Поиск

Ozon

4,4

285 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Сделал заказ, в четверг 5 сентября в приложении пришло сообщение, можно забирать. В 10:53 6 сентября пункт не работал, я подождал 20 мин, пункт не открылся. Вернулся в 14:10, работали две девушки (судя по виду - школьницы). Пытались найти часть моего заказа около 40 мин. В итоге попросили придти в другой день. 8 сентября в 10:30 пришел в пункт, опять не работает (двери закрыты). Внутри два парня были, открыли, сказали пункт не работает приходите через 2 дня. Завтра улетать в отпуск, данный пункт выдачи в очередной раз показал свою плохую работу.

instelk

Знаток города 3 уровня

Обслуживание 0… все пишут о двух молодых девушках, а я хотела бы сказать о женщине в возрасте, лет 50 +/-…. Пришла получить заказы с Авито, сотрудница требовала сразу же говорить коды, хотя в приложении написано, что если товар подошел, назвать код… Ладно, назвала… сотрудница грубила, ухмылялась… не позволила примерить товар, хотя примерочные были свободны… Ранее работал молодой человек, очень добрый и отзывчивый! Странно менять хороших сотрудников на непонятно каких…никого оскорблять не хочу плохими словами. Остались только негативные впечатления! От этого бренд Авито теряет своих потенциальных покупателей! Возвращаться нет желания, пока что-то не изменится! Руководству просьба обратить на это внимание!!

Яна Сердюк

Знаток города 4 уровня

Не раз получала и отправляла на этом пункте выдачи посылки, все всегда устраивало, но сегодня произошла крайне неприятная ситуация. Около 16:00 пришло уведомление о том, что посылка пришла в пункт выдачи, можно забирать. Где то в 17:30 я зашла в пункт выдачи, встретил меня молодой парень, который уточнил, когда пришла посылка, я сказала, что около часа назад или больше. На что молодой человек мне ответил, что не знает, где моя посылка, цитирую «у меня тут шесть коробок, где ваша посылка может быть я не знаю, приходите через полтора часа, а лучше вообще завтра». К слову, на пункте выдачи никого не было больше, молодому человеку ничего не мешало взять и пойти поискать мой заказ. Я спросила, раз мне приходит уведомление о возможности получения заказа, то моя посылка была отсканировала. На что парень пояснил, что посылки они сначала скидывают в одну кучу, сканируют, скидывают все снова в коробки и только потооооом выкладывают на полки. Хорошо, я пришла через полтора часа на пункт выдачи снова, и вы думаете ситуация изменилась? У молодого человека был перерыв в течении 30 минут и да, прибавилось народу, кто хотел получить свои посылки и к удивлению у молодого человека прибавилось помощников, которые только смеялись, но никак не выполняли свою работу! И все мы так и слышали «приходите завтра, я не знаю, где ваша посылка».

Антон

Знаток города 5 уровня

Плюсы - местоположение. Минусы - постоянно то закрыто, то выдача не осуществляется из-за технических сложностей, то просто найти не могут. Невозможно получить товар, который уже несколько дней находится в пункте выдачи. Ну и подготовка персонала оставляет желать лучшего.

Катерина Коновалова

Знаток города 8 уровня

Такое хорошее место было, когда работал парень блондин: все быстро выдавал, ничего не путал. Теперь работает толпа подростков и пункт превратился просто в бомжатник с кучей неразобранных коробок, перепутанными заказами или вообще не могут заказ найти. Стоишь и ждешь … желание делать заказ сюда пропадает

Angelina

Знаток города 4 уровня

Пришли в данный пункт выдачи в 12:00 за заказом. Но ПВЗ оказался закрыт) Объявления никакого не было. Стучались, тоже тишина. Простояли минут 10 и ушли. А заказ было важно получить именно сегодня, так как там пришел подарок, который нужно подарить завтра. Очень обидно и неприятно.

