Поиск

Ozon

4,3

186 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Мой любимый ПВЗ, где тебе всегда рады. Хожу туда часто и с удовольствием. Как и везде, бывают очереди после работы и в дни распродаж Озона, но милые девочки на выдаче сглаживают ожидание своими улыбками и позитивным настроем, несмотря на довольно тяжелый график работы и далеко не всегда легкие (в плане веса) заказы. Спасибо Вам за Ваш труд! Буду и дальше ходить только к Вам! Вы - лучшие!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 3 уровня

Худший пункт выдачи. Склад и компьютер в разных местах, очереди постоянно аж с улицы, помещение крошечное. На приёмку не закрываются, таскают коробки практически над головами посетителей туда-сюда. В целом работа идёт очень медленно в этом пункте.

Посмотреть ответ организации

Danya

Знаток города 5 уровня

Проконсультировали с получением товара и с возвратом на всякий случай. Быстро выдали товар. Самый лучший и чистый пункт выдачи, который когда либо я видел в Москве. Доволен и качеством и сервисом

Анастасия С.

Знаток города 5 уровня

Маленький пункт выдачи, всегда грязно и всё заставлено коробками. Очередь кое-как сдвигается. Если пришли сюда за заказом, то ждите от 15 до 30 минут. Сотрудники работают безууумнооо медленно. Так ещё и склад находится через весь пункт выдачи, что сотрудник вечно через тебя же и бегает за товаром!! Ещё и с бумажкой, это просто ужас! Работников не ценят!!! Вб рядом выигрывает по быстроте и комфорту!

nothing.good99

Знаток города 5 уровня

ПВЗ не большой, но чистый и уютный. Расположен удобно, у меня во дворе. Да, бывают очереди, но они быстро рассасываются благодаря профессионализму дам, которые там работают, вежливых и приятных. Очень часто прихожу в смену сотрудницы со светлыми волосами, она крутая. Всегда приятное дружеское общение и быстрая выдача. Я думаю благодаря теплому отношению таких сотрудников туда и заказывает очень много людей. Даже если будет очередь на улице, я буду ходить только туда, потому в любом месте хорошую атмосферу создают именно люди которые там работают, а в этом ПВЗ люди замечательные. Спасибо за Ваш труд!

Посмотреть ответ организации

Artem

Знаток города 8 уровня

Я хочу рассказать, как мне понравился пункт выдачи заказов Озона. Там работают вежливые и улыбчивые ребята, которые всегда готовы помочь с выбором товара и ответить на вопросы. Это приятно, и сразу настроение поднимается. Но в часы пик там, конечно, народу много, и приходится долго ждать своей очереди. В целом, пункт выдачи удобный, там всегда чисто и аккуратно. Персонал старается, чтобы всё было комфортно.

Ivan Logtev

Знаток города 9 уровня

Бардак везде и каждый раз, беготня с записью на бумажку данных заказа, бесконечное копание всего и вся Вечные очереди в любое время дня потому что ничего не разобрано. Грязь, теснота, здорова Катюх Если есть возможность- идите в другой пункт

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Ужасное помещение. Коробки стоят прямо в месте для приема клиентов. Воняет мусоркой. Люди вынуждены стоять прямо под дверью, благодаря чему подтверждаются избиению входной дверью. Но на выдаче стоят милашки. Жаль, что им приходится всё это нюхать часами.

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Приятный пункт и отличное отношение. Работают две прекрасные и работящие девочки, спасибо им большое. Но пункт просто не вывозит количество покупателей. Как не зайдёшь - всё в коробках и перед тобой минимум 5 человек. Иногда товар должен прийти вот сегодня, а по факту его принимают "в пункт" ближе к ночи, скорее всего разбирая эти самые горы коробок(

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 7 уровня

Ужасный ПВЗ… не в плане обстановки, а в плане скорости работы. Сотрудница ищет один заказ по 10/15 минут. Делаю сравнение на основе других ПВЗ Ozon , в которых довелось быть.

