Поиск

Ozon

4,2

31 оценка

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Очень хороший пункт выдачи, всегда чисто, чистые примерочные, вежливые сотрудники, всегда заказы забираю с удовольствием, подсказывают в случае проблемы, советую!!

Владислав Ч

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи, удобное расположение, всегда чисто и уютно. Забираю здесь заказы с самого основания ПВЗ. Бывают очереди, но это не на долго - сотрудники быстро все разруливают. Из минусов, часто меняется персонал - были и доброжелательные, приветливые сотрудники, и те к которым не хочется возвращаться. Видимо, руководство борется за качество и не все выдерживают. В целом, ничего плохого сказать не могу. Данный ПВЗ рекомендую. Одну звезду снял за частую смену персонала, среди ушедших были достойные и приятные люди.

Диана К.

Знаток города 5 уровня

Пришла за заказом , один товар не нашла и сказала : «зайдите завтра , сейчас очередь , вам же не горит» дальше добавила : «я тут одна , вы мне давление поднимаете своими вопросами» больше на этот пункт заказывать не будем.

Александр Костин

Знаток города 5 уровня

Сегодня ходил за заказом, мне его просто не захотела женщина пенсионного возраста выдавать, т. к не может найти заказ и ей надо делать ревизию чтобы его найти, хотя заказ она мой сегодня принимала и сама же это подтвердила. Сказала прийти в следующий раз когда нибудь. В ПВЗ никого в это время клиентов не было, просто искать заказ отказалась.

лина алин

Знаток города 9 уровня

Очень нравится этот пункт, светлый, просторный, чистый. Всегда приветливые и вежливые сотрудники. Хожу сюда постоянно, рекомендую

Анастасия С.

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи опрятный, но всё портит персонал: работает женщина пенсионного возраста. Если в восемь часов придешь мерить вещи - стоит ворчит, что ей вообще-то сейчас закрываться, и компьютер выключится (напомню, пвз работает до 21:00), сегодня отказалась принимать возврат товара (был брак, вскрывала на камеру), так как она уже в программе подтвердила (вместо того, чтобы спокойно рассказать, как оформить заявку на возврат, она разоралась, что НАДО БЫЛО РАНЬШЕ ГОВОРИТЬ, Я УЖЕ ЗАКРЫЛА ВСЁ). Заказывала детские вещи, уточнила у нее можно ли дома померить - ответила нет, только в пвз, хотя поддержка потом ответила, что без проблем можно дома померить и вернуть то, что не подошло. Сегодня так же при мне зашла пара с двумя детьми на коляске, так им запретили дальше входной двери заезжать, так как ОНА УЖЕ ПОЛЫ ПОМЫЛА ВООБЩЕ-ТО! В общем, после каждого общения с данной персоной остается негативный осадок. Остальные работники приветливы и дружелюбны

Анастасия Баряева

Знаток города 4 уровня

Желания заказывать товар в этот пункт больше нет. Пришел не тот товар , что заказывала, начала сравнивать свой заказ и то что пришло (может я по ошибке не то заказала). Не прошло и половины минуты сотрудница недовольно начала меня торопить: «вы забираете или нет, мне надо товар принимать». Хотя я знаю, что на компьютере можно открыть дополнительно вкладку и спокойно принимать товар, не торопя клиентов и дать время на рассмотрение товара.

olga

Знаток города 5 уровня

Неоднократно было, что иду в ПВЗ, а он закрыт. То просто перерыв, то технический перерыв. Написано время перерыва, но когда он начался вопрос, то ли пять минут назад, то ли один час назад. Я понимаю, что в смене по одному работают и у всех есть свои естественные потребности, но сделайте хотя бы перерывы в какие-то конкретные часы, а не чтобы все на рандоме было. Захотел ушел на полчаса, захотел закрыл дверь и стоишь на крыльце куришь и никого не пускаешь. Разрешите как-то этот вопрос, пожалуйста. Сам ПВЗ чистый, светлый, две примерочных, все аккуратно, но с этими перерывами какая-то беда, либо стоишь ждешь не зная сколько предстоит стоять, либо уходишь по другим делам и возвращаешься и гадаешь закончился там перерыв или нет, либо возвращаться на следующий день молясь не попасть на перерыв очередной.

Леся 😼

Знаток города 6 уровня

К молодым сотрудникам нет никаких претензий. Взрослая женщина вообще не понятно как работает. Пришла за заказом сегодня - она не нашла одну позицию: «Не знаю, не могу найти» и ринулась обслуживать следующего клиента. Следующей женщине аналогично один товар найти не удалось, ответ последовал тот же. Вот стояли мы с ней в надежде, что сейчас великодушно найдут нам наши товары - а нет, любезная дама вновь принялась обслуживать новопришедших. К слову, еще одну женщину она и вовсе отправила без товаров так как ничего не нашла. Когда я уже подошла напрямую чтобы мы наконец вернулись к моему заказу, она позвала другого клиента - на мой вопрос «А может мы сначала найдем наши товары, а потом уже будем обслуживать следующих?» поступил ответ «Конечной найдем, но как я сейчас найду». Как итог что имею я: вытрепанные нервы (извините, но стоять в духоте после работы и ждать когда всю новую Самару обслужат а потом пойдут искать одну позицию моего заказа…), заказ пришлось отменять и придется перезаказывать. В нормальных ПВЗ прежде чем обслуживать следующего клиента, нужно разобраться с предыдущим! Научите женщину этому, она кажется вообще не понимает где работает и как работает.

Елена Кондрашова

Знаток города 4 уровня

Заказы получаю только в этом пункте выдачи. Удобное расположение (по пути домой),вежливый персонал. Обслуживанием довольна.

Леонид Р.

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношения к клиентам , могу понять что вы набираете сотрудников которым нужно меньше платить . Таких грубых сотрудников еще не видел не одном ПВЗ

Кирилл

Знаток города 4 уровня

Все приходит вовремя и без задержек, забираю из этого пункта уже второй раз. Высокая оценка за персонал: на выдаче заказов сидит добрый и отзывчивый парень, который очень вежлив с клиентами, большой ему респект.

Посмотреть ответ организации

BUGS BUNNY

Знаток города 6 уровня

Сотрудник Анастасия очень вежливая и красивая девушка, всегда поможет, всегда расскажет что как и где, побольше бы таких сотрудников в пунктах выдачи Надеюсь она это увидит Спасибо за помощь❤️

Антон Твердохлебов

Знаток города 5 уровня

Не могу понять откуда люди тут находят вежливый персонал, возможно была другая смена. Последние 5 помещение сидела максимально хамская и невоспитанная женщина, которая явно ненавидит работу и всех людей. Больше желания заходить в этот пункт выдачи нет, лучше чуть дальше пройти пешком, чем контактировать с такими людьми

Посмотреть ответ организации

Luks

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи. Чисто в помещении, вежливые сотрудники.

Евгений А.

Знаток города 8 уровня

Прияттно зайти