Поиск

Ozon

3,8

84 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Никогда не писала негативные комментарии, но здесь уже крик души. Сотрудники повесили распечатанный лист, где написано, что все коробки забирайте с собой. Заказывала чемодан, огроменную коробку пришлось тащить вместе чемоданом по городу и так каждый раз я уношу все коробки с собой в руках. Персонал всегда фыркает, недовольные лица и такое ощущение, что я отвлекаю от важных дел в телефоне. Это был мой последний заказ там, уровень клиентоориентированности на нуле.

Полина Вишня

Знаток города 3 уровня

не знаю о какой недовольной сотруднице шла речь, я всегда натыкаюсь на очень приятную и коммуникабельную девушку с кудрявыми волосами, могу у нее что-то уточнить по поводу заказа и она всегда подскажет. почитала все отзывы и понимаю, что люди ставят одну звезду за ПЕРЕРЫВЫ, которые ДОЛЖНЫ быть у сотрудников пвз, сама раньше работала в подобном месте и знаю, каково это, когда люди недовольны тем, что тебе банально нужно восполнить свои потребности. а насчет "указывать промежуток времени перерыва" - данную табличку о перерыве выдают не просто так. если она есть, значит сотрудник имеет право повесить ее как есть. будьте добрее и имейте хоть НОТКУ человеческой эмпатии и не будьте эгоистами, за 15 минут ваш заказ не уедет и мир не взорвется.

Александра Сибирякова

Знаток города 3 уровня

Сегодня приходили забрать свой заказ, девушка не приветлива и по виду я ее отвлекла от очень важных дел в телефоне! На просьбу выдать пакет, она мне с цоканьем рекомендовала приносить свой🥲

Кос Анна

Знаток города 3 уровня

Работника пункта выдачи постоянно нет на месте. Время ожидания указано 15 минут, а сотрудницы нет от получаса. Это время ожидания можно потратить на то чтобы добраться до любого другого пункта с лучшим обслуживанием. Да у сотрудника должны быть перерывы, но зарплату человек получает за время проведенное на рабочем месте, а не на курилке.

Егор Шантруков

Знаток города 4 уровня

Жаль нельзя поставить меньше …. Что OZON что пункт выдачи…это какой то ужас… В приложение указано что данный пункт работают с 9 до 21 (об этом же гласит вывеска) В Яндекс картах указана работа с 10 утра. На момент написания данного отзыва время 10:20, никого нет… Если вы хотите потратить час всего времени в пустоту то очень рекомендую данный пункт выдачи … Просто какой то ужас, надеюсь этот пункт выдачи закроют с таким отношением к клиентам

Посмотреть ответ организации

Вероника Леницкая

Знаток города 3 уровня

Очень приятные девочки сотрудницы) быстро выдают заказы и всегда приветливы, удобное расположение пункта

Денис Костоправов

Знаток города 3 уровня

Самый лучший пункт выдачи, даже есть ложка для обуви, и указано направление выхода, могут подогреть питсу, единственный минус не заваривают чай, так как нет чайника

Дядька Веталь

Знаток города 3 уровня

Вчера забирал заказ, зашел -в зале выдачи никого, но в подсобке кто-то шуршит обертками. вежливо подождал около минуты ,потом спросил есть ли кто-нибудь, чтобы выдать заказ. голос из подсобки ответил что ,есть, но заказ выдаст, когда освободится. на резонный вопрос когда это произойдет порекомендовала меньше болтать, не отрывать ее от дел и ждать. Сервис 80 левла. Попросил на время моего ожидания снабдить меня жалобной книгой, на что тоже услышал отказ и рекомендацию ждать. препирались минут 15. в результате взамен своему осадку от общения со звездой сферы обслуживания оставил отзыв в книге жалоб. кстати ,получил ее (книгу) только с 5-6 попытки. чудесный пункт выдачи и сотрудница невероятная. владельцу точки -набирайте больше таких работников ,бизнес пойдет в гору

Alex

Знаток города 5 уровня

впервые тут был и впечатление работник оставил о себе просто ужасное) подписываюсь под каждым комментарием, что эта девушка максимально неприветливая, а обслуживание такое, как будто мы ей все что-то должны. ни здравствуйте, ни до свидания, банальных ответов на вопросы. говорю "забираю заказ", ноль реакции, ноль движений, да так и сидела в наушниках и телефоне. на других пвз персонал "да, всё отлично" хотя бы говорит, когда заказ забираешь, давая понять, что проблем нет, оплачено там всё и пр. а тут бери просто и вали уже?

