Поиск

Ozon

4,6

17 оценок

Закрыто до 09:00

Сегодня возможны изменения в графике работы

Краснодар, Кёльнская ул., 21

Добавить фото или видео

Адрес

Краснодар, Кёльнская ул., 21

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,6

17 оценок

Оцените это место

Илларионов Ипполит

Знаток города 6 уровня

Пункт удобно расположен, персонал практически весь очень вежливый и доброжелательный. Молодёжь - вообще вся приятная в общении. Но, к сожалению, едавно столкнулась с хамством (на мой взгляд) со стороны сотрудника (взрослая женщина, по моей просьбе представилась Татьяна, работала 04.02.2026). Несколько дней до этого дня мой муж получил от неё замечание на тему возврата, она в ультимативной форме требовала проверки заказов в пвз, а не возврата. Надо отметить, что озон одобрил возврат и мне предоставлено самой организацией право выбрать - проверить и вернуть сразу или в течение срока возврата. Я заказываю много и часто, у меня нет физической возможности проверить всё (не всегда забираю я лично) и как минимум это создаёт загруженность на пвз и люди в очереди в маленьком помещении будут вынуждены ждать пока я всё рассмотрю. Мне кажется, это не корректно с моей стороны. По этой причине принесла товар позже (был брак), после одобрения озона. Очень удивилась, что продавец начала отчитывать и жаловаться, что ей не удобно фотографировать и принимать товар, надо в программу заходить и ей это лишняя работа. Ну, моя какая проблема? Не можешь работать с людьми и изучать программу возврата/приёма - надо искать другую работу, не связанную с общением с людьми или техническими средствами. Не стала снимать звезду (но руки прям просили), потому что остальной коллектив пожалела (они не виноваты же), но данный сотрудник профнепригоден. Прошу руководителя обратить внимание.

Евгений Медянцев

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт выдачи! Хорошие сотрудники, добрые и приветливые, всегда подскажут. Только есть один маленький минус в том, что пвз ну ооочень маленький. Сначала они были в просторном здании, но сейчас переехали. А так все отлично!

Павел Головинский

Знаток города 4 уровня

Новый пункт, очень просторный, три кабинки, народу нет, женщина очень добродушная, всегда поможет и подскажет, чистота приветствуется, спасибо что работаете для нас!!!

Посмотреть ответ организации