Поиск

Ozon

2,1

59 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

В данном помещении надо оставить либо озон,либо вб и тогда будет порядок. Места не хватает ни тем ни другим,из-за этого вечный бардак на обоих пунктах выдачи. Даже неоднократные перестановки в помещениях не исправляют ситуацию. Все пространство заставлено коробками,примерочных по факту нет,тк они заставлены коробками. Сотрудники(на данный момент одна конкретная девушка) это вообще отдельная история о которой уже писали в отзывах. Я просто перешла на другие пункты в первом квартале,там и порядок и сотрудники более приветливые.

Посмотреть ответ организации

S S

Знаток города 6 уровня

В отношении данного пункта выдачи нужно провести проверку. Работают дети не совершенно летние. Ведут себя по хамски. Буду обращаться письменно в прокуратуру для проведения проверки в данном ПВЗ. Будьте внимательны в ЭТОМ ПВЗ!!! ДЕВОЧКИ ВОРУЮТ ТОВАР!!! ПРИ мне одна из них работающая в ВБ вынесла под одеждой на улицу товар и стала его есть с подружками!!! Куда смотрит Руководство!!!???

Магазин T.

Знаток города 3 уровня

Грязно, везде коробки, хамское отношение, вечные перерывы. Персоналу и владельцам данного пункта выдачи абсолютно плевать на посетителей. Вечно недовольные гримасы и перекуры отбивают желание приходить сюда и заказать товар в другом месте и другом маркетплейсе.

Алина Пантина

Знаток города 3 уровня

Работает девушка уже год точно (маленького роста, худая, волосы русые ) ВЕЧНО С НЕДОВОЛЬНЫМ ЛИЦОМ ! Прихожу вечно по важным заказам для работы. (Бегу быстрее, чтобы меня в очередной раз развернули и сказали что ПЕРЕРЫВ!!!) на просьбу выдать мне товар , потому что позже я прийти не смогу. Ответ: перерыв… девушка…. У меня уже лопнуло терпение. Все остальные были хорошими и милыми. Заказываю теперь на другой пвз пока не поменяют сотрудника

Валерия Щёголева

Знаток города 5 уровня

Не знаю почему такие отзывы) ПВЗ отличный, ребята там работают на максимуме, принимают быстро, помогают с возвратами, всегда на месте. Я очень довольна, нам бы в компанию таких ответственных сотрудников)

Эльвина Акбашева

Знаток города 3 уровня

Все сотрудники как на подбор . Вроде только смирилась с одной ( маленького роста с русыми волосами , как описывают ниже ) , так появилась другая смотрящая на тебя очень высокомерно ( хотелось конечно выразиться по другому ) . Уже не надо здороваться , но просто лицо попроще сделайте ! А еще вот это мое любимое когда подходишь с кодом, а она тебе «ждите девушкаа» и глаза закатывает. Где вы их находите ..С коляской не пройти , вечно заставляют коробками проход от пандуса , я уже молчу что внутри происходит !

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 4 уровня

Нет возможности получать свои заказы,хамское отношение менеджеров.Каждый раз прихожу в ПВЗ забрать заказ-он закрыт(хотя дверь открыта).Ссылаются на то,что идет приемка.На мою просьбу оповещать об этом послали далеко и надолго.В других ПВЗ люди не закрываются во время приемки,но если у вас это практикуется-вешайте объявление о времени,когда людям приходить.Хамское отношение,как ни приду-вечно недовольны.И это не только со мной такая ситуация,но и со многими другими людьми

Посмотреть ответ организации

Мирвари Ибрагимова

Знаток города 3 уровня

Отвратительно отношение сотрудника! Девушка постоянно грубит, прошу подать резак, швыряет прям в лицо! Не здоровается! Звонила руководителю данного пвз зовут Елена, объяснила ситуацию, на что в ответ услышала что вы наверное сами первая повысили голос на сотрудника. Я была честно сказать в шоке от некомпетентности руководителя! В следующий раз буду записывать на камеру хамство и недоброжелательность данных сотрудников!

Айжан Новрузова

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Первый раз забирала заказ. Сегодня в 11:30-11:45. Показала код и девушка показывает на высокий стеллаж и говорит ваш заказ наверху. То есть я сама должна залезть на самую высокую полку? А как же техника безопасности? На что она ответила, что она тоже маленького роста. Как будто я к ней домой пришла. Хорошо был мужчина и подал.

