Поиск

Ozon

2,0

19 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Приехали забирать заказ, торопились. На двери была табличка, что сотрудник (парень) находится в пункте валберис, позвали, подождали. Пришел не довольный(видимо от девчонок с валбериса его отвлекли), выкатил товар в драной упаковке. После просмотра товар оказался поврежден, сказали что отказываемся. Сотрудник швырнул скотч, сказал что только после упаковки товара он сделает отмену, и вроде бы ничего такого...нам не сложно упаковать товар, НО.... от сотрудника ужасно пахнет потом( при чем не первый раз такая вонь в ПВЗ)... пробыть там лишние 5 минут это ИСПЫТАНИЕ!!!!

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 3 уровня

На пункте выдачи 24.07.2025 время 18:20-18:27 при возврате товара, по заявки и так же возврата товара который был выдан изначально ошибочно,получал сын чуть раньше по времени, сотрудник не соблюдал субординацию при обслуживание. Открыто хамил, что я не знаю, что заказываю и какие товары мои. Хотя данного товара не было изначально в заказах, это ошибка сотрудника ПВЗ. В момент когда было сделано замечание слтруднику, сотрудник начал злиться и ещё больше хамить, перейдя на "ты".Хамское отношение данного сотрудника повторяется не первый раз. Желания теперь посещать данное ПВЗ отсутствует, не смотря на то, что он находится рядом с домом. Прошу так же отследить за возвратным экраном стоимостью 7000,так как экран, после возврата был просто брошен в кучку видимо возвратных вещей, а данная вещь является хрупкой. Я так понимаю в поддержку озон писать бесполезно. Не рекомендую данное ПВЗ.

Ирина Немчинова

Знаток города 5 уровня

Хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Ozon

3 отзыва