Поиск

Ozon

4,9

309 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Последние три недели очередь от самой двери, а то и с улицы. Сотрудница работает постоянно одна, ждешь выдачу очень долго!! Если ищут товар то ожидание еще дольше… можно выспаться в очереди.. были бы сидячие места!! Примите уже меры!

Посмотреть ответ организации

Ксения А.

Знаток города 6 уровня

27.09.25 пришли на пвз, в 9.01 еще было закрыто с выключенным светом, так еще и две взрослые женщины не умеют общаться с посетителями, одна сидит молчит уткнувшись в компьютер голову не поднимает, а вторая на складе, приняли только после второго посетителя, еще и посылку мне на стол кинули так что она почти со стола улетела

Юна

Знаток города 4 уровня

27. 06. 2025 примерно в 20 40 забирала заказ в ПВЗ на Ав. Зверевой, 14. Было крайне не приятно находиться в пункте в связи с очень громко включённой музыкой!!!!!! На просьбу сделать музыку потише, девушка по-хамски ответила, что им она не мешает. 15 минут я слушала тяжелый рок и "руки вверх" как будто зашла к ним на вечеринку.

Наталья Башкина

Знаток города 7 уровня

Мне нравится этот пункт.Девочки всегда хорошие работают.Никогда не попадала в очередь.Чисто.Обслуживают быстро.Хожу с удовольствием.

Данил Семёнов

Знаток города 5 уровня

Обслуживают гостипримно. Быстро выдают товар. Что касается ремонта и чистоты то могу с уверенностью сказать что чистота у них всегда. Темонт новейший и стильный. Расположение Выший пилотаж Синего цвета. Очереди почти не бывает. СОВЕТУЮ!!!

Посмотреть ответ организации

Nastya

Знаток города 8 уровня

Это самый отвратительный пункт озон на Аэродроме. Приехала в 20:58, а уже закрыты двери, свет погасили, стучу в дверь, чтобы открыли, в итоге на мой стук в 20:58-20:59 выходит девушка и жестами из далека за закрытой дверью показывает, что они уже не работают, я говорю, чтобы быстро открыли, так как рабочее время пункта до 21:00, на что в ответ никаких извинений, а только упрёки, якобы в 21:00 они уже уходят домой, а закрывается пункт раньше. Я что-то не поняла, это почему персонал такой набрали безобразный? Дело происходило 09.07.24....буду также жаловаться на горячую линию, я достучусь до руководства по поводу грубейшего нарушения моих прав, как потребителя!

Посмотреть ответ организации

Илья Г.

Знаток города 6 уровня

Худший ПВЗ озон в Гатчине Персонал сонные мухи которые занимаются всем, но не работой, постоянные очереди по вечерам, будучи 6м в очереди простоял 40 минут Делайте выводы

Юля

Знаток города 5 уровня

Относила 30.03.2025 в ПВЗ Озона резиновые сапоги. Купила в середине марта, но через 3 дня эксплуатации в полевых условиях, они лопнули в трех местах (правила эксплуатации соблюдались, там явный брак, гарантия 90 дней с момента покупки). Написала в техподдержку (т.к. срок возврата истек через 7 дней с момента покупки, спросила как быть, - они, изучив фото, дали доступ для оформления возврата), написала продавцу, оформила возврат товара по браку, Озон его одобрил, понесла в ПВЗ. Прихожу, а там две милые дамы со светлыми волосами смотрят заявку на возврат и далее гениальный диалог: - А у Вас в заявке причина не указана, - не возьмем! - Вот смотрите, причина указана - "брак", иначе бы Озон мне не одобрил заявку. - Это автоматическое подтверждение Озона, а нам нужно чтобы техподдержка в чате подтвердила! - Я все утро переписывалась с техподдержкой на тему возврата, это они мне дали возможность оформить заявку, потому что срок возврата истек несколько дней назад, но т.к. товар бракованный, то они дали возможность его сейчас вернуть. - *Закатывает глаза* Мне это все слушать вообще не интересно! Вы тратите наше время, и Вы тут понаписали всего в заявке про дефекты, а мы в это вникать не будем, - идите куда хотите! Идите в техподдержку, - мы на себя такую ответственность брать не будем! Вот когда нам Озон скажет принять, тогда примем! - Так у меня заявка на возврат одобрена Озоном, в чем проблема? - А мы эту заявку сейчас отменили, - это все профанация, у Вас все неправильно!!! Ничем помочь не можем, всего доброго!!! - Не отменили, - она у меня в статусе "Одобрена". - Она скоро изменит статус! Я ЕЕ ОТМЕНИЛА САМА!!! Идите куда хотите, - мы это принимать не будем! Мы не хотим ни за что отвечать! Идите в другой ПВЗ - нам нечего добавить!!! После этого я поняла что с данными девушками разговаривать бессмысленно, покинула помещение Озона и написала в техподдержку с описанием данной ситуации. Позиция Озона: "Поведение неприемлемо, мы обязательно проведем беседу и разъяснение, - они были обязаны принять товар по оформленной заявке на возврат". Короче, всем добра (сапоги спокойно и без вопросов принял другой ПВЗ). А двум очаровательным сотрудницам желаю здоровья и счастья в жизни.

