Поиск

Ozon Tech

2,6

17 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Сделал заказ костюма. Шел долго - бывает. Получил заказ, но он не подошел по размеру. Оформляю возврат и тут началось: две заявки мои не принимали в связи с тем, что их не устроили ... фотографии. Причем второй раз сделал все, что от меня просили. Написал в поддержку, где мне предложили ... создать третью заявку. Я отказался, мотивировав, что если сотрудники не могут четко объяснить что от меня нужно, затягивают время и не хотя принимать обратно товар, то я днем встречаюсь с юристом и пишу заявление в суд, где будут дополнительно неустойка, штраф, компенсация, оплата труда юриста. Через 15 минут возврат был согласован, а через пару часов и деньги вернулись на счет. Так почему нельзя было сделать так сразу, а нужно разозлить клиента, заставить его отказаться от дальнейшего взаимодействия, заставить его делать допработу, если это можно было решить за 15 минут??? Две звезды - это только за то, что человек из поддержки сумел довести до сотрудников, согласовывающих возврат, что надо перестать пудрить моз и вернуть деньги.

Даниил

Знаток города 5 уровня

Ozon — образцовый саботаж поддержки Заказал товар 22 апреля 2026 года (заказ №56469550-0200), доставка из Китая через CEL FBP Express. Посылка добралась до Купавны (МО) 3 мая и пропала — трекинг замер, обновлений нет.Обращался в поддержку Ozon 4 раза — каждый раз получал дословно одинаковый шаблонный ответ. Операторы ни разу не проверили реальное местонахождение посылки по внутренней системе CEL.Написал официальную претензию на email marketplace.crossborder@ozon.ru. Ответ пришёл через 3 дня — и это была отписка «ваша почта не привязана к аккаунту» (хотя привязана), и снова перенаправление в тот же чат, где дают шаблоны. Итог: почти 3 недели ожидания, посылки нет, реальной помощи нет, поддержка работает как машина по генерации отказов. Если покупаете на Ozon товары из Китая через — знайте: при любой проблеме вы останетесь один на один с ботами и скриптами. Реальной поддержки не существует.

Роман Шушпанов

Знаток города 9 уровня

Офис Ozon на самом деле отличный! Он занимает несколько этажей, и все они оформлены в современном едином стиле: светло, просторно, с крутыми зонами для отдыха. У меня в основном удаленка, но из-за должности приходится иногда приезжать и общаться с коллегами из других отделов на разных этажах. Везде чистота. Не секрет, что у нас полно вендинговых автоматов и кофейных машин (кофе это моя слабость, без него никуда!). На кухне всегда куча вкусняшек: фрукты, печеньки, шоколадки и т.д. Когда приезжаю на целый день, набираю себе шоколадок, кофе и плюхаюсь в кресло у панорамного окна. Сижу, работаю и любуюсь видом на город.

Артём Евгеньевич

Знаток города 24 уровня

Если вы селер на озоне то готовьтесь продать в убыток и еще должны останетесь компании мошенику. Если яндекс маркет забирает свое вознаграждение в 50% и туда входят все услуги то озон пошел по другому пути, вы потеряете все до ниточки, спать спокойно не получится, каждый лень ваш товар торгуется в минус либо не торгуется вообще! Яндекс сам рекламирует заказы и понимают что продав товар они возьмут прибыль, у озон все обстоит иначе это мелкая компания не имеющая возможность рекламировать товар в поисковике бесплатно, вы можете рекламироваться только платно на самом сайте озон или продвигать в топ товар за свои де деньги уходя в минус, суть одна вас поиметь на все ваши деньги максимально сколько получится а потом вам еще скажут что вы сами виноваты. Товары повредили около 5%, но поставки были все целые, мне списали как мой брак, время доказать что брак не я сделал 5 дней😂🤦 с..и я дал вам целое мне кще доказать нужно кучей бумажной волокиты. В общем по бракам всегда платит продавец. Включил я образно каждую услугу реклам на разные товары посмотреть как это работает. Себестоимость товара 100р продажа 300, реклама на 2000р продажи прирост +4-7шт при том что товар популярный, уникальный и единственный в своем роде без конкурентов кроме похожих товаров. Ребята учитесь у крупной корпорации яндекс как давать хоеб тем кто вас кормит! Иначе вы рискуете остаться одни. Но больше похоже что выживаете вы на текучке селлеров и левые услуги в начале развития продаж на маркете. Не рекомендую или останетесь без ничего

der beste

Знаток города 2 уровня

Озон вы че вообще творите зачем вы удалили все бренды с толстовка эпштейна верните назад пожалуйста

Ксения Б.

Знаток города 9 уровня

Деньги берут и не возврашают, посылки теряют, никакой отвественности не несут за это. Супер контора. Надо познакомить соответсвующие органы с этой компанией, сразу план на год выполнят.

Император

Знаток города 10 уровня

Ужасная компания, такое ощущение, что программистов школьников набрали. Не научились прогнозировать сроки потсавки. Кто у вас придумал озон доставку? Вы сами олярмляли хоть одну посылку? Я пишу номер телефона получателя, вы знаете где это человек в 99% получается свои посылки, зачем вы показываете мне пвз по всей России, предложите подборку. А если я две посылки отправляю, зачем снова вводить данные одни и те же.

Тимур Жуков

Знаток города 3 уровня

Панорама из офиса просто супер, сразу настроение поднимает.

Знаток города 12 уровня

Был в офисе на экскурсии, послушали лекции от сотрудников, прошлись по этажам, перекусили на кухнях (оказалось, сырки там дают каждый день). Пообщались с командами в их спейсах. Кайфово, после вуза хорошее место для старта

Ozon Tech

9 отзывов