Поиск

Ozon

4,3

27 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Проблема произошла с доставкой карты, в чате ничем помочь не смогли, назначенная заранее доставка с в назначенный день не случилась, причем представитель банка даже не посчитал нужным позвонить и предупредить, что не приедет, хотя время доставки с 9 до 18. Я считаю, что это полное неуважение к клиенту.Под доставку подстраивала все дела, это неудобно - целый день ждать, соответственно день потерян на ожидание. При моей просьбе - доставить карту завтра, это же логично - раз не доставили сегодня, тогда доставить завтра, возникли какие-то странные неразрешимые проблемы . Мне предлагают еще раз оформить встречу с представителем - на завтра, послезавтра и т.д. Я не могу ни завтра , ни послезавтра. В ПВЗ также я ее получить не могу - нет возможности при заказе выбрать ПВЗ, как мне объяснили в чате - это какая-то техническая особенность на данный момент. Почему нельзя доставить карту сегодня, раз вчера встречу представитель проигнорировал ? Это же вина представителя, солидный банк мог бы как-то оперативно решить проблему и назначить встречу на сегодня. Ничего внятного добиться не могу, уже устала переписываться, В общем одно разочарование, не ожидала такого отношения к клиенту, который хочет открыть вклад.

Сергей

Знаток города 11 уровня

Вчера в воскресенье 17.07.22 пришёл на пункт выдачи на улице Буркова и на бумажном объявлении написан график работы, где воскресенье и понедельник выходной.На сайте или в приложении об изменениях работы нету не слова!А сегодня у меня заканчивается хранение бесплатное! И у меня выходной в воскресенье только с этим учётом я выбирал пункт выдачи ,что он работает по воскресеньям!У меня вопрос вы издеваетесь? И что прикажете делать в такой ситуации?При обращении в службу поддержки OZON ,извинились ,предложили вернуть деньги в течении трёх дней ,заказать товар и снова ждать!Выводы делайте сами!

Анжелика Ш.

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт, отличные работники и помогут и покажут, всегда чисто на пункте

Илья Лисов

Знаток города 26 уровня

Хорошее местоположение ,чисто внутри,вежливый персонал,почти нет очередей.

Елена Х.

Знаток города 2 уровня

Сегодня пришла получить заказ. Время 16 часов, а они закрыты, поставлены на сигнализацию. объявления нет. И когда они будут работать не известно. Сегодня последний день бесплатного хранения. Раньше не могла забрать, была в командировке. Кто мне будет платить за платное хранение? Они??? Сомневаюсь. Отвратительный пункт выдачи

Павел

Знаток города 7 уровня

По процессу выдачи заказов никаких нареканий у меня нет. Но по инфраструктуре данного пункта есть претензия, а именно нечищенная от снега и наледи лестница перед входом в пвз, которая в таком виде опасна для посетителей. Фото от 02.02.2023.

Посмотреть ответ организации

Neurasthenic

Знаток города 10 уровня

Отличный пвз. Приятные сотрудники, почти никогда не бывает очередей.

Пётр М.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная поддержка. С оператором не связаться. Концов не найти. Отрицательное впечатление -5 звёзд

Посмотреть ответ организации

Картофан Беларусский

Знаток города 4 уровня

Очень хорошие сотрудники и чистый пункт 🙃

Ольга

Знаток города 5 уровня

Отличное место! Девочки всегда приветливые! Качественное обслуживание! Быстрая доставка! Самый лучший пункт выдачи в этом районе! Успехов и процветания вам!

Ozon

10 отзывов