Ильнур Зарипов

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи,получить свой заказ вечная проблема:то перерыв,то что-то не работает,люди вечером едут с работы и заходят,чтоб забрать заказы,а у них перерыв 20 минут за полчаса до конца рабочих часов пункта.Вечно заказ становится доступным после 20:00,если они берут перерыв на приемку товара,то почему они это делают вечером,а не днем…

Посмотреть ответ организации

Федора Николаева

Знаток города 14 уровня

К самому пункту выдачи глобально претензий нет, лишь расстраивает отсутствие пакетов в последнне время, ну и справедливости ради - на районе это единственный пункт, где нет урны для упаковки полученных товаров. Да, бывает навалено и наплыв посетителей, но в целом пункт как пункт. Оценка снижена за сотрудницу взрослую женщину, которая обычно выдает/принимает посылки Авито. Мало того, что общается грубо, так еще каждый раз, она услышав, что я отправить хочу посылку Авито, сразу с паспортом и штрих кодом в руках, закатывает глаза и каждый раз приговаривает вслух: как вы мне с этим авито дороги/заколебали и тд. Не распечатывает накладную отправителю, если не попросить. Ну такое себе, каждый раз выслушивать это, особенно, когда в пункте очередь.

Ангелина К.

Знаток города 5 уровня

Первый раз столкнулась с хамством. Сама работаю в продажах, зная как тяжело стоять по 12 часов и выслушивать недовольных покупателей. После работы решила заскочить забрать заказ, но с порога: - У нас вообще то только полы помыты, ждите! А че вы мне штрихкод суете, надо говорить, что озон у вас или Авито, я че мысли должна читать! Разберитесь с сотрудниками и их манерами.

Евгения Гринева

Знаток города 7 уровня

Авито доставка не работает, постоянно проблемы с программой, менеджеры пункта некомпетентны и не умеют общаться с клиентами, курят на входе в пункт.

Lina T.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место, из за неорганизованной работы пункта мне задержали доставку на 3 дня и даже после того как пришло уведомление о поступлении в пвз заказа, сотрудник отказался искать его и просил подойти позже, но меня не должны волновать проблемы пвз, я потребитель, я плачу деньги. Кстати у них также нет потребительского уголка и книги жалоб!

Денис Мухамадеев

Знаток города 30 уровня

Хороший пункт, расположен в моем же доме, что удобно, очереди бываю, но с ними быстро справляются два рабочих пк ускоряют процесс как и прфесионалы - операторы

Кристина

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи превратили в дыру. Работают дети какие-то, очевидно не справляются, постоянно перерывы, очень долго ищут товары. И не всегда вообще находят. Лучше заказывать на другой пункт выдачи, если не хочется терять время. Увы. Терпение кончилось.

Елена К.

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи, обслуживаюсь в нем с момента открытия. Быстро, четко, очередей обычно или нет, или они быстро рассасываются. Сотрудники вежливые и приятные в общении.

gruppapropaganda

Знаток города 4 уровня

Постоянно закрыт в любое время суток. На табличке - график работы с 9-00, сегодня пришел в 9-20, ждал до 9-40. Даже некуда обратиться, они вообще работать когда собираются? Во сколько можно прилти гарантированно в открытый пункт? Хозяин, добавь на табличку телефон для справок!!!

Павел Шорин

Знаток города 4 уровня

Заказал один товар, который обещали доставить на следующий день, но.. смещали, смещали доставку: "доставим завтра", завтра пишут "доставим завтра", в общем пришло аж на 4ый день и опять НО.. 10 сентября (первое фото): Забрать не дают, открещиваясь "запиской" на двери - приходите часа через 3. Бардак и грязь, ужос 12 сентября: снова нет - закрылись (второе фото)

Алена Шпынева

Знаток города 6 уровня

Ребята молодцы, выдают заказы оперативно. Сегодня пришла под закрытие. Не рассчитала силы, заказала много. Даже помогли донести товары.

Peter Maximoff

Знаток города 3 уровня

Возмутительное отношение к работе. Пришла в 21:54. Пункт выдачи должен работать ещё 6 минут. Хорошо, если бы сказали, что они ЗАКРЫВАЮТСЯ. Но н месте уже никого не было. Свет не горит, вывеска тоже. Рядом висит прекрасное объявление - работаем с 10:00 до 22:00. Мало того, что пол постоянно усеян коробками и в помещении уборка словно не производится вообще. Пришедшие товары разбирают очень долго. Уведомление о том, что товар пришёл нередко появляется только к 21:00.

Посмотреть ответ организации

Юлия Ш.

