Поиск

Ozon

4,1

146 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Как ни придешь - постоянный технический перерыв, как в советском сельском паспортном столе, сотрудники не долго могут найти товар, общаются с неохотой. Я не против регламентированных перерывов на обед, указанные в постоянном расписании, но эти вечные вечные картонки с кривыми цифрами в рандомные промежутки дня- это просто неуважительно по отношению ко времени клиентов

Посмотреть ответ организации

Юлия Юлия

Знаток города 8 уровня

Отвратительный пункт выдачи, владельцу видимо всеравно, пока идет вокруг стройка, в любом случае заказывать будут 🤷‍♀️ Помещение запущенное, всё обшарпано, всегда грязно, зал завален товарами, в примерочных всегда мусор и грязь, находиться неприятно, не то что уж что то примерять!!! Надеюсь владелец учтет эти замечания и хоть как то улучшит качество обслуживания своих клиентов!

Alexander Prokhorov

Знаток города 23 уровня

Этот пвз вобрал в себя худшее, что может быть: 1) Жуткий бардак и грязь внутри; 2) Постоянно меняющиеся и некомпетентные сотрудники, подолгу пытающиеся найти нужный товар; 3) Как следствие - очереди; 4) Очень тесно и неудобно для примерок; 5) В 20-30% случаев приходишь, а там на дверях кривая бумажка, где каракулями написано «технический перерыв».

Елизавета

Знаток города 28 уровня

Согласна со всеми отзывами. Даже в деревнях ПВЗ открывают приятные и чистые. В элитном ЖК у третьего кольца, не могли найти помещение лучше сарая или в такое превратили. Владельцу точки глубоко не все равно на клиентов, поэтому то ПВЗ закрыт, то там шины с коробками огромными, то найти заказ не могут и делают отмену. Не представляю сколько продавцы на ОЗОНе потеряли с доставки в этот ПВЗ. Заказывала в многих точках, никогда не теряли, как здесь. Сотрудникам штрафы за все прилетают, даже огромные шины на половину пункта не входят в габариты и стул у них печальный. Полок не хватает. Печалька. Заказываю в другой пункт.

Оксана Б.

Знаток города 8 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Пришла за заказом, сотрудник громко страдал и причитал что ему не нравиться что так много людей сейчас с примеркой. Очень грубо общался с клиентами. У меня в заказе было 9 позиций обуви, к сожалению не угадала с размером и 8 мне не подошло. Пришла к сотрудники оформить отказ. Он начал сразу возмущаться что так много позиций на отказ, как сильно он этим не доволен и что на таких клиентов с большим количеством отказов он оформляет жалобы, что бы блокировать аккаунты. Но больше всего меня возмутила, что он начинает пугать блокировкой, даже не посмотрев статистику аккаунта. С учетом того что почти все, что я заказываю забираю и такие случае с отказами очень редкие. В итоге этот неприятный сотрудник испортил все настроение.

евгения донцова

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт выдачи, заказываешь с примеркой товары, так администраторы вечно недовольны, ахи вздохи, всем видом показывают,что человеку там не рады! Даже приходить не хочется,сейчас рядом откроется и туда перейду.

Polina Novikova

Знаток города 6 уровня

Очередь на 30 мин и захламленность высокого уровня, не пройти. Не рекомендую к заказу сюда на текущий момент. Возврат не провели сразу. Ждала деньги на возврат, не дождалась, увидела, что не провели. пришлось идти выяснять и разбираться:(

Алексей К.

Знаток города 7 уровня

Думаю лучший озон в районе. - Не душно в помещении - Вежливые работники - Всегда есть пакеты - Быстрое обслуживание, нет очередей.

Посмотреть ответ организации

Мила

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный пункт озона!!!! Всегда грязно! 09.09 в очереди простояли 40 мин. За это время сотрудник обслужила 2 клиентов. На складе бардак, не могут найти товар! В итоге, когда подошла наша очерядь, сотрудник, сказала, что закрывает пунк на перерыв на 30 мин, что хочет в туалет. И вид сотрудницы тоже впечатляюший. Может в кащенко дверь открытых дверей и пациентов отпустили погулять. А она решила устроиться на работу к неродивому работодателю, который не может навести порядок! Поэтому очень не рекомендую этот пункт. Потратите время и нервы!

Дмитрий И.

Знаток города 4 уровня

В ПВЗ полный бардак. Все завалено мешками и контейнерами для заказов. Примерочными пользоваться невозможно Столом для проверки товаров тоже Трое сотрудников по 10 минут втроём ищут 1 товар,в то время, как люди в очереди ждут. Также, в ПВЗ запрещено оставлять упаковку от заказов, о чем есть объявление. В других ПВЗ такой проблемы нет, видимо, владелец не хочет платить за вывоз мусора. Сотрудники вовремя не принимают заказы. Регулярно заказ, который уже в пвз и его можно было бы получить, принимают после 21.00

Посмотреть ответ организации

Анастасия Баева

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный пункт выдачи. На складе бардак, ищут товар по 30 минут, иногда найти не могут и отменяют заказ. Перерывы по 20 минут в пиковое вечернее время, когда люди идут с работы.

