Поиск

Ozon

4,0

126 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

6.02.2025 около 19 часов забирали заказ в этом пункте, сотрудник в рваной одежде с жутким перегаром вообще не понимал, что происходит, с трудом держался на ногах и не смог найти часть заказа, при этом пробил весь заказ, как доставленный :) Раньше всегда забирал из этого пункта, но что-то с персоналом пошло не так.

Петрушкевич Анастасия

Знаток города 3 уровня

Пвз норм но то что не открывается во время из за того что работник ходил на футкорт это нормально? Мне кажется нет. Открытие в 10.00 пришел в 10.30 вопросы к руководителю за контролем рабочих часов пвз

Черкасова Людмила

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи открывается в 10 утра. 01 апреля 2025 пришла в 10-10, сотрудник вышел на 20 минут, все стояли ждали. Пришел явно из магазин, т к в руке была банка с каким то напитком. И такое в этом пункте не в первый раз.

Всеволод Барыгин

Знаток города 5 уровня

Все отлично, спасибо огромное за выданный заказ, работает парнишка, работу делает на ура, приветливый и разговорчивый, буду сюда всегда заказывать

Анастасия С.

Знаток города 6 уровня

Очень плохой пвз. Грязно, неприятный запах. Недавно забирала заказ, человек на выдаче был пьян, неопрятен. Буквально еле стоял на ногах.

Тамара Батырева

Знаток города 6 уровня

Больше заказывать сюда не буду. На весь пвз матерились и выясняли отношения, нормально найти не могли товар, а когда нашли, то швырнули небрежно на стол. Не советую

Михаил Дейнекин

Знаток города 22 уровня

Удобно расположен в торговом центре КРОНА (по правую руку от метро, если смотреть на вход на станцию). Поднимаетесь на второй этаж и идете прямо до самого конца. Пункт выдачи будет с правой стороны. Очередей нет, что приятно. Выдача заказа быстрая.

Знаток города 7 уровня

Ужасно! У меня был большой заказ бытовой химии. Сначала сотрудница вынесла не все вещи, когда я сказала , что это не все товары , начала спортить, потом все таки донесла остальное. Не извинилась, конечно. Все товары она разложила передо мной. На мой удивленный вопрос, а где хоть какой- то пакет? Она наглым тоном заявила, что пакетов нет и я должна приходить со своим! Первый раз с таким столкнулась в пункте доставки! На мой вопрос, как же мне все это нести, девица заявила , что это мои проблемы, я должна иметь свой пакет и ей плевать , как я все это теперь понесу. На просьбу дать хоть какую - то тару , пакет, она равнодушно заявила , что ничего нет и еше продолжала настаивать, что я сама виновата - пришла без пакета!! Просто возмутительное поведение сотрудника. Я спросила , как ее зовут и где ее бейдж, она сказала, внимание .. бейджи все сломались!!! На вопрос , когда здесь будет руководитель, она заявила, что он здесь вообще почти не появляется (оно и заметно)! Еще она бросила , мне опешевшей от такого :” а чего вы ждали? Это же Озон!». Вот так оказывается. Добавлю, что Это было очень унизительно: стоять перед товарами , которые я физически не могу унести без копеечного пакета и еше слушать обвинения , что я сама виновата, надо со своим пакетом приходить!! Я первый раз заказывала на озоне, впечатление от такого сервиса просто ужасное, покупки теперь не радуют, больше никогда ничего у них не закажу и вам не советую!

Посмотреть ответ организации

Стасенька М.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, стоишь и ждёшь когда же перерыв закончится, и каждый раз прибавляется минут по 10, в то время как народа собралось человек 10 ... укажите тогда обеденный перерыв, а не так чтобы прийти и стоять под дверью в ожидании!!!!! Либо поменяйте персонал !

Дарья

Знаток города 5 уровня

Работают по очереди или дети, или пенсионер со всеми вытекающими - ищут товары, не находят и дальше начинается «я - не я - хата не моя, приходите после инвентаризации»

Dilator

Знаток города 7 уровня

Вообще не понимаю как работает пункт выдачи по адресу Кронштадтский бул., 7, 125212. То на пол часа раньше закрываются, то на 15 минут раньше. Бесит нереально когда вечером нужно забрать посылку, а все уже не работает.