Знаток города 4 уровня

Малоприятный пункт выдачи, сегодня работали две девушки, на вид очень молодые. Пришла отправить посылку авито, девушки все время разговаривали между собой, жалуясь на работу. Одна из них, принимающая заказ в принципе никак не обращалась ко мне, вытянула сканер, догадавшись я открыла приложение авито со штрих кодом, делаю это чуть ли не впервые. Далее было озвучено с ноткой претензии, что они не упаковывают заказ. Оказывается, что одна из них молча положила скотч рядом, видимо я должна была догадаться. Замечанию, что вместо общения между собой необходимо посетителя скоординировать, были глубоко удивлены.. Молодые, невоспитанные и совсем не понимающие норм поведения при посетителях от того как нужно обслуживать до недопустимости при посторонних обсуждать условия работы. Есть действия, которые делаешь регулярно и на автомате, и возможно так бы и было, отправляй посылку в который раз. Но это не отменяет факта отвратительного обслуживания в данном пункте выдачи.

Екатерина

Знаток города 9 уровня

В первый раз пишу плохой отзыв. Абсолютно непозволительное поведение двух молодых девушек на пвз. Пришла отправить посылку авито, ни здравствуйте, ни до свидания. Я спросила у девушки, могу ли подойти к ней, чтобы отправить товар? На что в ответ: «ну если хотите, подходите» и закатанные глаза. Девушки отказались упаковывать товар, хотя ОБЯЗАНЫ это делать, это было уточнено у службы поддержки авито и озона. Служба поддержки ответила, что провела воспитательные работы с работниками этого ПВЗ, но в следующий раз случилась такая же история! Я конечно все понимаю, зумеры впереди планеты всей, но, уважаемое руководство, обратите внимание, пожалуйста, кого вы нанимаете. Это абсолютное неуважение, вы своим пвз благодаря сотрудникам ПОРТИТЕ репутацию бренда.

Никита

Знаток города 10 уровня

Пункт выдачи хороший но есть недостатки 1)Я пришёл забрать посылку а там смотрели сериалы даже когда я вошёл туда они даже не поставили на паузу а продолжили смотреть Женщина лет так 19 долго думала и спрашивала 3 раза это мы возвращаем? 2)Прихожу я на пункт выдачи а там сидит мальчики лет так 18 и я ожидал их 10 мин я раз сказал им что можете меня обслужить и снимать дальше свои коробки Они ответили щас мы до снимим и обслужим вас Как бы клиент всегда прав по закону УК РФ в итоге они снимали это видео где-то 10 минут

Посмотреть ответ организации

Александра Бакаева

Знаток города 4 уровня

Товар в назначенный день не привозят. Связи с курьером доставки нет. На вопросы заданные ответить не могут.

Кирилл Соснин

Знаток города 13 уровня

Начали часто закрывать пвз на неопределенное время. В графике это не прописано. Не понятно, во сколько ушли работники пвз и когда вернутся. Перед входом образовывается очередь. Заказ 09347300-0267 Дата и время: 13.11.2023, 17:46

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 6 уровня

Самый неудачный пункт выдачи с работниками …., которые закрывают пункт на свое усмотрение на перерыв на два и более часов! Не находят товар! И просто отменяют заказ!

Дмитрий Талан

Знаток города 9 уровня

Сначала ждали на улице у двери с сотоварищами около получаса у дверей, а табличка была 15 минут без срока начала перерыва 😊 А потом сказали - мы не можем найти ваш заказ - придите в другой день 😊 Мне даже в какой-то момент показалось что я зашел «не в ту дверь» 😁

Валерия Говорунова

Знаток города 6 уровня

Вечные проблемы,по пол часа ждешь,чтобы тебе нашли твою посылку! Доставку переносят уже 2 день подряд!!!! И САМОЕ СМЕШНОЕ,ЧТО Я ВИЖУ СВОЙ ЗАКАЗ,КОТОРЫЙ СТОИТ У СТОЙКИ ПВЗ!!!! На мою просьбу пробить товар получила полный игнор! Про «сотрудников»,которые вечно ржут и матерятся молчу. Особенно мне нравится,когда пол часа ждешь и тебе говорят,а вы приходите на следующий день или через день! Может найдем ваш товар. Больше в этот пункт выдачи заказывать не буду! Второй день подряд пытаюсь попасть в пункт выдачи,а он просто закрыт!

