Поиск

Ozon

4,4

116 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

23 июня 2026 года, время 19:30, сотрудники решили сделать перерыв на 15 минут и это в самое проходное время. Итог, очередь аж на улице и ожидание в очереди 35 минут. Сотрудник не расторопный.

Посмотреть ответ организации

Mike Shumi

Знаток города 7 уровня

К пункту и его сотрудникам претензий нет, а вот к самому озону есть! Сам озон работает на грани фола… Предыстория: заказ товара из-за рубежа, доставляют в коробке и отказаться в пункте нет возможности, ну ничего же страшного, есть поддержка и возможность возврата, но здесь-то и есть подвох, вернуть нереально! Доставили сумку с заводским браком - плохо прострочена, ввиду чего отвалился шнур-ремень во время осмотра сумки при извлечении из упаковки, многочисленные ответы поддержки: «не гарантийный случай» и куча других букв…

Анна Вененцева

Знаток города 3 уровня

Очень хороший пункт выдачи, маленький, но чистый и удобно расположен, работники вежливые, все всегда четко и оперативно, спасибо!

Дмитрий Ларионов

Знаток города 11 уровня

Очень медленное обслуживание. Менеджер не может найти элементарно 2 товара. Спрашивает зарубежный товар или нет , но откуда знать клиенту? Даже если и знает откуда очередь больше 5 человек стояли 21 минуту. Прошу ускорить менеджеров и попросить раскладывать товар по порядку

Татьяна Филатова

Знаток города 2 уровня

Отвратительное место. Хрупкий товар ( лампочки, приставка к тв) пришёл без упаковок. Заводские упаковки были порваны и смяты. Сотрудница пункта предложила вернуть товар, заявив, что она не отвечает за упаковку. Такие сотрудники позорят кампанию! Стыдно доставлять товар в таком виде!

Валентина Дружкова

Знаток города 3 уровня

Сотрудник пункта выдачи после примерки оформил не отмену заказа, а возврат. Еще и возмущался и предлагал оформить возврат из дома через личный кабинет!!! Ужасный сотрудник! С 22 декабря жду возвращения денег!!! Служба поддержки озона не помогает!

Ирина Балицкая

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт Озон. Конечно было иногда что что-то не то приходило. Но всегда всё решалось быстро. Постоянно пользуюсь Озоном. Всегда приходит всё целое. Стараюсь всё открывать в пункте выдачи. Чтобы всё решить на месте(если что-то не так)

Андрей Турков

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. 17.07.2022 года получал свой часть заказа №45859612-0062. В заказе было защитное стекло OG-Rhino для Xiaomi POCO. Заказ пришел вовремя. При сотруднике OZON вскрыл их фирменный пакет. Вынул упаковку со стеклом. Упаковка в котором лежало стекло, была мятая, как будто по ней ходили. Обратился к сотруднику с претензией, что упаковка мятая, и я заказ брать не буду. Сотрудник сказал, что приходят часто поврежденные упаковки, а стекло в ней может быть целым. С таким условием, что-бы я открыл упаковку и достал стекло посмотрел (открыл упаковку я и сам сломал стекло- этот номер не пройдет). Он мне отменил заказ, и сказал, что деньги вернуться в течении 1-3 дней. Прошли сутки, у меня в приложении нет информации что деньги возвращаются ко мне. Переписка в ЧАТЕ в течении часа ни к чему не привела. Я смог только узнать, что мои деньги в ТЕЧЕНИИ СУТОК на мой счет, за их поврежденный товар, еще не переведены. ВЫВОД: Я ухожу с платформы OZON, и это советую сделать ВСЕМ. Да, OZON был хорошей платформой, но скатился до нуля. Очень сложно вернуть свои деньги, за товар ими-же поврежденный, если деньги им переведены. OZON стал конторой, которой зная что товар отправляют плохой, при этом проворачивают деньги, а после всех денежных переворотов, возвращают их обратно. ВОТ ТОЛЬКО НЕ УВЕРЕН, ЧТО ОНИ КО МНЕ ВЕРНУТСЯ. :( ПС: Прошло двое суток, деньги не вернули. Пишут, что еще ждите. ДВОЕ суток не могут перевести мне мои деньги!!!!!! Это как?????? OZON стала очень плохой платформой, присылают поврежденный товар. Очень сложно вернуть свои деньги. Если в OZON попадут деньги покупателя, они сразу думают, что деньги уже ИХ, то есть деньги OZON. Стал очень плохим интернет-магазином. Номер заказа в OZON №45859612-0062 защитное стекло для XIAOMI POCO. Прикладываю фото второй части этого-же заказа. Я только успел открыть коробку, наушники еще не успел достать, а они сломаны!!! Это как?

Анна

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи с компетентными сотрудниками.

Елена Бочкина

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи. Очень редко в нем бывают очереди. Сотрудники очень вежливые и отзывчивые.

Ольга У.

Знаток города 7 уровня

Обслуживание на нуле,не дозвониться и не дописаться нигде,ни озон банк не в чате озоне никто не отвечает,если какие то вопроси раздирайтесь сами,никто не поможет

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Вечно грязно, и непрофессионально работают Всё время что то теряется Всегда очередь

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 13 уровня

Хороший пункт выдачи товаров! Удобное расположение и доброжелательный , приветливый персонал!

Варвара Павловская

Знаток города 12 уровня

Чисто, вежливый персонал, есть примерочная

Посмотреть ответ организации

Александр Смирнов

Знаток города 21 уровня

Четко! Быстро! Получение заказов 1 мин! Без очередей и проблем! Молодцы!

Александра Б.

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал, быстрое обслуживание, светло и чисто. Длительных очередей никогда не заставала.

Михаил

Знаток города 3 уровня

Ужасно медленно, безответственно, долго, не работают, а болтают на работе. Больше не закажу, ужасное обслуживание.

pawakamaz

Знаток города 7 уровня

Владелец, здарова, если что, стеллажи можно ставить в зале, чтобы была рекомендуемая раскладка товара, и тогда будет хватать места, все товары одного клиента будут на одной ячейке

Посмотреть ответ организации

Ruvim Fomin

Знаток города 7 уровня

Не всегда работает в часы работы

Посмотреть ответ организации

Алексей Черноусов

Знаток города 7 уровня

Людей мало, персонал девушка приветливая, вежливая.

Иван Костюк

Знаток города 3 уровня

Работает шикарный сотрудник, всегда вежливый и приветливый!

Посмотреть ответ организации