Мария

Знаток города 4 уровня

кажется, что в озоне украли мой оплаченный заказ. в личном кабинете отметили, что заказ получен. Звонки в поддержку не помогают, с 24 декабря ни денег, ни заказа, ни подарка на Новый год. Срок рассмотрения претензии в озоне продлевали уже три раза. Точную дату рассмотрения претензии не сообщают. Ну вот видимо придется начинать новый год с Роспотребнадзора и заявления о краже

Виктория

Знаток города 17 уровня

Сам пункт выдачи неплохой, но место - ужаснее нет. С коляской , НА коляске - не добраться. Ступеньки при входе в ТЦ, ступентки внутри

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Худший пвз в мире Женщина работала первый день,не могла найти товары,думаю ладно,ничего страшного,в первый день всем сложно,хотя тут вопрос к озону почему у работника в первый день нет помощника.Женщина сказала прийти завтра,она поищет товары с отсылкой на то,что в системе высвечивается ячейка,а на складе в этой ячейке моего заказа нет.Прихожу на следующий день,пробивают штрих-код,говорят,что никаких товаров нет.В приложении они отмечались как неполученные,а один товар из заказа был отмененным этой женщиной,хотя я его даже не видела в глаза .Спрашиваю у женщины искала ли она мои товары,ответ:я искала другие и нашла.Какие другие,если обещала посмотреть мои?Есть небольшие вопросы по поводу психической адекватности сотрудника.После похода на пвз оставшиеся в заказе товары высвечиваются как полученные,товаров я опять же не видела.Деньги списаны,товаров нет,надеюсь поддержка поможет,если нет,будем снова беседовать с сотрудником.За последствия не ручаемся)

Olga D.

Знаток города 9 уровня

отвратительные сотрудники работают. три дамы сидят с постными лицами и делают нам великое одолжение. обсуждают покупателей, когда те и выйти ещё не успели. кто что купил, кто что и как сказал. очень профессионально. заказывайте в этот ПВЗ, если вам не хватает хамства. тут вам с лихвой отсыпят

Посмотреть ответ организации

Екатерина М.

Знаток города 23 уровня

Служба поддержки дала мне данный адрес, чтобы сделать возврат товара. Прислали не то, что я заказывала. Возврат не сделали, куда-то у них там доступа нет.

Анонимный отзыв

Пришел забиратть посылку, потому что прислали смс. Отстоял очередь примерно пол часа и мне сказали, что посылки еще нет. Интересно работаете.

Alex "Setap" Daletsky

Знаток города 10 уровня

Если сотрудник на месте, то выдают быстро; в 50% случаев по вечерам сотрудника на месте нет (бесконечные технические перекуры или вообще закрыты).

Dmitry

Знаток города 6 уровня

7 января, 19:40 - ТЦ не работает, хотя на дверях висит вывеска что должен работать до 21:00 в этот день, ну и в Яндексе у пункта висят часы работы до 21:00. А вообще хороший ПВЗ, часто тут заказы забираю.

Посмотреть ответ организации

Юля Мгалобелова

Знаток города 9 уровня

На выдаче сидит противный парень, который позволяет себе грубить и курить в помещении. Никакого уважения.

Посмотреть ответ организации

Андрей Никитин

Знаток города 22 уровня

Очень сложно найти, навигация ничего не говорит, без помощи не получилось обойтись. А так два сотрудника, и два рабочих места - но не сильно ускоряет процесс, так как работа не сильно согласована

Посмотреть ответ организации

Ролан гольтяпин

Знаток города 10 уровня

Сервис на двердую единицу. Сотрудники не квалифицированные. Кругом мусор-и хаус. Полная безответственность к работе.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Романова

Знаток города 13 уровня

Хороший пункт выдачи. Работают хорошие ребята, быстро находят нужный товар. Там же можно распаковать, проверить целостность и оставить упаковку.

Виктория К.

Знаток города 8 уровня

Минусов не заметила , сотрудник оперативно выдаёт заказы, вежлив и внимателен.