SCHEDURSKI

Знаток города 11 уровня

Те кто ставит 5 звезд, вы наверное просто не заказали товар в другие ПВЗ. Мне есть с чем сравнить и это худший пункт выдачи. 1. Не продуманно расположен склада! Работник через весь зал ходит искать товар, записывая на бумажке номер! 🤣 2. Нет поблизости альтернативного ПВЗ, куда можно заказать. Очень большой объём товаров приходит. В любое время очереди. 3. Медленные сотрудники. Не успевают разбирать товар. По этому доставка ПОСТОЯННО задерживается.

Evgeny Panikov

Знаток города 2 уровня

Прекрасный пункт. Чисто, удобно. Доброжелательные сотрудники, всегда подскажут, всегда помогут, выслушают и проконсультируют. Несмотря на выросшие вокруг, как грибы, пункты, третий год пользуюсь исключительно этим.

Юрий Байков

Знаток города 8 уровня

В этом пункте выдачи заказываю очень часто и давно.Девочки работают отличные,вежливые.Всегдв обьяснят,что и как.Большое им спасибо.Отличный пункт.Находится очень удобно для меня.Всем советую им пользоваться,кто живёт рядом !!!

Ксения К.

Знаток города 6 уровня

На данный момент отличный ПВЗ. Есть где примерить, есть где стоять ждать в помещении, даже мягонькие сиденья есть, если кому тяжело стоять. Но пару месяцев назад, может чуть больше, было многое по-другому. Была другая сотрудница на выдаче, работала как в замедленной съемке, всегда принимала товары попутно с выдачей, это-то ладно, но когда очередь на час, то такое поведение, мягко говоря, странновато. Многое решает не только количество сотрудников, но и их отношение к работе. Сейчас работает очень приятная сотрудница на выдаче, и сотрудница на складе тоже, видимо, отличный специалист, раз они успевают разбираться с заказами, и стараются не допускать очередей

Посмотреть ответ организации

Алёна Капустина

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи, но есть одно но…с коляской туда не зайти, двери неудобно расположены, а про пандус вообще молчу…коляска туда не помещается, надо что-то менять

Maria N

Знаток города 21 уровня

Неплохой пункт выдачи заказов . Но! В последние 3 месяца значительно увеличились очереди и время ожидания своего заказа может составлять от часа .:( Как объяснили сотрудники,они не справляются с потоком заказов по двум причинам : 1. Рядом закрылся пвз Озон и весь поток заказов хлынул в данный маленький пункт . 2. Не могут найти второго сотрудника в смену . Нет отклика на вакансию . Хочется пожелать сотрудникам наладить процесс выдачи товаров . И хочется отметить,что не смотря на трудности ,сотрудники вежливые и продолжают делать свою работу .

Ив Тр

Знаток города 25 уровня

Самый лучший пункт выдачи, какой можно только представить. Идеальное обслуживание, очередей практически нет. Ожидание очень маленькое. Пользуюсь отныне только этим пунктом

Анна К.

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт самовывоза!!! Внутри творится бардак! Сотрудники не могут найти заказы, на складе все заказы навалены друг на друга, сотрудники записывают номера людей чтоб если найдут заказ, то позвонить! Уже несколько раз пытаюсь забрать заказ, очередь аж на улице, стоять минимум 30 минут!! Писала в службу поддержки, но одних ноль реакции! Выбирайте другой пункт, этот лучше обходить стороной! Да и сотрудники хамы с ними нужно отдельный инструктаж провести!

Надежда

Знаток города 2 уровня

Очень нравится этот пунк самовывоза. Чисто(даже если на улице слякоть), уютно, есть примерочная и банкетки(удобно примерить одежду и обувь). Можно получить посылку из Озона и Вайлдберриз. От метро близко, а если погода плохая, то можно проехать одну остановку автобусом(остановка рядом с пунктом).

Посмотреть ответ организации

irenjoy999

Знаток города 4 уровня

Не пишу никогда отзывы, но тут невозможно терпеть, я обожаю озон и этот пункт выдачи мне тоже нравиЛСЯ, там две хорошие женщины работают посменно, но когда я два дня не могла забрать маленькую посылку из-за очереди на улице аж за пределами ворот, извините, на улице не май месяц, чтобы сходить на озон теперь нужно одеваться в 10 слоев одежды, как капуста и стоять морозить одно место. Отвратительно, поставьте постаматы обратно что ли, хотя бы на эти два безумных месяца.

