Поиск

Ozon

4,7

76 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Раньше всегда работали приветливые сотрудницы, которые решали любые вопросы без проблем. К сожалению, это уже не так. Сегодня до подтверждения получения товара решила отказаться от него в пвз из-за истекающего срока годности, а сотрудница зачем-то провела его как выданный. После своей же ошибки начала вести себя грубо. Пыталась отправить меня оформлять возврат из дома. Хорошо, что её более опытная коллега смогла решить вопрос на месте.

Екатерина Б.

Знаток города 4 уровня

Приятные и вежливые сотрудники, всегда все четко. Есть 2 примерочных. Единственное, что открывается только с 10 утра, было бы удобнее, если бы можно было заскочить до работы.

Ольга

Знаток города 6 уровня

Очень удобный пункт выдачи. Приветливый персонал, удачное расположение. Есть пандус - что важно для покупателей с коляской. Но пандус этот очень скользкий! Постелите прорезиненное покрытие, пожалуйста!)

Bibi I

Знаток города 26 уровня

Отличный пункт выдачи! Меня устраивает. Рядом с домом. От метро тоже в 3 минутах ходьбы, от трамвайной остановке в двух шагах. Персонал всегда приветливый. Очередей практически не бывает. Чисто. Аккуратно.

andrey dutov

Знаток города 7 уровня

Удобно расположен по пути на работу, всей организацией пользовались им, но после перехода на график работы с 10 часов полностью для меня и моих коллег утратил актуальность👎👎👎… будем пользоваться альтернативным вариантом🧐🙃

anton kozlov

Знаток города 6 уровня

Быстро и удобно, а самое главное рядом с домом. Приветливые девушки или вежливые парни помогут и объяснят и выдадут заказ. Не бывает очереди.

Маргарита Реброва

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи, находящийся по адресу: Москва, 3-й Крутицкий переулок, дом 15! Пришла в 09:55, ориентируясь по официальному, как мне казалось, графику, что с 10:00 до 22:00. Передо мной стоял молодой человек. Я решила, что он посетитель. В 10:10 подошла девушка, я также думала, что она посетитель. Впоследствии, через 36 минут ожидания, выяснилось, что девушка является подменным сотрудником (с ее слов), а молодой человек - стажер, который курсирует между пунктами выдачи данной, с позволения сказать, конторы "Озон". На дворе осень, сегодня, 29.09, прогноз погоды показывает максимум 10 градусов. Какого черта я простояла в очереди порядка 36 минут, чуть ли не околев от ветра. На каком основании Ваш сотрудник, у которого есть единственный комплект ключей, заставляет ждать клиентов Вашего сомнительного сервиса, да еще и своих коллег? Кто он такой, чтобы плевать на официальный график трудового времени? Я уже молчу о том, что это прямое оскорбление и наплевательство в адрес клиентов. По итогу, в 10:36 (можете посмотреть по камерам как снаружи, так и внутри) пришел неспешной походкой низенький молодой человек (хотя по щетине непонятно, сколько лет этому человеческому проявлению бескультурия и невоспитанности), криво улыбнулся той девушке, о чем-то перешептались) и он открыл дверь. Войдя внутрь, сразу скрылся в недрах склада, а девушка-сотрудник, что мерзла на 10 минут меньше, чем я, выдала мне заказ. Стоит отметить, что за эти 36 минут ожидания подходило порядка 3-4 человек, но ушли сразу, осталась только я и другая девушка. Ваш бот в чате поддержки не более чем профанация и сотрясение воздуха - Вы сосвсем обленились, "озоновцы". Мало того, что берете на работу абы кого, чтобы заткнуть дыры в штате, так еще и платите таким же "ленивцам", как и Вы сами. Предполагаю, что ставка почасовая, думаю, что этот некомпетентный сотрудник получит зарплату вне зависимости от того, что по факту он пришел на 36 минут позже. Ни извинений, даже формальных, ничего. Чувствую, это вошло в недобрую традицию у этого сотрудника, но едва ли кто-то воспользовался правом предъявить обоснованную претензию на вопиющее наплевательство. Безобразие. Стыд. Позор. Вам - Озон и этому нехорошему безымянному сотруднику.

cefeus.

Знаток города 5 уровня

Уютный и приятный пункт, вежливые сотрудники и минимум времени ожидания!

Александра

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи. За несколько лет проблем не возникало. Единственное, пандус действительно очень скользкий временами.

Анна Шмидт

Знаток города 13 уровня

Хороший, удобный пункт выдачи. Очередей нет, персонал дружелюбный, работает четко и быстро

Посмотреть ответ организации

Лилия Анимаева

Знаток города 11 уровня

Быстро, чётко. Внутри чисто, просторно. Ни разу не пришёл бой или брак. Всегда всё отлично! Благодарю за работу! Удачи!

Посмотреть ответ организации

Виктория Л.

Знаток города 13 уровня

Приветливый персонал, всегда вовремя и качественная доставка

Галина П

Знаток города 9 уровня

Заказа нет (уже должен быть сегодня). Как узнать когда будет объяснить не могут. Девушка на выдаче - беспросветная хамка: "А я чо, я ничо, это же не я виновата, это у них программа поломалась, а они не чинят". Сотрудники пунктов выдачи не в озоне работают? Они ни при делах как бы? И зарплату им не озон платит? Девушку с клиентами общаться научите. 12 ноября, 21:30

надежда эскина

Знаток города 4 уровня

Уютный,чистый пункт выдачи. Очень приятная, дружелюбная девушка работает. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 13 уровня

От сотрудников, которые работают на пвз ничего ждать не приходится, но если ты неудачница, так зачем же хамить другим?)

Посмотреть ответ организации

Александр Макуха

Знаток города 9 уровня

Пункт распологается в удобном месте, добраться можно хоть пешком, хоть на трамвае, хоть на ковре-самолëте... ;)

Посмотреть ответ организации