с 10-21, так будет хотя бы честно. . На пункте вечный бардак, видно , что люди не любят свою работу и выполняют ее с ненавистью к покупателям. Можно только пожалеть и хозяйку и вечно недовольных сотрудников. Работать и ненавилеть свою работу - это добровольное рабство, пусть и за деньги.

Надежда И.

Знаток города 5 уровня

Самый ужасный озон на районе, очень жалко что именно он находится около дома . Сотрудник не помню точно имя , вроде Боря ,темноволосый, медленный , вечно грязные висящие волосы , что не приятно, а еще и пахнет бывает на весь пункт выдачи задохлым когда он работает , грубо общается, приходилось делать ему замечания. Уходит за шторку и бродит 10 минут , а потом выносит по одной позиции . Кто держит эту точку обратите уже внимания . Неприятно приходить , честно !

Посмотреть ответ организации

Филипп Изотов

Знаток города 7 уровня

Из плюсов - рядом с домом. Из минусов - один из двух сотрудников, вечно немытый, запах пота на весь пвз. Дико тормозит при выдаче товара. Уходит за шторку, выносит по одной позиции. Если в заказе более 5-7 позиций, то в пвз можно смело провести минут десять.

Посмотреть ответ организации

Дарья Майорова

Знаток города 8 уровня

Просто для информации: прямо по стойке получения заказов вальяжно разгуливают жирные тараканы. Так что стоит внимательно проверять заказы, чтобы не принести "нежданного гостя" с собой домой.

Знаток города 6 уровня

Постоянно очереди и хамоватая владелица пункта выдачи- «Пишите что хотите».

ILIA

Знаток города 3 уровня

Пришел получать товар в рабочее время пункта выдачи. Сотрудник отказался меня обслуживать, ибо занят работой с товаром. Мое время, получается, ничего не стоит. Такая вот клиентоориентированность. Очень неприветливый сотрудник.

Посмотреть ответ организации

мария л.

Знаток города 6 уровня

отвратительный пункт выдачи ! я никогда таких неприятных и негативных работников не встречала !!! в других пунктах никогда не было такого отношения к клиентам высокий и худой молодой человек выгоняет из пункта из-за разных причин каждый раз и мы просто не можем получить товар ! то товар просто не могут найти.ну сколько уже можно его терпеть тут ? мы приносим вам деньги ,а в ответ получаем вот это ! человек работающий там просто выводит наши нервы каждый раз ,прислушайтесь пожалуйста к отзывам и жителям жк ,прошу вас

Посмотреть ответ организации

Дима К.

Знаток города 2 уровня

Отвратительно. Указано что пункт работает до 21:00, прихожу в 20:00, пункт уже не работает

Star-yshka

Знаток города 7 уровня

Может мне везло с получением в этом пункте своих заказов, но ни разу не было проблем! А еще там сейчас работает просто маленькая фея Озона, которая быстро оформляет и выдает заказы)

Посмотреть ответ организации

Олег К.

Знаток города 3 уровня

Раньше был нормальный пункт выдачи. Сейчас превратился в какое-то скопище коробок. Сотрудники пункта выдачи зачастую не в состоянии найти заказ, что не удивительно в таком бардаке, да еще и номера заказов, по которым они пытаются чего-то искать, накарябаны кое-как, сами же сотрудники не могут разобрать чего там за цифры. На претензии отвечают хамством, мол не устраивает - не заказывайте. Ну ладно, не буду и другим не советую.

Павел М.

Знаток города 24 уровня

Почти всегда нет на месте сотрудников или они всегда принимают товар и просят погулять 10 минут, это самый худший озон в районе, похожу туда куда раньше ходил,хоть и дальше, в этот ни ногой

Посмотреть ответ организации

Natalia Lisovskaya

Знаток города 9 уровня

Очень удобно, что рядом с домом теперь есть пункт выдачи и работает до 22:00! До 21 не всегда успеваю…

Александровна

Знаток города 5 уровня

Шикарный пункт выдачи озон, работает очень милая девушка Вероника, никогда никаких проблем с этим пунктом выдачи, удобно что рядом с Домом, всегда товары приходят во время. Если что то не так она объяснит, и ответит на все нужны вопросы) любимый пвз

Сергей Истомин

Знаток города 7 уровня

Если бы все пвз были такие, то их надо было бы закрыть. Может смена персонала поможет.

Посмотреть ответ организации

дарья

Знаток города 5 уровня

Хороший персонал поможет если что-то это не понятно с товаром или сайтом очень удобно что рядом с домом милые девушки

Анна З.

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт На дверь вешает табличку перерыв 15 минут , а уходит от 30 минут до 1 часа. Владелец не хотите следить за персоналом ?

Посмотреть ответ организации

Д Д

Знаток города 16 уровня

Отличный пункт выдачи, работают приветливые, вежливые молодые люди, оперативная выдача товара

ritusik

Знаток города 6 уровня

очень приятно культурно и чисто. ребята очень дружелюбные и качественно выполняют работу

Ольга Заварзина

Знаток города 9 уровня

С 9:00 утра ждем открытия пункта , 9:40 никого на месте нет. Сдать нельзя, забрать товар тоже.

Посмотреть ответ организации

Иван Волк

Знаток города 21 уровня

Самый отвратный озон на районе!! Скорость просто нулевая в обслуживании... Простоять 10минут,а потом услышать что у него приемка товара! Желаю закрыться и никогда больше в таком виде этим не заниматься.... Дно!!!

Гусев Степан

Знаток города 4 уровня

Хороший пвз, товары находят , спасибо ребятам

Дарья Сафеева

Знаток города 7 уровня

обращаюсь к хозяину пвз. ПОЖАЛУЙСТА ПОДКЛЮЧИТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ. ну почему мы после работы стоим в километровой очереди по 40 минут чтобы забрать заказ😭😭😭

Маша Мамедова

Знаток города 2 уровня

Удобный пункт выдачи.

валера чеботарев

Знаток города 16 уровня

Хороший пункт выдачи 👍🏻 Спасибо

Аркадий Малышев

Знаток города 5 уровня

Откуда то взяли технические перерывы!