Егор Петров

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи, близко к дому, приветливый персонал. Загруженность только очень большая. Надо работникам за их труд выдать премию

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Пункт отличный, всегда встречают с улыбкой, ни разу не было очереди

Константин К.

Знаток города 5 уровня

Забирал заказ с amd.by 5 июля. Девушка в подсобке занималась своими делами, мне пришлось ждать пока закончит. Далее вынесла заказ без гарантии. Я уточнил, что кроме заказа ничего не полагается, на что получил ответ, что нет. В результате остался без гарантии, хотя она должна была ее выписать как оказалось потом. Ещё кстати на мое здравствуйте ничего не ответила. Неужели сложно нормально относится к клиентам?

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 14 уровня

Постоянно забираю тут заказы, очень вежливый и дружелюбный персонал, ни разу не было проблем

Valery

Знаток города 9 уровня

Ещё вчера забирал заказ, и на пункте выдачи была та самая мрачная и некоммуникабельная девушка, которая выдает заказ клиенту, будто делает одолжение, и делает это с отвращением. Такому человеку нельзя работать с людьми. Но сегодня на пункте выдачи была другая сотрудница, с которой приятно пообщаться и хочется прийти ещё раз. Спасибо руководству, что наконец-то заменили сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Елена Елисеева

Знаток города 11 уровня

Прихржу сюда 10-й раз и всегда эта табличка . А промежуток указывать сложно? Сколько ждать? Минуту или все 15 минут? И еще момент, что с пунктом, кого Вы взяли на работу? Почему нет элементарного уважения к клиенту? Почему столько недовольства? Примите меры к сотрудникам, больше сюда заказывать ничего не буду точно.

Александр Демьянчик

Знаток города 5 уровня

Свободный график работы, с табличной перерыв 15 минут прождали 35 не кто так и не объявился

Сергей Б.

Знаток города 11 уровня

Забирал заказ с AMD. Передо мной был ещё один человек. На присутствие нас в пункте выдачи заказов работник не обращал ни какого внимания, а продолжала штамповать накладные. Да людей здесь не много поэтому можно было бы и обратить внимание на наше присутствие и по приветствовать. Другого времени у неё не будет заниматься накладными. Просто пренебрежительное отношение к покупателю. Моё замечание и словесная перепалка лишь испортило настроение всем. Дальнейшее обслуживание со стороны работника было со всеми отдолжениями. Причём такое хамское обслуживание уже не в первый раз. Да и внешний вид работника, включая одежду это какой-то "модный приговор". В целом этот пункт выдачи желание посещать нет. Жаль, что это ближайший от дома пункт выдачи, где можно забрать заказ с AMD. А хороший пункт Ozon прямо возле дома.

Kristina Shchelkun

Знаток города 3 уровня

Приходя сюда уже 3й раз и натыкаясь на «очень» прекрасную девушку , хотела написать отзыв , но подумала а надо ли, делают ли что-то с этим. Но решила почитать, что пишут другие люди, и оказалось , что лучше написать, может все таки да что-то получится сделать совместными силами. Девушка, не то что бы не знает , что такое элементарно поздороваться, а только и умеет что умело швырять свой телефон, и закатывать глаза, так что только и видно глазной белок и это все с самого порога , как только кто-то начинает заходить на пункт выдачи, еле поднимая свою заднюю точку, что сходить на склад и вынести товар. Я сама работаю по 14 часов в сутки с людьми , я знаю , что такое усталость, но этот кадр меня убивает с каждым разом. Почему-то другие сотрудники умеют работать, и покажут и расскажут , когда есть вопросы. Про какие либо другие другие манипуляции с речью , даже просто сказать «до свидания» молчим.

alexei benzo

Знаток города 3 уровня

хороший пункт выдачи с приятными работниками

Аня Л.

