Поиск

Ozon

2,6

112 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Всё бы ничего, пофиг на сотрудников, которые не здороваются и плетутся как черепахи, пофиг на раздолбанные стены, которые месяцами в порядок не приводят, но то, что время - полчаса с момента открытия пункта выдачи не прошло, а кто-то уже на перерыве - вывело. У меня график 7/0, я кое-как вышла пораньше, чтобы успеть за заказом перед началом смены, и тут вот этот прикол. Спасибо, круто работаете, не зря зп получаете. Уходить на перерыв сразу как открылся - отличный концепт успешной карьеры.

Каролина К.

Знаток города 9 уровня

Удивлена таким большим количеством негативных отзывов : пункт выдачи - великолепный! Все указатели есть, кнопка домофона есть, выдача очень быстрая. Приятные примерочные, кофе аппарат, зарядная станция

Посмотреть ответ организации

Нинель Андрианова

Знаток города 8 уровня

В чем прикол? Потеряла кучу времени, пока ждала чтоб открыли калитку (через которую не видно дверь), мало ли сотрудник отошёл покурить. Вернулась через пол часа, мне открыла калитку выходящая девушка, смогла пройти внутрь и только тогда увидела, что пункт не работает. Вы хоть в расписание пометку бы добавили, если не работаете в этот день. Дверь закрыта на ключ.

Daniel

Знаток города 12 уровня

Арка закрыта, о том, что пункт выдачи озон находится там, я смог понять только попав в подьезд дома и выглянув из него во двор. Никаких опозновательных знаков и табличек указывающих что надо зайти во внутрь двора нет. Арка через которую нужно пройти закрыта. Номера домофона нет. Попал только с жильцами. Парковка в центре естественно платная. Пришлось ждать пока кто то будет входить в арку. В пункте мне ответили, что им не согласовывают рекламу. Никакой информации как к ним попасть так же не нашел.

alexandramire

Знаток города 6 уровня

Заходила раз 5 за последний год, всегда было открыто (в отличие от другого пункта рядом), вежливые сотрудники, чисто, приятно

Nastya П.

Знаток города 7 уровня

Да действительно, есть проблемы со входом. Точнее с домофоном, надо что-то придумать. Но сотрудник очень вежливый и доброжелательный. Сам бегает и смотрит не стоят ли люди на входе.

Вероника К.

Знаток города 9 уровня

Если бы жилец не открыл калитку, 5 человек бы так и звонили впустую с 20.40. Видимо, сотрудник решил сделать вид, что уже закрыто. Люди тоже работают и ориентируются на расписание официальное. Если сотруднику хочется уйти пораньше, это не проблемы тех, кто приходит получать заказы в часы работы. 18 мая.

ПТVХА

Знаток города 8 уровня

Постоянно закрыто, домофон постоянно не работает, зайти забрать нельзя, теперь буду заказывать на малой морской , постоянно очередь из людей которые не могут зайти бред какой то

Посмотреть ответ организации

Nopident

Знаток города 8 уровня

Идеальный ПВЗ: сервис, который вдохновляет заказывать снова! Почему здесь приятно получать заказы: Персонал - золото! Доброжелательная девушка на ресепшене создаёт тёплую атмосферу Молниеносный возврат - проверили товар и вернули деньги за 5 минут Никаких очередей - пришёл/получил/наслаждаешься Фишки этого ПВЗ: Всегда чисто и аккуратно Чёткое соблюдение алгоритмов работы Приятный бонус - можно спокойно проверить заказ на месте Идеальный пример того, как должен работать пункт выдачи. Теперь осознанно выбираю этот ПВЗ при заказе. Благодарность: Отдельное спасибо той самой супер-сотруднице - вы делаете рутинный процесс получения заказов по-настоящему приятным! (P.S. Руководству: эту девушку нужно повысить - она лучший амбассадор вашей сети!)

Маргарита Шинкарева

Знаток города 5 уровня

Ужаснее пункта не видела. Пахнет плесенью и гнилью, интернет не ловит. Пару раз в рабочее время пункт был закрыт. Сегодня пришла в 16.50, простояла 20 минут никто не открыл. Посылка нужна была срочно!!

Марина Т.