Valentina

Знаток города 2 уровня

Хожу в этот пвз на протяжении года и тут работает девушка с вечно недовольным лицом. И вечно то перерыв (не по регламенту), то товар не может найти и просит зайти в другое время. Ты работаешь с клиентами! Смени работу уже, если что-то не нравится

Знаток города 11 уровня

Самый убогий пункт выдачи, работают отвратительно, постоянно все завалено мусором, посылками с товаром подпирают двери для проветривания. Постоянные перерывы на 15 минут, при этом просто сидят и ничего не делают. Работники этого пункта некомпетентные. Товар лежит в коридоре. Чтоб получить заказ иногда ждешь минут 5, пока найдут где он лежит.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Вечные перерывы!!! Вечные приемки!!! Самый ужасный пункт из всех, где я была. Как я обрадовалась, когда в моем доме открылся озон. Но зря… 😩 все вечно захламлено, все примерочные заняты вещами, померить негде, мои заказы разбросаны по всему пункту, ничего не могут найти, девочек нужно научить работать или набрать новый квалифицированный персонал…

Алена Rakityanskaya

Знаток города 10 уровня

Заказываю по ошибке сюда. Очень большой трафик, персонал не справляется, придешь они либо принимают, ждешь, либо Ждёшь в 3километровой очереди, соответсвенно долго ищут.

Александра К.

Знаток города 2 уровня

Замечание к сотруднице ПВЗ Озон (маленькая худенькая девочка с русыми волосами) - не здоровается в ответ на моë приветствие, вмешалась в мой диалог с сотрудником ПВЗ Вайлдберриз и позволила себе в присутствии сотрудников Вальдберриз и их покупателей высказать своë мнение обо мне (дословно не помню еë обращение в мой адрес) - пункты озон и ВБ разделены НЕ сплошной перегородкой, принимают покупателей в одном помещении. Номер заказа на озоне 0133921849-0024, к товару нет замечаний - пришёл не в полном комплекте (отсутствие застёжки у рюкзака)

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 6 уровня

Просто перед лицом закрыли дверь на перерыв и не выдали заказ Причем даже на табличке указан перерыв был с 19, пришел без 10

Посмотреть ответ организации

Денис Б.

Знаток города 6 уровня

Увольте уже пожалуйста эту сотрудницу по выдаче заказов, поддерживаю предыдущие отзывы. Сегодня 20.04.2026 пришел забирать заказ жены, пришел в 11:00, час прошел с момента открытия, уже перерыв на 15 минут… я выждал спокойно , в 11:13 девушка зашла, я спокойно подождал, пока она снимет куртку не торопил, когда она раздалась подошел поздоровался, показал код, на что мне грубо, еще 2 минуты перерыв ждите. Ну что это такое??? Сказала бы вежливо , сейчас минутку и я выдам, я бы слово не сказал, но когда так грубо, причем не первый раз, я уже не выдержал и сделал замечание, и что это за постоянные перерывы такие?? Все мы люди понятно, нужно в туалет и покушать, но общаться надо вежливо!! Считаю, что такие люди не должны работать в клиентском сервисе. Хозяева ПВЗ примите меры, иначе подам жалобу напрямую в Озон

Посмотреть ответ организации

Полина Рыбакова

Знаток города 8 уровня

Если бы можно было поставить 0 звезд я бы поставила. Целый день не могу забрать заказ! ПВЗ работает с 10 до 21 Прихожу утром: сотрудница стоит на крыльце, разговаривает о личном с соседними арендаторами и сообщает, что они еще вообще то не открылись и программа еще не загрузилась Ок.. Прихожу похоже: у нас разгрузка товара, не могу выдать Прихожу еще через 2 часа: ой у меня перерыв, я курю, через 15 минут приходите Это нормально вы считаете?! ПВЗ имеет официальный график работы, перерывы в нем не предусмотрены! Если у вас большая загруженность наймите второго сотрудника! Но желательно не туповатую малолетку, которая будет бесконечно курить и хамить клиентам

Егор Манкаш

Знаток города 4 уровня

Буквально полчаса назад забирал заказ,девушке не понравилось что я отдал ей футболки в неправильном порядке,я сам сталкивался с такими ситуациями на пвз,но это является нормой,если вы не выдерживаете такую нагрузку на пвз и не умеете общаться с клиентами перенося личное на работу,тогда вам лучше устроиться в контролеры и там показывать свой характер,надеюсь девушка вы наладите свою личную жизнь и научитесь разговаривать с клиентами адекватно и работая при этом в нормальном темпе)

Надежда Борчанинова

Знаток города 6 уровня

Есть одна сотрудница к которой когда не придешь вечно недовольная и относится очень предвзято к каждому посетителю. Может нахамить,к примеру: покупали костюм,не подошел по размеру и сказали что не забираем его,а она сказала «кто бы сомневался». Это очень неприятно слышать.