Алёна Вершинина

Знаток города 15 уровня

Обслуживание почти всегда быстрое , ребята вежливые. Удобное расположение.

Вера

Знаток города 4 уровня

Был нормальный пункт Озон. Удобное расположение. Хорошие, приветливые сотрудники. Большинство товаров приезжает быстро. Всё изменилось, когда одним вечером прихожу к пункту в 21:05, а на выходе стоят т.н. «менеджер» и «сотрудники» (все парни лет 18 максимум) и радостно говорят: «У нас поменялся график, теперь мы работаем с 09:00-21:00, мы не хотим, чтобы сотрудники задерживались, поздно возвращались домой». Дорогие ребята! Чтобы не задерживаться, нужно не в носу ковыряться и не тик-ток смотреть, а эффективно выстраивать рабочее время. И не только вы поздно возвращаетесь домой. Сужу по потоку людей на станции после 9 вечера. Буду заказывать в другой пункт выдачи (а заказываю я много), как и многие другие посетители. Надеюсь, что «нововведение» с графиком будет отменено. Прямо за мной точно также по старой привычке подошли ещё пара посетителей.

Посмотреть ответ организации

Кристина Ш.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность молодому человеку, который на текущий момент разруливает ситуацию с большим количеством заказов и огромной загрузкой пункта! Не смотря на недовольство приходящих за заказами, он продолжает разбирать бардак и при этом сохраняет самообладание. Я могла не верно запомнить имя, но по-моему его зовут Арил (не расслышала). Работал 11 сентября. Прошу руководство ПВЗ и компании в целом по достоинству оценить работу сотрудника и премировать за интенсивную работу! Парень действительно круто справляется!

U-r-s-a

Знаток города 11 уровня

Удобная точка озон, очень быстро отдают заказы не нужно ждать по 20 минут. Лучше не приходить после 18:00 потому что собираются очереди и приходится ждать. Лучше всего забирать заказы утром.

Анастасия Петрова

Знаток города 10 уровня

Разгрузка постоянно перекрывает и без того забитый машинами двор!на просьбы не реагирует!скорая не смогла проехать!

LIA

Знаток города 10 уровня

Сколько бы не слышала плохие отзывы, я так написать не могу. Всегда приветливый персонал, быстрое получение заказа, чистенько, без очередей.

Посмотреть ответ организации

Евгений Гаврев

Знаток города 3 уровня

Я часто не могу забрать заказ с утра, по графику они работают с 9 00, но сегодня в 09 30 еще было закрыто, и ранее было такое неоднократно.

Посмотреть ответ организации

Вика Васягина

Знаток города 10 уровня

В ЖК Сколковский единственный пукт выдачи. Удобно расположен и расписание удачное. Из минусов Озон, что доставляют позже, чем Валдбериз, но это не вина конкретного пункта. Ребята работают вежливые, все быстро приносят. Не мятое и не потрепанное.

Софья Тарасова

Знаток города 4 уровня

Несколько дней не могу получить заказ ,сначала прихожу по привычке ,зная что график работы до 10 у этого пвз ,а на двери прекрасно прилеплена бумажка о том что теперь они работают ,ну лажно время могло изменится ,ок Но сегодняшняя смтуация ,просто… Мне срочно нужно было забрать заказ оттуда для работы ,быда уверена ну что может быть понедельник 3часа дня ,ну в 3 точно закрыться они не могут ,что происходит далее ,я подохожу и вижу бумажку с надписью «перерыв 15:10-15:30» и сотрудники стоят относительно рядом курят и жмутся с друг другом …. Я просто развернулась и ушла,конечно не без матов ,вернувшись к 15:30 они стояли там же только на двери они повесили какую то другую табличку ,спросив у них сколько можно ,они не объяснив ничего сказали читайте что написано на бумажке ,возвращавшись с мужем домой ,бежали на озон чтобы забрать посылки ,которые уж очень нам были нужны,пришли в 20:45 пункт уже был закрыт ,фото есть А не выдержавшие уже люди ручклй на листке около пункта написали «вы обязаны быть на рабочем месте!» подписываюсь под каждым их словом . Прошу разобраться с этим пвз и этими некомпетентными сотрудниками ! У людей есть свои планы,свое время и дела ,а не только у этих личностей

Посмотреть ответ организации

Марина М.