Знаток города 3 уровня

Пункт выдачи находится во дворе, ворота закрыты. приходится ждать пока кто-нибудь зайдет или выйдет. Минут 7 мы стояли перед воротами незная как зайти. Ворота открыла сотрудница ОЗОН, при этом спросила кто идет в ОЗОН. И ушла в магазин. На пункте была надпись "Перерыв 15 мин" Через 5 мин она подошла с батоном хлеба. Но зайдя в пункт выдачи, закрыла перед нами дверь, сказав что у нее перерыв. Подкрепившись батоном хлеба, она открыла дверь. Представилась данная сотрудница как Андреева. Прерикалась и хамила, пока выдавала заказ. Доказывала, что у нее перерыв каждый час по 15 мин. Совершенно не понятно почему в режиме работы данная информация не указана. Почему сотрудник гуляет когда захочет. Должен быть четкий график.

nata nest

Знаток города 4 уровня

Это безобразие! Присоединяюсь к отрицательным отзывам об этом пункте. Написано пункт работает. Подходила в 9-17 и 9-28, никто не открывает. Почему заказчики должны сюда по несколько раз приходить? Отвратительно!

Алёна

Знаток города 8 уровня

Самый плохой пункт выдачи!категорически не рекомендую!бесконечные перерывы,сотрудников никогда нет на месте,звонить соответственно тоже не куда! Стоишь у двери пол часа и ждешь и никто так и не пришел!!!возмутительно!!!

Ксения К.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный пункт озон, хуже никогда не видела. Во первых в сотрудники хамят, выражение лица вечно недовольное, работу делают на отвали, нехотя. Всегда очереди или не попасть в пункт так как сотрудник просто не на рабочем месте. В последний раз не удалось получить заказ с формулировкой что им якобы не найти, хотя даже не искала. Во вторых в этот пункт постоянно задерживается доставка на день/два/три… или при оформлении заказа именно в этот пункт часто высвечивается «через неделю» вместо «завтра».

Антон Криштоф

Знаток города 4 уровня

Забирал из этого ПВЗ несколько доставок, и, в принципе, был доволен. Но 2 сентября 2025 пришел за заказом в 20:45 при заявленных часах работы до 21:00. Калитку никто не открыл. Мои планы были, мягко говоря, нарушены. Кажется, что для ПВЗ соблюдать график - это необходимый минимум, но почему-то в моем случае в тот день этот минимум ПВЗ решил не выполнять. UPD: на следующий день ситуация повторилась, и оказалось, что в ПВЗ не работает домофон, и персонал по каким-то причинам пока ничего с этим не делает.

Николай Бартенев

Знаток города 7 уровня

Время 9:15 пункт выдачи закрыт, как узнать когда они работать будут не понятно, как забрать посылку тоже не понятно, странно, раньше такого не было, вижу по отзывам, что такая ситуация уже не первый раз, Озон может вы уже закроете этот пвз?

Антон

Знаток города 18 уровня

Трудно зайти - нужно звонить в домофон по непонятному номеру, если бы не вышедший на улицу покурить жилец я бы внутрь не попал. Внутри запах плесени но светло и очень чисто. Видимо проблема в том что помещение ниже уровня земли

Полина Найденова

Знаток города 6 уровня

Спасибо людям, которые оставили видео с кодом - благодаря этому быстро зашла во двор и нашла пвз. Но доставку не смогли отправить, так как система «глючила», девушка сказала, что «буквально 30 минут назад не удалось отправить посылку», я попросила попробовать сейчас, на что меня отправили в пвз «буквально в 15 минутах пешком». Сказать, что это трата времени - ничего не сказать. Работать пвз не хочет по всей видимости.

Посмотреть ответ организации

Зарина Агамирзоева

Знаток города 2 уровня

Большой минус этого пункта в том, что нет никаких указателей, ничего, что помогло бы человеку сориентироваться на месте. Я минут 10 стояла у дверей калитки, пыталась понять, куда мне идти и что делать, прежде чем открыла 2гис, где добрые люди написали код от домофона. Я несколько раз говорила сотрудникам пункта об этой проблеме, но, как говорится, "воз и ныне там". Не ходила бы в это место, но, к сожалению, там пункт доставки "авито", который ближе всего к моей работе. В какой-то раз пришла в 9.05 минут утра, стояла минут 20, звонила, так никто и не открыл. Когда приходила вечером, все было нормально, сотрудники работают четко.

Николай Смирнов

Знаток города 4 уровня

Который раз заказываю в этот пункт, постоянно сначала переносится на сутки-двое, а когда приходит заказ, оповещают об этом за 5 минут до закрытия.