Знаток города 4 уровня

Полностью согласна с предыдущими отзывами по поводу девушки, работающей на этом пункте выдаче. Как такового хамства и грубости не было, но действительно складывается ощущение, что тебе делают одолжение и человек всегда «не в настроении». Я не говорю о том, что клиента должны «облизывать», но когда с тобой на позитиве здороваются и нормальным тоном задают банальные вопросы, можно как-то и поприветливее быть. Заказ забирала 28.06 в 20.40

Посмотреть ответ организации

Алена Крицкая

Знаток города 2 уровня

Замените, пожалуйста, сотрудника на пункте выдачи. Ей нельзя работать с людьми. Была недовольна , что мы пришли забирать заказ и ее оторвали от дел настолько, что нервно стучала компьютерной мышью по столу. Ни «здравствуйте», ни «до свидания»! Она в принципе не разговаривает!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 5 уровня

27.01.2024 пришел в пункт выдачи в 20:40, а он уже закрыт, хотя в графике работы стоит до 21:00. Сервис «пяць зьвёзд»

Посмотреть ответ организации

Семен Трунов

Знаток города 11 уровня

Было написано перерыв 15 минут, но за 15 минут что я стоял, так не кто и не пришел, я разочарован в этом пункте

Евгений Лебедев

Знаток города 11 уровня

Стало очень неприятно ходить в этот пункт выдачи. Очень мрачная и недоброжелательная девушка, которая на посетителей смотрит с отвращением! Никогда не поздороваться, не улыбнётся, всегда недовольный и замученный вид. На любой вопрос начинает хамить!!!

Посмотреть ответ организации

Jim Svoy

Знаток города 30 уровня

Забрал заказ вечером в будний день. Всё нормально прошло.

Олег Тарашкевич

Знаток города 7 уровня

Расположен рядом с метро, людей не много, но документы выписывают вручную

Диана

Знаток города 4 уровня

одна примерочная, грязное помещение, бедные сотрудники и клиенты

Universal

Знаток города 13 уровня

Отличное обслуживание клиентов, рекомендую.

Александра Ковшер

Знаток города 3 уровня

Дорогие сотрудники, если вы уходите на перерыв, оставляйте как минимум промежуток времени, в которое вас не будет. 23.06.2025

Посмотреть ответ организации

Алекс Мари

Знаток города 19 уровня

Сотрудник пункта выдачи отменяет заказ просто так. Захотела и отменила. Якобы товар с дефектом. Хотя готовы были забрать товар.

Посмотреть ответ организации

Николай Войтко

Знаток города 7 уровня

Оперативное и внимательное обслуживание. Очередей почти нет.

Посмотреть ответ организации

Сергей Витальевич

Знаток города 4 уровня

Неплохой такой технический перерыв с 20:36 до 21

Ret Dark

Знаток города 2 уровня

За 30 минут до конца рабочего дня уже никого нет

Ирина Веденина

Знаток города 3 уровня

Очень недовольны сотрудницей этого пункта. Грубая

Посмотреть ответ организации

Zakhar Shkudun

Знаток города 10 уровня

Сугубо негативные впечатления

Ксения

Знаток города 7 уровня

Персонал стоит обучать работе с клиентами

Кирилл

Знаток города 7 уровня

на выдаче хамло, хотя, это даже мягко сказано

Кава Гор

Знаток города 3 уровня

Ну норм

Лия

Знаток города 2 уровня

Хвалю)

Татьяна Коваль

Знаток города 3 уровня

Ничего плохого про пункт выдачи сказать не могу, а те люди, которые пишут про ненормированный тех. перерыв у себя на работе по расписанию в туалет ходят? Люди, вы вообще адекватные??

Ozon

40 отзывов