Катюша Жаворонкова

Знаток города 5 уровня

Категорически не рекомендую этот ПВЗ Ozon. Касаемо ситуации 21.05 персонал ведёт себя надменно, не здоровается с клиентами и в целом демонстрирует неуважительное отношение. Для сравнения: в соседнем ПВЗ Wildberries сотрудники всегда приветливы. Приняла решение больше не выбирать этот пункт выдачи для своих заказов. Надеюсь, ситуация изменится.

Посмотреть ответ организации

Саня Исай

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт выдачи, доброжелательный персонал, не расстраивают постоянными перерывами,

Ната

Знаток города 3 уровня

Лучший пункт выдачи, очень быстро обслуживают, персоналы просто душки! С удовольствие захожу и забираю свои товары, отказы спокойно принимают!

Дмитрий Сокольников

Знаток города 5 уровня

Приходил сюда пару раз Внутри мерзко пахнет будто в школьной столовой Снаружи стоял алкаш и докапывался до людей К тому же они еще и работают особенно с 10-21 те 11 часов рабочий день Интересно конечно но очень не удобно ибо выходишь из дома в 9:50 ждешь до 10 а озон еще закрыт, в общем и целом отвратительное место На соседнем квартале есть еще один, вот там таких проблем нет

Сердюкова Виктория

Знаток города 19 уровня

Как же круто когда в доме есть озон, довольна на все 100% и персоналом и расположением!!!!☺️👍🏻

Александр Звонков

Знаток города 9 уровня

Небольшой пункт в спальном районе. Регулярно сюда заказываю. Приветливый и доброжелательный персонал.

Никита

Знаток города 9 уровня

На пвз вечные проблемы, сотрудники не знают субординаций,товар приходит всегда дольше чем в другие пвз, часто товар принимают под закрытие ПВЗ и к сроку когда можно получить товар прибавляется +1 день

карина М.

Знаток города 6 уровня

Поменяйте сотрудника, не умеет общаться с покупателями. Невозможно получить посылку , то обед, то приемка. Ни в одном пвз я такого не видела еще. Поменяли для себя адрес пвз, хотя этот пвз нам удобен по расположению.

Ксения Силаева

Знаток города 5 уровня

Очень милые девушки, всегда приятно заходить

krlors

Знаток города 5 уровня

ПВЗ само по себе хорошое, но отвратительная сотрудница Екатерина, она нормально не работает, вечно хамит и курит , не понимаю почему её до сих пор держут

мурмяу

Знаток города 12 уровня

Две звезды за удобство расположения. Менеджер выдачи постоянно задает лишние вопросы, не соблюдает элементарную субординацию, закатывает глаза, вечные перерывы на поесть, покурить, поговорить, посмотреть на горизонт. Как в риллсах про работу зумеров 🤣🤣🤣

Елизавета

Знаток города 5 уровня

Хороший, удобный ПВЗ, работает приятная сотрудница, если возникнут вопросы - поможет

Ашот мискарян

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный и грязный пункт и не довольная сотрудница 👎

Владимир К

Знаток города 6 уровня

11.12.24г время 10.10 ПВЗ закрыт. График с 10-21 как и вайлдбериз. Люди стоят и ждут у входа.

Олечка Дорошева

Знаток города 2 уровня

Увольте уже Екатерину - сил моих больше нет. «Сотрудник года» называется. Чтобы получить свой заказ, нужно приходить каждый день в разное время и молиться, чтобы Екатерина, не курила))) иначе придется снова ждать минимум пол часа.. приходит на работу вечно недовольная, неприятно находиться с ней рядом, вечно больная 🥲

Егор Валерьевич

Знаток города 7 уровня

девушки приехала доставка товара, а она на водителей накричала и сказала:" то что не будет принимать и разговаривает со всеми матами, а особенно с доставшиками и шлёт их на 3 буквы" прошу главного её уволить

Иван К.

Знаток города 2 уровня

Постоянно отсутствует оператор. Второй день не могу получить товар

Ольга

Знаток города 7 уровня

Постоянно закрыто! Невозможно получить свой заказ!!

Денис Плешков

Знаток города 14 уровня

Постоянно нет не месте сотрудника

Аня

Знаток города 10 уровня

Даже 1 звезды будет много

Иван Нестеров

Знаток города 6 уровня

Хамское отношение к посетителям

Se Lena

Знаток города 5 уровня

Неадекватная сотрудница 26.09.25 накинулась с орами, хотя я получала заказ в соседнем ВБ😂 . Остается только обращаться в органы и писать заявление. Такие неадекваты не должны работать в сфере услуг.

Кристина

Знаток города 4 уровня

Закройтесь уже

Максим М.

Знаток города 6 уровня

Смените сотрудника

Ozon

43 отзыва