Знаток города 30 уровня

Разбавлю деготь. Сразу напишу - код 99 для звонка. Раз 10 тут уже был, косяков по работе особо не заметил. Да локация неудобно, в арке без рекламы, но такая специфика центра у Исаакия, странно жаловаться на расположение, просто закажите в другое место. Я заказываю к работе и это удобно. Один раз пройти квест, далее уже будет проще.

дмитрий и.

Знаток города 4 уровня

Как мне узнать что пункт находится вНутри арки ? Нет ни одного указателя что там озон Как мне узнать код от арки? Никак, либо ищи коменты на Яндекс картах либо жди пока кто войдет/выйдет Код домофона 99

лелька

Знаток города 5 уровня

Нормальный пункт выдачи)) таблички они ставят, вот только их в течении часа срывают и воруют) очень приятный парень встретил, все объяснил извинился !!!!!Код 99 если что!!!!

Тамара Иванова

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт выдачи, чисто есть примерочные, сотрудники очень вежливые. Код входа 99 и он реально работает

Екатерина Манина

Знаток города 5 уровня

КОД 99 для входа Единственный минус отсутствие указателей как зайти, спасибо комментаторам. (Даже учитывая, если в приложении есть информация как добраться, допустим я отправляла посылку через Авито, там нет информации как попасть в калитку) Но обслуживание хорошее и быстрое

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Второй день подряд я не могу попасть в пункт выдачи - первый раз сломан был домофон, второй раз - просто никто не открывал. Как забирать посылку - мне не понятно

Анастасия Гасилова

Знаток города 4 уровня

Вы че там офигели все??? ПРИШЛА В 10:05, ОЗОН РАБОТАЕТ С 9:00, никого нет, все закрыто. Указателей и кода нет в свободном доступе. Единственный номер телефона был- Анастасии, которая не берет трубки. Что за ерунда? Мне нужно было забрать срочно посылку, простояла 20 минут, так никто и не открыл, сегодня 10.03, увольняйте сотрудника, который не явился в свой рабочий день. Что вообще за анархия, кто ответственен за этот беспредел? Вы когда приходите за продуктами в магазин или приезжаете в аэропорт на свой рейс, а там закрыто, вы какие эмоции испытаете? Если на магазине написано с ДЕВЯТИ УТРА, вот и подумайте, какие услуги вы оказываете своим клиентам? Я просто в шоке с вас всех. Куда смотрит руководитель и директор?

Софья Ж.

Знаток города 8 уровня

Никакой внятной информации о том, как добраться до пункта, на сайте озон нет. Только формальное 5 мин от метро. Никакой вывески со стороны Большой Морской тоже нет. Спасибо, добрые люди написали в отзывах, что проход в арку, код 99. На вопрос, почему нет четкой информации на сайте озон о том, как добраться до пункта, администратор вяло ответила, что начальство в курсе. Судя по ответам на отзывы, начальство только пишет формальные вещи и даже не в курсе, что никакой вывески нет. Как и указаний на сайте озон, что нужно в арку и набрать код. Неприятно такое отношение к клиентам. Прошу бизнес свой стандартный ответ не писать, он никак не облегчает поиск пункта выдачи. Сам пункт ок. Чистый, примерочные есть, администратор вежливый.

Посмотреть ответ организации

Юферева А.

Знаток города 11 уровня

К сожалению, здесь нет вывески, что затрудняет вход, однако именно проблем с работой пункта и заказами никогда не было Сегодня вообще попались очень приятные и жизнерадостные девушки, которые подняли нам настроение 💕

Андрей Сорока

Знаток города 13 уровня

Место выбрано не очень удачно , не найти с первого раза . потом помещение озон находится как будто в подвале где не работает свой интернет вообще и напоследок это поломанные ступеньки

Лисавета Николаевна

Знаток города 4 уровня

Не попасть банально в пункт, никто не открывает Доставка должна быть сегодня, поддержка это подтвердила, мальчик в пункте выдачи сказал дословно - не знаю, когда получите, когда эту кучу разгребу Никакой вывески нет

katrin-90-90

Знаток города 5 уровня

Затруднительно было найти данный пункт выдачи! Не таблички! Не кода для домофона! Пришла к 9.00 закрыто! простояла 40 минут так никто не появился!!!!! Мне нужно было забрать подарок для коллеги! Беспредел!!!