Елена Т.

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи, всегда бардак, с коляской не проехать, навалены коробки, которые то и дело упадут. Дата доставки была на 3 сентября, в пункте выдачи стояло много коробок, сказали что ещё не понимали доставку, примут ближе к вечеру. В итоге дату доставки перенесли на 4 сентября, статус в приложении - готов к выдаче. Пришла в пвз, там коробки на полу валяются, спросила как проехать с коляски, мне со стойки крикнули - никак, заказы не выдаём, может вечером будем выдавать

Дина И.

Знаток города 9 уровня

11.12 сотрудник просто не в адеквате, на просьбу отметить, что на товаре брак он начал орать, что его не нужно учить работать и выгонять меня с угрозами, что он вызовет полицию. Я сама его попросила вызвать полицию, но чего-то он этого делать не стал. Это просто ужас, хорошо, пока буду видеть его в этой точке, хоть пвз в моем доме в жизни больше ни ногой. Это страшный позор, если сотрудник не дружит с головой, мне его жаль, но почему должны страдать потребители.

Александр Кирсанов

Знаток города 5 уровня

Самый худший пункт выдачи. Нужно убрать вывеску и сделать "Приходите завтра, у меня большая загруженность". Работники как перчатки меняются, но фраза остаётся неизменной. Ищут постоянно и подолгу заказы. Купите им полки, чтоли.

Владимир Питиримов

Знаток города 8 уровня

Худший ПВЗ, что я видел. Постоянно теряют товары, постоянно грязь на пункте. Сотрудники - малолетки, куда смотрит руководство? Вроде за заказом пришёл, а вроде и в школу...

Ольга П.

Знаток города 5 уровня

На пункте выдачи грязно и бардак, сотрудник не мог найти мой товар 15 минут, хотя он лежал в каком-то ящике рядом с ним

Анатолий З.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник то перекур устраивает, то в туалет ему нужно. Ещё и недовольный, хамит, грубит, заказ кидает на стол выдачи. Очень не приятно приходить в этот пункт выдачи.

Илья Макаров

Знаток города 17 уровня

Самый худший пункт выдачи - чемпион по медлительности Вечно что то ищут Инвентаризация Программа слетела Электричества нет И постоянно новые сотрудники

Вит Fit

Знаток города 6 уровня

Ужасный пвз. Приходишь, пвз открыт, а сотрудников нет. Звонишь по указанному номеру, а тебе говорят подождите мин 10-15, пошел прогуляться по магазинам

Дарья Дмитренко

Знаток города 12 уровня

10 раз подумайте перед тем как сюда что-то заказать… бардак во всем и заказы ищут по 20+ минут 07296828-0213 Номер заказа Дата 19 мая

Цебоев Тамерлан

Знаток города 4 уровня

плохой пункт, перестал сюда ходить. Стал заказывать в другой пункт. То сотрудник хамит (молодой человек), то перерыв, постоянно заходит "подружка" из копирки на поболтать.

Timofey Kurilin

Знаток города 4 уровня

Хороший пвз лучшее место на свете администратор Тимофей самый вежливый ему респект

Екатерина N

Знаток города 4 уровня

Ужасный пунк,то найти не могут,ок понимаю все,но блин три раза меня отсылали.Сегодня пришла написано перерыв до 20.20 на часах 19.55.сидит девушка ничего не делает,спрашиваю, а что за перерыв ..я человек ответили мне..я в шоке..ну ладно приемка товара ,но просто сидит..обалдеть королева.рабочий день до 21.00...

Посмотреть ответ организации

Андрей Разинков

Знаток города 10 уровня

Хочу поддержать своим отзывом пунк выдачи и конкретно владельца этой точки. Он меня сильно выручил с международным заказом, хотя и не обязан был это делать. Такой клиентоориентированности давно не встречал. Сотрудница ПВЗ тоже старалась помочь изо всех сил. Не буду вдаваться в детали ситуации, чтоб не мотивировать клиентов пользоваться добротой сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

сотрудник ведет себя некорректно, хамит, издевательски общается. примите меры. была в этом пункте 1 мая вечером и 2 мая утром. оба раза встретилась с отвратительным поведением сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Андрей Лобанов

Знаток города 12 уровня

В этом пункте выдачи уже не осталось живого места. Грязь, беспорядок,постоянные перерывы. Лучше пройти чуть дальше в другой пвз и сюда больше не заказывать.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 15 уровня

Всегда качественный сервис, проблем не возникало. Очень удобно расположение в нашем доме. Прекрасно, что могут дать бесплатный пакет,если посылка большая.