Знаток города 7 уровня

Грязно, бывают закрыты без инфо о времени перерыва Например, 7 и 8 сентября в 12 дня закрыто без какой-либо записки

Виктория Ф.

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи. Не тесно, как в большинстве других. Девушка и особенно женщина на выдаче отличные, а главное человечные, открытые, адекватные и приятные люди. НО сегодня попала на парня. И я, и муж, мягко говоря, в шоке от его воспитания и неадекватности. Владельца ПВЗ прощу обратить внимание, кого берете на работу. Максимально конфликтный, уставший от своей работы человек. Про язвы на руках у человека, который трогает товар, вообще отдельный разговор. Часть товара не нашёл и предложил прийти в другой день, чтобы "девочки нашли", часть товара "выдал", хотя я не забирала его. Про опцию "отложить" сотрудник не в курсе и, как он сказал, "с ним такое не прокатит". Озвучил сумму к оплате, которая не соответствует действительности. На вопрос почему такая сумма ответил "А ВОТ ПОТОМУ ЧТО". Начинает орать на посетителей без причины. У меня на хамство забрало быстро падает. Парню сильно повезло, что я была с ребёнком. Поход в ПВЗ оставил отвратительные впечатления. Больше ходить туда желания нет. Всех знакомых на районе тоже предупрежу о подобном отношении.

Юлия

Знаток города 7 уровня

Набрали ребят 18-ти летних, стоят толпой смотрят ютуб, ни здравствуйте, ни до свидания, матерятся, ведут себя словно они на детской площадке, заказывать сюда больше не хочется ничего. До этого работали хорошие ребята

Посмотреть ответ организации

Полина П.

Знаток города 6 уровня

Постоянно как не придешь перерыв… худший пункт

Посмотреть ответ организации

Иван Бархатов

Знаток города 9 уровня

Красавцы, как часы работают, чётко, быстро, всё вовремя. Жалко товары не все получается там заказать, а так идеально, на мой субъективный взгляд

И. С.

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный пункт выдачи, в котором я была. Кругом грязь и мусор, мебель необходимо обновить и сделать косметический ремонт. Кругом коробки , неприятно приходить.

Maxim

Знаток города 4 уровня

Грубые сотрудники, ведут себя вызывающе, внутри воняет

Посмотреть ответ организации

Vladimir Sm

Знаток города 14 уровня

Пакетов нет и не будет, грязь кругом, стены все обшарпаны, мебель убита.в раздевалках грязно… перед стойкой на полу просто ужасно грязно… зато сотрудники сидят в носу ковыряют …

Посмотреть ответ организации

Анна Журавлева

Знаток города 5 уровня

Не знаю какие претензии у автора ниже, но ребята там вежливые. Заказала тяжелые коробки и помогли. Обслуживание на 5 звезд

Александр Македонский

Знаток города 28 уровня

Очень удачное расположение. В Шагой доступности. Небольшое помещение , не доставляет неудобств.Все четко и профессионально.Сотруднки стараются. Заказанные товары получаю без проволочек.Рекомендую пользоваться пунктом Озон

Дмитрий Задорожный

Знаток города 6 уровня

Отлично! Доставка быстрая, вчера заказали, а сегодня привезли! Все удивляюсь, как при таком движении товара можно не ошибиться!!! Спасибо !!!

Рамазан Алиев

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт,отличные сотрудники,вежливые и быстро работают без каких либо задержек,рекомендую этот пункт!!!!

Александр Андреев

Знаток города 6 уровня

Суббота,7 сентября 11:06-пункт просто закрыт,никого нет и свет выключен

сергей миркитанов

Знаток города 12 уровня

Работают по расписанию, находятся на проходной, с 17.30-18.00 до 20.00 адовая очередь человек по 20, главное что уже с пол года как убрали пакеты и теперь все у всех из рук сыпится

Посмотреть ответ организации

Ольга Olga

Знаток города 8 уровня

Возле пункта выдачи часто грязно, мусор не убирают. Не все сотрудники расторопные, часто собираются очереди. Для такого большого района пункт должен быть просторнее и сотрудников больше

Ozon

130 отзывов