Антон

Знаток города 10 уровня

Отвратный пункт выдачи, то сотрудника нет, то у нее перерыв. Может нужно гнать таких сотрудников?

Ivan G.

Знаток города 11 уровня

Пришел сегодня за заказом , пункт выдачи не работает . Информации никакой нет . На телефонные звонки никто не отвечает . Не рекомендую .

Анна Парфенова

Знаток города 4 уровня

Пункт работает, но до него ещё надо добраться. Вывесок нет, пунк находится в колодце, но надо догадаться ввести КОД 99 ( или быть везучим, чтоб кто нибудь выходил со двора и открыл калитку)

Артём Родичев

Знаток города 9 уровня

Худшее место в центре города! Закрыли прошлый пвз и началооооось. То никто не отвечает, то интернета нету, а иногда просто пвз закрыт. Вижу что Люда возмущаются работой сервиса и я полностью согласен с ними. Сегодня(13.04.2025) пришёл после 19:50 и мне говорят: "Извините, у нас интернета нет". А каким боком они заказ мне выбили что он приехал, раз инета нету? Что за откровенная ложь. Мне нужен мой товар у меня завтра экзамен и теперь где мне его получить? Закрывайте лавочку. Пусть откроют адекватную точку, которая будет работать как надо. Потому что вы ужасно работаете. Лучше бы вообще не работали.

Анна Галкова

Знаток города 5 уровня

Этот пункт выдачи невозможно найти. Никаких вывесок, никакой навигации, никаких подсказок от техподдержки в приложении. Если вы все же решились туда идти, нужно заходить в первую арку, на домофоне набрать 99.

Посмотреть ответ организации

Олеся Олеся

Знаток города 3 уровня

В примерочных нет ни стула, ни пуфика. Некуда даже вещи положить во время примерки. Клала на пол. Сервис 👍

Посмотреть ответ организации

Елена Севостьянова

Знаток города 10 уровня

Пришлось стоять под воротами 15 минут, пока не попросили сотрудников ресторана поблизости открыть изнутри. Сотрудница ПВЗ равнодушна.

Ангелина К.

Знаток города 8 уровня

А что не так с вами? Почему 21.11 пункт не работает ???нигде нет информации. На двери-надпись «технический перерыв 15 минут» и номер,на который никто не отвечает. Заходила 3 раза в течение дня.

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи расположен в закрытом дворе-колодце, куда можно зайти только зная код от входной двери на магнитном замке. Код нигде не указан, позвонить и уточнить никому нельзя. В самом пункте пропадает интернет, потому что помещение сильно подвальное и нужно подниматься наверх, чтобы заново поймать интернет и загрузить код. Все очень неудобно(

Посмотреть ответ организации

Андрей Зозуля

Знаток города 10 уровня

Неудобно расположен, но обслуживание на высоте

Посмотреть ответ организации

Даниил

Знаток города 12 уровня

На пункт не пройти, плюс еще сотрудник не убирает пункт

мирон фёдоров

Знаток города 2 уровня

Пункт нормальный, но часто долго открывают арку

sergeydavydko

Знаток города 3 уровня

Номер домофона 999 Открывают нормально дверь На ребят не злитесь, они просто выдают товар) Всем добра)

Катерина

Знаток города 6 уровня

удобное расположение для центра города, есть табличка с кодом домофона для входа во двор, вежливые сотрудники ПВЗ.

Lorvea

Знаток города 7 уровня

Пришлось стоять ждать мерзнуть, код то ли не работает, то ли не открывают, в общем ужасно так и не забрала заказ !

Алина

Знаток города 2 уровня

Еле нашла пункт озона.Ходила туда-сюда,не найдя вывеску, решила зайти в карты ,там показано,что во дворе!Но!кодовая панель!Хорошо,что отзывы написали с кодом. Пункт озона чистый, сотрудник вежливый. Сделайте табличку!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Чекмарева

Знаток города 6 уровня

Нет доступной навигации. На стене есть наскальный рисунок в виде цифры 99, не понятно к чему относящийся. В темное время суток так точно данный пункт выдачи не найти.

Посмотреть ответ организации

Sveta

Знаток города 17 уровня

Чтобы найти ПВЗ - понадобилось время! Нужно звонить по домофону, чтобы попасть во внутренний двор! ПВЗ немного грязный и без связи

Ozon

77 отзывов