Валентина

Знаток города 9 уровня

Народ есть всегда, но очередь не собирается, обслуживают быстро. Расположение удобное. В салоне чисто. Обслуживающий персонал доброжелателен.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Ужасное хамское отношение персонала, товар не выдают! Никаких табличек о приеме товара не висит! Неужели нельзя просто по человечески сказать «у нас прием подождите или придите позже» , надо нахамить и угрожать охраной! Такого еще нигде не встречала! Еще и кричать « можете писать на меня куда хотите»! Уважаемые владельцы пункта выдачи подбирайте добросовестных сотрудников! Заказ так и не получилось забрать! Один негатив!

Екатерина Викторовна

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал, есть примерочные, чисто. Можно оставлять коробки и упаковку, а не тащить домой, чтобы выкинуть.

Посмотреть ответ организации

татьяна борисова

Знаток города 7 уровня

Очень удобно, что Озон расположен недалеко от дома,сотрудники очень вежливые и с ними приятно общаться, чисто и уютно там🙂

Ирина Демченко

Знаток города 6 уровня

Всегда приветливый, вежливый персонал, всегда чисто. Заказы выдают быстро. Расположен рядом с домом

Посмотреть ответ организации

Надежда Рязанова

Знаток города 10 уровня

Довольно часто пользуюсь данным пунктом выдачи товаров. Всегда все хорошо. Быстро, очереди не бывает. В помещении всегда чисто. Девушки хорошо знают свое дело.

Екатерина Вишнякова

Знаток города 12 уровня

Удобное расположение. Чисто. Вежливый персонал. Если что непонятно, то девушки всё доступно объяснят. Получила как-то заказ, а он пустой. Помогли быстро оформить возврат.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Гему

Знаток города 15 уровня

Постоянно заказываю на этот пункт. Доброжелательный персонал, большое количество доставок доставляет сюда. Есть парковка, днём места полно. Работают с 9 до 21.

Посмотреть ответ организации

Cliff Wanderer

Знаток города 5 уровня

Крайне квалифицированные специалисты на пункте выдачи, знают всегда что и как делать, где у них всё находится и как устроен склад. Стоит дать премию.

Павел Толочко

Знаток города 7 уровня

Ужасное место. Им все равно на отлаженные процессы и правила сервисов.. Работают своим выдуманным регламентам. Отказали в выдаче заказа. Потеряны деньги, время, испорчено настроение. Судя по отзывам - это происходит давно и систематически. Рекомендую обходить это место стороной.

Сергей С.

Знаток города 5 уровня

Уважаемые собственники Франшизы " наймите к себе в пункт дополнительного человека на выдачу! Это смешно... Самый крупный и проходимый ПВЗ В ГАТЧИНА! ОЧЕРЕДЬ ПОСТОЯННО С УЛИЦЫ ОЖИДАНИЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА ДОХОДИТ 30 МИНУТ.... КАК ТАК ТО?!!!!

Александра Ш.

Знаток города 8 уровня

Отличные сотрудницы пвз, всегда веселые, здороваются и прощаются, да и вообще для Гатчины озон это палочка выручалочка, ходим туда часто. Отличный пункт выдачи.