Елена Белова

Знаток города 5 уровня

Всегда делала заказ в Озоне (у меня премиум-подписка) в своем городе (Химки). Без каких-либо проблем забирала. Но тут Озон прислал смс-ку, что открылся пункт прямо рядом с моей работой. И я решила сделать заказ туда. Когда пришла смс-ка, что заказ меня ожидает, я отправилась в торговый центр "Крона", который знаю уже давно. Поскольку работаю рядом уже лет 20. Вошла и стала искать пункт. Ни одного указателя, ни стрелки, ни объявления. Ничего. Подумала, что ошиблась и ушла. Стала искать вновь уже в и-нете, по карте. Поняла, что это все-таки ТЦ "Крона", но где? Обратилась в службу поддержки "Озона", в их чат. Сотрудник долго думал. Потом я получила ответ что-то вроде - у меня нет технической возможности дать ответ - следуйте указателям. Поскольку никаких указателей в ТЦ "Крона" я не нашла, стала искать косвенным путем. И обнаружила, что пункт должен находиться где-то на 2-м этаже. Я отправилась туда вновь. Обыскала одну часть 2-го этажа, пошла на вторую и о, радость. Действительно нашла павильон. Павильон 228. Повернуть направо после лифта/лестницы. Павильон будет напротив магазина одежды. Заказ я получила без проблем. Но почему нельзя было хотя бы бумажку повесить где-то на первом этаже. ПУНКТ ВЫДАЧИ ОЗОН - ПАВИЛЬОН 228. Сколько людей закажут сюда и останутся без заказа? Это не снизило доверия к самому магазину, работой которого я довольна. Но остался неприятный осадок.

Ксения Б.

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение сотрудников к клиентам! Не хотят выдавать товар, закрывают двери! Слушать не хотят’! Наказать по полной !!!!!!

kuciri

Знаток города 11 уровня

Все отлично

Денис Сериков

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение. Шустрые сотрудники.

Ольга Афонина

Знаток города 8 уровня

Обслуживание великолепное, но к пункту надо пройти через весь этаж. Было бы неплохо иметь отдельный вход.

Посмотреть ответ организации

Daria Ageeva

Знаток города 10 уровня

в прямом смысле черепашья выдача заказов. теперь буду заказывать на другой адрес(

�

🤑🤑🤑🤑

Знаток города 8 уровня

Чисто аккуратно, быстрая выдача

Посмотреть ответ организации

Никита Мельник

Знаток города 7 уровня

Стою в очереди уже полчаса и еще столько же, видимо, простою

Олег Левченко

Знаток города 6 уровня

Жалко закрывается, никогда не было с ним проблем

Ecilop Xob

Знаток города 12 уровня

Работают приятные ребята и девушка, все выдают быстро и точно. Товар приезжает вовремя

Посмотреть ответ организации

Илья E

Знаток города 22 уровня

персонал не заинтересован в посетителях. Даже не здоровается.

Мария Г.

Знаток города 3 уровня

Найти этот пункт выдачи непросто. Торговый центр Крона второй этаж и до конца

Марина

Знаток города 21 уровня

Оч сложно найти не нашла указателей. Только охранник помог

Посмотреть ответ организации

Alan Gasanov

Знаток города 11 уровня

Пришел сегодня забрать посылку. Не нашел пункт выдачи. Ни одного опозновательного знака.

Бахтиёр Назаров

Знаток города 30 уровня

Хороший пункт выдачи заказов.

Посмотреть ответ организации

Венера Евгеньевна

Знаток города 22 уровня

Быстро выдают заказ.

Алексей Егоров

Знаток города 7 уровня

Работают как положено.

Юлия Ершова

Знаток города 18 уровня

Удобно, что рядом с метро. Но попадаешь на перерыв - это не удобно

Александр Емельянов

Знаток города 19 уровня

Нормальный пункт. Без толкучки. Быстро. Спокойно

Таня Бар

Знаток города 3 уровня

Трубку не берут личный кабинет забанили деньги присвоили, следующий этап прокуратура

Владимир

Знаток города 17 уровня

не найти. указателей нет

Посмотреть ответ организации

Борис Таланов

Знаток города 8 уровня

Все норм. Чотко работают

Денис

Знаток города 3 уровня

Присвоили часть забытого заказа

Фон барон сергей

Знаток города 22 уровня

Пункт выдочи, обычный.

Виктория Иванова

Знаток города 19 уровня

Хороший пункт выдачи.

Muslim Muslimov

Знаток города 14 уровня

Вежливый персонал

Ozon

53 отзыва