Nadin P.

Знаток города 8 уровня

Не приспособлено для маломобильных граждан, не обозначены ступени специальными наклейками (проблема для тех, кто плохо видит) и нет поручней. Пожалуйста, подумайте о комфорте людей, которые туда ходят

Посмотреть ответ организации

Игорь Игоревич

Знаток города 7 уровня

Приветливые сотрудники, почти никогда нет очередь, чисто и опрятно.

Дмитрий Кеменов

Знаток города 7 уровня

Был нормальный пункт, ключевое слово был, сейчас это мрак, очереди по 20 человек в будний день в 11 утра, персонал не справляется , сроки заказов которые уже доставили в пункт могут сдвигать каждый день. Некоторые люди самостоятельно ищут свои посылки в прибывших коробках , жесть !

Михаил Хазанов

Знаток города 11 уровня

Очень маленькое, тесное помещение. За каждым товаром 2 сотрудницы по очереди куда-то уходят на несколько минут. Очередь из 5 человек можно отстоять минут за 20-30.

Андрей

Знаток города 7 уровня

Проблема с получением заказа, не могут найти, и очереди на улице. Пробовал делать заказ в другой пункт выдачи, такая же история. Отменяю нафиг все заказы, воспользуюсь конкурентами, цены такие же и проблем с выдачей нет. Прощай озон!

Михаил Кунаров

Знаток города 7 уровня

К самому Озону, как к сервису вопросов нет. Но вот пункт выдачи, это просто ад. Очереди с улицы. Сесть негде, просто 15 человек стоит и ждёт пока один менеджер бегает на склад и обратно за товаром.

Ольга А.

Знаток города 5 уровня

За одним заказом приходила трижды в разное время в будние дни. Каждый раз в пвз огромная очередь, выходящая за пределы пвз на улицу. Приходится полчаса стоять на морозе в очереди и ещё столько же в помещении. Закладывайте час, чтобы забрать заказ. Мой заказ в пвз так и не нашли. Просьба организовать хранение товаров для удобства сотрудников и клиентов!

Юлия Платонова

Знаток города 3 уровня

Отвратительный пункт... Грязно как в свинарнике,и это там работают женщины, одна из которых там материлась аж уши закладывало, а я была с ребенком, толи она была пьяная, толи под чем то, непонятно... Вторая медленная как черепаха, одному человеку носила по одной единицы товара , из общего заказа, больше туда не приду , никогда

Виктория Чернышева

Знаток города 7 уровня

Что за пункт выдачи, в который нужно стоять часами? 3 дня пытаюсь забрать свой заказ. По 20 человек в очереди и очередь не двигается. Внутри работает 3 очень неспешных сотрудника. Уходят искать заказ и исчезают в своей коморке. Если сотрудники не компетентны и не справляются со своими задачами, наверное их нужно поменять. Никогда с таким не сталкивалась.

Настя

Знаток города 5 уровня

Раньше нравился этот пункт. Близок к дому и вежливые сотрудницы. С недавнего времени, работает неприятный в плане воспитания, мужчина Комментирует заказы, ехидничает и позволяет отпускать шутки по поводу товара.

Посмотреть ответ организации

Resursnaya

Знаток города 7 уровня

Ооооооооочень долго! И супер нелогичное расположение зоны выдачи, зоны примерки и зоны хранения заказов. Вот прям удивление. Все остальные центры озон были хороши.

Посмотреть ответ организации

Бадеев Лёня

Знаток города 4 уровня

Очень классный пункт! Всем советую именно его! Персонал вежливый и доброжелательный. Обслуживают быстро и качественно, а это так важно, когда бежишь на работу или с нее)

Александр А

Знаток города 3 уровня

Ужасное место! Бардак, хаос и неразбериха, всё свалено в кучу. Помещение маленькое, все завалено, захламлено, куда пожарная инспекция смотрит!!! Люди часами ждут получения заказов, собираясь в очереди на улицу, а сейчас не лето! Один сотрудник на пункте, которая явно не справляется в одиночку. Больше с Озоном связываться желания нет! Заказал товаров на 20 т.р., пусть возвращают. Полный отказ за такое скотское отношение к своим клиентам. И всем советую! Пусть поучаться у конкурентов, или хотя бы погуглят, что такое клиентоориентированность! P.S. И вместо того, что бы покупать хвалебные отзывы (все как под копирку) снимите нормальное коммерческое помещение! Или увеличте штат сотрудников!