Посмотреть ответ организации

Сергей Лапин

Знаток города 9 уровня

Тесный, перегруженный, вечно грязный, с неудобным заходом, ремонта нет - делали видимо на последние деньги. Один плюс - нормальные сотрудники, вежливые

Андрей

Знаток города 6 уровня

Отличный Пункт выдачи.Но 1 сотрудник напрягает.Постоянно недоволен, грубит, поучает, музыка на полную катушку.Шаурмой смрадит дико.Ну и всё в таком ключе.Неприятный человек.А вот девочка очень хорошая.Сложно оценить этот ozon, вроде всё хорошо, но этот паренёк(вроде в очках), как ресница в глазу, хам одним словом.

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 10 уровня

Отказалась ходить в этот ПВЗ . То закрыто , то обед , то мусор не выбрасывайте и не оставляйте , а несите домой к себе . Обслуживание такое , что не хочется идти в такие ПВЗ .

Посмотреть ответ организации

Анна Большакова

Знаток города 4 уровня

Если у пвз нет денег на коврики при входе, то хотя бы постелите картонки что б покупатели не падали!

Татьяна Ж.

Знаток города 5 уровня

Отличная работа пункта выдачи! Внимательные и доброжелательные сотрудники. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Bobs Jobs

Знаток города 5 уровня

Работника нет на месте в рабочее время. Приходят когда хотят и уходят так же. Не заказывайте на этот пункт.

Эльмира Шапкина

Знаток города 4 уровня

Самый удобный пункт выдачи, расположен близко к дому, молодой человек на выдачи всегда позитивный и доброжелательный. 4 звезды потому что часто пункт бывает перегружен товарами, которые не успели разобрать.

Дарья Соколова

Знаток города 9 уровня

Максимально грубый сотрудник. Сам пункт вонючий, очереди большие…

Dim F.

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи! Хотел тоже написать плохой отзыв, чтоб поменьше народу ходило, а то удобно же расположен, приветливый персонал, все быстро отдают и забирают. В общем хожу сам туда ежедневно, но не рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Грязный и обшарпанный пункт выдачи, заходить туда не хочется

Дьякова Дарья

Знаток города 5 уровня

Ранее работал сотрудник (преимущественно по выходным), который быстро выдавал заказы. На пункт всегда было приятно приходить: везде чистота и порядок. Сейчас мало того, что ждать по 100 лет, пока тебе выдадут 1 несчастный заказ, так ещё и везде грязь и мусор.

Посмотреть ответ организации

Борис

Знаток города 10 уровня

как не зайду, долгие очереди и замученные сотрудники, которые еле успевают

Галина над

Знаток города 7 уровня

Наконец-то пункт выдачи с добрыми сотрудниками)))) Сотрудник помог все сложить в пакет. Все быстро. Буду ходить теперь сюда! Надеюсь, так и останется

Елена Пуатье

Знаток города 3 уровня

Маленький, заставленный коробками, очень долго обрабатывают заказы!

Михаил Еренков

Знаток города 9 уровня

Отвратительно невежливый работник. Нанимать таких на работу недопустимо.

Посмотреть ответ организации

Ирина Гарбузенко

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливый персонал.

Иван Л.

Знаток города 4 уровня

Пришёл утром точка закрыта + у работника Ozona ключи от общего помещения поэтому не работает копирка просто ужас но

Посмотреть ответ организации

Bzzz

Знаток города 7 уровня

Днем программа не работает, вечером перерыв 25 минут, а может и больше.

Посмотреть ответ организации

Артем Кутимов

Знаток города 8 уровня

Не работает программа, выдать заказ не могут. Никаких альтернатив получения не предложили. На вопрос когда придти сказали 30 минут, но через 30 минут так же не работают

Посмотреть ответ организации

salohiddin norov

Знаток города 3 уровня

пвз озон по графику должен работать до 21 00 а я приехал к пвз в 20 14 закрыто уже ?

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 3 уровня

Я селлер, раньше ходила на другой пвз. Когда пришла впервые молодой человек (вроде зовут Денис, но могу ошибаться) был максимально недовольный, очень дерзкий в общении, в хамском виде дает «рекомендации» как работает их пвз и как к ним надо обращаться. Когда пришла во второй раз отношение было не лучше, на мое - добрый день, мне как селлеру надо сдать товар, услышала: я тоже селлер и что?? Товар принятый кинул в коробку. Не положил, а прям кинул. Дальнейшую манеру его общения в отношении клиентов даже комментировать не хочу. Прошу руководство данного пвз обратить внимание на эти моменты. Селлеры ходят не просто так за бесплатно, а платят за это деньги и такое отношение неприемлемо ни к кому. Буду рассматривать вариант перехода на другой пункт пвз.

Алексей

Знаток города 13 уровня

Просто гора хлама уже пару недель с начала сентября, люди выстраиваются в очередь на улице , чтоб забрать заказ , так как внутри все завалено

Алексей Худяков

Знаток города 4 уровня

Попался отвратительный сотрудник ПВЗ. Ужасное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Ozon

84 отзыва