Ольга Беляева

Знаток города 17 уровня

Все хорошо, кроме возможности нормально припарковаться рядом. Однажды мой авто даже эвакуировали. Имейте в виду, эти товарищи здесь постоянно «пасут поляну».

Иван Иванов

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место, если хочешь постоять в очереди то тебе сюда

Посмотреть ответ организации

Валерия Зарубина

Знаток города 8 уровня

Быстро, чисто, отличный коллектив. Даже если что-то не пришло разбираются быстром и всегда доброжелательно

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 7 уровня

Очень удобное расположение, в помещении чисто и аккуратно, очень приветливые и вежливые работницы пункта

Юлия Марьянова

Знаток города 7 уровня

Отличнный пункт выдачи, супер позитивные сотрудники🤗

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Каждый раз как приезжает товар. Закрываются на час. Обслуживание останавливают. Люди стоят и ждут на улице.

Посмотреть ответ организации

Темур Тухтасинов

Знаток города 23 уровня

Заказал. Пришёл и забрал. Ни чего отрицательного сказать не могу. Всё в порядке. Персонал адекватный. Заказывайте, приобретайте и получайте удовольствие от своей покупки!

Игорь АНТОНОВ

Знаток города 13 уровня

Всё вполне себе.Хорошая локация быстрое обслуживание.Отсутствие хамства.Вполне устраивает.

Посмотреть ответ организации

Катерина В.

Знаток города 10 уровня

Удобно, не далеко от дома. Очередей при мне ни разу не было.. Все быстро и вежливо.

Мария Ш.

Знаток города 14 уровня

Большой пункт выдачи посылок. Есть примерочные. Приветливыц персонал. Есть парковка.

Посмотреть ответ организации

Павел Ковалёв

Знаток города 8 уровня

Быстрая доставка, удобное расположение, возвраты мгновенные, обслуга приятная и быстрая.

Посмотреть ответ организации

Елена С.Ш.

Знаток города 4 уровня

Отвратительные сотрудники, хамят, не здравствуйте, ни до свидания. Музыка орет на весь жилой комплекс.

Юлия Зебрикова

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь семь лет с каждым годом всё хуже и хуже персонал если придёшь и девочка курит на улице даже не дёрнется хотя хожу с маленьким ребёнком

Посмотреть ответ организации

Ковалёв Павел

Знаток города 7 уровня

Все чётко, быстро, качественно. Преятный персонал, вежливый, все объяснят и разъясняет.

Посмотреть ответ организации

Марина С.

Знаток города 8 уровня

Очень удобное расположение, вежливый ответственный персонал, быстрое обслуживание...

Посмотреть ответ организации

вадик венков

Знаток города 12 уровня

Удобно,что рядом с домом,очередей нет,быстро и круто,пользуюсь часто,потому и рекомендую

Хлопушка

Знаток города 16 уровня

Близко к дому , внутри всегда чисто , девочки приветливые 👌😊

Посмотреть ответ организации

Leona

Знаток города 4 уровня

Просторный, чистый, удобное расположение.

Лиса

Знаток города 10 уровня

Хорошие девушки работают в этом пункте, всегда и всё вовремя

Катерина Ш.

Знаток города 5 уровня

Всегда все вежливы, все оперативно.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ковалева

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение, быстрое расположение, чисто,уютно.

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Хороший ОЗОН, приятные, внимательные, компетентные сотрудники

Посмотреть ответ организации

123456 Максимова

Знаток города 6 уровня

Купите им уже норм ножи для открывания посылок и стулья для персонала.

Посмотреть ответ организации

Ксения Попова

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт выдачи! Девочки супер!

Андрей Александров

Знаток города 7 уровня

Сотрудники работают быстро !) все чисто без притензий

Даша Половинкина

Знаток города 6 уровня

Заказываю там всë всë приходит качественое Я довольна 😀😀😀

оксана левахина

Знаток города 11 уровня

Чисто, но всегда очередь , выбрала для себя другой пункт

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

Ужасное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Светлана Иванова

Знаток города 10 уровня

Очень нравится этот пункт и девочки вежливые.

Андрей Винк

Знаток города 5 уровня

Всегда все быстро и чётко. Девушки знают свою работу)

Посмотреть ответ организации

Ozon

79 отзывов