Алла Комкова

Знаток города 12 уровня

Сотрудники не знают где и что у них лежит. Обслуживание одного человека может занять от 20 минут. Очередь начинают занимать за час до открытия. Безобразная работа!!!!

Alexandra

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пункт. Маленькая душная каморка, всегда большая очередь и очень медленное обслуживание. Бардак и завал!

Посмотреть ответ организации

Чингачгук

Знаток города 13 уровня

Периодически возникают очереди. Однажды очередь растянулась по улице и в -22 градуса мы простояли на улице около получаса, затем, ещё полчаса в нутри.

Посмотреть ответ организации

Юрий Монтов

Знаток города 21 уровня

Давно пользуемся услугами Озона. Всегда всегда удобно, бысро и надёжно. Пользовались другими доставки, но из всех больше понравился Озон.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт Озон. Ответственная, внимательная девушка Екатерина. Профессионализм и обаяние! В пункте чисто, свежо, тепло. Рекомендую.

Вячеслав

Знаток города 7 уровня

Не советую этот пункт выдачи, помещение маленькое пускают по 3 человека. Все стоят в порядке живой очереди на улице, летом то ещё терпимо стоять, а представьте зимой когда на улице от -9°.

Павел Храновский

Знаток города 6 уровня

Ужасно, в очереди можно простоять час, а то и 2. Найти ничего не могут. На улице человек по 10, внутри ещё 7.

Dasha E.

Знаток города 6 уровня

сотрудник на пвз девушка блондинка ну просто солнышко!!!! Такая добрая и милая, подняла настроение и быстренько все отдала, оформила возврат 💛💛

Посмотреть ответ организации

ирина грязнева

Знаток города 11 уровня

Чисто. Приветливые сотрудники.

Наталья Аксенова

Знаток города 14 уровня

Прекрасные , доброжелательные , профессиональные сотрудники работают в этом пункте выдачи

Марина Степанова

Знаток города 10 уровня

Да чтобы я еще раз туда пошла?!? 😡 Я в е понимаю, черные пятницы, новый год, но почему в других местах такого нет?!? Да просто потому что там люди работают шустрее! Толпа стоит с улицы в три кольца!! Была на удаленке, в будний день решила заехать к открытию.. за 30 минут до открытия подъехала, в итоге - больше 10 человек передо мной!!! И чуть ли не каждый минут по 10! И так с утра до самого вечера! А еще найти часть заказов не могут - я вам позвоню, когда найдем - без очереди подойдете.. ага, чтобы вся эта злая толпа людей тебя прокляла! Я в шоке от такого пункта выдачи….фото - я только подъехала, надеялась, что люди в соседнюю дверь, но в итоге еще набежали, пошла в очередь вставать…. Лично я 40 минут простояла на улице и 20 еще внутри! В мороз -12…

Дмитрий Краснов

Знаток города 2 уровня

Медленное обслуживание

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал, хорошее обслуживание.

Виктория Панфилова

Знаток города 6 уровня

Озон, Вам нужно срочно что-то менять. Самое ужасное место!!! Не советую! Для того, чтоб получить 1 заказ - нужно ждать минимум полчаса. Сборка ооочень медленная! Учитесь у ВБ, который через дорогу - МЕГАбыстрые ребята.

Анастасия Баохина

Знаток города 7 уровня

Отвратительно,простояла два часа на морозе,и еще искали мой заказ найти не могли,работник озона очень очень медленно работает😡😡

Woolf

Знаток города 16 уровня

Пункт не плохой но очень маленький и не удобный + если на машине то поставить практически негде!

Посмотреть ответ организации

Александр Г.

Знаток города 8 уровня

Мне пункт выдачи нравиться. Всегда вежливые сотрудники. Заказы выдаются быстро. Рекомендую.

Ozon

93 отзыва